Sviluppo di applicazioni SaaS: suggerimenti e trucchi

SaaS garantisce la consegna on-demand di software su Internet, piuttosto che la consegna offline. SaaS (Software as a Service) è un servizio software basato su cloud, in cui si accede a un'applicazione software tramite laptop, computer o smartphone. Il modello di business SaaS sta crescendo oggi a un ritmo fenomenale. Se utilizzi Zoom per una chat dal vivo, prenoti un'auto tramite Uber o utilizzi Netflix per guardare le tue serie web preferite, invariabilmente stai utilizzando un prodotto software SaaS.

Tutti, dalle grandi multinazionali alle piccole imprese e alle startup, possono utilizzare SaaS per sviluppare la propria base di clienti e aumentare i propri prodotti e servizi. Lo sviluppo di un'applicazione SaaS è diverso dallo sviluppo software tradizionale in diversi modi. Ci sono molti fattori chiave che devi tenere a mente quando sviluppi un'applicazione basata su SaaS.

Risolvere un problema

Risolvere i problemi della vita reale è ciò a cui dovresti mirare quando sviluppi un'applicazione SaaS. Se il tuo software non risolve un problema, i consumatori non verranno da te. Richiede che tu sia consapevole dei problemi che i consumatori devono affrontare nella vita reale. E questo, a sua volta, significa individuare le aree in cui i consumatori incontrano le massime difficoltà. Se la tua applicazione software può risolvere questo problema, le persone inizieranno a utilizzare il tuo prodotto. Ad esempio, con Shopify puoi iniziare a vendere i tuoi prodotti sul web utilizzando il loro portale. Netflix offre streaming live ai consumatori che cercano intrattenimento e film.

Consigliato per te: le 10 migliori applicazioni SaaS in rapida crescita da seguire.

Ricerca approfondita

Le indagini sui consumatori e le ricerche di mercato sono fattori chiave quando si decide di sviluppare un prodotto SaaS. Scopri cosa cercano i consumatori. Scopri quali sono i loro problemi. Dovrai parlare personalmente, inviare loro un'e-mail, parlare in videoconferenza, telefonare, utilizzare moduli di sondaggio, questionari e molti altri mezzi a cui puoi pensare. Non puoi mai indovinarlo da solo. Ma gli input che ottieni dalla tua ricerca ti aiuteranno a sviluppare un'applicazione che è facile da usare e risolve i problemi con semplici passaggi.

Caratteristica principale

Quando offri un prodotto, dai la priorità alla funzionalità che dovrebbe essere in grado di risolvere il problema del consumatore. In altre parole, se lo sei non stai offrendo caratteristiche extra o non essenziali di quel prodotto, ma l'unica cosa essenziale che i consumatori stanno cercando e che risolverà davvero il loro problema. Ad esempio, un'azienda di antivirus offre un software di prova gratuito che può semplicemente scansionare il tuo computer, ma non è in grado di rimuovere il virus stesso, cosa che non vale la pena visitare. La caratteristica principale, ovvero la rimozione del virus, non è presente nella versione che sta fornendo ai consumatori.

Prezzo

Sebbene non ci siano regole precise su quale prezzo dovresti offrire il tuo prodotto al cliente, alcuni fattori possono guidarti. Supponiamo che tu stia offrendo una funzionalità principale nella tua offerta di prova; puoi includere questa funzionalità principale più alcune altre funzionalità nella versione premium del prodotto a un prezzo una tantum. Gli utenti, che hanno già utilizzato il tuo prodotto, vedranno essere invogliati ad acquistare il tuo prodotto poiché ne ottengono di più pagando una tariffa una tantum per lo stesso prodotto.

Tecnologia

Gli sviluppatori di applicazioni SaaS devono utilizzare la tecnologia attuale nello sviluppo di un prodotto software. HTML, CSS, JavaScript Framework sono le piattaforme lato client comuni. Mentre per l'elaborazione lato server, potrebbero dover ricorrere a PHP, JavaScript, Ruby. Per archiviare i dati nel back-end, MySQL e PostgreSQL sono i migliori. Infine, la scelta di un server per l'applicazione finale stessa è il passaggio più importante e finale. Apache e Nginx sono server affidabili. Dovresti sceglierli dopo aver considerato attentamente i potenziali profitti, la scalabilità e i costi di avvio.

Potrebbe piacerti: SaaS vs PaaS vs IaaS: vantaggi, svantaggi e confronto.

Analitica

Qualsiasi modello di business si basa su analisi intelligenti, enormi quantità di dati e grandi quantità di informazioni. Questo viene quindi sottoposto a un'analisi dettagliata, che è quindi utile per prendere decisioni. Così è il caso dello sviluppo di applicazioni SaaS. Il dashboard delle metriche SaaS è uno strumento che offre la potenza della business intelligence alle aziende che sviluppano software basato su SaaS. Fornisce una rappresentazione grafica, KPI (Key Performance Indicators), analisi dei dati che danno un'idea di visitatori mensili, lead, traffico a pagamento e organico, ROI e altre metriche chiave di quel software.

Aggiornamenti

Mantenere aggiornato il tuo prodotto riflette molto sulla tua consapevolezza delle fluttuazioni del mercato e sulla tua abilità nel comprendere i gusti dei consumatori. Gli aggiornamenti del tuo prodotto significano anche che tieni d'occhio i tuoi concorrenti e cerchi costantemente di migliorare le caratteristiche del tuo prodotto e la loro usabilità. Il feedback dei tuoi clienti, le informazioni che ottieni dai sondaggi, l'interfaccia utente, la facilità di navigazione, giocano tutti un ruolo importante nel determinare quale funzionalità e quali aree stai tentando di aggiornare.

