كل ما تحتاج لمعرفته حول Google My Business

بحث Google وخرائط Google و Google+ وواجهة موحدة لربطهم جميعًا. يبدو إطلاق Google My Business كحل سلس للمشكلة المزمنة لإدارة تواجدك على Google عبر منصات مختلفة. يقول عملاق التكنولوجيا إنه سيساعد الشركات الصغيرة على التواصل مع عملائها من خلال تجميع جميع معلومات أعمالهم من البحث والخرائط و Google+ ، وإدارتها في مكان واحد. للإبقاء على الأمر قصيرًا وبسيطًا ، تتيح الأداة الجديدة لعملائك العثور عليك عبر Google.

يمكن للشركات نشر المحتوى وتتبع التحليلات والعودة إلى العملاء وإطلاق Google Hangouts في لوحة تحكم واحدة. دعنا نلقي نظرة على الأقسام المختلفة من My Business Dashboard بشكل منفصل:

• محرر معلومات العمل : يحتوي محرر معلومات العمل على إرشادات حول إكمال ملفك الشخصي بنسبة 100٪. يمكنك تحديث معلومات نشاطك التجاري للبحث والخرائط و Google+ مباشرة من هنا. يتيح لك خيار "عرض نشاطك التجاري على Google" معرفة كيف تبدو قائمتك عبر الأنظمة الأساسية المختلفة على Google. بصرف النظر عن هذا ، يمكنك الحصول على خيارات لحذف القوائم والإبلاغ عن المشكلات والحصول على المساعدة مباشرة في أسفل الصفحة.
• رؤى : يقدم قسم الرؤى معلومات حول- الرؤية والمشاركة والجمهور. يمكنك مشاهدة المشاركة في مشاركاتك اعتمادًا على نوع المحتوى مثل النص والروابط والصور ومقاطع الفيديو. يتم تقسيم المعلومات عن الجمهور مرة أخرى إلى فئات مثل الجنس والبلد وما إلى ذلك. بعض البيانات متاحة فقط إذا كان لديك أكثر من 200 متابع.
• المراجعات : يعرض لك هذا القسم التعليقات الخاصة بنشاطك التجاري على Google وفي جميع أنحاء الويب. يمكنك الرد على هذه المراجعات مباشرة في لوحة التحكم. تتوفر أيضًا تحليلات لهذه المراجعات في قسم المراجعات.
• YouTube : احصل على معلومات المشاركة على مقاطع الفيديو الخاصة بك في لوحة القيادة. يمكنك أيضًا الانتقال مباشرةً إلى قناتك من لوحة التحكم.

ابدء:

تقول Google إن 99٪ من مستخدمي أماكن Google / + المحليون قد تم تحويلهم بالفعل إلى Google My Business. حققت Google إنجازًا كبيرًا في طرح الأداة الجديدة عالميًا في نفس اليوم إلى 235 منطقة بـ 65 لغة مختلفة. بمجرد زيارة صفحة "نشاطي التجاري على Google" ، سترى زرًا أزرق بارزًا مكتوبًا عليه "Get On Google". انقر عليه لتسجيل الدخول. سينقلك هذا إلى خرائط Google. يمكنك استخدام مربع البحث في أعلى الجانب الأيسر ، لكتابة اسم عملك وستعرض Google قائمة من الشركات التي تطابق عبارة البحث الخاصة بك. يمكنك بعد ذلك تحديد الشخص المناسب من القائمة.

إذا كان لديك حساب Google بالفعل ، فيمكنك النقر فوق علامة التبويب "الإعدادات" ثم تحديد "إنشاء صفحة جديدة" أو "عرض جميع الصفحات" للانتقال إلى صفحة Google+ موجودة. يمكن للشركات غير المحلية أيضًا البدء في النظام من خلال النقر على "ليس نشاطًا تجاريًا محليًا".

بصرف النظر عن الأنشطة التجارية الجديدة ، يمكن للمستخدمين الحاليين للأماكن التجارية ولوحة تحكم + Google استخدام Google My Business. لإنشاء صفحة جديدة ، يجب أن تكون مفوضًا لإدارة قائمة النشاط التجاري. سترسل لك Google إشعار تحقق لتأكيد ذلك. بعد ذلك ، سيُطلب منك إنشاء صفحة ملفك الشخصي ، وإضافة جميع المعلومات ذات الصلة بعملك. إذا كانت لديك صفحات موجودة بالفعل ، فسيتم توجيهك إلى لوحة تحكم Google+ ، حيث يمكنك إدارة ملفك الشخصي عن طريق تحديد صفحة.

