Jak zbudować uniwersalny cyfrowy pulpit nawigacyjny w Arkuszach Google
Opublikowany: 2020-12-14Trudno wyobrazić sobie pracę marketera internetowego bez arkuszy kalkulacyjnych. Wcześniej głównym narzędziem był Excel z pakietu MS Office, ale teraz coraz więcej specjalistów przechodzi na Arkusze Google. I nie ma w tym nic dziwnego, biorąc pod uwagę następujące zalety:
- Podstawowe funkcje Google są bezpłatne.
- Wygodna współpraca – nie ma potrzeby ciągłego przesyłania sobie różnych plików.
- Wszystkie zmiany są zapisywane automatycznie.
- Dostęp do historii – możesz cofnąć się do momentu, w którym wszystko poszło nie tak.
- Automatyczny import danych firm trzecich – usługi analityczne i reklamowe, narzędzie do śledzenia połączeń itp.
Integracja arkuszy Google przez Coupler.io to wszechstronne i funkcjonalne narzędzie z wieloma unikalnymi funkcjami i skryptami do użycia. Używając samych formuł, możesz napisać książkę – bez zmieniania treści w monstrualną, długą lekturę. Nie mówiąc już o zaawansowanych funkcjach, takich jak praca ze skryptami, zagłębianie się w szczegóły i wykonywanie obszernych instrukcji dla każdej funkcji.
Dla marketera internetowego sporządzanie raportów jest rutynowym zadaniem. Jednak bez nich trudno będzie zorganizować pracę, poznać jej wyniki, pokazać je klientom i kierownictwu. Arkusze Google mogą pomóc w tworzeniu i przechowywaniu raportów w najwygodniejszy sposób. W tym poście zrozumiemy parametry usługi i dowiemy się, jak stworzyć ostateczny, kompleksowy pulpit nawigacyjny.
Zaangażowanie w e-commerce oznacza bycie zawsze świadomym tego, co się dzieje. Jeśli przyglądasz się swojej sprzedaży i współczynnikom konwersji, zawsze możesz zidentyfikować słabe punkty swojej firmy i zrozumieć, w co inwestować. Dlatego potrzebujesz uporządkowanych danych, które pomogą Ci w powyższych aspektach biznesowych, a także w wielu innych kwestiach. W końcu jakość i szybkość podejmowania decyzji zależy bezpośrednio od tego, w jaki sposób informacje są dostarczane i jak szybko są one przetwarzane przez nasz mózg. Właśnie dlatego cyfrowe kokpity menedżerskie są tak popularne w dzisiejszym biznesie online – w doskonały sposób wizualizują krytyczne dane, umożliwiając kontrolę nad firmą przy minimalnym ryzyku.
Dzisiaj pokażemy Ci, jak zbudować uniwersalny cyfrowy pulpit nawigacyjny dla Twojej firmy w Arkuszach Google.
Wskaźniki eCommerce
Najpierw musisz zdecydować, jakie metryki zamierzasz wysłać do przyszłego cyfrowego pulpitu nawigacyjnego.
Pamiętaj, że każda metryka jest ważna, jednak nie powinieneś przeciążać pulpitu nawigacyjnego. Określ najważniejsze wskaźniki, aby śledzić wydajność swojego modelu biznesowego e-commerce. Może masz sklep usługowy lub standardowy sklep internetowy – to nie ma znaczenia. Liczy się 7 następujących wskaźników eCommerce, które oferujemy do śledzenia Twojej firmy. Oczywiście możesz również dodać swoje opcje.
W tym artykule wybraliśmy dane od małego sprzedawcy e-commerce, który sprzedaje kanapki online w rejonie zatoki San Francisco. Na tym będzie się opierał nasz dashboard.
Oto wybrane przez nas wskaźniki marketingowe:
- Dystrybucja sprzedaży według regionu (hrabstwo SF Bay Area)
- Całkowita wartość zamówienia i współczynnik konwersji
- Oczekiwane i całkowite przychody
- Średnia wartość zamówienia
- Średni czas życia zamówienia
- Najlepsze wyniki sprzedaży i przychodów
Dane początkowe cyfrowego pulpitu nawigacyjnego
Każda metryka na pulpicie nawigacyjnym wymaga określonych danych w następujący sposób:
1. Dystrybucja sprzedaży według regionu. Aby zobaczyć, ile sprzedaży i przychodów dokonano w różnych hrabstwach obszaru zatoki SF, wymagane są następujące dane:
- Każda informacja o sprzedaży;
- Informacje o każdym kliencie.
