Cum se schimbă marketingul prin e-mail și ce ar trebui să facă specialiștii în marketing

Kim Davis, director editorial al MarTech, a intervievat profesioniști de marketing prin e-mail la recenta noastră conferință MarTech, discutând despre schimbările importante ale Tabelului nostru periodic de marketing prin e-mail și ale industriei în ansamblu.

„Unul dintre lucrurile pe care ne-am dorit să le realizăm prin recrearea Tabelului periodic al marketingului prin e-mail în acest an a fost să oferim un ghid pentru factorii de succes, ajutând agenții de marketing prin e-mail să construiască relații care se bazează pe încredere”, a declarat Jennifer Cannon, Client Success Manager la ShotFlow.

„Tabelul în sine este împărțit în optimizare și livrare, astfel încât agenții de marketing prin e-mail să poată înțelege despre ce părți ale e-mailului vorbesc”, a adăugat ea. „Livrarea poate fi un pic mai mult din partea tehnică, în timp ce optimizarea are mult de-a face cu conținutul, subiectul și îndemnurile.”

Tabelul este conceput pentru a oferi agenților de marketing prin e-mail o foaie de parcurs pentru a face campaniile de e-mail cu adevărat eficiente. În acest scop, iată câteva dintre cele mai proeminente noi domenii de atenție discutate pe Davis, Cannon și ceilalți.

Concentrați-vă pe infrastructură

„Este esențial să cunoașteți și să înțelegeți exact cum funcționează infrastructura dvs. de e-mail”, a spus Cannon. Piesele tehnice ale infrastructurii de e-mail - DNS, bucle de feedback, adrese IP, agenți de transfer de e-mail - nu sunt prioritățile principale ale listelor de sarcini ale multor marketeri. Dar aceste piese sunt vitale în viitor.

Punerea în aplicare a unei infrastructuri eficiente de e-mail asigură clienților dvs. livrarea fără întreruperi și tranzacții ușoare. Toți cei care lucrează direct cu campanii de e-mail ar trebui să aibă o înțelegere solidă a fundamentelor tehnice.

„Este esențial să înțelegeți cum funcționează infrastructura care stă la baza programului dvs. de e-mail”, a spus Cannon, „pentru a vă putea duce e-mailurile acolo unde trebuie să fie.”

Optimizare experimentală pentru accesibilitate

Datorită noilor tehnologii și piețelor în expansiune, agenții de marketing prin e-mail trebuie să aibă stiluri de conținut proaspete care să le îndeplinească acolo unde se află. Aceasta include segmente de persoane pe care e-mail-ul le-a omis.

„Accesibilitatea este un subiect pe care trebuie să îl abordeze toată lumea”, a spus Ryan Phelan, Managing Director al RPE Origin. „Dacă te gândești la populația și demografia oamenilor de pe o listă, există o cantitate considerabilă care are dizabilități și provocări care nu implică doar ridicarea telefonului și citirea unui e-mail. Este o proprietate asupra marcatorului de e-mail să luați în considerare nu numai persoanele care se încadrează în cutia de oameni care consumă cu ușurință mesajul.”

El a adăugat: „Acesta este ceva de care trebuie să ții cont atunci când te uiți la dimensiunea fontului, culoarea și imaginile și toate diferitele dizabilități care pot fi afectate de asta.”

Experimentarea cu noi tactici de optimizare a e-mailului poate ajuta specialiștii în marketing să îmbunătățească experiența clienților, ajungând la mai mulți oameni prin cadre accesibile.

Tot ce trebuie să știți despre livrarea prin e-mail marketing pe care o doresc clienții dvs. și pe care căsuțele de e-mail nu le vor bloca. Obțineți Tabelul periodic de marketing prin e-mail al MarTech.

Click aici pentru a-l verifica!

Considerente BIMI

Indicatorii de marcă pentru identificarea mesajelor, sau BIMI, este un sistem nou conceput pentru a le permite consumatorilor să știe că e-mailurile mărcii dvs. nu sunt mesaje spam. Ei fac acest lucru adăugându-le logo-ul mărcii.

„Sunt o mulțime de obstacole pe care trebuie să le traversezi pentru a ajunge acolo”, a spus Cannon. „Nu toți clienții de e-mail îl folosesc în prezent [BIMI], așa că este la latitudinea unei mărci să decidă dacă este ceva ce dorește sau nu să abordeze și să implementeze.”

Mulți agenți de marketing, cum ar fi Cannon, recomandă să-l încercați pentru a trece la conformitate și la o mai bună identificare a clienților a mărcii dvs. Întrebarea este: BIMI afectează efectiv ratele de deschidere a e-mailului?

„Identificarea mărcii joacă un punct absolut crucial în ceea ce privește deschiderea lor”, a declarat Kath Pay, CEO al Holistic Email Marketing. Ea spune că adăugând că BIMI „le va oferi încrederea că le va oferi asigurarea că le va oferi acea identitate de branding”.

Cu toate acestea, beneficiile BIMI, prin ele însele, pot să nu fie suficiente pentru a conduce la succesul durabil. Corpul e-mailului trebuie să ofere și ceva de valoare substanțială.

„Devine aproape un indicator inconștient al autentificării mesajelor sau al metodei de autenticitate”, a spus Phelan. „Avertizez oamenii cu BIMI. Dacă este o decizie de brand, este o decizie de autentificare în termeni de reasigurare, dar nu cred că există vreun efect pe termen lung.”

El a adăugat: „Nu este vorba doar despre acest element sau acel element sau acest lucru, este vorba despre întregul a ceea ce alcătuiește un e-mail și asta cred că tabelul aduce acasă.

Noile tehnologii de conținut

Unele platforme de marketing prin e-mail oferă funcții, cum ar fi cronometre pentru oferte speciale, mesaje abandonate ale coșului - există chiar cazuri în care conținutul e-mailului se modifică în momentul deschiderii.

Cannon spune că această schimbare a durat mult timp: „Odată ce specialiștii în marketing știu că poți construi ca un coș de cumpărături în căsuța de e-mail, este aproape ca și cum ai avea un mall și mergi la orice marcă vrei. Vă deschideți e-mailul și puteți face o achiziție direct. Acesta este un câștig uriaș pentru agenții de marketing prin e-mail.”

Aceste schimbări tehnologice ale marketingului prin e-mail transformă peisajul, dar asta nu înseamnă că este un lucru rău. De fapt, așa cum susține Phelan, par să îmbunătățească experiențele clienților.

„Ceea ce face este să aducă mai multe informații în căsuța de e-mail care ar trebui să fie relevante pentru utilizatorul final și crește ceea ce am spus în ultimii zece ani”, a spus Phelan.

El a adăugat: „Dacă faci e-mailuri relevante, din când în când vei avea rate de implicare mai mari.”

Urmărește prezentarea completă de la conferința noastră MarTech aici (este necesară înregistrarea gratuită).