Tecnologia di commercio vocale: il futuro del commercio elettronico

La tecnologia dei motori di ricerca è in continua evoluzione e la gloriosa gemma della Corona è la tecnologia di ricerca vocale. La maggior parte delle persone ora preferisce utilizzare la tecnologia vocale per cercare qualsiasi cosa online invece della buona vecchia ricerca di testo. Sta davvero rendendo la vita di un essere umano molto più facile. Non solo i motori di ricerca, ma molti settori stanno sfruttando questa tecnologia e uno di questi è l'e-commerce. Non solo offre una migliore esperienza utente ai visitatori, ma offre anche una maggiore comodità. La tecnologia del commercio vocale è popolare tra le persone perché suscita interesse nelle persone.

Il settore dell'e-commerce non è più quello di una volta. È cresciuta rapidamente e ora i suoi servizi sono a pochi clic dal cliente. Puoi anche personalizzare le soluzioni di e-commerce per rendere i tuoi servizi più accessibili e facili da usare per i clienti.

Cos'è il commercio vocale?

Il commercio vocale è una voce commerciale. È integrato con dispositivi intelligenti come Amazon Echo, Google Home o qualsiasi altro partecipante di dispositivi portatili. Utilizzando questa tecnologia, i clienti possono acquistare prodotti semplicemente dicendolo ai dispositivi intelligenti. Ma aspetta, il commercio vocale è più di questo, ti consente anche di eseguire funzioni piuttosto complicate come risolvere query e semplici ordini.

Può sembrare un po' fuori dagli schemi, ma ora gli altoparlanti e le voci intelligenti stanno diventando aspetti importanti nel processo di vendita. Ciò ha portato le aziende che vanno dai migliori marchi alle startup a cambiare la loro strategia per coinvolgere la tecnologia del commercio vocale nel loro piano d'azione.

Questo non dovrebbe sorprendere perché l'IA e gli assistenti vocali virtuali stanno attualmente sconvolgendo molti settori di attività in tutto il mondo. Stanno trasformando il modo in cui le persone consumano le informazioni o il modo in cui i marchi offrono servizi di informazione. Questo sta diventando un nuovo modo di fare shopping per le persone.

Il commercio vocale cambia il modo in cui i marchi comunicano con il loro pubblico di destinazione e le abitudini di consumo delle persone. L'emergere di questa tecnologia sta rendendo il mercato più competitivo a tutti i livelli. Ma prima di uscire a predire il futuro, cerchiamo di capire cos'è l'eCommerce vocale.

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Comprendere la ricerca vocale nell'e-commerce

La maggior parte dei migliori marchi di e-commerce ha già implicato assistenti virtuali a comando vocale nelle loro strategie digitali. Non c'è dubbio che la tecnologia vocale abbia avuto un impatto significativo sull'e-commerce. Ad esempio, Amazon Echo è alimentato da Alexa.

Questo è un bene per i clienti perché il supporto degli assistenti virtuali a comando vocale non si limita al solo shopping. Può fare molto di più, inclusa la ricerca di informazioni rilevanti, l'ordinazione di cibo e l'ascolto di musica. E non è questo. Ricorda, è un assistente vocale intelligente. Quindi, la prossima volta che un utente desidera effettuare un ordine, l'assistente virtuale può controllare la cronologia degli ordini e la cronologia delle ricerche in modo che possa fornire un buon suggerimento per gli utenti. Quindi, il futuro dell'e-commerce è luminoso.

Le persone sono impegnate, non amano perdere tempo. Quindi, spesso fanno le cose in un modo tale che spesso fa risparmiare tempo. Uno di questi approcci è il multitasking. Quindi, può succedere che stiano acquistando i prodotti quando stanno lavorando o magari viaggiando. Ecco dove la tecnologia di ricerca vocale può tornare utile. Semplifica il processo di acquisto online per l'utente quando è spesso coinvolto anche in altre attività.

