9 أهم اتجاهات تجربة المستخدم لعام 2017

مع مرور كل عام ، يشهد التطور في مجال تصميم الويب تغييرات واسعة النطاق. بينما رأينا بعض الأشياء المبتكرة المجنونة في العام الماضي ، فقد أتاح المجال المتنامي لتجربة المستخدم فرصة هذا العام للشركات لتغيير طريقة تفكيرها تمامًا نحو نهج "قائم على التجربة". وبالتالي ، يصبح من المهم للغاية اللحاق بالاتجاهات المتنامية ، بدلاً من الانهيار مع الممارسات القديمة نفسها. عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم ، فإن لدى المستخدمين الأذكياء الرقميين توقعات عالية - مما يجعل من الضروري رفع المستوى والتوصل إلى أحدث التجارب الرقمية. إذن أين تتناسب مع كل هذا؟ تستند تجارب الغد إلى التفاعلات المصممة اليوم. وللقيام بذلك ، لا يكفي أن تنظر أمامك ؛ يجب أن تنظر إلى الأمام ، في المستقبل.

دع مقاطع الفيديو تروي قصتك

مقاطع الفيديو هي النجوم الجدد في السوق الآن. طريقة بسيطة لخلق تجربة مستخدم مثيرة للاهتمام ، مقاطع الفيديو تجذب المستخدمين بسرعة كبيرة! لكن قد تتساءل ، كانت مقاطع الفيديو جزءًا لا يتجزأ من الاتجاهات في تجربة المستخدم لفترة طويلة ، ما الذي يميزها عن غيرها الآن؟ حسنًا ، فن استخدام مقاطع الفيديو الخاصة بك للتواصل مع زوارك هو ما يصنع الفارق الآن.

اصطحب مقاطع الفيديو الخاصة بك إلى ما هو أبعد من المقابلات المعتادة وإرشادات الاستخدام ومقاطع الفيديو التوضيحية للمنتج. اجعلها أكثر إثارة وتفاعلية بحيث تصبح مقاطع الفيديو هذه جزءًا لا يتجزأ من تجربة المستخدم.

الرسوم المتحركة الغنية والمتقدمة

أحد الاتجاهات الحديثة في تجربة المستخدم هو الرسوم المتحركة التي بدأت مع انتقالات CSS3 ، ومن هناك ، قطعت شوطًا طويلاً في تطبيقات الويب. الآن ، في حين أن العديد من مكتبات CSS و JavaScript مخصصة حاليًا للرسوم المتحركة ، فقد أصبحت الرسوم المتحركة ضرورية لتحسين تجربة موقع الويب.

ومع ذلك ، يعد الاستخدام السليم للرسوم المتحركة عاملاً مهمًا. استنادًا إلى الجمهور المستهدف والصناعات ، يؤدي استخدام الرسوم المتحركة بطريقة ذكية إلى تحسين الواجهة دون أن تكون عنصر تشتيت أو إزعاج للصفحة.

الشاشات ليست التركيز الوحيد بعد الآن

قبل عامين فقط ، كانت تجربة المستخدم تركز بالكامل على الشاشات. قد تكون أجهزة كمبيوتر سطح مكتب أو أجهزة كمبيوتر محمولة أو أجهزة لوحية أو هواتف ذكية ، فالشاشات كانت هي الوسيلة الوحيدة التي يمكن للمستخدمين من خلالها الاتصال والتفاعل. اليوم ، التقدم التكنولوجي ؛ مثل الواقع الافتراضي ، والتكنولوجيا القابلة للارتداء ، والواقع المعزز ، هزت النهج التقليدي لتصميمات تجربة المستخدم. الشيء المهم الذي يجب الانتباه إليه هو كيفية إدخال هذه التقنيات "التعرف على الصوت" في الصورة. لأنه في غضون 5-10 سنوات من الآن ، لن يستخدم أحد جانب الخادم أو الجانب الأمامي وبدلاً من ذلك يعتمد على "جانب الصوت".

وبالتالي هناك حاجة إلى تصميم مستجيب للسوائل مع مثل هذه التطورات التكنولوجية. توفر التصميمات سريعة الاستجابة تجربة مستخدم أكثر سلاسة ، بغض النظر عن النظام الأساسي المستخدم. بفضل العديد من السمات المتاحة من خلال CMS مثل WordPress و Drupal و Adobe ؛ أصبح تطوير التصاميم سريعة الاستجابة ، حتى للمصممين والمطورين الأقل خبرة ، أمرًا سهلاً الآن.

هناك "متجاوب" جديد في السوق

يركز المصممون والمسوقون الآن على تكتيك جديد في السوق للحصول على نسبة تحويل أفضل. يحدد "التصميم المستجيب للعمر" الجيل الذي يستجيب بشكل أفضل للصور ومقاطع الفيديو وجماليات أخرى تستهدفهم.

وأفضل جزء في هذا التكتيك هو أنك لست مضطرًا لتخصيص موقع الويب بالكامل لمجموعة سكانية معينة. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاستفادة من الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بالجيل في استراتيجيات الوسائط الاجتماعية والصفحات المقصودة المستهدفة لتوجيه التركيبة السكانية التي تختارها.

