音声コマーステクノロジー：eコマースビジネスの未来

検索エンジン技術は絶えず進化しており、王冠の輝かしい宝石は音声検索技術です。 現在、ほとんどの人は、古き良きテキスト検索ではなく、音声技術を使用してオンラインで何かを検索することを好みます。 それは確かに人間の生活をずっと楽にしてくれます。 検索エンジンだけでなく、多くの業界がこのテクノロジーを利用しており、その1つがeコマースです。 それは訪問者により良いユーザー体験を提供するだけでなく、より良い利便性も提供します。 音声コマース技術は、人々の興味を引くため、人々の間で人気があります。

Eコマース業界はもはや以前のようなものではありません。 それは急速に成長し、今ではそのサービスは顧客から数回クリックするだけです。 また、eコマースソリューションをカスタマイズして、サービスをよりアクセスしやすく、顧客にとって使いやすいものにすることもできます。

ボイスコマースとは何ですか？

音声コマースは取引の声です。 これは、Amazon Echo、Google Home、またはその他のポータブルデバイスの参加者などのスマートデバイスと統合されています。 この技術を利用することで、スマートデバイスに声をかけるだけで商品を購入できます。 しかし、待ってください。音声コマースはそれだけではありません。クエリや単純な注文の解決など、かなり複雑な機能を実行することもできます。

箱から出してすぐに聞こえるかもしれませんが、スマートスピーカーと音声は、販売を行う過程で重要な側面になりつつあります。 これにより、トップブランドから新興企業に至るまでの企業は、アクションプランに音声コマーステクノロジーを含めるように戦略を変更しました。

AIと仮想音声アシスタントは現在、世界中の多くのビジネスセクターを混乱させているため、これはそれほど驚くべきことではありません。 彼らは人々が情報を消費する方法やブランドが情報サービスを提供する方法を変えています。 これは今、人々の新しい買い物方法になりつつあります。

音声コマースは、ブランドがターゲットオーディエンスと通信する方法や人々の消費習慣を変えます。 このテクノロジーの出現により、市場はあらゆるレベルでより競争力のあるものになっています。 しかし、将来を予測する前に、音声eコマースとは何かを理解しましょう。

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Eコマースにおける音声検索を理解する

トップeコマースブランドのほとんどは、デジタル戦略に音声制御の仮想アシスタントをすでに暗示しています。 音声技術がeコマースに大きな影響を与えたことは間違いありません。 たとえば、AmazonEchoはAlexaを利用しています。

音声制御の仮想アシスタントのサポートはショッピングだけに限定されていないため、これは顧客にとって良いことです。 関連情報の検索、食べ物の注文、音楽の鑑賞など、それ以上のことができます。 それだけではありません。 覚えておいてください、それはスマートな音声アシスタントです。 そのため、ユーザーが次に注文したいときに、仮想アシスタントは注文履歴と検索履歴を確認して、ユーザーに適切な提案を出すことができます。 したがって、eコマースの未来は明るいです。

人々は忙しく、時間を無駄にするのが好きではありません。 それで、彼らはしばしば彼らの時間を節約するような方法で物事をします。 そのようなアプローチの1つがマルチタスクです。 そのため、仕事中や旅行中に商品を購入している可能性があります。 ここで、音声検索テクノロジーが役立つ場合があります。 これにより、ユーザーが他のタスクにも頻繁に関与する場合に、ユーザーのオンラインショッピングプロセスが簡素化されます。

これが、音声技術がオンラインショッピングの未来と見なされる理由の1つです。 初めての買い物だけでなく、繰り返しの注文にも非常に便利です。 音声検索アルゴリズムで構成されているためです。

音声コマースはどのように機能しますか？

実際には、音声コマースがどのように機能するかを定義するさまざまなタイプの音声コマースの傾向があります。 お客様の使用の場合、それは完全にお客様の要件に依存します。 ここでは、これらのニーズのいくつかについて説明します。

1. 仮想音声アシスタントデバイスが必要な場合：これには、スマートフォンや、AmazonEchoやGoogleHomeなどの音声制御デバイスが含まれる場合があります。
2. コマンドを与えるだけでデバイスをアクティブ化したい：すべての機能にコマンドを与えることができます。 ただし、そのデバイスは、特定のコマンドがユーザーによってデバイスに与えられていることを知る必要があります。 したがって、すべてのコマンドを仮想アシスタントにアドレス指定する必要があります。 たとえば、iPhoneを使用している場合は、「HeySiri」で始まるコマンドを指定する必要があります。
3. アクションワードを使用したい：音声アシスタントデバイスにコマンドを与えるだけでは機能しません。 コマンドでは、アクションワードまたは単に動詞を使用する必要があります。 たとえば、Hey Siri、XYZを注文します。 これにより、Siriで作業を完了できるようになります。
4. あなたのトーンに注意してください：あなたはこれを予期していなかったかもしれません。 しかし、これは音声検索技術を扱う上で最も必要な側面です。 アシスタントデバイスにコマンドを与えるときは、はっきりと正しいトーンで話すことをお勧めします。 テクノロジーアシスタントは、コマンドからの入力として認識できたものからの出力のみを提供するためです。

