電子郵件營銷如何變化以及營銷人員應該如何應對

MarTech 的編輯總監 Kim Davis 在我們最近的 MarTech 會議上採訪了電子郵件營銷專業人士，討論了我們的電子郵件營銷週期表以及整個行業的重要變化。

“今年我們希望通過重新創建電子郵件營銷週期表來實現的目標之一是提供成功因素指南，幫助電子郵件營銷人員建立基於信任的關係，”ShotFlow 客戶成功經理 Jennifer Cannon 說。

“表格本身分為優化和交付能力，因此電子郵件營銷人員可以了解他們正在談論的電子郵件的哪些部分，”她補充道。 “可交付性可能更多的是技術方面，而優化與內容、主題行和號召性用語有很大關係。”

該表格旨在為電子郵件營銷人員提供一個路線圖，以使電子郵件活動真正有效。 為此，以下是戴維斯、坎農和其他人討論的一些最突出的新焦點領域。

專注於基礎設施

“準確了解和了解您的電子郵件基礎架構的工作原理至關重要，”Cannon 說。 電子郵件基礎設施的技術部分——DNS、反饋循環、IP 地址、郵件傳輸代理——並不是許多營銷人員任務列表的首要任務。 但這些作品對於未來至關重要。

建立有效的電子郵件基礎架構可確保您的客戶享受無縫交付和輕鬆交易。 每個直接參與電子郵件營銷活動的人都應該對技術基礎有深刻的理解。

Cannon 說：“了解電子郵件程序背後的基礎設施是如何工作的至關重要，這樣您就可以將電子郵件發送到需要的位置。”

可訪問性的實驗優化

由於新技術和不斷擴大的市場，電子郵件營銷人員必須有新鮮的內容樣式來滿足他們的需求。 這包括電子郵件遺漏的部分人。

“可訪問性是每個人都需要解決的話題，”RPE Origin 董事總經理 Ryan Phelan 說。 “如果你考慮一下名單上的人口和人口統計數據，就會發現相當多的人患有殘疾和挑戰，而不僅僅是拿起電話和閱讀電子郵件。 這是電子郵件標記的所有權，不僅要考慮適合可以輕鬆消費郵件的人群。”

他補充說：“當您查看字體大小、顏色和圖像以及可能受其影響的所有不同殘疾時，您需要考慮這一點。”

嘗試新的電子郵件優化策略可以幫助營銷人員改善客戶體驗，通過可訪問的框架吸引更多人。

您需要了解的有關客戶想要的電子郵件營銷交付能力以及收件箱不會阻止的所有信息。 獲取MarTech 的電子郵件營銷週期表。

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BMI注意事項

消息識別品牌指標 (BIMI) 是一種新系統，旨在讓消費者知道您的品牌電子郵件不是垃圾郵件。 他們通過將品牌的標誌附加到他們身上來做到這一點。

“你必須跨越很多障礙才能到達那裡，”坎農說。 “目前並非每個電子郵件客戶都在使用它 [BIMI]，因此由品牌決定是否要解決和實施它。”

許多營銷人員（例如 Cannon）建議嘗試使用它來實現合規性和更好地客戶識別您的品牌。 問題是：BIMI 真的會影響電子郵件打開率嗎？

Holistic Email Marketing 的首席執行官 Kath Pay 說：“品牌的識別對於他們是否會開放至關重要。” 她說，添加 BIMI 將“給他們信任，讓他們放心，這會給他們帶來品牌認同感。”

然而，BIMI 本身的好處可能不足以推動可持續的成功。 電子郵件的正文也必須提供一些有價值的東西。

“它幾乎成為消息身份驗證或真實性方法的無意識指標，”Phelan 說。 “我用BIMI提醒人們。 如果這是一個品牌決定，那就是一個讓人放心的認證決定，但我認為不會產生任何長期影響。”

他補充說：“這不僅僅是關於這個元素或那個元素或這件事，而是關於構成電子郵件的全部內容，這就是我認為這張桌子帶回家的東西。

新的內容技術

一些電子郵件營銷平台提供特殊優惠倒計時計時器、廢棄購物車消息等功能——甚至存在電子郵件內容在打開時發生變化的情況。

Cannon 表示，這種變化已經持續了很長時間：“一旦營銷人員知道您可以在收件箱中構建像購物車一樣的東西，這幾乎就像您擁有一個商場，您可以去任何您想要的品牌。 您打開您的電子郵件，可以直接進行購買。 這對電子郵件營銷人員來說是一個巨大的勝利。”

電子郵件營銷的這些技術變革正在改變格局，但這並不意味著這是一件壞事。 事實上，正如 Phelan 所說，他們似乎正在改善客戶體驗。

“它的作用是為收件箱帶來更多與最終用戶相關的信息，並增加我們在過去十年中所說的內容，”Phelan 說。

他補充說，“如果你發送相關的電子郵件，你就會一次又一次地獲得更高的參與率。”

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