Pengembangan Aplikasi SaaS: Tips & Trik

SaaS memastikan pengiriman perangkat lunak sesuai permintaan melalui internet, bukan pengiriman offline. SaaS (Software as a Service) adalah layanan perangkat lunak berbasis cloud, di mana Anda mengakses aplikasi perangkat lunak melalui laptop, komputer, atau smartphone Anda. Model bisnis SaaS tumbuh hari ini pada tingkat yang fenomenal. Jika Anda menggunakan Zoom untuk obrolan langsung, memesan mobil melalui Uber, atau menggunakan Netflix untuk menonton serial web favorit Anda, Anda selalu menggunakan produk perangkat lunak SaaS.

Setiap orang dari perusahaan multinasional besar hingga perusahaan kecil dan pemula dapat menggunakan SaaS untuk mengembangkan basis pelanggan mereka dan untuk meningkatkan produk dan layanan mereka. Mengembangkan aplikasi SaaS berbeda dari pengembangan perangkat lunak tradisional dalam beberapa hal. Ada banyak faktor kunci yang harus Anda ingat ketika mengembangkan aplikasi berbasis SaaS.

Memecahkan masalah

Memecahkan masalah kehidupan nyata adalah hal yang harus Anda tuju saat mengembangkan aplikasi SaaS. Jika perangkat lunak Anda tidak memecahkan masalah, maka konsumen tidak akan datang kepada Anda. Ini mengharuskan Anda untuk menyadari masalah yang dihadapi konsumen dalam kehidupan nyata. Dan ini, pada gilirannya, berarti mengidentifikasi area di mana konsumen menghadapi kesulitan maksimum. Jika aplikasi perangkat lunak Anda dapat memecahkan masalah itu, maka orang-orang akan mulai menggunakan produk Anda. Misalnya, dengan Shopify, Anda dapat mulai menjual produk Anda di web menggunakan portal mereka. Netflix menawarkan media streaming langsung kepada konsumen yang mencari hiburan dan film.

Direkomendasikan untuk Anda: Top 10 Aplikasi SaaS yang Tumbuh Cepat untuk Diikuti.

Penelitian Mendalam

Survei konsumen dan riset pasar adalah faktor kunci ketika memutuskan untuk mengembangkan produk SaaS. Anda dapat mengetahui apa yang dicari konsumen. Cari tahu apa masalah mereka. Anda harus berbicara secara pribadi, mengirim email kepada mereka, berbicara melalui konferensi video, telepon, menggunakan formulir survei, kuesioner, dan banyak cara lain yang dapat Anda pikirkan. Anda tidak akan pernah bisa menebaknya sendiri. Tetapi masukan yang Anda dapatkan dari penelitian Anda akan membantu Anda mengembangkan aplikasi yang mudah digunakan dan memecahkan masalah dengan langkah-langkah sederhana.

Fitur inti

Saat menawarkan suatu produk, utamakan fitur yang seharusnya dapat menyelesaikan masalah konsumen. Dengan kata lain, jika Anda menawarkan fitur tambahan atau tidak penting dari produk itu, tetapi satu hal penting yang dicari konsumen, dan yang benar-benar akan menyelesaikan masalah mereka. Misalnya, perusahaan antivirus menawarkan perangkat lunak uji coba gratis yang hanya dapat memindai komputer Anda, tetapi tidak dapat menghapus virus itu sendiri, yang tidak layak dilakukan. Fitur inti, yaitu menghapus virus, tidak ada dalam versi yang diberikannya kepada konsumen.

harga

Meskipun tidak ada aturan pasti tentang berapa harga yang harus Anda tawarkan produk Anda kepada pelanggan, beberapa faktor dapat memandu Anda. Misalkan Anda menawarkan fitur inti dalam penawaran uji coba Anda; Anda dapat menyertakan fitur inti ini ditambah beberapa fitur lainnya dalam versi premium produk dengan harga satu kali. Pengguna, yang telah menggunakan produk Anda, akan tertarik untuk membeli produk Anda karena mereka mendapatkan lebih banyak dengan membayar biaya satu kali untuk produk yang sama.