なぜ企業はEコマースストアに音声コマースを活用する必要があるのですか？

音声起動のオンラインショッピングが時間とともに進化するにつれて、オンラインストアによるその適応率も増加し続けています。 しかし、トピックについて未定であるか、考え直している場合は、音声対応の検索テクノロジーがeコマースビジネスに役立つことを証明する3つの理由を挙げさせてください。

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1.強化された顧客体験を提供するため

音声コマースは、顧客とビジネスの間のやり取りの方法を変えます。 これにより、プロセスを成功させるための重要なリソースを暗示する必要なしに、顧客にシームレスなエクスペリエンスを提供できます。

eコマースの変革は、あらゆる種類の革新的なソリューションをゲームにもたらしています。 たとえば、Sephoraは顧客の肌や顔の特徴を分析して、仮想アーティストを使用して顧客に製品を推奨することができます。 また、H＆Mは仮想スタイリストを使用して、顧客に衣装を推奨しています。

この例は、AIと音声コマースが人々のショッピング体験とどの程度統合されているかについて多くを語っています。 音声コマースを戦略的に使用することで、eコマースビジネスは想像を絶するものになります。

2.ブランドの魅力を高めるため

消費者が特定のブランドの製品またはサービスを使用しているとき、彼らは自分の生活の一部としてその製品またはサービスを体験しているでしょう。 したがって、彼らはブランドとのつながりを望んでいます。 そして、音声会話ツールはそのための素晴らしいスタートです。

若い世代は、新しい新技術を採用することに非常にオープンです。 検索方法はそれほど重要なトピックではありませんが、若い顧客の冒険心により、彼らは音声コマーステクノロジーを早期に採用する可能性が高くなります。 彼らは、新しいテクノロジーを試して評価し、検索方法を拡張したいと考えています。

音声検索はブランドの好みを中心に実行されますが、新しいeコマースビジネスにも十分な機会を与えます。 音声検索の結果は、ユーザーの好みとブランドまたは製品の説明を一致させた後に読み上げられます。 したがって、eコマース企業が地図上で注目を集める良い機会です。

3.検索最適化を改善するため

お客様のニーズや買い物の習慣は、変化する市場動向に応じて絶えず変化する可能性があります。 この声の中で、コマースは、オンラインビジネスが顧客の変化する要件に適応するための優れた方法です。 ここでは、キーワードの調査と検索の最適化が重要な役割を果たします。

グーグルはまだ音声検索のためのキーワードデータを宣言していませんが、一般的なキーワード研究はそれのために誰もが使用しています。 顧客がオンラインショップに関係することができるように、または少なくともあなたが同じように最適化することができるように。

たとえば、誰かが音声検索にこの入力を与えたとしましょう–「HeySiri、どこでThrifted Streetwearを見つけられますか？」 これで、キーワードベースの検索と場所のためにeコマースWebサイトとその製品を最適化した場合、オンラインストアの新しい顧客を獲得する可能性が高くなります。

また、Googleデバイスの音声検索関連の回答は、Googleの注目のスニペットと相関していると考えられています。 したがって、コンテンツを測定して、オーガニック検索結果を取得することができます。 検索最適化のためのあなたの追加の努力はあなたをあなたの業界のトップブランドの中に入れるかもしれません。

Eコマースの未来は何ですか？

音声検索を好むユーザーが増えています。 食料品店でさえ、国境の約20％以上が音声ベースであると記録しています。 そして、なぜそうではないのですか？ 最近の調査によると、音声検索ベースのショッピング市場は2022年に400億ドルに達すると予測されています。

先進国のほとんどは、彼らの人々がすでにこの新しい検索機能に非常に慣れていることをすぐに登録しますが、他の国は可能な限り早くそれに追いついています。

この傾向は特定の市場に限定されるものではなく、音声コマースに関しては世界の単一のブランドが取り残されたくないと私が言うとき、私を信じてください。 企業は従来のマーケティング戦略から移行しています。 これからは、ブランドだけでなく、聞いてもらえるようになります。

移行が発生したときに準備ができるように最適化されている多くのeコマースプラットフォームがあります。 オンラインビジネスの所有者は、SEOツールを活用して音声検索を最適化し、検索エンジンのこの機能を活用します。 音声検索はほんの始まりに過ぎません。 AIやその他のスマート機能は、まだインターネットサーフィンやオンラインショッピングを引き継いでいません。

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最終的な考え

あなたがそれらのオンラインショップの所有者の1人である場合、顧客が利用できるようにこの機能をすでにインストールしている可能性があります。 最新のトレンドとテクノロジーに適応することは、企業が激しい競争に打ち勝つために不可欠です。

ただし、まだ行っていない場合でも、心配はいりません。 多分あなたは小さく始めるべきです。 この機能をeコマースプラットフォームのいくつかの機能に適用します。 それがあなたのためにうまくいくかどうか見てください。 実験し、学び、進化します。 このブログを楽しんでいただけたでしょうか。

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 この記事はリリージョーンズによって書かれました。 Lilyは、ソフトウェア開発会社であるTatvasoft.comでテクニカルビジネスアナリストとして働いています。 彼女の毎日の仕事とは別に、ユリはトレンドや技術的な側面を書くのも好きです。 彼女は、知識は共有されることを意味していると強く信じています。お互いから学ぶことがたくさんあるからです。