Todo lo que necesita saber sobre Google My Business

Búsqueda de Google, Google Maps, Google+ y una interfaz unificada para vincularlos a todos. El lanzamiento de Google My Business aparece como una solución perfecta al problema crónico de administrar su presencia en Google en varias plataformas. El gigante de la tecnología dice que ayudará a las pequeñas empresas a conectarse con sus clientes reuniendo toda la información de su empresa de la Búsqueda, Mapas y Google+, y administrándola en un solo lugar. Para que sea breve y simple, la nueva herramienta permite que sus clientes lo encuentren en Google.

Las empresas pueden publicar contenido, realizar un seguimiento de los análisis, volver a los clientes e iniciar Google Hangouts, todo en un solo panel. Echemos un vistazo a las diferentes secciones del Panel de control de My Business por separado:

• Editor de información empresarial : el editor de información empresarial contiene instrucciones sobre cómo completar al 100% su perfil. Puede actualizar la información de su empresa para búsquedas, mapas y Google+ directamente desde aquí. La opción "Ver su empresa en Google" le permite ver cómo se ve su lista en diferentes plataformas en Google. Aparte de esto, tiene opciones para eliminar listados, informar problemas y Obtener ayuda en la parte inferior de la página.
• Insights : la sección Insights brinda información sobre Visibilidad, Participación y Audiencia. Puede ver la participación en sus publicaciones según el tipo de contenido, como texto, enlaces, fotos y videos. La información sobre la audiencia se desglosa nuevamente en categorías como género, país, etc. Algunos de los datos están disponibles solo si tiene más de 200 seguidores.
• Reseñas : esta sección muestra las reseñas de su empresa en Google y en la Web. Puede responder a estas revisiones directamente en el panel de control. Los análisis de estas revisiones también están disponibles en la sección Revisiones.
• YouTube : obtenga la información de participación en sus videos en el panel de control. También puede ir directamente a su canal desde el panel de control.

Empezando:

Google dice que el 99% de los usuarios de Google Places / + Local ya se han trasladado a Google My Business. Google realizó una hazaña significativa al implementar la nueva herramienta a nivel mundial el mismo día en 235 regiones con 65 idiomas diferentes. Tan pronto como visite la página de Google My Business, verá un botón azul prominente que dice "Get On Google". Haga clic en él para iniciar sesión. Esto lo llevará a Google Maps. Puede utilizar el cuadro de búsqueda en la parte superior izquierda para escribir el nombre de su empresa y Google mostrará una lista de empresas que coinciden con su frase de búsqueda. A continuación, puede seleccionar el que corresponda de la lista.

Si ya tiene una cuenta de Google, puede hacer clic en la pestaña de configuración y luego seleccionar "Crear nueva página" o "Ver todas las páginas" para ir a una página de Google+ existente. Las empresas no locales también pueden empezar a utilizar el sistema haciendo clic en "No es una empresa local".

Además de las nuevas empresas, los usuarios actuales de Places for Business y el panel de Google+ también pueden utilizar Google My Business. Para crear una nueva página, debe estar autorizado para administrar la lista de empresas. Google le enviará un aviso de verificación para confirmar el mismo. Después de esto, se le pedirá que cree su página de perfil, agregando toda la información relevante sobre su negocio. Si ya tiene páginas existentes, será dirigido al panel de Google+, donde puede administrar su perfil seleccionando una página.

¿Cómo funciona Google My Business para las pequeñas empresas?

• Manténgase actualizado : las empresas pueden actualizar su información como dirección, números de contacto, horarios de apertura y más en la Búsqueda, Mapas y Google+ en un solo lugar, para que los clientes puedan conectarse fácilmente con ellos.

• Dígale a los clientes cómo su negocio es único : puede agregar hermosas fotos y recorridos virtuales de su negocio para mostrar a los clientes cómo su negocio es único.
• Conéctese con los clientes : comparta noticias, eventos y otras actualizaciones desde su página de Google+ para conectarse mejor con sus clientes. Se ha vuelto más fácil realizar actualizaciones sociales desde el panel de control.
• Responder reseñas : lea y responda reseñas y manténgase al tanto de las reseñas de toda la Web. Google My Business ofrece un seguimiento optimizado de las reseñas de Google y de la web + análisis de reseñas.
• Sepa cómo las personas interactúan con su empresa : utilice información personalizada y la integración con AdWords Express para comprender cómo las personas interactúan con su empresa. Las estadísticas están disponibles con más información demográfica y datos sobre vistas y clics. Puede obtener información de usuario mejorada para su empresa, incluida la visibilidad, la participación y la información de la audiencia.
• Optimizado para dispositivos móviles : administre toda la información de su empresa sobre la marcha con la aplicación de Android para la nueva herramienta. Google también lanzará pronto una aplicación para dispositivos iOS.

Cómo administrar su página de Google My Business:

• Para aprovechar al máximo Google My Business y conectarse con sus clientes actuales y potenciales, es necesario tener una poderosa estrategia de contenido social. Recomendamos combinar su propio contenido original y contenido curado para brindarles a sus seguidores una experiencia increíble.
• Utilice la herramienta Reseñas para monitorear las reseñas de su empresa y realizar un seguimiento de las calificaciones de su empresa a lo largo del tiempo. Aquí también puede responder a las opiniones como propietario de la empresa.
• Supervise sus Insights y utilícelo para mejorar la visibilidad y el compromiso de su marca. Las estadísticas le dicen cómo los clientes encuentran su negocio y cómo interactúan con su contenido al mostrarle datos sobre diferentes tipos de vistas y clics, solicitudes de indicaciones de manejo y visitas al sitio web.
• Aproveche al máximo todas las herramientas y funciones creativas que ofrece Google My Business. Puede organizar Hangouts para chatear en vivo con sus clientes o crear álbumes de fotos centrados en sus productos, servicios, clientes y personal.

Qué ha cambiado y qué no:

Google My Business es ahora el panel de control predeterminado para los usuarios de Places for Business y Google+. Esto significa que si inicia sesión en Google Places for Business, se le dirigirá a Google My Business. Sin embargo, no ha cambiado mucho:

• Google My Business es solo una actualización del panel de administración de listas de empresas. No se han realizado cambios en la interfaz de Google+ Local y Google Maps.
• La actualización no tiene nada que ver con cambios algorítmicos. Por lo tanto, no cambiará la forma en que hace el SEO local.
• Esto tampoco traerá cambios en las Pautas de calidad de Google Places.
• No habrá cambios en las cargas masivas. Para las empresas que tienen más de 10 ubicaciones comerciales y utilizan la carga masiva de Google Places para administrar listados, encontrará que esto se ha actualizado automáticamente, cuando inicie sesión la próxima vez.

Aparte de esto, lo que no ha cambiado es la gestión y propiedad de los listados, la velocidad de las actualizaciones y el proceso de verificación. Sin embargo, Google dice que debe estar atento a más actualizaciones, como actualizaciones más rápidas, funciones sociales y visibilidad de datos en vivo.