Przewodnik po marketingu e-commerce: 7 kluczowych strategii marketingowych w e-commerce

Jeśli jesteś właścicielem firmy eCommerce, ważne jest, abyś wiedział o swoich klientach. Nie wystarczy po prostu mieć stronę internetową, na której znajduje się wiele produktów.

Musisz zrozumieć, kim jest klient i jakie są jego potrzeby, zanim w ogóle trafią do Twojej witryny, abyś mógł zaoferować im to, czego chcą. W tym artykule znajdziesz 7 kluczowych strategii marketingu Twojego sklepu eCommerce online, dzięki czemu możesz zwiększyć sprzedaż!

Przewodnik po marketingu e-commerce

1) Poznaj swoją markę i odbiorców

Ważne jest, aby wiedzieć, jaką jesteś marką i jaki styl życia się z nią wiąże. Co przez to rozumiemy? Weź pod uwagę Nike, które sprzedają odzież sportową, więc ich klientami będą ludzie, którzy lubią być aktywni i dbać o kondycję. Mogą również prowadzić miejski styl życia, w którym bieganie w porze lunchu jest codziennością.

Znajomość swoich odbiorców pomoże Ci zrozumieć, na jakie rodzaje kampanii marketingowych dobrze reagują i kim są influencerzy w ich kręgu społecznościowym, co może również zainteresować ich Twoją witryną. Dzięki tym informacjom dopasujesz targetowane reklamy do tej grupy ludzi, co zwiększa szansę na przekształcenie ich w kupujących!

Nieznajomość swoich odbiorców to jeden z największych błędów, jakie możesz popełnić w biznesie. Upewnij się, że wiesz, kim jest Twój klient i na co najlepiej zareaguje, przeprowadzając badania rynkowe.

Świetnym sposobem na zrobienie tego za darmo (chociaż może to być czasochłonne) jest po prostu poproszenie ich! Możesz przeprowadzić ankietę na swojej stronie internetowej, wysłać ankietę e-mailową, a nawet opublikować w mediach społecznościowych pytania dotyczące danych demograficznych klientów i ich nawyków.

2) Wyznacz cele swojej strategii marketingowej eCommerce

Ważne jest, aby ustalić cele strategii marketingowej eCommerce, aby móc śledzić i mierzyć sukces każdej kampanii. Pomoże Ci to określić, co działa dobrze w Twojej firmie, a co nie, dzięki czemu możesz wprowadzić zmiany w razie potrzeby.

Niektóre wspólne cele, które można ustawić, obejmują zwiększenie ruchu w witrynie, generowanie większej liczby potencjalnych klientów lub zwiększenie liczby sprzedaży. Wyznaczając cele, będziesz wiedział, które elementy Twojej strategii działają i co należy poprawić.

Ważne jest, aby wszyscy członkowie Twojego zespołu znali i rozumieli cele Twojej strategii marketingowej, aby wszyscy byli na tej samej stronie i mogli pomóc je osiągnąć.

Mówiąc o sprzedaży, upewnij się, że wdrażasz te 5 taktyk sprzedaży e-commerce, aby jak najlepiej wykorzystać swoją strategię marketingową!

3) Zdecyduj, których strategii marketingowych eCommerce planujesz użyć

Istnieje wiele różnych strategii marketingowych eCommerce, które możesz wypróbować, jednak ważne jest, aby wybrać te, które będą najbardziej efektywne dla Twojej firmy.

Na przykład, jeśli prowadzisz małą firmę z ograniczonym budżetem, inwestowanie w kampanie w płatnych wynikach wyszukiwania może nie być rozsądne. Jednak inwestycja w content marketing byłaby lepszym rozwiązaniem, ponieważ jest bardziej przystępna cenowo i może przynieść długoterminowe rezultaty.

