كيفية إنشاء لوحة تحكم رقمية شاملة في جداول بيانات Google

من الصعب تخيل عمل مسوق عبر الإنترنت بدون جداول بيانات. في السابق ، كانت الأداة الرئيسية هي Excel من MS Office ، ولكن المزيد والمزيد من المتخصصين يتحولون الآن إلى جداول بيانات Google. ولا يوجد شيء غريب في ذلك ، مع الأخذ في الاعتبار المزايا التالية:

• ميزات Google الأساسية مجانية.
• تعاون مريح - لا حاجة لإرسال ملفات مختلفة لبعضكما البعض في كل وقت.
• يتم حفظ جميع التغييرات تلقائيًا.
• الوصول إلى السجل - يمكنك العودة إلى اللحظة التي حدث فيها كل شيء بشكل خاطئ.
• الاستيراد التلقائي لبيانات الجهات الخارجية - خدمات التحليلات والإعلان ، أداة لتتبع المكالمات ، إلخ.

تكامل أوراق Google بواسطة Coupler.io هو أداة متعددة الاستخدامات وعملية مع مجموعة من الميزات والنصوص الفريدة للاستخدام. باستخدام الصيغ فقط ، يمكنك كتابة كتاب - دون تحويل المحتوى الخاص بك إلى قراءة طويلة وحشية. ناهيك عن الميزات المتقدمة مثل العمل مع البرامج النصية ، والدخول في التفاصيل ، وتنفيذ تعليمات شاملة لكل وظيفة.

بالنسبة للمسوق عبر الإنترنت ، يعد إعداد التقارير مهمة روتينية. ومع ذلك ، بدونهم ، سيكون من الصعب تنظيم العمل والتعرف على نتائجه وعرضها للعملاء والإدارة. يمكن أن تساعد جداول بيانات Google في إنشاء التقارير وتخزينها بالطريقة الأكثر ملاءمة. في هذا المنشور ، سوف نفهم معلمات الخدمة ونتعلم كيفية إنشاء لوحة تحكم شاملة في نهاية المطاف.

إن الانخراط في التجارة الإلكترونية يعني أن تكون دائمًا على دراية بما يحدث. إذا كنت تراقب مبيعاتك ومعدلات التحويل ، فيمكنك دائمًا تحديد نقاط الضعف في عملك وفهم مكان الاستثمار. هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى بيانات منظمة لمساعدتك في جوانب العمل المذكورة أعلاه بالإضافة إلى العديد من المشكلات الأخرى. بعد كل شيء ، تعتمد جودة وسرعة اتخاذ القرار بشكل مباشر على كيفية تقديم المعلومات ومدى سرعة معالجتها بواسطة عقولنا. لهذا السبب تحظى لوحات المعلومات الرقمية بشعبية كبيرة في الأعمال التجارية عبر الإنترنت اليوم - فهي تصور البيانات الهامة بطريقة مثالية ، مما يسمح لك بالتحكم في عملك بأقل قدر من المخاطر.

سنعرض لك اليوم كيفية إنشاء لوحة تحكم رقمية شاملة لعملك في جداول بيانات Google.

مقاييس التجارة الإلكترونية

أولاً ، عليك تحديد المقاييس التي سترسلها إلى لوحة المعلومات الرقمية المستقبلية.

ضع في اعتبارك أن كل مقياس مهم ، ومع ذلك ، يجب ألا تفرط في تحميل لوحة القيادة. حدد أهم المقاييس لتتبع أداء نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الخاص بك. ربما يكون لديك متجر خدمة أو متجر قياسي عبر الإنترنت - لا يهم حقًا. ما يهم هو مقاييس التجارة الإلكترونية السبعة التالية التي نقدمها لك لتختارها لتتبع عملك. بالطبع ، يمكنك إضافة خياراتك أيضًا.

بالنسبة لهذه المقالة ، اخترنا بيانات من تاجر تجزئة صغير للتجارة الإلكترونية يبيع السندويشات عبر الإنترنت في منطقة خليج سان فرانسيسكو. هذا ما ستعتمد عليه لوحة القيادة الخاصة بنا.

هذه هي مقاييس التسويق التي اخترناها:

• توزيع المبيعات حسب المنطقة (مقاطعة SF Bay Area)
• إجمالي قيمة الطلب ومعدل التحويل
• إجمالي الإيرادات المتوقعة
• متوسط ​​قيمة الطلب
• متوسط ​​عمر الطلب
• أفضل أداء في المبيعات والإيرادات

البيانات الأولية للوحة المعلومات الرقمية

يتطلب كل مقياس في لوحة التحكم بيانات محددة على النحو التالي:

1. توزيع المبيعات حسب المنطقة. لمعرفة عدد المبيعات التي تم إجراؤها والإيرادات في مختلف المقاطعات في منطقة خليج سان فرانسيسكو ، فإن البيانات التالية مطلوبة:

• كل معلومات البيع.
• معلومات كل عميل.

