تطوير تطبيقات SaaS: نصائح وحيل

تضمن SaaS تسليم البرامج عند الطلب عبر الإنترنت ، بدلاً من التسليم في وضع عدم الاتصال. SaaS (البرنامج كخدمة) هي خدمة برمجية قائمة على السحابة ، حيث يمكنك الوصول إلى تطبيق برمجي عبر الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر أو الهاتف الذكي. ينمو نموذج الأعمال SaaS اليوم بمعدل هائل. إذا كنت تستخدم Zoom لإجراء محادثة مباشرة ، أو حجز سيارة من خلال Uber ، أو استخدام Netflix لمشاهدة سلسلة الويب المفضلة لديك ، فأنت تستخدم دائمًا منتجًا لبرنامج SaaS.

يمكن للجميع من الشركات الكبيرة متعددة الجنسيات إلى الشركات الصغيرة والشركات الناشئة استخدام SaaS لتطوير قاعدة عملائهم وزيادة منتجاتهم وخدماتهم. يختلف تطوير تطبيق SaaS عن تطوير البرامج التقليدية بعدة طرق. هناك العديد من العوامل الرئيسية التي يجب أن تضعها في اعتبارك عند تطوير تطبيق قائم على SaaS.

حل مشكلة

إن حل مشكلات الحياة الواقعية هو ما يجب أن تهدف إليه عند تطوير تطبيق SaaS. إذا كان برنامجك لا يحل مشكلة ، فلن يأتي المستهلكون إليك. يتطلب منك أن تكون على دراية بالمشاكل التي يواجهها المستهلكون في الحياة الواقعية. وهذا بدوره يعني تحديد المجالات التي يواجه فيها المستهلكون أكبر قدر من الصعوبات. إذا كان تطبيق البرنامج الخاص بك قادرًا على حل هذه المشكلة ، فسيبدأ الأشخاص في استخدام منتجك. على سبيل المثال ، مع Shopify ، يمكنك البدء في بيع منتجاتك على الويب باستخدام بوابتهم. تقدم Netflix وسائط بث مباشر للمستهلكين الباحثين عن الترفيه والأفلام.

موصى به لك: أهم 10 تطبيقات SaaS سريعة النمو يجب متابعتها.

بحث متعمق

تعد استطلاعات الرأي وأبحاث السوق من العوامل الرئيسية عند اتخاذ قرار تطوير منتج SaaS. تتعرف على ما يبحث عنه المستهلكون. اكتشف ما هي مشاكلهم. سيتعين عليك التحدث شخصيًا ، وإرسال بريد إلكتروني إليهم ، والتحدث من خلال مؤتمرات الفيديو ، والهاتف ، واستخدام نماذج الاستبيانات ، والاستبيانات ، والكثير من الوسائل الأخرى التي يمكنك التفكير فيها. لا يمكنك تخمين هذا بنفسك. لكن المدخلات التي تحصل عليها من بحثك ستساعدك على تطوير تطبيق سهل الاستخدام ويحل المشكلات بخطوات بسيطة.

الميزة الأساسية

عند تقديم منتج ، أعط الأولوية للميزة التي يجب أن تكون قادرة على حل مشكلة المستهلك. بمعنى آخر ، إذا كنت لا تقدم ميزات إضافية أو غير أساسية لهذا المنتج ، ولكن الشيء الأساسي الوحيد الذي يبحث عنه المستهلكون والذي سيحل مشكلتهم حقًا. على سبيل المثال ، تقدم إحدى شركات مكافحة الفيروسات برنامجًا تجريبيًا مجانيًا يمكنه فقط فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكنه غير قادر على إزالة الفيروس نفسه ، وهو أمر لا يستحق الذهاب إليه. الميزة الأساسية ، وهي إزالة الفيروس ، ليست موجودة في الإصدار الذي يقدمه للمستهلكين.

التسعير

على الرغم من عدم وجود قواعد محددة للسعر الذي يجب أن تقدمه لمنتجك للعميل ، إلا أن بعض العوامل يمكن أن توجهك. لنفترض أنك تقدم ميزة أساسية في عرضك التجريبي ؛ يمكنك تضمين هذه الميزة الأساسية بالإضافة إلى بعض الميزات الأخرى في الإصدار المتميز للمنتج بسعر لمرة واحدة. سيرى المستخدمون ، الذين استخدموا منتجك بالفعل ، إغراء شراء منتجك لأنهم يحصلون على المزيد من خلال دفع رسوم لمرة واحدة مقابل نفس المنتج.