Teknologi

Pengembang aplikasi SaaS harus menggunakan teknologi saat ini dalam mengembangkan produk perangkat lunak. HTML, CSS, JavaScript Frameworks adalah platform sisi klien yang umum. Sementara untuk komputasi sisi server, mereka mungkin harus menggunakan PHP, JavaScript, Ruby. Untuk menyimpan data di backend, MySQL dan PostgreSQL adalah yang terbaik. Dan akhirnya, memilih server untuk aplikasi terakhir itu sendiri adalah langkah yang paling penting dan terakhir. Apache dan Nginx adalah server tepercaya. Anda harus memilihnya setelah mempertimbangkan dengan cermat potensi keuntungan, skalabilitas, dan biaya awal.

Anda mungkin menyukai: SaaS vs PaaS vs IaaS: Keuntungan, Kerugian & Perbandingan.

Analitik

Model bisnis apa pun dibangun di atas analisis cerdas dan data dalam jumlah besar serta potongan besar informasi. Ini kemudian dimasukkan melalui analisis rinci, yang kemudian membantu dalam membuat keputusan. Begitu juga dengan pengembangan aplikasi SaaS. Dasbor metrik SaaS adalah alat yang memberikan kekuatan intelijen bisnis kepada perusahaan yang mengembangkan perangkat lunak berbasis SaaS. Ini memberikan representasi grafis, KPI (Indikator Kinerja Utama), analisis data yang memberikan gambaran tentang pengunjung bulanan, prospek, lalu lintas berbayar dan organik, ROI, dan metrik utama lainnya dari perangkat lunak itu.

Pembaruan

Menjaga produk Anda diperbarui banyak mencerminkan kesadaran Anda tentang fluktuasi pasar dan kemampuan Anda untuk memahami selera konsumen. Pembaruan pada produk Anda juga berarti bahwa Anda mengawasi pesaing Anda dan terus berusaha meningkatkan fitur produk Anda dan kegunaannya. Umpan balik dari pelanggan Anda, wawasan yang Anda peroleh dari survei, antarmuka pengguna, kemudahan navigasi, semuanya memainkan peran utama dalam menentukan fitur mana dan area apa yang Anda coba perbarui.

Pilihan Paket

Menawarkan berbagai macam paket untuk dipilih akan menambah lebih banyak fleksibilitas kepada konsumen saat membeli perangkat lunak Anda. Anda dapat menawarkan paket berlangganan yang berbeda kepada konsumen Anda sehingga mereka akan mendapatkan pilihan dari banyak fitur yang Anda tawarkan. Anda juga harus menetapkan kebijakan harga yang sesuai untuk setiap langganan, sehingga Anda mempertahankan basis konsumen Anda, dan juga menawarkan nilai melalui produk Anda.

Persyaratan

Persyaratan klien adalah motivasi besar yang mendorong produk perangkat lunak, terutama yang menggunakan SaaS sebagai mode pengirimannya. Apa prioritas utama konsumen Anda, apakah mereka menginginkan desain yang user-friendly? Apakah mereka merasa kesulitan dalam menavigasi berbagai fitur perangkat lunak Anda? Apakah mereka menunggu pembaruan? Atau apakah mereka menginginkan dukungan waktu nyata? Faktor-faktor ini dapat sangat membantu dalam merancang produk Anda sedemikian rupa sehingga konsumen Anda mulai mempercayai produk Anda dan yakin akan dukungan berkelanjutan, kapan pun mereka menghadapi kesulitan.

Bangun tim / outsourcing

Mengembangkan perangkat lunak SaaS yang berfungsi penuh membutuhkan banyak usaha. Seperti semua hal hebat, biasanya dimulai dengan sebuah ide; kemudian datang orang-orang teknis yang membangun perangkat lunak melalui profesional pengkodean, bisnis, dan pemasaran yang dapat memasarkan produk Anda. Membangun tim teknis insinyur perangkat lunak, atau menyewa perusahaan perangkat lunak atau perusahaan TI adalah pertanyaan yang harus ditangani terlebih dahulu. Ini bukan pertunjukan satu orang. Ini adalah upaya tim, yang melihat ide Anda diubah menjadi perangkat lunak yang dapat Anda letakkan di platform SaaS. Apakah Anda ingin membangun tim internal atau ingin menyewa perusahaan perangkat lunak atau ingin mengalihdayakannya ke beberapa perusahaan IT multinasional, sangat penting dalam menciptakan produk SaaS Anda.