كيف يعمل Google My Business للشركات الصغيرة؟

• ابق محدثًا: يمكن للشركات تحديث معلوماتها مثل العنوان وأرقام الاتصال وساعات العمل والمزيد على البحث والخرائط و Google+ في مكان واحد ، بحيث يمكن للعملاء التواصل معهم بسهولة.

• أخبر العملاء كيف يكون نشاطك التجاري فريدًا : يمكنك إضافة صور جميلة وجولات افتراضية لنشاطك التجاري لتُظهر للعملاء كيف يكون نشاطك التجاري فريدًا.
• تواصل مع العملاء : شارك الأخبار والأحداث والتحديثات الأخرى من صفحتك على Google+ للتواصل بشكل أفضل مع عملائك. أصبح من الأسهل إجراء تحديثات اجتماعية من داخل لوحة القيادة.
• الرد على التعليقات : اقرأ التعليقات ورد عليها وابقَ على اطلاع دائم بالتعليقات عبر الويب. يوفر Google My Business مراقبة مبسطة للتعليقات من Google وحول الويب + تحليلات المراجعة.
• تعرف على كيفية تفاعل الأشخاص مع نشاطك التجاري: استخدم الإحصاءات المخصصة والتكامل مع AdWords Express لفهم كيفية تفاعل الأشخاص مع نشاطك التجاري. الرؤى متاحة بمزيد من المعلومات الديموغرافية والبيانات حول المشاهدات والنقرات. يمكنك الحصول على رؤى مستخدم محسّنة لعملك ، بما في ذلك الرؤية والمشاركة ورؤى الجمهور.
• محسّن للجوّال : يمكنك إدارة جميع معلومات عملك أثناء التنقل باستخدام تطبيق android للأداة الجديدة. ستطلق Google قريبًا تطبيقًا لأجهزة iOS أيضًا.

كيفية إدارة صفحة نشاطي التجاري على Google:

• من أجل تحقيق أقصى استفادة من "نشاطي التجاري على Google" والتواصل مع عملائك الحاليين والمحتملين ، من الضروري أن يكون لديك استراتيجية محتوى اجتماعي قوية. نوصي بدمج المحتوى الأصلي الخاص بك والمحتوى المنسق لمنح متابعيك تجربة مدهشة.
• استخدم أداة المراجعات لمراقبة مراجعات نشاطك التجاري وتتبع التقييمات الخاصة بعملك بمرور الوقت. هذا أيضًا هو المكان الذي يمكنك فيه الرد على التعليقات بصفتك مالكًا للنشاط التجاري.
• راقب رؤيتك واستخدمها لتحسين رؤية علامتك التجارية والتفاعل معها. تخبرك الإحصاءات بكيفية عثور العملاء على نشاطك التجاري وكيفية تفاعلهم مع المحتوى الخاص بك من خلال عرض بيانات لك حول أنواع مختلفة من طرق العرض والنقرات وطلبات التوجيه وزيارات موقع الويب.
• حقق أقصى استفادة من جميع الأدوات والميزات الإبداعية التي يوفرها برنامج "نشاطي التجاري على Google". يمكنك استضافة Hangouts للدردشة المباشرة مع عملائك ، أو إنشاء ألبومات صور تتمحور حول منتجاتك وخدماتك وعملائك وموظفيك.

ما الذي تغير وما لم يتغير:

أصبح "نشاطي التجاري على Google" الآن لوحة التحكم الافتراضية لمستخدمي الأماكن التجارية و + Google. هذا يعني أنه إذا قمت بتسجيل الدخول إلى أماكن Google للأنشطة التجارية ، فسيتم توجيهك إلى "نشاطي التجاري على Google". ومع ذلك ، لم يتغير الكثير:

• يعد Google My Business مجرد تحديث للوحة معلومات إدارة قوائم الأعمال. لم يتم إجراء أية تغييرات على الواجهة الأمامية لدليل Google+ المحلي وخرائط Google.
• التحديث ليس له علاقة بأي تغييرات حسابية. لذلك ، لن يغير طريقة قيامك بتحسين محركات البحث محليًا.
• لن يؤدي ذلك إلى إحداث تغييرات في إرشادات الجودة في أماكن Google أيضًا.
• لن تكون هناك تغييرات على التحميلات المجمعة. بالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي لديها أكثر من 10 مواقع للأنشطة التجارية وتستخدم التحميل المجمع لأماكن Google لإدارة القوائم ، ستجد أنه تمت ترقيتها تلقائيًا ، عند تسجيل الدخول في المرة القادمة.

بصرف النظر عن هذا ، فإن ما لم يتغير هو إدارة القوائم وملكيتها ، وسرعة التحديثات وعملية التحقق. ومع ذلك ، تقول Google إنه يجب عليك متابعة المزيد من التحديثات مثل التحديثات الأسرع والميزات الاجتماعية وإمكانية رؤية البيانات الحية.