2. إجمالي قيمة الأمر ومعدل التحويل. هذا هو مجموع جميع الطلبات المقدمة ، بما في ذلك تلك التي فُقدت. معدل تحويل المبيعات هو نسبة المبيعات / عدد العملاء المتوقعين المؤهلين. لحساب هذا المقياس ، ستحتاج إلى معلومات حول كل طلب وكل عملية بيع.

3. الإيرادات المتوقعة والإجمالية. إجمالي الإيرادات = مجموع كل المبيعات. والإيرادات المتوقعة هي كل المبيعات + الطلبات المفتوحة. لحساب هذا المقياس ، ستحتاج إلى معلومات عن كل طلب منفصل.

4. متوسط ​​قيمة الطلب. إجمالي الإيرادات إلى العدد أو نسبة الطلبات.

5. متوسط ​​عمر الطلب. ستحتاج إلى معلومات حول كل عملية بيع لمعرفة المدة التي تستغرقها عملية البيع.

6. أفضل أداء في المبيعات والإيرادات . يتطلب هذا المقياس فرز أفضل 5 منتجات تم بيعها (في حالتنا ، السندويشات) حسب المبيعات والإيرادات. ومرة أخرى ، ستحتاج هنا إلى معلومات حول كل عملية بيع ومنتج.

مصادر البيانات الأولية

إذا كان متجرك عبر الإنترنت أو مركز الخدمة الخاص بك يعمل على منصة للتجارة الإلكترونية مثل 3dcart ، فستكون معظم بياناتك موجودة عليه. بخلاف ذلك ، إذا كنت تبيع ، على سبيل المثال ، على Instagram أو لديك موقع ويب به محفظة ، فيمكنك اختيار تخزين بيانات عملك أينما تريد. يمكنك استخدام Airtable كقاعدة بيانات للحصول على معلومات حول المنتجات والعملاء والمبيعات والحسابات المصرفية وما إلى ذلك. قد تتضمن مجموعة أدوات التسويق الأساسية الخاصة بك أيضًا ميزات وخدمات أخرى على النحو التالي:

• تطبيقات CRM (مثل HubSpot أو Pipedrive) لإدارة العميل / المبيعات المريحة ؛
• تحليلات جوجل لحركة مرور الموقع وتحليل سلوك العملاء ، إلخ ؛
• خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل Mailchimp أو Sender) للبقاء على اتصال مع عملائك.

لقد اخترنا Pipedrive CRM لإدارة خطوط أنابيب المبيعات و Airtable لتخزين معلومات المنتج / العميل. وبالتالي ، هذه هي مصادر بياناتنا.

استيراد البيانات إلى جداول بيانات Google

يمكنك القيام بذلك يدويًا (تصدير مجموعة بيانات من مصدر بياناتك بتنسيق ملف مدعوم ثم استيرادها إلى جداول بيانات Google) أو تلقائيًا (استخدم أداة خاصة (مثل Coupler.ia أو Automate.io لتوصيل مصدر بياناتك بـ Google جداول البيانات لمزامنة بياناتك تلقائيًا). اخترنا الإصدار التلقائي و Coupler.io لحالتنا لأننا كنا نبني لوحة معلومات رقمية حية. وكانت الأسباب الأخرى لاختيارنا كما يلي:

يقوم Coupler.io بسحب البيانات من مصادر مختلفة مثل Airtable و Pipedrive و HubSpot وما إلى ذلك ، ويقوم بأتمتة عمليات استيراد البيانات حسب الجدول الزمني (كل ساعة ، و 3 ساعات ، يوميًا ، وما إلى ذلك).

ستحتاج إلى اختيار فئة البيانات (الصفقات في حالتنا) وتوصيل جدول البيانات بـ Pipedrive. هذا لاستيراد بيانات Pipedrive إلى جداول بيانات Google.

الآن ، لاستيراد البيانات من Airtable ، يلزم وجود ارتباط عرض مشترك لمصدر بيانات Airtable. ستحتاج إلى هذا لمقياس أفضل المنتجات أداءً. بمجرد أن يحتوي جدول البيانات على البيانات الأولية ، يمكننا البدء في إنشاء لوحة القيادة الخاصة بنا.

