ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Google My Business

Google Search, Google Maps, Google+ และอินเทอร์เฟซที่รวมเป็นหนึ่งเดียวเพื่อเชื่อมโยงทั้งหมด การเปิดตัว Google My Business ดูเหมือนจะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เรื้อรังในการจัดการสถานะ Google ของคุณในแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างราบรื่น ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกล่าวว่าจะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ด้วยการรวบรวมข้อมูลธุรกิจทั้งหมดจาก Search, Maps และ Google+ และจัดการได้ในที่เดียว เพื่อให้สั้นและเรียบง่าย เครื่องมือใหม่นี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นหาคุณเจอใน Google

ธุรกิจสามารถโพสต์เนื้อหา ติดตามการวิเคราะห์ ย้อนกลับไปยังลูกค้า และเปิดใช้ Google แฮงเอาท์ทั้งหมดในแดชบอร์ดเดียว มาดูส่วนต่างๆ ของ My Business Dashboard แยกกัน:

• ตัวแก้ไขข้อมูลธุรกิจ : ตัวแก้ไขข้อมูล ธุรกิจประกอบด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของโปรไฟล์ของคุณ 100% คุณสามารถอัปเดตข้อมูลธุรกิจของคุณสำหรับการค้นหา แผนที่ และ Google+ ได้โดยตรงจากที่นี่ ตัวเลือก “ดูธุรกิจของคุณบน Google” ช่วยให้คุณเห็นว่ารายชื่อของคุณมีลักษณะอย่างไรในแพลตฟอร์มต่างๆ บน Google นอกจากนี้ คุณยังมีตัวเลือกในการลบรายชื่อ การรายงานปัญหา และรับความช่วยเหลือที่ด้านล่างของหน้า
• Insights : ส่วนข้อมูลเชิงลึกให้ข้อมูลเกี่ยวกับการมองเห็น การมีส่วนร่วม และผู้ชม คุณสามารถดูการมีส่วนร่วมในโพสต์ของคุณได้โดยขึ้นอยู่กับประเภทเนื้อหา เช่น ข้อความ ลิงก์ รูปภาพ และวิดีโอ ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมจะถูกแบ่งออกเป็นหมวดหมู่อีกครั้ง เช่น เพศ ประเทศ ฯลฯ ข้อมูลบางส่วนจะพร้อมใช้งานก็ต่อเมื่อคุณมีผู้ติดตามมากกว่า 200 คนเท่านั้น
• บทวิจารณ์ : ส่วนนี้จะแสดงบทวิจารณ์ธุรกิจของคุณบน Google และทั่วทั้งเว็บ คุณสามารถตอบกลับรีวิวเหล่านี้ได้ในแดชบอร์ด การวิเคราะห์สำหรับบทวิจารณ์เหล่านี้ยังมีอยู่ในส่วนบทวิจารณ์
• YouTube : รับข้อมูลการมีส่วนร่วมในวิดีโอของคุณในแดชบอร์ด คุณยังสามารถไปที่ช่องของคุณได้โดยตรงจากแดชบอร์ด

เริ่มต้น:

Google กล่าวว่า 99% ของผู้ใช้ Google สถานที่ / +ผู้ใช้ในพื้นที่ ได้เปลี่ยนไปใช้ Google My Business แล้ว Google ประสบความสำเร็จอย่างมากในการเปิดตัวเครื่องมือใหม่ทั่วโลกในวันเดียวกันถึง 235 ภูมิภาคด้วย 65 ภาษาที่แตกต่างกัน ทันทีที่คุณไปที่หน้า Google My Business คุณจะเห็นปุ่มสีน้ำเงินที่โดดเด่นเขียนว่า "Get On Google" คลิกเพื่อลงชื่อเข้าใช้ ระบบจะนำคุณไปยัง Google Maps คุณสามารถใช้ช่องค้นหาที่ด้านซ้ายบนเพื่อพิมพ์ชื่อธุรกิจของคุณ จากนั้น Google จะแสดงรายการธุรกิจที่ตรงกับวลีค้นหาของคุณ จากนั้นคุณสามารถเลือกรายการที่เกี่ยวข้องได้

หากคุณมีบัญชี Google อยู่แล้ว คุณสามารถคลิกที่แท็บการตั้งค่า จากนั้นเลือก "สร้างหน้าใหม่" หรือ "ดูหน้าทั้งหมด" เพื่อไปที่ Google+ เพจที่มีอยู่ ธุรกิจนอกท้องถิ่นสามารถเริ่มต้นบนระบบได้โดยคลิกที่ "ไม่ใช่ธุรกิจในท้องถิ่น"

นอกเหนือจากธุรกิจใหม่ ผู้ใช้ปัจจุบันของ Places สำหรับธุรกิจและแดชบอร์ด Google+ ยังสามารถใช้ Google My Business ได้อีกด้วย ในการสร้างหน้าใหม่ คุณต้องได้รับอนุญาตให้จัดการรายชื่อธุรกิจ Google จะส่งการแจ้งการยืนยันให้คุณเพื่อยืนยันเช่นเดียวกัน ต่อจากนี้ คุณจะถูกขอให้สร้างหน้าโปรไฟล์ของคุณ โดยเพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ หากคุณมีเพจอยู่แล้ว คุณจะถูกนำไปที่แดชบอร์ด Google+ ซึ่งคุณสามารถจัดการโปรไฟล์ของคุณโดยการเลือกเพจ

