دليل تسويق التجارة الإلكترونية: 7 استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الرئيسية

إذا كنت مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، فمن المهم أن تعرف شيئًا عن عملائك. لا يكفي أن يكون لديك موقع ويب به الكثير من المنتجات المدرجة فيه.

أنت بحاجة إلى فهم هوية العميل وما هي احتياجاته قبل أن يأتوا إلى موقعك حتى يمكنك أن تقدم لهم ما يريدون. ستوفر هذه المقالة 7 استراتيجيات رئيسية لتسويق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك عبر الإنترنت حتى تتمكن من زيادة المبيعات!

دليل تسويق التجارة الإلكترونية

1) اعرف علامتك التجارية وجمهورك

من المهم أن تعرف نوع علامتك التجارية وأسلوب الحياة الذي يتماشى معها. ماذا نعني بهذا؟ ضع في اعتبارك شركة Nike ، فهي تبيع الملابس الرياضية ، لذا سيكون عملاؤها أشخاصًا يحبون البقاء نشيطين والحفاظ على لياقتهم. قد يعيشون أيضًا نمط حياة حضري حيث يكون الجري في وقت الغداء أمرًا يوميًا.

ستساعدك معرفة جمهورك على فهم نوع الحملات التسويقية التي يستجيبون لها جيدًا ومن هم المؤثرون في دائرتهم الاجتماعية والتي يمكن أن تثير اهتمامهم أيضًا بموقعك. ستتيح لك هذه المعلومات تصميم إعلانات مستهدفة لهذه المجموعة من الأشخاص ، مما يزيد من فرصة تحويلهم إلى مشترين!

يعد عدم معرفة جمهورك أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها في مجال الأعمال. تأكد من أنك تعرف من هو عميلك وما الذي سيستجيب له بشكل أفضل من خلال إجراء أبحاث السوق.

طريقة رائعة للقيام بذلك مجانًا (على الرغم من أنها قد تستغرق وقتًا طويلاً) هي ببساطة سؤالهم! يمكنك إجراء استطلاع من خلال موقع الويب الخاص بك أو إرسال استبيان بالبريد الإلكتروني أو حتى نشره على وسائل التواصل الاجتماعي مع بعض الأسئلة حول التركيبة السكانية لعميلك وعاداتهم.

2) حدد أهدافًا لاستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك

من المهم تحديد أهداف لاستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك بحيث يمكنك تتبع وقياس نجاح كل حملة. سيساعدك هذا على تحديد ما هو مناسب لعملك وما لا يناسب عملك حتى تتمكن من إجراء التغييرات حسب الحاجة.

تتضمن بعض الأهداف الشائعة التي يمكن تعيينها زيادة حركة المرور على موقع الويب ، أو توليد المزيد من العملاء المحتملين ، أو زيادة عدد المبيعات. من خلال تحديد الأهداف ، ستعرف أي أجزاء من استراتيجيتك تعمل وما يجب تحسينه.

من المهم أن يعرف جميع أعضاء فريقك ويفهمون أهداف إستراتيجيتك التسويقية حتى يكون الجميع في نفس الصفحة ويمكنهم المساعدة في تحقيقها.

عند الحديث عن المبيعات ، تأكد من نشر تكتيكات مبيعات التجارة الإلكترونية الخمسة لتحقيق أقصى استفادة من استراتيجية التسويق الخاصة بك!

3) حدد استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية التي تخطط لاستخدامها

هناك العديد من استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية المختلفة التي يمكنك تجربتها ، ومع ذلك ، من المهم اختيار الاستراتيجيات التي ستكون أكثر فاعلية لعملك.

على سبيل المثال ، إذا كنت شركة صغيرة بميزانية محدودة ، فقد لا يكون من الحكمة الاستثمار في حملات البحث المدفوعة. ومع ذلك ، فإن الاستثمار في تسويق المحتوى سيكون خيارًا أفضل لأنه ميسور التكلفة ويمكن أن يؤدي إلى نتائج طويلة الأجل.