Scelta dei pacchetti

L'offerta di un'ampia gamma di pacchetti tra cui scegliere aggiungerà maggiore flessibilità ai consumatori al momento dell'acquisto del software. Puoi offrire diversi pacchetti di abbonamento ai tuoi consumatori in modo che possano scegliere tra le numerose funzionalità che offri. Dovresti anche stabilire una politica dei prezzi appropriata per ogni abbonamento, in modo da mantenere la tua base di consumatori e offrire anche valore attraverso il tuo prodotto.

Requisiti

I requisiti del cliente sono una grande motivazione che guida un prodotto software, in particolare uno che utilizza SaaS come modalità di consegna. Qual è la priorità principale del tuo consumatore, vuole un design user-friendly? Hanno difficoltà a navigare tra le varie funzionalità del tuo software? Stanno aspettando aggiornamenti? O vogliono supporto in tempo reale? Questi fattori possono fare molto per progettare il tuo prodotto in modo tale che il tuo consumatore inizi a fidarsi del tuo prodotto e abbia la certezza di un supporto continuo, ogni volta che incontrano difficoltà.

Costruisci una squadra / esternalizza

Lo sviluppo di un software SaaS completamente funzionante richiede un grande sforzo. Come tutte le grandi cose, di solito inizia con un'idea; poi arrivano le persone tecniche che creano il software attraverso professionisti della programmazione, del business e del marketing che possono commercializzare il tuo prodotto. Costruire un team tecnico di ingegneri del software o assumere una società di software o un'azienda IT è una questione che deve essere affrontata prima. Non è uno spettacolo personale. È un lavoro di squadra, che vede la tua idea convertirsi in un software che puoi mettere sulla piattaforma SaaS. Sia che tu voglia creare un team interno o che desideri assumere un'azienda di software o esternalizzarlo a una società IT multinazionale, è di fondamentale importanza nella creazione del tuo prodotto SaaS.

Metti alla prova il tuo prodotto

Testare il tuo prodotto è fondamentale prima di decidere di installarlo sul cloud. Testare i tuoi prodotti può essere fatto con pochi clienti fidati, intervistandoli o attraverso sondaggi e questionari. Mostra loro il prototipo funzionante o un modello di come sarebbe il tuo prodotto finale. Chiedi loro le loro opinioni, feedback, il loro punto di vista e la valutazione. Questo può aiutarti ad aggiungere o modificare il design e l'aspetto esistenti del tuo prodotto. Forse puoi anche aggiungere alcune funzionalità extra, impostare un piano di abbonamento o aggiungere altre funzionalità al tuo prodotto.

Lanciare

Il lancio del tuo prodotto è il risultato di sforzi sostenuti e lavoro di squadra. Trovare una piattaforma adeguata per lanciare il tuo prodotto è anche un fattore chiave che ne deciderà la popolarità. Puoi utilizzare la tua rete inizialmente e pubblicizzarla attraverso il vecchio e collaudato passaparola. Partecipare a eventi, seminari, utilizzare i tuoi contatti, chiamate a freddo, fare riferimento a partner e colleghi, eventi di settore, forum di consumatori, ecc. sono ottime piattaforme su cui puoi lanciare il tuo prodotto.

Scalabilità

Hai inserito il tuo software sulla piattaforma SaaS per gli utenti in modo che possano essere in grado di eseguire un'attività particolare o risolvere un problema. Significa che c'è una domanda per tali prodotti. E se la domanda aumenta, dovrebbe esserlo anche la portata del tuo prodotto. Incorniciamolo in questo modo; il tuo prodotto dovrebbe essere in grado di essere scalabile e trovare la piattaforma giusta per scalarlo. Richiede essere proattivi nella scelta della giusta piattaforma basata su cloud, l'esperienza tecnologica dei professionisti nel poter sviluppare e monitorare costantemente il sito Web, l'applicazione mobile e modificarlo in base alle attuali tendenze fluttuanti.

Integrazione di terze parti

Nell'attuale scenario aziendale e tecnologico, l'accessibilità di terze parti dovrebbe essere una grande considerazione dietro lo sviluppo di una soluzione software basata su SaaS. Le API dovrebbero essere accessibili da fornitori di soluzioni di terze parti e dovrebbero essere in grado di integrare le loro soluzioni nel codice. L'integrazione di terze parti porta fiducia, affidabilità e sicurezza nella tua offerta di prodotti. Ti assicura di non perdere potenziali clienti.

Potrebbe piacerti anche: 5 strumenti SaaS indispensabili per aumentare la soddisfazione dei clienti.

Pensieri finali

Con le innovazioni tecnologiche, l'uso crescente dei telefoni cellulari per effettuare transazioni e l'utilizzo del Web, è d'obbligo che le aziende sviluppino un prodotto software basato su SaaS. Offre flessibilità rispetto alla tradizionale fornitura di software e offre anche una base di consumatori più ampia. SaaS è una piattaforma on-demand, scaricata da Internet, ed è conveniente per i suoi utenti. Può essere facilmente personalizzato in base alle preferenze individuali. Con una tale promessa, non c'è dubbio che rivoluzionerà il modo in cui la tecnologia viene utilizzata dai consumatori. Incoraggia sempre più aziende a utilizzare il modello di business basato su SaaS.