Panduan Pemasaran E-niaga: 7 Strategi Pemasaran E-niaga Utama

Jika Anda adalah pemilik bisnis eCommerce, penting bagi Anda untuk mengetahui tentang pelanggan Anda. Tidak cukup hanya memiliki situs web dengan banyak produk yang terdaftar di dalamnya.

Anda perlu memahami siapa pelanggan dan apa kebutuhan mereka bahkan sebelum mereka datang ke situs Anda sehingga Anda dapat menawarkan apa yang mereka inginkan. Artikel ini akan memberikan 7 strategi utama untuk memasarkan toko eCommerce Anda secara online sehingga Anda dapat meningkatkan penjualan!

Panduan Pemasaran E-niaga

1) Kenali merek dan audiens Anda

Penting untuk mengetahui jenis merek Anda dan gaya hidup yang menyertainya. Apa yang kita maksud dengan ini? Pertimbangkan Nike, mereka menjual pakaian olahraga sehingga pelanggan mereka adalah orang-orang yang suka tetap aktif dan tetap bugar. Mereka mungkin juga menjalani gaya hidup perkotaan di mana berlari saat makan siang adalah kegiatan sehari-hari.

Mengetahui audiens Anda akan membantu Anda memahami jenis kampanye pemasaran apa yang mereka tanggapi dengan baik dan siapa pemberi pengaruh di lingkaran sosial mereka yang juga dapat membuat mereka tertarik dengan situs Anda. Informasi ini akan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan iklan bertarget untuk kelompok orang ini, yang meningkatkan peluang untuk mengubah mereka menjadi pembeli!

Tidak mengetahui audiens Anda adalah salah satu kesalahan terbesar yang dapat Anda lakukan dalam bisnis. Pastikan Anda tahu siapa pelanggan Anda dan apa yang akan mereka tanggapi paling baik dengan melakukan riset pasar.

Cara yang bagus untuk melakukan ini secara gratis (walaupun bisa memakan waktu) adalah dengan bertanya kepada mereka! Anda dapat menjalankan survei melalui situs web Anda, mengirimkan kuesioner email atau bahkan memposting di media sosial dengan beberapa pertanyaan tentang demografi pelanggan Anda dan kebiasaan mereka.

2) Tetapkan tujuan untuk strategi pemasaran eCommerce Anda

Penting untuk menetapkan sasaran untuk strategi pemasaran eCommerce Anda sehingga Anda dapat melacak dan mengukur keberhasilan setiap kampanye. Ini akan membantu Anda menentukan apa yang berhasil dengan baik untuk bisnis Anda dan apa yang tidak, sehingga Anda dapat membuat perubahan sesuai kebutuhan.

Beberapa sasaran umum yang dapat ditetapkan termasuk meningkatkan lalu lintas situs web, menghasilkan lebih banyak prospek, atau meningkatkan jumlah penjualan. Dengan menetapkan tujuan, Anda akan tahu bagian mana dari strategi Anda yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki.

Penting bagi semua anggota tim Anda untuk mengetahui dan memahami tujuan strategi pemasaran Anda sehingga semua orang berada di halaman yang sama dan dapat membantu untuk mencapainya.

Berbicara tentang penjualan, pastikan Anda menerapkan 5 Taktik Penjualan E-niaga ini untuk mendapatkan hasil maksimal dari strategi pemasaran Anda!

3) Tentukan strategi pemasaran eCommerce mana yang Anda rencanakan untuk digunakan

Ada banyak strategi pemasaran eCommerce yang berbeda di luar sana yang dapat Anda coba, namun penting untuk memilih yang paling efektif untuk bisnis Anda.

Misalnya, jika Anda adalah bisnis kecil dengan anggaran terbatas, mungkin tidak bijaksana untuk berinvestasi dalam kampanye penelusuran berbayar. Namun, berinvestasi dalam pemasaran konten akan menjadi pilihan yang lebih baik karena lebih terjangkau dan dapat menghasilkan hasil jangka panjang.