Google My Business ทำงานอย่างไรสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

• อัปเดตอยู่เสมอ : ธุรกิจสามารถอัปเดตข้อมูล เช่น ที่อยู่ หมายเลขติดต่อ เวลาเปิดทำการ และอื่นๆ บน Search, Maps และ Google+ ได้ในที่เดียว เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย

• บอกลูกค้าว่าธุรกิจของคุณมีเอกลักษณ์อย่างไร : คุณสามารถเพิ่มภาพถ่ายที่สวยงามและการทัวร์ชมธุรกิจเสมือนจริงเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าธุรกิจของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวอย่างไร
• เชื่อมต่อกับลูกค้า : แบ่งปันข่าวสาร กิจกรรม และการอัปเดตอื่นๆ จาก Google+ เพจของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น การอัปเดตทางสังคมจากภายในแดชบอร์ดทำได้ง่ายขึ้น
• ตอบกลับรีวิว : อ่านและตอบกลับรีวิว และติดตามรีวิวจากทั่วทั้งเว็บ Google My Business ช่วยให้ตรวจสอบรีวิวจาก Google และทั่วทั้งเว็บได้อย่างคล่องตัว + การวิเคราะห์รีวิว
• รู้ว่าผู้คนโต้ตอบกับธุรกิจของคุณอย่างไร : ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเองและการผสานรวมกับ AdWords Express เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้คนโต้ตอบกับธุรกิจของคุณอย่างไร ข้อมูลเชิงลึกมีให้พร้อมกับข้อมูลประชากรและข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนการดูและการคลิกเพิ่มเติม คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งรวมถึงการมองเห็น การมีส่วนร่วม และข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม
• Mobile Optimized : จัดการข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมดของคุณได้ทุกที่ด้วยแอป Android สำหรับเครื่องมือใหม่ Google จะเปิดตัวแอพสำหรับอุปกรณ์ iOS ในไม่ช้าเช่นกัน

วิธีจัดการหน้า Google My Business ของคุณ:

• เพื่อให้ใช้ Google My Business ให้เกิดประโยชน์สูงสุดและเชื่อมต่อกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จำเป็นต้องมีกลยุทธ์เนื้อหาทางสังคมที่มีประสิทธิภาพ เราขอแนะนำให้ผสมผสานเนื้อหาต้นฉบับของคุณเองและเนื้อหาที่ดูแลจัดการเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณได้รับประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์
• ใช้เครื่องมือรีวิวเพื่อตรวจสอบรีวิวธุรกิจของคุณและติดตามการให้คะแนนสำหรับธุรกิจของคุณเมื่อเวลาผ่านไป นี่คือที่ที่คุณสามารถตอบกลับรีวิวในฐานะเจ้าของธุรกิจได้
• ตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกของคุณและใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงการมองเห็นและการมีส่วนร่วมของแบรนด์ของคุณ ข้อมูลเชิงลึกจะบอกคุณว่าลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณได้อย่างไรและโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไรโดยแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการดูและการคลิกประเภทต่างๆ คำขอเส้นทางการขับขี่ และการเข้าชมเว็บไซต์
• ใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือและคุณลักษณะที่สร้างสรรค์ทั้งหมดที่นำเสนอโดย Google My Business คุณสามารถโฮสต์แฮงเอาท์เพื่อแชทสดกับลูกค้าของคุณ หรือสร้างอัลบั้มรูปภาพที่เน้นที่ผลิตภัณฑ์ บริการ ลูกค้า และพนักงานของคุณ

สิ่งที่เปลี่ยนแปลงและสิ่งที่ไม่:

ขณะนี้ Google My Business เป็นแดชบอร์ดเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ Places สำหรับธุรกิจและ Google+ ซึ่งหมายความว่า หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Google Places สำหรับธุรกิจ คุณจะถูกนำไปยัง Google My Business อย่างไรก็ตาม ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงมากนัก:

• Google My Business เป็นเพียงการอัปเดตแดชบอร์ดการจัดการรายชื่อธุรกิจ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงในส่วนหน้าของ Google+ Local และ Google Maps
• การอัปเดตนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมใดๆ ดังนั้นจะไม่เปลี่ยนวิธีการทำ SEO ในพื้นที่ของคุณ
• การดำเนินการนี้จะไม่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในหลักเกณฑ์ด้านคุณภาพของ Google สถานที่เช่นกัน
• จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในการอัปโหลดจำนวนมาก สำหรับธุรกิจที่มีที่ตั้งธุรกิจมากกว่า 10 แห่งและใช้การอัปโหลดจำนวนมากของ Google สถานที่เพื่อจัดการรายชื่อ คุณจะพบว่าสิ่งนี้ได้รับการอัปเกรดโดยอัตโนมัติแล้ว เมื่อคุณเข้าสู่ระบบในครั้งต่อไป

นอกเหนือจากนี้ สิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงคือการจัดการและการเป็นเจ้าของรายชื่อ ความเร็วในการอัปเดต และกระบวนการตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม Google กล่าวว่าคุณควรคอยติดตามการอัปเดตเพิ่มเติม เช่น การอัปเดตที่เร็วขึ้น คุณลักษณะทางสังคม และการมองเห็นข้อมูลสด