Como as listagens locais são benéficas para as empresas locais?

As listagens locais sempre foram essenciais para as empresas locais. Na época das listas telefônicas do mundo real, antes que o Google e os dispositivos móveis governassem o mundo, as empresas locais simplesmente precisavam sentar e deixar que os clientes os encontrassem. Seja andando na frente de sua loja física ou procurando-os em uma lista telefônica, os clientes encontraram facilmente o caminho para as empresas locais, e as conversões estavam crescendo. Infelizmente, as coisas não são tão simples há quase 20 anos. Agora, a pressão recai sobre os empresários locais para se colocarem à disposição do público.

Hoje, quando um cliente procura um restaurante ou serviço local, a primeira coisa que faz é retirar o aparelho (celular, desktop, tablet etc.). Uma consulta rápida do mecanismo de pesquisa mostra os resultados próximos que eles procuram. Se uma empresa local não estiver visível online, ela não aparecerá nos resultados da pesquisa entre seus concorrentes.

É aí que entram as listagens de diretórios online. Simplificando, uma listagem local é uma menção online de uma empresa (citação) que detalha as informações essenciais de uma empresa. Se uma empresa local não tiver listagens locais, há grandes recompensas que ela está perdendo.

Os benefícios das listagens locais

Existem vários benefícios de listagens locais para empresas locais. Eles não apenas aumentam a visibilidade online da empresa - e as chances da empresa de ser encontrada online por clientes em potencial - mas também são uma forma de a empresa atingir um público mais amplo. Abaixo, fornecemos uma descrição detalhada desses e de muitos outros benefícios das listagens locais.

Um aumento significativo da presença online

Uma empresa local deve ter um objetivo principal: alcançar o maior número possível de clientes em potencial. Estratégias de otimização de mecanismo de busca, como listagens em diretórios online, desempenham um papel significativo em alcançá-lo. Uma maior visibilidade online leva a um maior tráfego do site, bem como a mais visitas pessoais à vitrine.

Outro fator a considerar é que, quando um cliente pede ao Google uma empresa local por meio de pesquisa por voz, o Google não responde com empresas que não têm listagens online. Considerando que 40 por cento de todas as pesquisas por voz móvel têm intenção local, é vital que os proprietários de empresas locais tenham suas informações disponíveis online, incluindo a localização da empresa, número de telefone, horário de funcionamento da loja e serviços.

Um bônus que vem com uma listagem local é um aumento automático nos resultados da pesquisa. Em vez de apenas obter informações sobre a empresa de vários lugares (ou seja, Facebook, site, blogs, etc.), os mecanismos de pesquisa contarão com as informações apresentadas na lista. Isso fornece consistência ao negócio em toda a web, o que pode resultar em uma posição mais elevada nos SERPs ao mesmo tempo em que valida a confiança com os mecanismos de pesquisa.

Melhor reputação com os consumidores

Quando se trata de pesquisar empresas locais, 64% dos consumidores confiam nos mecanismos de busca online mais do que em qualquer outra coisa, de acordo com o Barômetro da Edelman Trust. Portanto, se uma empresa não aparece nos resultados do mecanismo de pesquisa, por que os consumidores deveriam confiar nela? A menos que eles já conheçam e gostem do negócio, os consumidores são muito mais propensos a tentar uma empresa local bem avaliada no Google.

Nada inspira mais confiança em um consumidor do que uma listagem on-line detalhada e precisa. Eles querem saber exatamente onde está localizada a empresa e por que devem visitá-la. Cartazes, anúncios em revistas e métodos de propaganda boca a boca não são mais suficientes para atrair clientes. As empresas locais precisam absolutamente ser listadas online para serem confiáveis, com perfis completos que atendam ao horário comercial real e serviços.

Feedback e compartilhamento úteis do cliente

De acordo com a BrightLocal, os consumidores leem uma média de 10 avaliações online antes de sentirem que podem confiar em uma empresa local. Se uma empresa local não estiver localizada em nenhum diretório online ou site de avaliação, de onde virão essas avaliações confiáveis ​​de clientes?

Ao fornecer aos usuários online a chance de deixar comentários honestos, as empresas locais podem aumentar significativamente sua interação com o cliente. Além disso, a empresa pode responder tanto às avaliações positivas quanto às negativas, melhorando assim sua reputação em vários sites de avaliações. Na verdade, a BrightLocal também revelou que 89 por cento dos consumidores lêem as respostas das empresas locais aos comentários, portanto, não é apenas o feedback do cliente que importa.

Além disso, os consumidores tendem a discutir negócios locais em suas redes sociais, incluindo plataformas como Facebook e Instagram. Ter uma listagem online torna mais fácil para as empresas serem compartilhadas nas redes sociais, o que aumenta seu acesso a clientes em potencial e seu perfil de backlink.

Melhores chances de classificação acima dos concorrentes

Como uma pequena empresa local, pode ser um desafio estabelecer uma reputação que concorra com a empresa vizinha. Isso é especialmente verdadeiro se a outra empresa estiver listada online com uma infinidade de comentários positivos e informações precisas.

Os serviços de listagem local ajudam as empresas locais a competir com outras pequenas empresas, bem como com grandes organizações e cadeias de lojas. Lojas familiares dificilmente têm chance contra grandes corporações sozinhas, mas quando se trata de listagens locais, o tamanho do negócio não importa - os mecanismos de pesquisa determinam a colocação nos resultados da pesquisa com base em outros fatores, como confiança.

Publicidade online gratuita para compradores locais

Muitas pequenas empresas lutam para criar um orçamento de marketing. Felizmente, muitos diretórios online (incluindo o Google Meu Negócio) permitem que empresas locais enviem suas informações gratuitamente. É uma forma acessível de aumentar o conhecimento da marca e aumentar a visibilidade online sem recorrer a estratégias de publicidade paga. Se uma empresa não tiver uma listagem do diretório, ela está praticamente jogando fora o marketing gratuito. Veja como criar uma ficha do Google Meu Negócio, caso você represente uma empresa local que ainda não tem uma.

Como o conselho local pode ajudar empresas locais

Se você tirar alguma coisa deste artigo, deve ser que as listagens locais são 100 por cento essenciais para as empresas locais que desejam atrair clientes e manter uma posição positiva com a comunidade. Não apenas as informações corretas de NAP de uma empresa precisam estar disponíveis, mas a empresa também deve atualizar suas listagens online conforme necessário. As pessoas querem ver as informações em que sempre podem confiar, não perfis desatualizados.