4) Terapkan dan uji strategi yang Anda pilih

Setelah Anda memutuskan strategi pemasaran yang ingin Anda gunakan, penting untuk mulai menerapkannya dan menguji seberapa baik mereka bekerja. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat perubahan dan peningkatan sesuai kebutuhan sehingga kampanye Anda terus-menerus menjadi lebih baik.

Anda dapat menggunakan pengujian A/B untuk membandingkan hasil dari dua versi kampanye yang berbeda untuk melihat mana yang lebih efektif. Ini dapat digunakan untuk semuanya, mulai dari baris subjek dalam email hingga warna dan desain yang Anda gunakan di situs web Anda.

Pastikan Anda melacak data yang masuk dari setiap kampanye pemasaran sehingga Anda dapat menganalisisnya dan membuat keputusan berdasarkan hasil.

7 Kunci Strategi Pemasaran E-niaga

Sekarang saya akan berbicara tentang berbagai strategi pemasaran eCommerce yang umum digunakan oleh bisnis.

1) SEO untuk eCommerce

SEO mengacu pada Search Engine Optimization dan merupakan cara populer bagi bisnis untuk memasarkan situs eCommerce mereka. Gagasan di balik SEO adalah agar situs Anda mendapat peringkat tinggi di Google, sehingga lebih banyak orang menemukannya saat mereka mencari secara online.

Misalnya, jika seseorang mencari sepasang sepatu lari baru, mereka mungkin mengetik 'sepatu lari' di Google dan situs Anda akan muncul jika Anda telah melakukan SEO dengan benar. Ini karena Anda telah mengoptimalkan situs web Anda sehingga muncul lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari (SERP).

SEO bisa menjadi strategi jangka panjang yang hebat, namun, penting untuk dicatat bahwa itu membutuhkan kerja terus menerus agar tetap berada di puncak mesin pencari. Ini bukan perbaikan cepat seperti beberapa strategi lainnya.

2) PPC untuk eCommerce

PPC adalah singkatan dari Pay-Per-Click dan melibatkan pembayaran biaya setiap kali seseorang mengklik salah satu iklan Anda. Ini adalah strategi yang hebat karena Anda hanya membayar ketika seseorang mengklik iklan, jadi tidak ada biaya apa pun bagi bisnis Anda jika tidak ada yang terlibat dengannya.

Saat membuat kampanye PPC, Anda memiliki kendali penuh atas tampilan iklan yang Anda inginkan dan di mana akan ditempatkan. Ini berarti Anda dapat memastikan pelanggan yang tepat melihatnya, yang meningkatkan kemungkinan terjadinya konversi!

Satu kelemahan dengan PPC adalah bahwa biaya dapat dengan cepat bertambah jika Anda tidak hati-hati dan mudah untuk menghabiskan lebih dari anggaran Anda memungkinkan. Pastikan Anda tahu persis berapa banyak uang yang Anda miliki setiap saat dan jangan menghabiskan lebih dari ini.

Kampanye juga bisa rumit, jadi penting untuk memastikan Anda memiliki waktu dan sumber daya yang tersedia untuk membuatnya berhasil. Ini adalah ide yang baik untuk menyewa seorang ahli yang tahu apa yang mereka lakukan jika bisnis Anda belum memiliki seseorang dengan pengalaman dalam manajemen periklanan PPC.

3) Pemasaran media sosial untuk eCommerce

Pemasaran media sosial adalah proses menggunakan platform media sosial untuk memasarkan situs eCommerce Anda. Ini dapat dilakukan dengan beberapa cara, seperti membuat dan berbagi konten, menjalankan kampanye iklan, atau terlibat dengan pelanggan di media sosial.

Satu hal hebat tentang pemasaran media sosial adalah memungkinkan Anda terhubung dengan audiens target Anda dengan cara yang lebih pribadi. Ini berarti Anda dapat berbicara dengan mereka seperti orang sungguhan, bukan hanya perusahaan lain yang mencoba menjual produk mereka!

