Desarrollo de aplicaciones SaaS: consejos y trucos

SaaS garantiza la entrega de software bajo demanda a través de Internet, en lugar de la entrega fuera de línea. SaaS (Software as a Service) es un servicio de software basado en la nube, donde accede a una aplicación de software a través de su computadora portátil, computadora o teléfono inteligente. El modelo de negocio SaaS está creciendo hoy en día a un ritmo fenomenal. Si usa Zoom para un chat en vivo, reserva un automóvil a través de Uber o usa Netflix para ver su serie web favorita, invariablemente está usando un producto de software SaaS.

Todos, desde grandes empresas multinacionales hasta pequeñas empresas y nuevas empresas, pueden usar SaaS para desarrollar su base de clientes y aumentar sus productos y servicios. El desarrollo de una aplicación SaaS es diferente del desarrollo de software tradicional en varios aspectos. Hay muchos factores clave que debe tener en cuenta al desarrollar una aplicación basada en SaaS.

Resolver un problema

Resolver problemas de la vida real es a lo que debe aspirar al desarrollar una aplicación SaaS. Si su software no está resolviendo un problema, los consumidores no acudirán a usted. Requiere que esté consciente de los problemas que enfrentan los consumidores en la vida real. Y esto, a su vez, significa identificar las áreas donde los consumidores enfrentan las máximas dificultades. Si su aplicación de software puede resolver ese problema, la gente comenzará a usar su producto. Por ejemplo, con Shopify, puede comenzar a vender sus productos en la web utilizando su portal. Netflix ofrece medios de transmisión en vivo a los consumidores que buscan entretenimiento y películas.

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Investigación en profundidad

Las encuestas de consumidores y la investigación de mercado son factores clave a la hora de decidir desarrollar un producto SaaS. Llegas a saber lo que los consumidores están buscando. Descubra cuáles son sus problemas. Tendrá que hablar personalmente, enviarles un correo electrónico, hablar por videoconferencia, por teléfono, usar formularios de encuestas, cuestionarios y muchos otros medios que se le ocurran. Nunca puedes adivinar esto por ti mismo. Pero los aportes que obtenga de su investigación lo ayudarán a desarrollar una aplicación que sea fácil de usar y resuelva problemas con pasos simples.

característica principal

Al ofrecer un producto, priorice la característica que debería ser capaz de resolver el problema del consumidor. En otras palabras, si lo está, no está ofreciendo características adicionales o no esenciales de ese producto, sino lo único esencial que los consumidores están buscando y que realmente resolverá su problema. Por ejemplo, una compañía de antivirus ofrece un software de prueba gratuito que solo puede escanear su computadora, pero no puede eliminar el virus en sí, lo cual no vale la pena. La función principal, que es eliminar el virus, no está presente en la versión que se ofrece a los consumidores.

Precios

Aunque no existen reglas definidas sobre el precio que debe ofrecer su producto al cliente, algunos factores pueden guiarlo. Suponga que está ofreciendo una función principal en su oferta de prueba; puede incluir esta función principal y algunas funciones más en la versión premium del producto a un precio único. Los usuarios, que ya han utilizado su producto, se verán tentados a comprar su producto, ya que obtienen más al pagar una tarifa única por el mismo producto.

Tecnología

Los desarrolladores de aplicaciones SaaS tienen que usar la tecnología actual para desarrollar un producto de software. HTML, CSS, JavaScript Frameworks son las plataformas comunes del lado del cliente. Mientras que para la informática del lado del servidor, es posible que tengan que recurrir a PHP, JavaScript, Ruby. Para almacenar los datos en el backend, MySQL y PostgreSQL son los mejores. Y finalmente, elegir un servidor para la aplicación final en sí es el paso más importante y final. Apache y Nginx son servidores de confianza. Debe elegirlos después de considerar cuidadosamente las ganancias potenciales, la escalabilidad y los costos iniciales.

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Analítica

Cualquier modelo de negocio se basa en análisis inteligente y grandes cantidades de datos y grandes cantidades de información. Esto luego se somete a un análisis detallado, que luego es útil para tomar decisiones. Este es el caso del desarrollo de aplicaciones SaaS. El panel de métricas de SaaS es una herramienta que brinda el poder de la inteligencia empresarial a las empresas que desarrollan software basado en SaaS. Brinda una representación gráfica, KPI (indicadores clave de rendimiento), análisis de datos que brindan una idea sobre los visitantes mensuales, los clientes potenciales, el tráfico pagado y orgánico, el ROI y otras métricas clave de ese software.