كيفية إنشاء Ultimate eCommerce Dashboard في جداول بيانات Google

سنعرض لك الصيغ التي استخدمناها لحساب كل مقياس أدناه. كما قمنا بتمثيل كل قسم في ورقة منفصلة لتسهيل الأمر.

المبيعات حسب المنطقة

عمود مقاطعة SF

طبقنا الصيغة التالية على خلية A2:

= فريد ("بيانات Airtable"! $ B $ 2: $ B)

هذا يعني النطاق بأسماء المناطق لكل عملية بيع. ستعيد الوظيفة "الفريدة" جميع القيم الفريدة من هذا النطاق.

عمود المبيعات

يجب تطبيق الصيغة التالية على خلية B2. اسحبه لأسفل إلى نهاية النطاق:

= countif ('بيانات Airtable'! $ B $ 2: $ B، A2)

ستحسب وظيفة "countif" المبيعات حسب كل مقاطعة.

عمود الإيرادات

قم بتطبيق الصيغة التالية على خلية C2 واسحبها لأسفل إلى نهاية النطاق:

= sumif ('بيانات Airtable'! $ B $ 2: $ B، A2، 'Airtable Data'! $ I $ 2: $ I)

هذا هو النطاق مع المبلغ لكل عملية بيع. ستجمع وظيفة "sumif" الإيرادات حسب كل مقاطعة.

قم بإدراج مخطط فقاعي

اختر النطاق A1: C10 وانتقل إلى إدراج => مخطط. اختر نوع مخطط فقاعي.

معدل تحويل المبيعات

قم بتطبيق الصيغة التالية:

= COUNTIF ("Pipedrive Deals"! $ AP $ 2: $ AP، "فاز") /

COUNTA (عروض Pipedrive! $ AP $ 2: $ AP)

الصيغة الأولى هي النطاق مع حالة الطلب: مفتوح ، وفاوز ، وخسر. ستحسب وظيفة "countif" جميع الطلبات بالحالة "فازت". ستحسب وظيفة "كونتا" جميع الطلبات. معدل تحويل المبيعات هو نتيجة قسمة الصيغة الأولى على الصيغة الثانية. اختر الخلية التي تحتوي على القيمة وأدخل نوع مخطط مقياس.

إجمالي الطلبات والإيرادات

إجمالي الطلبات

ستحتاج إلى تطبيق هذه الصيغة التالية:

= COUNTA ('Pipedrive Deals'! $ AP $ 2: $ AP)

الصيغة هي النطاق مع حالة الطلب (مفتوح ، ربح ، خسر). ستحسب وظيفة "كونتا" جميع الطلبات.

إجمالي الإيرادات

قم بتطبيق الصيغة التالية:

= سوم (

عامل التصفية ('Pipedrive Deals'! $ AI $ 2: $ AI، 'Pipedrive Deals'! $ AP $ 2: $ AP = ”فاز”))

هذا هو النطاق مع قيمة كل طلب. ستعمل وظيفة "التصفية" على تصفية الطلبات حسب الحالة "فازت". ستلخص وظيفة "المجموع" الطلبات التي تم الفوز بها لحساب إجمالي الإيرادات.

الإيرادات المتوقعة

ستحتاج إلى تطبيق الصيغة التالية:

= سوم (

عامل التصفية ('Pipedrive Deals'! $ AI $ 2: $ AI، 'Pipedrive Deals'! $ AP $ 2: $ AP = ”فاز”) ،

عامل التصفية ('Pipedrive Deals'! $ AI $ 2: $ AI ، 'Pipedrive Deals'! $ AP $ 2: $ AP = ”open”))

هنا ، ستقوم وظيفة "التصفية" بتصفية الطلبات حسب حالتين: "فاز" و "فتح". ستجمع وظيفة "المجموع" الأوامر التي تم الفوز بها وفتحها لحساب الإيرادات المتوقعة.

مخطط بطاقة الأداء

أدخل مخطط بطاقة قياس أداء لكل مقياس على حدة.

متوسط ​​عمر الطلب ومتوسط ​​قيمة الطلب

متوسط ​​قيمة الطلب

ستحتاج إلى تطبيق الصيغة التالية:

= سوم (

عامل التصفية ('Pipedrive Deals'! $ AI $ 2: $ AI، 'Pipedrive Deals'! $ AP $ 2: $ AP = ”فاز”)) /

COUNTA (عروض Pipedrive! $ AP $ 2: $ AP

تم شرح كل من إجمالي الإيرادات والأوامر أعلاه.