4) Wdróż i przetestuj wybrane strategie

Gdy już zdecydujesz się na strategie marketingowe, których chcesz użyć, ważne jest, aby zacząć je wdrażać i testować, jak dobrze działają. Umożliwi to wprowadzanie zmian i ulepszeń w razie potrzeby, dzięki czemu Twoje kampanie będą stale ulepszane.

Możesz użyć testów A/B, aby porównać wyniki dwóch różnych wersji kampanii, aby zobaczyć, która jest bardziej skuteczna. Można to wykorzystać do wszystkiego, od tematów w e-mailach po kolory i projekty, których używasz w swojej witrynie.

Upewnij się, że śledzisz dane przychodzące z każdej kampanii marketingowej, aby móc je analizować i podejmować decyzje na podstawie wyników.

7 kluczowych strategii marketingowych w e-commerce

Opowiem teraz o różnych strategiach marketingowych eCommerce, które są powszechnie stosowane przez firmy.

1) SEO dla eCommerce

SEO odnosi się do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i jest popularnym sposobem promowania przez firmy swoich witryn eCommerce. Ideą SEO jest to, że Twoja witryna jest wysoko w rankingu Google, więc więcej osób trafia na nią podczas wyszukiwania w Internecie.

Na przykład, jeśli ktoś szuka nowej pary butów do biegania, może wpisać w Google „buty do biegania”, a Twoja witryna pojawi się, jeśli poprawnie wykonałeś SEO. Dzieje się tak, ponieważ zoptymalizowałeś swoją witrynę tak, aby pojawiała się wyżej na stronach wyników wyszukiwania (SERP).

SEO może być świetną długoterminową strategią, jednak ważne jest, aby pamiętać, że wymaga ciągłej pracy, aby utrzymać się na szczycie wyszukiwarek. Nie jest to szybka naprawa, jak niektóre inne strategie.

2) PPC dla eCommerce

PPC to skrót od Pay-Per-Click i polega na uiszczaniu opłaty za każdym razem, gdy ktoś kliknie jedną z Twoich reklam. To świetna strategia, ponieważ płacisz tylko wtedy, gdy ktoś kliknie reklamę, więc Twoja firma nic nie będzie kosztować, jeśli nikt się nią nie zainteresuje.

Tworząc kampanie PPC masz pełną kontrolę nad tym, jak mają wyglądać Twoje reklamy i gdzie będą umieszczane. Oznacza to, że możesz upewnić się, że widzą ich właściwi klienci, co zwiększa szansę na konwersję!

Jedną wadą PPC jest to, że koszty mogą szybko się sumować, jeśli nie jesteś ostrożny i łatwo jest wydać więcej, niż pozwala na to budżet. Upewnij się, że dokładnie wiesz, ile pieniędzy masz do dyspozycji przez cały czas i nie wydawaj więcej.

Kampanie mogą być również złożone, dlatego ważne jest, aby mieć czas i zasoby, aby je pomyślnie utworzyć. Dobrym pomysłem jest zatrudnienie eksperta, który wie, co robi, jeśli Twoja firma nie ma jeszcze osoby z doświadczeniem w zarządzaniu reklamami PPC.

3) Marketing w mediach społecznościowych dla eCommerce

Marketing w mediach społecznościowych to proces wykorzystywania platform mediów społecznościowych do promowania witryny eCommerce. Można to zrobić na wiele sposobów, takich jak tworzenie i udostępnianie treści, prowadzenie kampanii reklamowych lub kontaktowanie się z klientami w mediach społecznościowych.

Wspaniałą rzeczą w marketingu w mediach społecznościowych jest to, że pozwala on łączyć się z odbiorcami docelowymi w bardziej osobisty sposób. Oznacza to, że możesz rozmawiać z nimi jak z prawdziwymi ludźmi, a nie tylko z inną firmą próbującą sprzedać swoje produkty!

Jedną z najczęstszych obecnie form marketingu w mediach społecznościowych jest influencer marketing, który jest świetną strategią zdobywania ekspozycji i zwiększania świadomości marki. Dzieje się tak, ponieważ wiąże się to z partnerstwem z wpływowymi osobami lub markami, które mają wielu obserwujących w serwisach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram.