Salah satu bentuk pemasaran media sosial yang paling umum saat ini adalah pemasaran influencer, yang merupakan strategi hebat untuk mendapatkan eksposur dan meningkatkan kesadaran merek Anda. Ini karena melibatkan kemitraan dengan orang atau merek berpengaruh yang memiliki banyak pengikut di situs media sosial, seperti Facebook dan Instagram.

4) Pemasaran konten untuk eCommerce

Pemasaran konten adalah proses membuat dan berbagi konten yang menarik dan berharga dengan audiens target Anda. Ini bisa dalam bentuk posting blog, infografis, video, atau bahkan eBook.

Gagasan di balik pemasaran konten adalah Anda memberi audiens Anda informasi berguna yang akan membantu mereka dalam beberapa cara. Ketika mereka merasa informasi ini bermanfaat, mereka cenderung mengunjungi situs Anda dan, jika mereka menikmati apa yang mereka lihat, melakukan pembelian.

Informasi ini juga membuat Anda tampil sebagai ahli di bidang Anda, yang dapat membantu membangun kepercayaan dengan calon pelanggan. Mereka mungkin belum siap untuk membeli dari Anda, tetapi jika mereka melihat bahwa Anda adalah otoritas di industri ini, mereka mungkin akan kembali lagi nanti ketika mereka sudah siap untuk melakukan pembelian.

5) Desain web untuk eCommerce

Seperti namanya, desain web untuk eCommerce adalah tentang membuat situs web yang tampak hebat dan memudahkan berbisnis dengan Anda.

Dengan menginvestasikan waktu dan uang untuk membuat situs Anda terlihat profesional, orang secara otomatis akan merasa lebih nyaman membeli dari Anda karena mereka tahu bahwa mereka dapat mengandalkan Anda sebagai pemasok. Ini meningkatkan konversi dan membantu Anda mengembangkan bisnis.

Sewa desainer web profesional untuk membuat situs web yang memudahkan orang menemukan apa yang mereka cari dan memberi mereka semua informasi yang mereka butuhkan sebelum melakukan pembelian.

6) Pemasaran email untuk eCommerce

Pemasaran email adalah proses pengiriman email yang ditargetkan ke pelanggan Anda untuk mempromosikan situs eCommerce Anda. Ini dapat dilakukan dengan beberapa cara, seperti membuat buletin email, menjalankan penawaran khusus, atau bahkan hanya memberikan informasi yang bermanfaat.

Satu hal hebat tentang pemasaran email adalah memungkinkan Anda menjangkau banyak orang dengan sumber daya yang sangat sedikit. Sementara kampanye SEO dan PPC membutuhkan banyak pekerjaan, pemasaran email jauh lebih mudah karena Anda hanya perlu membuat email dan mengirimkannya!

7) Pemasaran video untuk eCommerce

Pemasaran video untuk eCommerce adalah proses membuat dan mempromosikan video untuk memasarkan toko online Anda. Ini dapat dilakukan di media sosial atau bahkan melalui kampanye email, tetapi banyak bisnis memilih untuk membuat konten video bermerek yang mereka unggah ke situs web mereka dan berbagi dengan orang-orang yang mengunjunginya (dan mesin pencari seperti Google).

Satu hal hebat tentang pemasaran video adalah memungkinkan Anda terhubung dengan audiens target Anda pada tingkat yang lebih pribadi. Ini berarti bahwa mereka cenderung menonton video tersebut, dan jika mereka menikmatinya, bahkan mungkin mengunjungi situs Anda untuk mengetahui lebih lanjut!

Kesimpulan

Kesimpulannya, ada sejumlah strategi pemasaran eCommerce yang berbeda yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan situs Anda. Dengan menggunakan kombinasi strategi ini, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih besar dan meningkatkan peluang untuk menghasilkan penjualan!

Terima kasih telah membaca panduan pemasaran eCommerce kami. Kami harap Anda merasa berguna! Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi.

Sudah mencoba semua strategi ini? Lihat 5 Strategi Pemasaran E-niaga lainnya yang pasti akan memberi Anda dorongan yang Anda cari.