تقنية

يتعين على مطوري تطبيقات SaaS استخدام التكنولوجيا الحالية في تطوير منتج برمجي. تعد أطر عمل HTML و CSS و JavaScript هي الأنظمة الأساسية المشتركة من جانب العميل. أثناء الحوسبة من جانب الخادم ، قد يضطرون إلى اللجوء إلى PHP و JavaScript و Ruby. لتخزين البيانات في الخلفية ، يعد MySQL و PostgreSQL الأفضل. وأخيرًا ، يعد اختيار خادم للتطبيق النهائي هو الخطوة الأكثر أهمية والأخيرة. Apache و Nginx خوادم موثوقة. يجب عليك اختيارهم بعد التفكير بعناية في الأرباح المحتملة وقابلية التوسع وتكاليف بدء التشغيل.

قد ترغب في: SaaS vs PaaS vs IaaS: المزايا والعيوب والمقارنة.

تحليلات

أي نموذج عمل مبني على تحليل ذكي وكميات ضخمة من البيانات وكميات كبيرة من المعلومات. ثم يتم وضع هذا من خلال تحليل مفصل ، مما يساعد في اتخاذ القرارات. هذا هو الحال مع تطوير تطبيقات SaaS. تعد لوحة معلومات المقاييس SaaS أداة تمنح قوة ذكاء الأعمال للشركات التي تقوم بتطوير البرامج المستندة إلى SaaS. إنه يعطي تمثيلًا رسوميًا ، مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، تحليل البيانات الذي يعطي فكرة عن الزوار الشهريين ، والعملاء المحتملين ، وحركة المرور المدفوعة والعضوية ، وعائد الاستثمار ، والمقاييس الرئيسية الأخرى لهذا البرنامج.

التحديثات

يعكس تحديث منتجك الكثير عن وعيك بتقلبات السوق وموهبتك في فهم أذواق المستهلكين. تعني تحديثات منتجك أيضًا أنك تراقب منافسيك وتحاول باستمرار تحسين ميزات منتجك وإمكانية استخدامها. تلعب ملاحظات عملائك والرؤى التي تكتسبها من الاستطلاعات وواجهة المستخدم وسهولة التنقل دورًا رئيسيًا في تحديد الميزة والمجالات التي تحاول تحديثها.

اختيار الحزم

سيضيف تقديم مجموعة واسعة من الحزم للاختيار من بينها مزيدًا من المرونة للمستهلكين عند شراء برنامجك. يمكنك تقديم حزم اشتراك مختلفة لعملائك حتى يتمكنوا من الاختيار من بين العديد من الميزات التي تقدمها. يجب عليك أيضًا وضع سياسة تسعير مناسبة لكل اشتراك ، بحيث تحتفظ بقاعدة عملائك ، وتعرض أيضًا قيمة من خلال منتجك.

متطلبات

تعتبر متطلبات العميل حافزًا كبيرًا يقود منتج البرنامج ، لا سيما المنتج الذي يستخدم SaaS كطريقة للتسليم. ما هي الأولوية الرئيسية للمستهلك الخاص بك ، هل يريدون تصميمًا سهل الاستخدام؟ هل يجدون صعوبة في التنقل عبر الميزات المختلفة لبرنامجك؟ هل ينتظرون التحديثات؟ أم يريدون دعمًا في الوقت الفعلي؟ يمكن لهذه العوامل أن تقطع شوطًا طويلاً في تصميم منتجك بحيث يبدأ المستهلك في الوثوق بمنتجك ويضمن دعمه المستمر ، كلما واجه صعوبة.

بناء فريق / الاستعانة بمصادر خارجية

يتطلب تطوير برنامج SaaS يعمل بشكل كامل قدرًا كبيرًا من الجهد. مثل كل الأشياء العظيمة ، عادة ما يبدأ بفكرة ؛ ثم يأتي الأشخاص التقنيون الذين يبنون البرنامج من خلال محترفي البرمجة والأعمال والتسويق الذين يمكنهم تسويق منتجك. إن بناء فريق تقني من مهندسي البرمجيات ، أو التعاقد مع شركة برمجيات أو شركة لتكنولوجيا المعلومات هو سؤال يجب معالجته أولاً. إنه ليس عرض رجل واحد. إنه جهد جماعي ، يرى أن فكرتك تتحول إلى برنامج يمكنك وضعه على منصة SaaS. سواء كنت ترغب في تكوين فريق داخلي أو ترغب في استئجار شركة برمجيات أو ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية لبعض شركات تكنولوجيا المعلومات متعددة الجنسيات ، فإن الأمر ذو أهمية قصوى في إنشاء منتج SaaS الخاص بك.