4) تنفيذ واختبار الاستراتيجيات التي اخترتها

بمجرد أن تقرر استراتيجيات التسويق التي تريد استخدامها ، من المهم أن تبدأ في تنفيذها واختبار مدى نجاحها. سيسمح لك هذا بإجراء التغييرات والتحسينات حسب الحاجة حتى تتحسن حملاتك باستمرار.

يمكنك استخدام اختبار A / B لمقارنة نتائج نسختين مختلفتين من الحملة لمعرفة أيهما أكثر فعالية. يمكن استخدام هذا لكل شيء من سطور الموضوع في رسائل البريد الإلكتروني إلى الألوان والتصاميم التي تستخدمها على موقع الويب الخاص بك.

تأكد من تتبع البيانات التي تأتي من كل حملة تسويقية حتى تتمكن من تحليلها واتخاذ القرارات بناءً على النتائج.

7 استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الرئيسية

سأتحدث الآن عن استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية المختلفة التي تستخدمها الشركات بشكل شائع.

1) تحسين محركات البحث (SEO) للتجارة الإلكترونية

يشير SEO إلى تحسين محرك البحث وهو طريقة شائعة للشركات لتسويق مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. تكمن الفكرة وراء مُحسّنات محرّكات البحث في حصولك على تصنيف عالٍ لموقعك في Google ، لذلك يصادفه المزيد من الأشخاص عندما يبحثون عبر الإنترنت.

على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما يبحث عن زوج جديد من أحذية الجري ، فقد يكتب "حذاء جري" في Google وسيظهر موقعك إذا كنت قد قمت بتحسين محركات البحث بشكل صحيح. هذا لأنك قمت بتحسين موقع الويب الخاص بك بحيث يظهر أعلى في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).

يمكن أن تكون مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) إستراتيجية رائعة طويلة المدى ، ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أنها تتطلب عملاً مستمرًا من أجل البقاء في مقدمة محركات البحث. إنه ليس حلًا سريعًا مثل بعض الاستراتيجيات الأخرى.

2) PPC للتجارة الإلكترونية

PPC تعني الدفع لكل نقرة وتتضمن دفع رسوم في كل مرة ينقر فيها شخص ما على أحد إعلاناتك. هذه إستراتيجية رائعة لأنك تدفع فقط عندما ينقر شخص ما على الإعلان ، لذلك لن يكلف عملك أي شيء إذا لم يتعامل معه أحد.

عند إنشاء حملات الدفع لكل نقرة (PPC) ، يكون لديك سيطرة كاملة على الشكل الذي تريد أن تبدو عليه إعلاناتك وأين سيتم وضعها. هذا يعني أنه يمكنك التأكد من أن العملاء المناسبين يشاهدونهم ، مما يزيد من فرصة حدوث تحويل!

يتمثل أحد الجوانب السلبية في نظام الدفع بالنقرة (PPC) في أن التكاليف يمكن أن تتراكم بسرعة إذا لم تكن حريصًا ومن السهل أن ينتهي بك الأمر إلى إنفاق أكثر مما تسمح به ميزانيتك. تأكد من أنك تعرف بالضبط مقدار الأموال المتوفرة لديك في جميع الأوقات ولا تنفق أكثر من هذا.

يمكن أن تكون الحملات معقدة أيضًا ، لذلك من المهم التأكد من أن لديك الوقت والموارد المتاحة لإنشائها بنجاح. إنها لفكرة جيدة أن توظف خبيرًا يعرف ما يفعله إذا لم يكن لدى عملك بالفعل شخص لديه خبرة في إدارة إعلانات الدفع لكل نقرة.

3) التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عملية استخدام منصات التواصل الاجتماعي لتسويق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكن القيام بذلك بعدة طرق ، مثل إنشاء المحتوى ومشاركته أو تشغيل الحملات الإعلانية أو التفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي.

أحد الأشياء الرائعة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه يتيح لك التواصل مع جمهورك المستهدف بطريقة أكثر شخصية. هذا يعني أنه يمكنك التحدث إليهم كأشخاص حقيقيين ، بدلاً من مجرد شركة أخرى تحاول بيع منتجاتها!

