Podcast - Entrevista con Mariano Gomide de Faria, Co-Fundador y Co-CEO de VTEX

Como parte de nuestra serie especial de episodios que estamos grabando en asociación con la Agencia Europea de Relaciones Públicas, Tyto, y su propio podcast Sin Fronteras, esta entrevista es con Mariano Gomide de Faria, Co-Fundador y Co-CEO de VTEX.

Mariano Gomide de Faria, cofundador y codirector ejecutivo de VTEX, se unió a Russell Goldsmith y al fundador de Tyto, Brendon Craigie, en línea para la serie especial del podcast csuite con líderes de empresas unicornio, producida en asociación con Tyto.

VTEX está liderando el camino con Omnichannel Commerce, al proporcionar plataformas de comercio omnicanal de extremo a extremo completamente integradas a las principales marcas globales. En septiembre de 2020, VTEX recaudó $ 225 millones en fondos de la Serie D y logró una valoración de $ 1.7 mil millones junto con el estado de unicornio.

Mariano explicó que él y el cofundador Geraldo Thomaz, iniciaron VTEX como una empresa de software para industrias brasileñas en la industria textil, después de graduarse de la universidad.

Después de siete años en el negocio, decidieron que necesitaban financiarse con un negocio paralelo. Mariano dijo que uno de los negocios paralelos era el comercio electrónico, y cada vez que necesitaban dinero, hacían otro proyecto de comercio electrónico.

Agregó que en 2007, Wal-Mart se acercó a ellos y les pidió que desarrollaran una plataforma para ellos en Brasil. El proyecto Wal-Mart se implementó en un año y VTEX creció de 10 clientes en 2009 a alrededor de 232 en 2012.

Luego comenzaron a abrirse a otros países de América Latina y en 2016 quedó claro que eran líderes en América Latina. VTEX ahora tiene presencia a nivel mundial y continúa creciendo.

Mariano dijo que ofrecen al mercado lo que llaman la 'cuarta ola' de plataformas de comercio digital, que es el software componible. Piensa que dentro de los próximos tres o cuatro años, esto aumentará y podrán ofrecer escenarios complejos de comercio digital a un ritmo muy rápido, trabajando con empresas como Samsung, Motorola y Whirlpool, totalmente integrados con ERP.

El secreto del éxito duradero

Mariano dijo que se dieron cuenta en 2011, a partir del proyecto Wal-Mart, que el software no puede ser solo una automatización de procesos, debe tener conocimiento adentro. Dijo que el conocimiento del comercio digital llegó demasiado rápido en el mundo y que falta talento dentro de las organizaciones porque no hay una carrera universitaria que forme operadores de comercio digital.

Mariano dijo que estaban luchando contra empresas como SAP, Oracle, IBM, con una valoración de cientos de miles de millones de dólares, por lo que necesitaban hacer algo diferente para ser únicos. Desde 2011, han estado usando una arquitectura, es decir, un SaaS multiinquilino para todos sus clientes, un conjunto único de código con una infraestructura única, que les dio la capacidad de desarrollar el software a un ritmo rápido.

Percepción de la empresa desde que alcanzó el estatus de unicornio

Mariano explicó que con 21 años de historia y $7 millones de dólares recaudados en una primera ronda por primera vez en 2019, entre 2019 y 2021 recaudaron $365 millones de dólares en dos rondas y trajeron buenos inversionistas a la mesa. Dijo que no ha afectado nada dentro de la empresa, pero puede haber cambiado ligeramente la opinión de sus socios y clientes.

Cómo se compara el ecosistema tecnológico brasileño con Europa y América del Norte

Mariano dijo que en el mundo, la ingeniería creativa se hace en cinco grandes regiones, China, Rusia, India, Europa del Este y América Latina. Si pueden arbitrar la ingeniería creativa de esos mercados emergentes y traducirlos en conocimiento para que las empresas de los países maduros compren software a un buen precio, es una profecía autocumplida.

Dijo que si los minoristas en el Reino Unido necesitan un proyecto de comercio electrónico, tendrían que pagar £ 5 millones de implementación para el front-end, por ejemplo, y con exactamente la misma calidad, puede implementarlos por £ 50k. Dijo que esta es la forma antigua de ganar dinero, pero significa mucho para una región no solo usar VTEX, sino varias otras compañías que se aproximan a esa valoración.

Mariano explicó que en los últimos 15 años no tenían unicornios en Brasil, pero en los últimos dos años tienen más de diez. Dijo que fácilmente diría que Brasil tiene más de 80 unicornios por venir para los próximos tres años, ya que se están convirtiendo en una región de la industria del comercio digital.

Cómo impactó el coronavirus en el negocio

Mariano dijo que la industria, los fabricantes de marcas y los minoristas, evolucionaron de cinco a diez años en su mentalidad de acercarse a lo digital. Dijo que en todas las empresas hubo cambios en la gestión, la forma en que entiendes lo que significa omnicanal y cómo gestionas la comercialización y la cadena de suministro.

Dijo que fueron impactados por una gran ola de demanda y están orgullosos de estar ahí para sus clientes, clientes que de la nada tuvieron que cambiar 500 tiendas físicas.

Mariano dijo que está orgulloso de lo que hicieron en el último año y cree que si no fuera por la industria del comercio electrónico, el mundo enfrentaría a Covid en una perspectiva diferente, si Covid hubiera sucedido hace 20 años, el resultado sería completamente diferente.

Él cree que veremos de 10 a 15 años de impacto en la economía digital debido a Covid, Covid fue un catalizador en términos de economía digital.

El mayor desafío de comunicaciones

Mariano dijo que la diversidad es un gran desafío, es un gran tema en todas partes y encontrar el nivel adecuado de comunicación es difícil. Dijo que lo estaba discutiendo con un tipo de marketing de un país específico donde en VTEX, durante tres meses, solo contrataron mujeres. Dijo que el desafío con eso era si debían hacerlo público o no.

Dijo que estás orgulloso de promover la diversidad, pero tal vez no sea la forma correcta de abordarlo, tal vez deberían comprometerse a hacerlo sin la voluntad o el orgullo de anunciarlo, pero por otro lado si lo haces, vas a inspirar a otras empresas a hacerlo.