4) Marketing treści dla eCommerce

Marketing treści to proces tworzenia i udostępniania interesujących i wartościowych treści Twojej grupie docelowej. Mogą to być posty na blogu, infografiki, filmy, a nawet e-booki.

Ideą marketingu treści jest dostarczanie odbiorcom przydatnych informacji, które w jakiś sposób im pomogą. Gdy uznają te informacje za przydatne, są bardziej skłonni do odwiedzenia Twojej witryny i, jeśli spodoba im się to, co widzą, dokonają zakupu.

Te informacje sprawiają, że wyglądasz na eksperta w swojej dziedzinie, co może pomóc w budowaniu zaufania wśród potencjalnych klientów. Mogą nie być jeszcze gotowi do kupowania od Ciebie, ale jeśli zobaczą, że jesteś autorytetem w branży, mogą wrócić później, gdy będą gotowi do zakupu.

5) Projektowanie stron internetowych dla eCommerce

Jak sama nazwa wskazuje, projektowanie stron internetowych dla handlu elektronicznego polega na stworzeniu strony internetowej, która świetnie wygląda i ułatwia współpracę z Tobą.

Inwestując czas i pieniądze, aby Twoja witryna wyglądała profesjonalnie, ludzie automatycznie poczują się bardziej komfortowo kupując od Ciebie, ponieważ wiedzą, że mogą polegać na Tobie jako dostawcy. Zwiększa to konwersje i pomaga rozwijać firmę.

Zatrudnij profesjonalnego projektanta stron internetowych do stworzenia strony internetowej, która ułatwi ludziom znalezienie tego, czego szukają, i dostarczy im wszystkich potrzebnych informacji przed dokonaniem zakupu.

6) Marketing e-mailowy dla eCommerce

Marketing e-mailowy to proces wysyłania ukierunkowanych wiadomości e-mail do klientów w celu promowania witryny eCommerce. Można to zrobić na wiele sposobów, takich jak tworzenie biuletynów e-mail, prowadzenie ofert specjalnych, a nawet dostarczanie przydatnych informacji.

Wspaniałą rzeczą w e-mail marketingu jest to, że pozwala dotrzeć do dużej liczby osób przy bardzo niewielkich zasobach. Podczas gdy kampanie SEO i PPC wymagają dużo pracy, e-mail marketing jest o wiele łatwiejszy, ponieważ wystarczy utworzyć e-maile, a następnie je wysłać!

7) Marketing wideo dla eCommerce

Marketing wideo dla eCommerce to proces tworzenia i promowania filmów w celu promowania Twojego sklepu internetowego. Można to zrobić w mediach społecznościowych lub nawet za pośrednictwem kampanii e-mailowych, ale wiele firm decyduje się na tworzenie markowych treści wideo, które przesyłają na swoją stronę internetową i udostępniają osobom, które ją odwiedzają (oraz wyszukiwarkom takim jak Google).

Wspaniałą rzeczą w marketingu wideo jest to, że pozwala on nawiązać kontakt z odbiorcami docelowymi na bardziej osobistym poziomie. Oznacza to, że chętniej obejrzą wideo, a jeśli im się spodoba, mogą nawet odwiedzić Twoją witrynę, aby dowiedzieć się więcej!

Wniosek

Podsumowując, istnieje wiele różnych strategii marketingowych eCommerce, których możesz użyć do promowania swojej witryny. Korzystając z kombinacji tych strategii, możesz dotrzeć do większej liczby odbiorców i zwiększyć szanse na sprzedaż!

Dziękujemy za przeczytanie naszego przewodnika po marketingu eCommerce. Mamy nadzieję, że okazało się to przydatne! Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się z nami skontaktować.

Próbowałeś już wszystkich tych strategii? Sprawdź te 5 innych strategii marketingowych e-commerce, które z pewnością zapewnią Ci impuls, którego szukasz.