السرعة ليس لها حدود

الحقيقة الأكثر إثارة للاهتمام (لا أعرف كم هو ممتع بالنسبة لك الناس هناك) حول واجهة المستخدم / تجربة المستخدم لموقع الويب هي أنه يمكن لثانية واحدة أن تحدث فرقًا كبيرًا بين الاحتفاظ بزائرك أو عدمه.

مع تأخر الجميع عن السرعة (لأسباب وجيهة بالطبع) ، يصبح وقت تحميل الصفحة عاملاً حاسمًا في تحديد مصير موقع الويب الخاص بك. وللتعامل مع كل هؤلاء المستخدمين الذين نفد صبرهم ، توفر الشاشات الهيكلية خيارًا إضافيًا حيث يشعر المستخدمون أن الصفحة تأتي أسرع مما قد تظهره الساعة !! وبينما يتم تحميل الشاشة الهيكلية ، يمكن للمشاهدين توقع المحتوى وبالتالي تقليل معدل الارتداد لموقع الويب.

"جنون البوت"

يصاب العالم بالجنون بشأن برامج الدردشة الآلية في الوقت الحالي. لا يعني ذلك أن روبوتات الدردشة لم تكن موجودة منذ فترة طويلة ، ولكن تطورات الذكاء الاصطناعي على منتجات مثل Siri و Google Assistant كان لها تأثير حقيقي على المستخدمين ، وبالتالي فتح نوع جديد من الواجهة للأشخاص للتفاعل معها.

مع التطورات السريعة والنمو السريع لمنصات المراسلة وروبوتات الدردشة المختلفة ، ستكون "المحادثة UX" أحد الاتجاهات في تجربة المستخدم التي يجب الانتباه لها هذا العام. في حين أن هذه التطورات تفسح المجال لمستوى جديد تمامًا من الاحتمالات ، فلن تكون مهمة سهلة لمصممي UX لأنها تتطلب مجموعة مختلفة من المهارات ، شيء مختلف تمامًا عما هو موجود الآن.

الاختيار"

لطالما كان اختيار المستخدم هو التحدي الأكبر لأنه غالبًا ما يقدم تعقيدات مختلفة ومشاركات أخرى تؤدي إلى واجهة مشوشة. لكن هذا العام سيكون مختلفا. عندما تصبح المنتجات أكثر ذكاءً ، سيبدأون في اتخاذ قرارات نيابة عن المستخدمين (بالطبع سيحصلون على الإذن) مما سيقلل عدد الخيارات وتعقيداتها إلى حد كبير.

بفضل الأتمتة ، سيتم تحقيق كل هذا الآن بسهولة وسيظل لدى المستخدمين تحكم كافٍ لعكس القرارات التي تتخذها المنتجات نيابة عنهم.

أتمتة الإنقاذ

أحدثت مجموعة من الممارسات الجديدة والآلية الكثير من التغييرات في عالم تطوير الواجهة الأمامية. أحد هذه الممارسات هو استخدام أنظمة تشغيل / بناء المهام مثل Gulp و Grunt. يقوم متسابقو المهام بأداء مهام مختلفة كانت تتطلب في السابق جهدًا يدويًا فعالاً.

على مر السنين ، تطورت الآلات إلى حد أنها تميل إلى ارتكاب أخطاء قليلة جدًا. لذلك ، كلما تمكنت من أتمتة مهمتك ، قلت المشكلات التي تواجهك مع منتجاتك أو خدماتك.

مفتاح المستقبل التفاعلي

نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي (AI) يمزج نفسه بين العديد من المنتجات المتقدمة ، فإن العالم يتعامل مع حقيقة أن الذكاء الاصطناعي سيكون "الشيء" في المستقبل. من خلال "Viv" من Apple و "Google Now" من Google والعديد من أنظمة الذكاء الاصطناعي الأخرى على مقربة منا ، يدرك المصممون أنهم بحاجة إلى مراقبة ودراسة السلوك البشري باهتمام إذا كانوا يريدون توفير الخيارات الصحيحة لمستخدميهم.

مع الذكاء الاصطناعي ، تأتي تصميمات تفاعلية لا تتعلق بالاستجابة لطلب المستخدم ، بل تتعلق أكثر بتلبية الاحتياجات حتى قبل التعبير عنها! مع استمرار تضاؤل ​​الخط الذي يفصل بين الذكاء الاصطناعي والحياة الطبيعية ، يحتاج المصممون إلى إنشاء أشياء تشعر وتتصرف بشكل حقيقي مما ينتج عنه أجسام ومنتجات وبيئات أكثر ذكاءً.

من خلال الوصول إلى العديد من أنظمة الذكاء الاصطناعي ، يجب أن يكون هؤلاء المساعدون الأذكياء "متعاونين" لبعضهم البعض. نظرًا لأن شركات الذكاء الاصطناعي الفردية تفشل في التعاون مع بعضها البعض في هذا العالم التنافسي ، فإن الأمر متروك للمصممين للتعامل مع هذا وإنشاء تصميمات تسهل العلاقة الساخنة بين مختلف أنظمة الذكاء الاصطناعي في المستقبل القريب.