كيف تكون القوائم المحلية مفيدة للشركات المحلية؟

لطالما كانت القوائم المحلية ضرورية للشركات المحلية. بالعودة إلى أيام دفاتر الهاتف في العالم الحقيقي ، قبل أن تحكم Google والأجهزة المحمولة العالم ، كان على الشركات المحلية ببساطة الاسترخاء والسماح للعملاء بالعثور عليها. سواء عن طريق السير أمام موقعهم الفعلي أو البحث عنهم في دفتر الهاتف ، وجد العملاء طريقهم بسهولة إلى الشركات المحلية ، وكانت التحويلات مزدهرة. لسوء الحظ ، لم تكن الأمور بهذه البساطة منذ ما يقرب من 20 عامًا. الآن ، يتم الضغط على الشركات المحلية لجعل نفسها متاحة للجمهور.

اليوم ، عندما يبحث العميل عن مطعم أو خدمة محلية ، فإن أول شيء يفعله هو سحب أجهزته (الهاتف الخلوي ، سطح المكتب ، الجهاز اللوحي ، إلخ). يجلب لهم استعلام محرك بحث سريع النتائج القريبة التي يبحثون عنها. إذا لم يكن النشاط التجاري المحلي مرئيًا عبر الإنترنت ، فلن يظهر في نتائج البحث بين منافسيه.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه قوائم الدليل عبر الإنترنت. ببساطة ، القائمة المحلية هي إشارة عبر الإنترنت لنشاط تجاري (اقتباس) يعرض تفاصيل المعلومات الأساسية للشركة. إذا لم يكن لدى النشاط التجاري المحلي أي قوائم محلية ، فهناك مكافآت كبيرة يفقدها.

فوائد القوائم المحلية

هناك فوائد متعددة من القوائم المحلية للشركات المحلية. فهي لا تزيد فقط من ظهور الأعمال التجارية عبر الإنترنت - وفرص العمل في العثور عليها عبر الإنترنت من قبل العملاء المحتملين - ولكنها أيضًا وسيلة للشركة للوصول إلى جمهور أوسع. نقدم أدناه وصفًا تفصيليًا لهذه المزايا والعديد من المزايا الأخرى للقوائم المحلية.

تعزيز التواجد عبر الإنترنت بشكل كبير

يجب أن يكون للأعمال التجارية المحلية هدف أساسي واحد: الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين. تلعب استراتيجيات تحسين محرك البحث ، مثل القوائم الموجودة في الدلائل عبر الإنترنت ، دورًا مهمًا في تحقيق ذلك. تؤدي الرؤية المتزايدة عبر الإنترنت إلى زيادة حركة مرور موقع الويب ، فضلاً عن المزيد من الزيارات الشخصية إلى واجهة المتجر.

هناك عامل آخر يجب مراعاته وهو أنه عندما يطلب العميل من Google نشاطًا تجاريًا محليًا عبر البحث الصوتي ، فلن تستجيب Google للشركات التي تفتقر إلى القوائم عبر الإنترنت. بالنظر إلى أن 40 في المائة من جميع عمليات البحث الصوتي على الهاتف المحمول لها نية محلية ، فمن الضروري أن يتوفر لأصحاب الأعمال التجارية المحليين معلوماتهم عبر الإنترنت ، بما في ذلك موقع الشركة ورقم الهاتف وساعات المتجر والخدمات.

إحدى المكافآت التي تأتي مع القائمة المحلية هي التعزيز التلقائي في نتائج البحث. بدلاً من مجرد سحب المعلومات حول النشاط التجاري من أماكن متعددة (مثل Facebook ، موقع الويب ، المدونات ، إلخ) ، ستعتمد محركات البحث على المعلومات المقدمة في القائمة. يوفر هذا العمل تناسقًا عبر الويب ، مما قد يؤدي إلى مكانة أعلى في SERPs أثناء التحقق من الثقة مع محركات البحث.

تحسين السمعة لدى المستهلكين

عندما يتعلق الأمر بالبحث عن الأنشطة التجارية المحلية ، فإن 64 بالمائة من المستهلكين يثقون في محركات البحث عبر الإنترنت أكثر من أي شيء آخر ، وفقًا لمقياس Edelman Trust Barometer. لذلك ، إذا لم تظهر الشركة في نتائج محرك البحث ، فلماذا يثق بها المستهلكون؟ ما لم يكن المستهلكون يعرفون بالفعل ويحبون الأعمال التجارية ، فمن المرجح أن يحاول المستهلكون تجربة نشاط تجاري محلي تمت مراجعته جيدًا على Google.