2. Całkowita wartość zamówienia i współczynnik konwersji. Jest to suma wszystkich złożonych zamówień, łącznie z tymi, które zostały utracone. Współczynnik konwersji sprzedaży to stosunek sprzedaży do liczby kwalifikowanych leadów. Aby obliczyć ten wskaźnik, będziesz potrzebować informacji o każdym zamówieniu i każdej sprzedaży.
3. Oczekiwane i całkowite przychody. Całkowity przychód = suma całej sprzedaży. A oczekiwany przychód to cała sprzedaż + otwarte zamówienia. Aby obliczyć ten wskaźnik, będziesz potrzebować informacji o każdym oddzielnym zamówieniu.
4. Średnia wartość zamówienia. Całkowity stosunek przychodów do liczby lub zamówień.
5. Średni czas życia zamówienia. Będziesz potrzebować informacji o każdej sprzedaży, aby dowiedzieć się, ile czasu zajmuje dokonanie sprzedaży.
6. Najlepsze wyniki sprzedaży i przychodów . Ta metryka wymaga sortowania 5 najlepiej sprzedanych produktów (w naszym przypadku kanapek) według sprzedaży i przychodów. I znowu, tutaj będziesz potrzebować informacji o każdej sprzedaży i produkcie.
Początkowe źródła danych
Jeśli Twój sklep internetowy lub centrum usług działa na platformie e-commerce, takiej jak 3dcart, większość Twoich danych będzie na nim. W przeciwnym razie, jeśli np. sprzedajesz na Instagramie lub masz stronę internetową z portfolio, możesz zdecydować się na przechowywanie danych biznesowych w dowolnym miejscu. Możesz używać Airtable jako bazy danych informacji o produktach, klientach, sprzedaży, rachunkach bankowych itp. Twój podstawowy zestaw narzędzi marketingowych może również obejmować inne funkcje i usługi:
- Aplikacje CRM (np. HubSpot lub Pipedrive) do wygodnego zarządzania klientami/sprzedażą;
- Google Analytics do analizy ruchu na stronie i zachowań klientów itp.;
- Usługi e-mail marketingu (np. Mailchimp lub Sender), aby pozostać w kontakcie z klientami.
Wybraliśmy Pipedrive CRM do zarządzania procesami sprzedaży i Airtable do przechowywania informacji o produktach/klientach. W związku z tym są to nasze źródła danych.
Importowanie danych do Arkuszy Google
Możesz to zrobić ręcznie (wyeksportuj zestaw danych ze źródła danych w obsługiwanym formacie pliku, a następnie zaimportuj go do Arkuszy Google) lub automatycznie (użyj specjalnego narzędzia (np. Coupler.ia lub Automate.io, aby połączyć swoje źródło danych z Google Arkusze do automatycznej synchronizacji danych. W naszym przypadku wybraliśmy wersję automatyczną i Coupler.io, ponieważ budowaliśmy cyfrowy pulpit nawigacyjny na żywo. Inne powody naszego wyboru były następujące:
Coupler.io pobiera dane z różnych źródeł, takich jak Airtable, Pipedrive, HubSpot itp., i automatyzuje import danych według harmonogramu (co godzinę, 3 godziny, codziennie itd.).
Będziesz musiał wybrać kategorię danych (w naszym przypadku oferty) i połączyć arkusz kalkulacyjny z Pipedrive. Ma to na celu zaimportowanie danych Pipedrive do Arkuszy Google.
Teraz, aby zaimportować dane z Airtable, wymagany jest udostępniony link widoku źródła danych Airtable. Będzie to potrzebne do pomiaru najlepiej działających produktów. Gdy arkusz kalkulacyjny zawiera surowe dane, możemy zacząć budować nasz pulpit nawigacyjny.