Questo può essere uno dei motivi per cui la tecnologia vocale è considerata il futuro dello shopping online. È estremamente conveniente per gli utenti non solo per il primo acquisto, ma anche per ordini ripetitivi. Perché è costituito da algoritmi di ricerca vocale.

Come funziona il commercio vocale?

In realtà, ci sono vari tipi di tendenze del commercio vocale che definirebbero come funzionerebbe esattamente il commercio vocale. Nel caso di utilizzo da parte dei clienti, dipende completamente dalle loro esigenze. Qui, discuteremo alcune di queste esigenze:

1. Vuoi un dispositivo di assistente vocale virtuale: questo può includere smartphone o dispositivi a controllo vocale come Amazon Echo e Google Home.
2. Vuoi Attivare un dispositivo semplicemente dando un comando: Puoi dare un comando per ogni funzione. Ma quel dispositivo deve sapere che un determinato comando gli viene dato dall'utente. Quindi, devi indirizzare tutti i comandi al tuo assistente virtuale. Ad esempio, se stai utilizzando iPhone, dovresti dare un comando che inizia con "Hey Siri".
3. Vuoi usare una parola d'azione: dare semplicemente un comando al dispositivo dell'assistente vocale non funzionerà. Devi usare una parola d'azione o semplicemente un verbo nel tuo comando. Ad esempio, Hey Siri, ordina XYZ. Ciò consentirà a Siri di portare a termine il tuo lavoro.
4. Sii consapevole dei tuoi toni: potresti non aspettarti questo. Ma questo è l'aspetto più necessario nell'affrontare la tecnologia di ricerca vocale. Quando si impartiscono comandi al dispositivo assistente, si consiglia di parlare in modo chiaro e con il tono giusto. Perché l'assistente tecnologico offrirà solo output da ciò che è stato in grado di riconoscere come input dal tuo comando.

Perché le aziende dovrebbero sfruttare il commercio vocale per il loro negozio di e-commerce?

Poiché lo shopping online ad attivazione vocale si evolve nel tempo, anche il suo tasso di adattamento da parte dei negozi online continua ad aumentare. Ma se sei indeciso sull'argomento o hai dei ripensamenti, allora mi permetto di darti solo tre motivi per dimostrare che la tecnologia di ricerca vocale può essere vantaggiosa per la tua attività di e-commerce.

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1. Offrire una migliore esperienza al cliente

Il commercio vocale cambia il modo in cui avviene l'interazione tra i tuoi clienti e la tua attività. Ti consente di offrire un'esperienza senza interruzioni ai tuoi clienti senza la necessità di implicare risorse importanti per il successo del processo.

La trasformazione nell'eCommerce sta portando in gioco tutti i tipi di soluzioni innovative. Ad esempio, Sephora può analizzare la pelle e le caratteristiche del viso di un cliente per consigliargli i prodotti utilizzando artisti virtuali. E H&M usa uno stilista virtuale per consigliare gli outfit ai propri clienti.

Questo esempio dice molto su quanta intelligenza artificiale e commercio vocale sono integrati con l'esperienza di acquisto delle persone. L'uso strategico del commercio vocale porterà le aziende di e-commerce oltre la loro immaginazione.

2. Per stimolare l'attrazione del marchio

Quando i consumatori utilizzano un prodotto o servizio di un determinato marchio, sperimenterebbero il prodotto o servizio come parte della propria vita. Quindi, desiderano entrare in contatto con il marchio. E lo strumento di conversazione vocale è un ottimo punto di partenza per questo.

La giovane generazione è abbastanza aperta all'adozione di nuove tecnologie emergenti. Come cercare non è un argomento così importante, ma il senso di avventura nei clienti più giovani li rende più propensi a essere i primi ad adottare la tecnologia del commercio vocale. Vorrebbero provare e valutare le nuove tecnologie e ampliare le loro modalità di ricerca.

La ricerca vocale si basa sulle preferenze del marchio, ma offre anche ampie opportunità alle nuove attività di e-commerce. I risultati della ricerca vocale vengono pronunciati dopo aver abbinato le preferenze dell'utente e la descrizione del marchio o del prodotto. Quindi, è una buona opportunità per le aziende di e-commerce di farsi notare sulla mappa.