اختبر منتجك

يعد اختبار منتجك أمرًا حيويًا قبل أن تقرر وضعه على السحابة. يمكن إجراء اختبار منتجاتك مع عدد قليل من العملاء الموثوق بهم ، أو إجراء مقابلات معهم ، أو من خلال الاستبيانات والاستبيانات. أظهر لهم النموذج الأولي العملي أو نموذجًا لما سيكون عليه منتجك النهائي. اسألهم عن آرائهم وملاحظاتهم ومنظورهم وتقييمهم. يمكن أن يساعدك ذلك في إضافة أو تغيير التصميم الحالي وشكل منتجك. ربما يمكنك إضافة بعض الميزات الإضافية أو تعيين خطة اشتراك أو إضافة بعض الميزات الأخرى إلى منتجك.

يطلق

إطلاق منتجك هو نتيجة جهود متواصلة وعمل جماعي. يعد العثور على نظام أساسي مناسب لإطلاق منتجك أيضًا عاملاً رئيسيًا سيحدد شعبيته. يمكنك استخدام شبكتك في البداية والإعلان عنها بالطريقة الشفوية القديمة والمُختبرة. تعد المشاركة في الأحداث والندوات واستخدام جهات الاتصال الخاصة بك والمكالمات الباردة والإشارة إلى الشركاء والزملاء وأحداث الصناعة ومنتديات المستهلكين وما إلى ذلك منصات رائعة يمكنك إطلاق منتجك فيها.

قابلية التوسع

لقد وضعت برنامجك على النظام الأساسي SaaS للمستخدمين حتى يتمكنوا من أداء مهمة معينة أو حل مشكلة ما. هذا يعني أن هناك طلبًا على هذه المنتجات. وإذا ارتفع الطلب ، فيجب أن يكون الوصول لمنتجك كذلك. دعونا نضعها في إطار مثل هذا ؛ يجب أن يكون منتجك قابلاً للتطوير والعثور على النظام الأساسي المناسب لتوسيع نطاقه. إنه يدعو إلى أن تكون استباقيًا في اختيار النظام الأساسي المناسب القائم على السحابة ، والخبرة التكنولوجية للمهنيين في القدرة على تطوير موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ومراقبتهما باستمرار وتغييره وفقًا للاتجاهات المتقلبة الحالية.

تكامل الطرف الثالث

في سيناريو الأعمال والتكنولوجيا الحالي ، يجب أن تكون إمكانية الوصول من طرف ثالث أحد الاعتبارات الكبيرة وراء تطوير حل برمجي قائم على SaaS. يجب أن يكون بإمكان موفري الحلول الخارجيين الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات ، ويجب أن يكونوا قادرين على دمج حلولهم في التعليمات البرمجية الخاصة بك. يوفر تكامل الجهات الخارجية الثقة والموثوقية والأمان في عرض منتجك. يضمن لك عدم خسارة العملاء المحتملين.

قد يعجبك أيضًا: 5 أدوات يجب توفرها SaaS لزيادة رضا العملاء.

افكار اخيرة

مع الاختراقات التكنولوجية ، وزيادة استخدام الهواتف المحمولة لإجراء المعاملات ، واستخدام الويب ، من الضروري أن تقوم الشركات التجارية بتطوير منتج برمجي قائم على SaaS. إنه يوفر مرونة مقارنة بتسليم البرامج التقليدي ، كما أنه يوفر قاعدة عملاء أوسع. SaaS هي عبارة عن منصة عند الطلب يتم تنزيلها عبر الإنترنت وبأسعار معقولة لمستخدميها. يمكن تخصيصه بسهولة وفقًا للتفضيلات الفردية. مع هذا الوعد ، لا شك أنه سيحدث ثورة في طريقة استخدام التكنولوجيا من قبل المستهلكين. يشجع المزيد والمزيد من الشركات على استخدام نموذج الأعمال القائم على SaaS.