Jak zbudować ostateczny pulpit nawigacyjny eCommerce w Arkuszach Google
Poniżej pokażemy wzory, których użyliśmy do obliczenia każdej metryki. Dla wygody każda sekcja została przedstawiona na osobnym arkuszu.
Sprzedaż według regionu
Kolumna hrabstwa SF
Do komórki A2 zastosowaliśmy następującą formułę:
=unique('Dane Airtable'!$B$2:$B)
Oznacza to zakres z nazwami regionów na każdą sprzedaż. Funkcja „unikalna” zwróci wszystkie unikalne wartości z tego zakresu.
Kolumna sprzedaży
Do komórki B2 należy zastosować następującą formułę. Przeciągnij go w dół do końca zakresu:
=countif('Airtable Data'!$B$2:$B,A2)
Funkcja „countif” zlicza sprzedaż według każdego powiatu.
Kolumna przychodów
Zastosuj następującą formułę do komórki C2 i przeciągnij ją w dół do końca zakresu:
=sumif('Dane Airtable'!$B$2:$B,A2,'Dane Airtable'!$I$2:$I)
Jest to zakres z kwotą przypadającą na każdą sprzedaż. Funkcja „sumif” zsumuje przychody według każdego hrabstwa.
Wstaw wykres bąbelkowy
Wybierz zakres A1: C10 i przejdź do Wstaw => Wykres. Wybierz typ wykresu bąbelkowego.
Współczynnik konwersji sprzedaży
Zastosuj następującą formułę:
=LICZ.JEŻELI('Oferty dotyczące napędów rurowych'!$AP$2:$AP ","wygrane")/
COUNTA('Oferty dotyczące napędów rurowych'!$AP$2:$AP)
Pierwsza formuła to zakres ze statusem zlecenia: otwarte, wygrane i przegrane. Funkcja „countif” zliczy wszystkie zamówienia ze statusem „wygrane”. Funkcja „counta” zlicza wszystkie zamówienia. Przelicznik sprzedaży jest wynikiem podzielenia pierwszej formuły przez drugą formułę. Wybierz komórkę z wartością i wstaw typ wykresu Gauge.
Całkowite zamówienia i przychody
Razem zamówienia
Będziesz musiał zastosować następną formułę:
=LICZBA('Oferty dotyczące napędów rurowych'!$AP$2:$AP)
Formuła to zakres ze statusem zamówienia (otwarte, wygrane, utracone). Funkcja „counta” zlicza wszystkie zamówienia.
Łączne przychody
Zastosuj następującą formułę:
=SUMA(
Filter('Oferty Pipedrive'!$AI$2:$AI,'Oferty Pipedrive'!$AP$2:$AP=”wygrane”))
Jest to zakres z wartością każdego zamówienia. Funkcja „filtr” filtruje zamówienia według statusu „wygrane”. Funkcja „suma” podsumuje wygrane zamówienia, aby policzyć całkowity przychód.
Oczekiwany przychód
Będziesz musiał zastosować następującą formułę:
=SUMA(
Filter('Oferty Pipedrive'!$AI$2:$AI,'Oferty Pipedrive'!$AP$2:$AP=”wygrane”),
Filter('Oferty dotyczące napędów Pipedrive'!$AI$2:$AI,'Oferty dotyczące napędów Pipedrive'!$AP$2:$AP=”otwarte"))
Tutaj funkcja „filtr” odfiltruje zamówienia według dwóch statusów: „wygrane” i „otwarte”. Funkcja „suma” zsumuje wygrane i otwarte zamówienia, aby obliczyć oczekiwany przychód.
Wykres karty wyników
Wstaw wykres karty wyników z osobna dla każdej metryki.
Średnia żywotność zamówienia i średnia wartość zamówienia
Średnia wartość zamówienia
Będziesz musiał zastosować następującą formułę:
=SUMA(
Filter('Oferty Pipedrive'!$AI$2:$AI,'Oferty Pipedrive'!$AP$2:$AP=”wygrane”))/
COUNTA('Oferty dotyczące napędów rurowych'!$AP$2:$AP
Całkowite przychody i zamówienia wyjaśniono powyżej.