3. Per migliorare l'ottimizzazione della ricerca

Le esigenze e le abitudini di acquisto dei clienti possono cambiare costantemente a seconda delle mutevoli tendenze del mercato. In mezzo a questa voce, il commercio è un ottimo modo per le aziende online di adattarsi alle mutevoli esigenze dei loro clienti. La ricerca per parole chiave e l'ottimizzazione della ricerca svolgono un ruolo fondamentale qui.

Google non ha ancora dichiarato i dati delle parole chiave per le ricerche vocali, ma la ricerca per parole chiave generale è utilizzata da tutti per questo. In modo che i clienti possano relazionarsi con i loro negozi online o almeno tu possa ottimizzare per lo stesso.

Diciamo, ad esempio, che qualcuno dia questo input per la ricerca vocale: "Hey Siri, dove posso trovare Thrifted Streetwear per me?". Ora, se hai ottimizzato il tuo sito di e-commerce e i prodotti su di esso per le ricerche e la posizione basate su parole chiave, ci sono alte probabilità che tu ottenga un nuovo cliente per il tuo negozio online.

Si ritiene inoltre che le risposte relative alla ricerca vocale dei dispositivi Google siano correlate agli snippet in primo piano di Google. Quindi, puoi misurare i tuoi contenuti e provare a entrare nei risultati di ricerca organici. I tuoi sforzi aggiuntivi per l'ottimizzazione della ricerca potrebbero portarti tra i migliori marchi del tuo settore.

Qual è il futuro dell'e-commerce?

Gli utenti con una preferenza per la ricerca vocale sono in aumento. Anche il negozio di alimentari registra che circa più del 20% dei loro confini sono basati sulla voce. E perché non sarà? Secondo uno studio recente, si prevede che il mercato dello shopping basato sulla ricerca vocale raggiungerà i 40 miliardi di dollari nel 2022.

La maggior parte delle nazioni sviluppate si affretta a registrare che la loro gente è già molto abituata a questa nuova funzione di ricerca, mentre altre nazioni la stanno recuperando il più velocemente possibile.

Credetemi quando dico che questa tendenza non si limita a nessun mercato specifico e non un solo marchio al mondo vuole rimanere indietro quando si tratta di commercio vocale. Le aziende stanno passando dalle tradizionali strategie di marketing. D'ora in poi, i marchi non saranno solo visti ma anche ascoltati.

Ci sono molte piattaforme di e-commerce là fuori che si stanno ottimizzando per essere pronte quando avverrà la transizione. I proprietari di attività online sfruttano gli strumenti SEO per ottimizzare la ricerca vocale per beneficiare di questa funzione sui motori di ricerca. La ricerca vocale è solo l'inizio. L'intelligenza artificiale e altre funzionalità intelligenti devono ancora prendere il controllo della navigazione in Internet e degli acquisti online.

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Pensieri finali

Se sei stato uno di quei proprietari di negozi online, potresti aver già installato questa funzione affinché i tuoi clienti possano trarre vantaggio. L'adattamento alle ultime tendenze e tecnologie è vitale per le aziende per sopravvivere alla concorrenza spietata.

Tuttavia, se non l'hai ancora fatto, non preoccuparti. Forse dovresti iniziare in piccolo. Applica questa funzione ad un paio di funzioni sulla tua piattaforma di e-commerce. Vedi se funziona bene per te o meno. Sperimenta, impara ed evolvi. Spero che ti sia piaciuto leggere questo blog.

Se hai domande o suggerimenti, condividili con noi nella sezione commenti qui sotto.

 Questo articolo è stato scritto da Lily Jones. Lily lavora come analista tecnico aziendale presso Tatvasoft.com, una società di sviluppo software. Oltre al suo lavoro quotidiano, a Lily piace anche scrivere tendenze e aspetti tecnici. Crede fermamente che la conoscenza debba essere condivisa, perché c'è molto che possiamo imparare gli uni dagli altri.