لا شيء يضفي مزيدًا من الثقة على المستهلك أكثر من القائمة الكاملة والدقيقة عبر الإنترنت. يريدون معرفة مكان العمل بالضبط ولماذا يجب عليهم زيارته. لم تعد اللوحات الإعلانية وإعلانات المجلات وطرق الكلام الشفهي كافية لجذب العملاء. تحتاج الشركات المحلية تمامًا إلى أن يتم إدراجها على الإنترنت إذا كان يجب الوثوق بها ، مع ملفات تعريف كاملة تتناول ساعات العمل الحقيقية والخدمات.

ملاحظات مفيدة للعملاء ومشاركتها

وفقًا لـ BrightLocal ، يقرأ المستهلكون ما معدله 10 مراجعات عبر الإنترنت قبل أن يشعروا أنه يمكنهم الوثوق بشركة محلية. إذا لم يكن النشاط التجاري المحلي موجودًا في أي أدلة عبر الإنترنت أو مواقع مراجعة ، فمن أين ستأتي مراجعات العملاء الموثوقة هذه؟

من خلال إتاحة الفرصة للمستخدمين عبر الإنترنت لترك تعليقات صادقة ، يمكن للشركات المحلية زيادة تفاعل العملاء بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركة بعد ذلك الاستجابة لكل من المراجعات الإيجابية والسلبية ، وبالتالي تحسين سمعتها في مواقع المراجعة المختلفة. في الواقع ، كشفت BrightLocal أيضًا أن 89 في المائة من المستهلكين يقرؤون ردود الشركات المحلية على المراجعات ، لذلك لا يهم فقط ملاحظات العملاء.

علاوة على ذلك ، من المرجح أن يناقش المستهلكون الشركات المحلية على شبكاتهم الاجتماعية ، بما في ذلك منصات مثل Facebook و Instagram. يسهّل وجود قائمة على الإنترنت مشاركة الشركات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يزيد من وصولهم إلى العملاء المحتملين وملفهم الشخصي في الروابط الخلفية.

فرص أفضل للترتيب فوق المنافسين

كشركة محلية صغيرة ، قد يكون إنشاء سمعة تنافس الشركة المجاورة أمرًا صعبًا. هذا صحيح بشكل خاص إذا كانت الشركة الأخرى مدرجة على الإنترنت مع عدد كبير من المراجعات الإيجابية والمعلومات الدقيقة.

تساعد خدمات القوائم المحلية الشركات المحلية على التنافس مع الشركات الصغيرة الأخرى ، فضلاً عن المؤسسات الكبيرة والمتاجر المتسلسلة. لا تحظى متاجر Mom-and-Pop بالكاد أمام الشركات الكبيرة وحدها ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالقوائم المحلية ، فإن حجم النشاط التجاري لا يهم - تحدد محركات البحث موضعها في نتائج البحث بناءً على عوامل أخرى مثل الثقة.

إعلان مجاني عبر الإنترنت للمتسوقين المحليين

تكافح العديد من الشركات الصغيرة للتوصل إلى ميزانية تسويق. لحسن الحظ ، تسمح العديد من الأدلة عبر الإنترنت (بما في ذلك Google My Business) للشركات المحلية بإرسال معلوماتها مجانًا. إنها طريقة ميسورة التكلفة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة ظهورها عبر الإنترنت دون اللجوء إلى إستراتيجيات الإعلانات المدفوعة. إذا لم يكن لدى الشركة قائمة دليل ، فإنها تتخلص عمليًا من التسويق المجاني. فيما يلي كيفية إنشاء قائمة "نشاطي التجاري على Google" ، في حال كنت تمثل نشاطًا تجاريًا محليًا ليس لديه واحدة حتى الآن.

كيف يمكن للنصائح المحلية أن تساعد الشركات المحلية

إذا أخذت أي شيء بعيدًا عن هذه المقالة ، فيجب أن تكون القوائم المحلية ضرورية بنسبة 100 في المائة للشركات المحلية التي ترغب في جذب العملاء والحفاظ على مكانة إيجابية مع المجتمع. لا يلزم توفير معلومات NAP الصحيحة الخاصة بالنشاط التجاري فحسب ، بل يجب على الشركة أيضًا تحديث قوائمها عبر الإنترنت عند الضرورة. يريد الأشخاص رؤية المعلومات التي يمكنهم الوثوق بها دائمًا ، وليس الملفات الشخصية القديمة.