Uji produk Anda

Menguji produk Anda sangat penting sebelum Anda memutuskan untuk memasangnya di cloud. Menguji produk Anda dapat dilakukan dengan beberapa pelanggan tepercaya, mewawancarai mereka, atau melalui survei dan kuesioner. Tunjukkan pada mereka prototipe yang berfungsi atau model seperti apa produk akhir Anda nantinya. Tanyakan kepada mereka tentang pendapat, umpan balik, dan perspektif mereka, serta evaluasi mereka. Ini dapat membantu Anda dalam menambah atau mengubah desain dan tampilan produk Anda yang sudah ada. Mungkin, Anda bahkan dapat menambahkan beberapa fitur tambahan, mengatur paket berlangganan, atau menambahkan beberapa fitur lagi ke produk Anda.

Meluncurkan

Meluncurkan produk Anda adalah hasil dari upaya berkelanjutan dan kerja tim. Menemukan platform yang tepat untuk meluncurkan produk Anda juga merupakan faktor kunci yang akan menentukan popularitasnya. Anda dapat menggunakan jaringan Anda pada awalnya dan mengiklankannya melalui cara lama dan teruji dari mulut ke mulut. Berpartisipasi dalam acara, seminar, menggunakan kontak Anda, panggilan dingin, merujuk ke mitra dan kolega, acara industri, forum konsumen, dll. Adalah platform hebat tempat Anda dapat meluncurkan produk Anda.

Skalabilitas

Anda telah menempatkan perangkat lunak Anda pada platform SaaS untuk pengguna sehingga mereka dapat melakukan tugas tertentu atau memecahkan masalah. Artinya ada permintaan untuk produk semacam itu. Dan jika permintaan meningkat, begitu pula jangkauan produk Anda. Mari kita membingkainya seperti ini; produk Anda harus dapat diskalakan, dan temukan platform yang tepat untuk meningkatkannya. Ini membutuhkan proaktif dalam memilih platform berbasis cloud yang tepat, keahlian teknologi para profesional untuk dapat mengembangkan dan terus memantau situs web, aplikasi seluler, dan mengubahnya ke tren yang berfluktuasi saat ini.

Integrasi Pihak Ketiga

Dalam skenario bisnis dan teknologi saat ini, aksesibilitas pihak ketiga harus menjadi pertimbangan besar di balik pengembangan solusi perangkat lunak berbasis SaaS. API harus dapat diakses oleh penyedia solusi pihak ketiga, dan mereka harus dapat mengintegrasikan solusi mereka ke dalam kode Anda. Integrasi pihak ketiga menghadirkan kepercayaan, keandalan, dan keamanan ke dalam penawaran produk Anda. Ini memastikan bahwa Anda tidak kehilangan calon pelanggan.

Anda mungkin juga menyukai: 5 Alat SaaS yang Harus Dimiliki untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan.

Pikiran Akhir

Dengan terobosan teknologi, peningkatan penggunaan ponsel untuk melakukan transaksi, dan penggunaan web, perusahaan bisnis harus mengembangkan produk perangkat lunak berbasis SaaS. Ini menawarkan fleksibilitas atas pengiriman perangkat lunak tradisional, dan juga menawarkan basis konsumen yang lebih luas. SaaS adalah platform berdasarkan permintaan, diunduh melalui internet, dan terjangkau bagi penggunanya. Hal ini dapat disesuaikan dengan mudah sesuai dengan preferensi individu. Dengan janji seperti itu, tidak diragukan lagi akan merevolusi cara teknologi digunakan oleh konsumen. Ini mendorong semakin banyak bisnis untuk menggunakan model bisnis berbasis SaaS.