يُعد التسويق المؤثر أحد أكثر أشكال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي شيوعًا اليوم ، وهو استراتيجية رائعة لاكتساب الظهور وزيادة الوعي بعلامتك التجارية. هذا لأنه ينطوي على شراكة مع أشخاص مؤثرين أو علامات تجارية لها عدد كبير من المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي ، مثل Facebook و Instagram.

4) تسويق المحتوى للتجارة الإلكترونية

تسويق المحتوى هو عملية إنشاء ومشاركة محتوى ممتع وقيِّم مع جمهورك المستهدف. يمكن أن يكون هذا في شكل منشورات مدونة أو رسوم بيانية أو مقاطع فيديو أو حتى كتب إلكترونية.

الفكرة وراء تسويق المحتوى هي أنك تزود جمهورك بمعلومات مفيدة ستساعدهم بطريقة ما. عندما يجدون هذه المعلومات مفيدة ، فمن المرجح أن يزوروا موقعك ، وإذا استمتعوا بما يرونه ، يجرون عملية شراء.

تجعلك هذه المعلومات تظهر كخبير في مجالك ، مما يساعد على بناء الثقة مع العملاء المحتملين. قد لا يكونون مستعدين للشراء منك بعد ، ولكن إذا رأوا أنك سلطة في الصناعة ، فقد يعودون لاحقًا عندما يكونون مستعدين لإجراء عملية شراء.

5) تصميم مواقع التجارة الإلكترونية

كما يوحي الاسم ، فإن تصميم الويب للتجارة الإلكترونية يدور حول إنشاء موقع ويب يبدو رائعًا ويسهل التعامل معك.

من خلال استثمار الوقت والمال في جعل موقعك يبدو احترافيًا ، سيشعر الأشخاص تلقائيًا براحة أكبر في الشراء منك لأنهم يعرفون أنه يمكنهم الاعتماد عليك كمورد. هذا يزيد من التحويلات ويساعدك على تنمية عملك.

استعن بمصمم ويب محترف لإنشاء موقع ويب يسهل على الأشخاص العثور على ما يبحثون عنه ويزودهم بجميع المعلومات التي يحتاجون إليها قبل إجراء عملية الشراء.

6) التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى عملائك من أجل الترويج لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكن القيام بذلك بعدة طرق ، مثل إنشاء رسائل إخبارية بالبريد الإلكتروني أو تشغيل عروض خاصة أو حتى مجرد تقديم معلومات مفيدة.

أحد الأشياء الرائعة في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أنه يتيح لك الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص بموارد قليلة جدًا. في حين أن حملات تحسين محركات البحث (SEO) و PPC تتطلب الكثير من العمل ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني أسهل بكثير حيث تحتاج ببساطة إلى إنشاء رسائل البريد الإلكتروني ثم إرسالها!

7) تسويق الفيديو للتجارة الإلكترونية

تسويق الفيديو للتجارة الإلكترونية هو عملية إنشاء مقاطع الفيديو والترويج لها من أجل تسويق متجرك عبر الإنترنت. يمكن القيام بذلك على وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى عبر حملات البريد الإلكتروني ، لكن العديد من الشركات تختار إنشاء محتوى فيديو ذي علامة تجارية يتم تحميله على موقع الويب الخاص بهم ومشاركته مع الأشخاص الذين يزورونه (ومحركات البحث مثل Google).

أحد الأشياء الرائعة في التسويق عبر الفيديو هو أنه يتيح لك التواصل مع جمهورك المستهدف على مستوى شخصي أكثر. هذا يعني أنه من المرجح أن يشاهدوا الفيديو ، وإذا استمتعوا به ، فقد يزورون موقعك لمعرفة المزيد!

استنتاج

في الختام ، هناك عدد من استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية المختلفة التي يمكنك استخدامها للترويج لموقعك. باستخدام مزيج من هذه الاستراتيجيات ، يمكنك الوصول إلى جمهور أكبر وزيادة فرص البيع!

شكرًا لك على قراءة دليل تسويق التجارة الإلكترونية الخاص بنا. نأمل أن تكون قد وجدتها مفيدة! إذا كانت لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

جربت بالفعل كل هذه الاستراتيجيات؟ تحقق من استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الخمس الأخرى التي من المؤكد أنها ستمنحك الدفعة التي تبحث عنها.