متوسط ​​عمر الطلب

هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى معرفة عدد الأيام التي تم قضاؤها في كل عملية بيع. للقيام بذلك ، انتقل إلى ورقة صفقات Pipedrive ، وأنشئ عمودًا واحدًا في بداية الورقة ، وقم بتطبيق الصيغة التالية على الخلية A1:

= {"عدد الأيام لكل طلب" ؛ ARRAYFORMULA (IF (ISBLANK (AY2: AY)، ""،

علامة الطرح (AY2: AY، AK2: AK)))}

ستظهر وظيفة "الطرح" الفرق بين تاريخ إنشاء الأمر (AK2: AK) وتاريخ إغلاق الأمر (AY2: AY).

بعد ذلك ستحتاج إلى العودة إلى لوحة المعلومات وتطبيق الصيغة التالية لحساب متوسط ​​عمر الطلب:

= IFERROR (AVERAGE ('Pipedrive Deals'! $ A $ 2: $ A))

هذا هو النطاق الذي تم إنشاؤه حديثًا بأيام لكل طلب. ستستعيد وظيفة "المتوسط" متوسط ​​قيمة النطاق المحدد.

مخطط بطاقة الأداء

أدخل مخطط بطاقة قياس أداء لكل مقياس على حدة.

انهيار أو أوامر

ستحتاج إلى الصيغ التالية لتقسيم الطلبات حسب الحالات:

الأوامر المفتوحة:

= COUNTIF ('Pipedrive Deals'! $ AP $ 2: $ AP، ”open”)

الطلبات المفقودة:

= COUNTIF ("Pipedrive Deals"! $ AP $ 2: $ AP، "الضائعة")

أوامر الفوز (المبيعات):

= COUNTIF ("Pipedrive Deals"! $ AP $ 2: $ AP، "فاز")

عروض Pipedrive '! $ AP $ 2: $ AP هو النطاق مع حالة الطلب (مفتوح ، فاز ، خسر). ستعيد وظيفة "countif" عدد الطلبات التي تم فرزها حسب الحالة المختارة ("مفتوحة" أو "مفقودة" أو "فازت").

اختر قيم جميع الطلبات حسب الحالة وقم بإنشاء مخطط دائري ثلاثي الأبعاد.

أفضل المنتجات

ستحتاج إلى تصفية جميع المنتجات وحساب المبيعات + الإيرادات لكل منتج. ستعمل الصيغة "الفريدة" التالية على "استخراج" جميع المنتجات من عمود المنتج ("بيانات Airtable"! $ E $ 2: $ E) ، التي يتم تصديرها من Airtable:

= فريد ('بيانات Airtable'! $ E $ 2: $ E)

الآن ، يجب أن نحسب المبيعات لكل منتج باستخدام صيغة "sumif" التالية:

= sumif ('بيانات Airtable'! $ E $ 2: $ E، A2، 'بيانات Airtable'! $ H $ 2: $ H)

اسحبه إلى نهاية النطاق. بعد ذلك ، افعل الشيء نفسه مع صيغة "sumif" لحساب الإيرادات:

= sumif ('بيانات Airtable'! $ E $ 2: $ E، A2، 'بيانات Airtable'! $ I $ 2: $ I)

الآن من المفترض أن يكون لديك جدول بثلاثة أعمدة: المنتجات (A1: A11) ، المبيعات (B1: B11) ، والإيرادات (C1: C11). للحصول على أفضل المنتجات أداءً ، استخدم وظيفة "SORTN". تحقق من هذه الصيغة لأفضل 5 منتجات حسب المبيعات.

= SORTN (A2: B11،5،1، B2: B11، خطأ)

وإليك صيغة أفضل 5 منتجات من حيث الإيرادات:

= SORTN ({A2: A11، C2: C11}، 5،1، C2: C11، false)

اختر الجداول الناتجة وقم بإدراج مخطط جدول ، على حدة لكل جدول.

استنتاج

الغرض الرئيسي من هذه المقالة هو تمثيل قوة جداول بيانات Google وإظهار وظائفها وميزاتها بأفضل طريقة. تم بناء لوحة القيادة الخاصة بنا على البيانات من Pipedrive و Airtable ، لكن لك مطلق الحرية في تطبيق هذه المعرفة على مشروع التجارة الإلكترونية أو دراسة الحالة الخاصة بك. تتيح لك العديد من الأدوات والمكونات الإضافية مزامنة جداول البيانات مع أي مصدر بيانات تقريبًا. يتيح لك ذلك إضافة مقاييس عالمية إلى لوحة المعلومات الخاصة بك والاحتفاظ بالمزيد من البيانات المطلوبة في مكان واحد. لذلك لا تضيع وقتك واستخدم جداول بيانات Google بثقة!