Średni czas życia zamówienia
Tutaj musisz dowiedzieć się, ile dni spędziłeś na każdej sprzedaży. Aby to zrobić, przejdź do arkusza ofert Pipedrive, utwórz 1 kolumnę na początku arkusza i zastosuj następującą formułę do komórki A1:
={„Dni na zamówienie”;ARRAYFORMULA(JEŻELI(ISBLANK(AY2:AY)),””,
MINUS(AY2:AY;AK2:AK)))}
Funkcja „minus” pokaże różnicę między datą utworzenia zamówienia (AK2:AK) a datą zamknięcia zamówienia (AY2:AY).
Następnie będziesz musiał wrócić do pulpitu nawigacyjnego i zastosować następną formułę, aby obliczyć średni czas życia zamówienia:
=JEŻELIBŁĄD(ŚREDNIA('Oferty dotyczące napędów rurowych'!$A$2:$A))
Jest to świeżo stworzona gama z liczbą dni na zamówienie. Funkcja „średnia” zwróci średnią wartość z określonego zakresu.
Wykres karty wyników
Wstaw wykres karty wyników z osobna dla każdej metryki.
Podział lub zamówienia
Do rozbicia zamówień według statusów potrzebne będą następujące formuły:
Otwarte zlecenia:
=LICZ.JEŻELI('Oferty dotyczące napędów rurowych'!$AP$2:$AP;"otwarte")
Utracone zamówienia:
=LICZ.JEŻELI('Oferty dotyczące napędów rurowych'!$AP$2:$AP;"utracone")
Wygrane zamówienia (sprzedaż):
=LICZ.JEŻELI('Oferty dotyczące napędów rurowych'!$AP$2:$AP;"wygrane")
Pipedrive Deals'!$AP$2:$AP to zakres ze statusem zamówienia (otwarte, wygrane, utracone). Funkcja „countif” zwróci liczbę zamówień posortowanych według wybranego statusu („otwarte”, „przegrane” lub „wygrane”).
Wybierz wartości wszystkich zamówień według statusu i utwórz wykres kołowy 3D.
Najlepsze produkty
Będziesz musiał odfiltrować wszystkie produkty, obliczyć sprzedaż + przychody na każdy produkt. Poniższa „unikalna” formuła „wyodrębni” wszystkie produkty z kolumny produktów („Airtable Data”!$E$2:$E), wyeksportowane z Airtable:
=unique('Dane Airtable'!$E$2:$E)
Teraz powinniśmy policzyć sprzedaż na każdy produkt, korzystając z kolejnej formuły „sumif”:
=sumif('Dane Airtable'!$E$2:$E,A2,'Dane Airtable'!$H$2:$H)
Przeciągnij go w dół na koniec zakresu. Następnie zrób to samo z formułą „sumif”, aby obliczyć przychody:
=sumif('Airtable Data'!$E$2:$E,A2,'Airtable Data'!$I$2:$I)
Teraz powinieneś mieć tabelę z 3 kolumnami: Produkty (A1:A11), Sprzedaż (B1:B11) i Przychody (C1:C11). Aby uzyskać najlepsze produkty, użyj funkcji „SORTUJ”. Sprawdź tę formułę dla 5 najlepszych produktów według sprzedaży.
=SORTUJ(A2:B11,5;1;B2:B11;fałsz)
A oto wzór na 5 najlepszych produktów według przychodów:
=SORTUJ({A2:A11,C2:C11},5,1,C2:C11,fałsz)
Wybierz wynikowe tabele i wstaw wykres Tabela, indywidualnie dla każdej tabeli.
Wniosek
Głównym celem tego artykułu jest przedstawienie potęgi Arkuszy Google i pokazanie ich funkcji i funkcji w najlepszy sposób. Nasz pulpit nawigacyjny został zbudowany na danych z Pipedrive i Airtable, ale możesz wykorzystać tę wiedzę w swoim projekcie eCommerce lub studium przypadku. Wiele różnych narzędzi i wtyczek pozwala synchronizować arkusze kalkulacyjne z niemal każdym źródłem danych. Dzięki temu możesz dodawać uniwersalne metryki do swojego pulpitu nawigacyjnego i przechowywać więcej wymaganych danych w jednym miejscu. Nie marnuj więc czasu i korzystaj z Arkuszy Google bez obaw!