Eメールマーケティングがどのように変化しているか、そしてマーケターはそれについて何をすべきか

MarTechの編集ディレクターであるKimDavisは、最近のMarTech会議で、Eメールマーケティングの専門家にインタビューし、Eメールマーケティング周期表の重要な変更について、そして業界全体について話し合いました。

ShotFlowのクライアントサクセスマネージャーであるジェニファーキャノンは、次のように述べています。

「テーブル自体は最適化と配信可能性に分かれているため、メールマーケターはメールのどの部分について話しているのかを理解できます」と彼女は付け加えました。 「配信可能性はもう少し技術的な側面かもしれませんが、最適化はコンテンツ、件名、行動の呼びかけに大きく関係しています。」

この表は、EメールマーケターにEメールキャンペーンを真に効果的にするためのロードマップを提供するように設計されています。 そのために、ここでは、デイビス、キャノン、およびその他の議論された最も顕著な新しい重点分野のいくつかを紹介します。

インフラストラクチャに焦点を当てる

「電子メールインフラストラクチャがどのように機能するかを正確に把握して理解することが重要です」とキャノン氏は述べています。 電子メールインフラストラクチャの技術的な部分（DNS、フィードバックループ、IPアドレス、メール転送エージェント）は、多くのマーケターのタスクリストの最優先事項ではありません。 しかし、これらの要素は今後不可欠です。

効果的な電子メールインフラストラクチャを導入することで、顧客はシームレスな配信と簡単なトランザクションを楽しむことができます。 電子メールキャンペーンを直接操作するすべての人は、技術的基盤をしっかりと理解している必要があります。

「電子メールプログラムの基盤となるインフラストラクチャがどのように機能しているかを理解することが重要です。必要な場所に電子メールを送信できるようにするためです」とキャノン氏は述べています。

アクセシビリティの実験的最適化

新しいテクノロジーと拡大する市場のために、Eメールマーケターは彼らがいる場所で彼らに合う新鮮なコンテンツスタイルを持たなければなりません。 これには、電子メールが省略された人々のセグメントが含まれます。

「アクセシビリティは、誰もが取り組む必要のあるトピックです」と、RPEOriginのマネージングディレクターであるRyanPhelanは述べています。 「リストに載っている人々の人口と人口統計について考えると、電話を手に取ってメールを読むだけではなく、障害や課題を抱えている人がかなりいます。 メッセージを簡単に消費する人々のボックスに収まる人々だけでなく、それを考慮することは、電子メールマーカーの所有権です。」

「これは、フォントサイズ、色、画像、およびそれによって影響を受ける可能性のあるすべてのさまざまな障害を調べるときに考慮する必要があるものです」と彼は付け加えました。

新しいメール最適化戦術を試すことで、マーケターは顧客体験を向上させ、アクセス可能なフレームワークを通じてより多くの人々にリーチすることができます。

顧客が望んでいて、受信トレイがブロックされない、Eメールマーケティングの配信可能性について知っておく必要があるすべて。 MarTechのEメールマーケティング周期表を入手してください。

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BIMIの考慮事項

メッセージ識別のブランドインジケーター（BIMI）は、ブランドの電子メールがスパムメッセージではないことを消費者に知らせるために設計された新しいシステムです。 彼らは彼らにブランドのロゴを追加することによってこれを行います。

「そこにたどり着くには、乗り越えなければならないハードルがたくさんあります」とキャノンは言いました。 「現在、すべての電子メールクライアントがそれを使用しているわけではありません[BIMI]。したがって、それが取り組み、実装したいものであるかどうかを判断するのはブランド次第です。」

キャノンなどの多くのマーケターは、コンプライアンスとブランドのより良い顧客識別に向けて試してみることを推奨しています。 問題は、BIMIが実際に電子メールの開封率に影響を与えるかどうかです。

ホリスティックメールマーケティングのCEOであるKathPayは、次のように述べています。 彼女は、BIMIを追加することは、「彼らにそのブランドアイデンティティを与えることになる安心感を与えることになる信頼を彼らに与えることになる」と述べています。

しかし、BIMIのメリットだけでは、持続可能な成功を推進するには不十分な場合があります。 電子メールの本文にも、かなりの価値のあるものが含まれている必要があります。

「それはほとんど無意識のうちにメッセージ認証または真正性の方法の指標になります」とPhelanは言いました。 「私はBIMIの人々に警告します。 ブランドの決定であれば、安心感のある認証の決定ですが、長期的な効果はないと思います。」

彼はさらに、「それはこの要素やその要素やこのことだけではなく、電子メールを構成するもの全体についてであり、それがテーブルが持ち帰ると思うものです。

新しいコンテンツテクノロジー

一部のEメールマーケティングプラットフォームは、特別オファーのカウントダウンタイマー、放棄されたカートメッセージなどの機能を提供します。開封時に、Eメールの内容が変更される場合もあります。

キャノン氏は、この変更は長い間行われていると述べています。「マーケターは、受信トレイにショッピングカートのように構築できることを知ったら、まるでモールがあり、好きなブランドに行くようなものです。 あなたはあなたの電子メールを開いて、直接購入することができます。 これは、メールマーケターにとって大きな勝利です。」

Eメールマーケティングに対するこれらの技術的変化は状況を変えつつありますが、それはそれが悪いことであるという意味ではありません。 実際、Phelanが主張するように、彼らは顧客体験を改善しているように見えます。

「それは、エンドユーザーに関連するはずのより多くの情報を受信トレイにもたらし、過去10年間に私たちが言ったことを増やすことです」とPhelan氏は述べています。

「関連するメールを作成すると、エンゲージメント率が高くなることが何度もあります」と彼は付け加えました。

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