电子邮件营销如何变化以及营销人员应该如何应对

MarTech 的编辑总监 Kim Davis 在我们最近的 MarTech 会议上采访了电子邮件营销专业人士，讨论了我们的电子邮件营销周期表以及整个行业的重要变化。

“今年我们希望通过重新创建电子邮件营销周期表来实现的目标之一是提供成功因素指南，帮助电子邮件营销人员建立基于信任的关系，”ShotFlow 客户成功经理 Jennifer Cannon 说。

“表格本身分为优化和交付能力，因此电子邮件营销人员可以了解他们正在谈论的电子邮件的哪些部分，”她补充道。 “可交付性可能更多的是技术方面，而优化与内容、主题行和号召性用语有很大关系。”

该表格旨在为电子邮件营销人员提供一个路线图，以使电子邮件活动真正有效。 为此，以下是戴维斯、坎农和其他人讨论的一些最突出的新焦点领域。

专注于基础设施

“准确了解和了解您的电子邮件基础架构的工作原理至关重要，”Cannon 说。 电子邮件基础设施的技术部分——DNS、反馈循环、IP 地址、邮件传输代理——并不是许多营销人员任务列表的首要任务。 但这些作品对于未来至关重要。

建立有效的电子邮件基础架构可确保您的客户享受无缝交付和轻松交易。 每个直接参与电子邮件营销活动的人都应该对技术基础有深刻的理解。

Cannon 说：“了解电子邮件程序背后的基础设施是如何工作的至关重要，这样您就可以将电子邮件发送到需要的位置。”

可访问性的实验优化

由于新技术和不断扩大的市场，电子邮件营销人员必须有新鲜的内容样式来满足他们的需求。 这包括电子邮件遗漏的部分人。

“可访问性是每个人都需要解决的话题，”RPE Origin 董事总经理 Ryan Phelan 说。 “如果你考虑一下名单上的人口和人口统计数据，就会发现相当多的人患有残疾和挑战，而不仅仅是拿起电话和阅读电子邮件。 这是电子邮件标记的所有权，不仅要考虑适合可以轻松消费邮件的人群。”

他补充说：“当您查看字体大小、颜色和图像以及可能受其影响的所有不同残疾时，您需要考虑这一点。”

尝试新的电子邮件优化策略可以帮助营销人员改善客户体验，通过可访问的框架吸引更多人。

您需要了解的有关客户想要的电子邮件营销交付能力以及收件箱不会阻止的所有信息。 获取MarTech 的电子邮件营销周期表。

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BMI注意事项

消息识别品牌指标 (BIMI) 是一种新系统，旨在让消费者知道您的品牌电子邮件不是垃圾邮件。 他们通过将品牌的标志附加到他们身上来做到这一点。

“你必须跨越很多障碍才能到达那里，”坎农说。 “目前并非每个电子邮件客户都在使用它 [BIMI]，因此由品牌决定是否要解决和实施它。”

许多营销人员（例如 Cannon）建议尝试使用它来实现合规性和更好地客户识别您的品牌。 问题是：BIMI 真的会影响电子邮件打开率吗？

Holistic Email Marketing 的首席执行官 Kath Pay 说：“品牌的识别对于他们是否会开放至关重要。” 她说，添加 BIMI 将“给他们信任，让他们放心，这会给他们带来品牌认同感。”

然而，BIMI 本身的好处可能不足以推动可持续的成功。 电子邮件的正文也必须提供一些有价值的东西。

“它几乎成为消息身份验证或真实性方法的无意识指标，”Phelan 说。 “我用BIMI提醒人们。 如果这是一个品牌决定，那就是一个让人放心的认证决定，但我认为不会产生任何长期影响。”

他补充说：“这不仅仅是关于这个元素或那个元素或这件事，而是关于构成电子邮件的全部内容，这就是我认为这张桌子带回家的东西。

新的内容技术

一些电子邮件营销平台提供特殊优惠倒计时计时器、废弃购物车消息等功能——甚至存在电子邮件内容在打开时发生变化的情况。

Cannon 表示，这种变化已经持续了很长时间：“一旦营销人员知道您可以在收件箱中构建像购物车一样的东西，这几乎就像您拥有一个商场，您可以去任何您想要的品牌。 您打开您的电子邮件，可以直接进行购买。 这对电子邮件营销人员来说是一个巨大的胜利。”

电子邮件营销的这些技术变革正在改变格局，但这并不意味着这是一件坏事。 事实上，正如 Phelan 所说，他们似乎正在改善客户体验。

“它的作用是为收件箱带来更多与最终用户相关的信息，并增加我们在过去十年中所说的内容，”Phelan 说。

他补充说，“如果你发送相关的电子邮件，你就会一次又一次地获得更高的参与率。”

在此处观看我们 MarTech 会议的完整演示文稿（需要免费注册）。