Actualizaciones

Mantener su producto actualizado refleja mucho sobre su conocimiento de las fluctuaciones del mercado y su habilidad para comprender los gustos de los consumidores. Las actualizaciones de su producto también significan que está atento a sus competidores y está constantemente tratando de mejorar las características de su producto y su facilidad de uso. Los comentarios de sus clientes, la información que obtiene de las encuestas, la interfaz de usuario, la facilidad de navegación, juegan un papel importante para determinar qué función y qué áreas está intentando actualizar.

Elección de paquetes

Ofrecer una amplia gama de paquetes para elegir agregará más flexibilidad a los consumidores al comprar su software. Puede ofrecer diferentes paquetes de suscripción a sus consumidores para que puedan elegir entre las muchas funciones que ofrece. También debe establecer una política de precios adecuada para cada suscripción, de modo que conserve su base de consumidores y también ofrezca valor a través de su producto.

Requisitos

Los requisitos del cliente son una gran motivación que impulsa un producto de software, especialmente uno que utiliza SaaS como modo de entrega. ¿Cuál es la principal prioridad de su consumidor? ¿Quieren un diseño fácil de usar? ¿Les resulta difícil navegar a través de las diversas funciones de su software? ¿Están esperando actualizaciones? ¿O quieren soporte en tiempo real? Estos factores pueden contribuir en gran medida a diseñar su producto de tal manera que su consumidor comience a confiar en su producto y tenga la garantía de un apoyo continuo, siempre que enfrenten dificultades.

Construir un equipo / subcontratar

Desarrollar un software SaaS completamente funcional requiere mucho esfuerzo. Como todas las grandes cosas, suele empezar con una idea; luego viene el personal técnico que crea el software a través de profesionales de codificación, negocios y marketing que pueden comercializar su producto. La creación de un equipo técnico de ingenieros de software o la contratación de una empresa de software o una empresa de TI es una cuestión que debe abordarse en primer lugar. No es un espectáculo de un solo hombre. Es un esfuerzo de equipo que convierte su idea en un software que puede instalar en la plataforma SaaS. Ya sea que desee crear un equipo interno o contratar una empresa de software o subcontratarlo a alguna empresa multinacional de TI, es de suma importancia en la creación de su producto SaaS.

Prueba tu producto

Probar su producto es vital antes de decidir ponerlo en la nube. La prueba de sus productos se puede hacer con pocos clientes de confianza, entrevistándolos o mediante encuestas y cuestionarios. Muéstreles el prototipo de trabajo o un modelo de cómo sería su producto final. Pregúnteles acerca de sus opiniones, comentarios y su perspectiva y evaluación. Esto puede ayudarlo a agregar o modificar el diseño y el aspecto existentes de su producto. Quizás incluso pueda agregar algunas funciones adicionales, establecer un plan de suscripción o agregar algunas funciones más a su producto.

Lanzar

Lanzar su producto es el resultado de esfuerzos sostenidos y trabajo en equipo. Encontrar una plataforma adecuada para lanzar su producto también es un factor clave que decidirá su popularidad. Puede usar su red inicialmente y publicitarla a través de la forma antigua y probada de boca en boca. Participar en eventos, seminarios, usar sus contactos, llamadas en frío, referirse a socios y colegas, eventos de la industria, foros de consumidores, etc. son excelentes plataformas en las que puede lanzar su producto.

Escalabilidad

Ha puesto su software en la plataforma SaaS para que los usuarios puedan realizar una tarea en particular o resolver un problema. Significa que hay una demanda de tales productos. Y si la demanda aumenta, también debería aumentar el alcance de su producto. Enmarquémoslo así; su producto debe ser capaz de ser escalable y encontrar la plataforma adecuada para escalarlo. Requiere ser proactivo en la elección de la plataforma adecuada basada en la nube, la experiencia tecnológica de los profesionales para poder desarrollar y monitorear constantemente el sitio web, la aplicación móvil y cambiarlo según las tendencias fluctuantes actuales.

Integración de terceros

En el escenario empresarial y tecnológico actual, la accesibilidad de terceros debe ser una gran consideración detrás del desarrollo de una solución de software basada en SaaS. Los proveedores de soluciones de terceros deben poder acceder a las API y deben poder integrar sus soluciones en su código. La integración de terceros aporta confianza, fiabilidad y seguridad a su oferta de productos. Garantiza que no pierda clientes potenciales.

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Pensamientos finales

Con los avances tecnológicos, el mayor uso de teléfonos móviles para realizar transacciones y el uso de la web, es imprescindible que las empresas desarrollen un producto de software basado en SaaS. Ofrece flexibilidad sobre la entrega de software tradicional y también ofrece una base de consumidores más amplia. SaaS es una plataforma bajo demanda, descargada a través de Internet y asequible para sus usuarios. Se puede personalizar fácilmente según las preferencias individuales. Con tal promesa, no hay duda de que revolucionará la forma en que los consumidores utilizan la tecnología. Anima a más y más empresas a emplear el modelo de negocio basado en SaaS.