5 des meilleurs outils pour surveiller votre réputation en ligne

Le monde s'est transformé en un monde entièrement numérique. Tout est réalisable sur internet. Mais les choses n'étaient pas comme ça il y a quelques années et à cette époque, la plupart des gens n'utilisaient Internet que pour se divertir. Les marques ne travaillaient pas activement en ligne. Ils n'avaient aucune exposition à des personnes sur Internet. En tant que tels, ils n'avaient pas besoin de surveiller leur réputation en ligne. La situation n'est plus comme ça. Les gens sont plus enclins à la numérisation. Ils achètent en ligne et se font une vision des marques ou des personnes en fonction des données présentes sur Internet qui peuvent faire ou défaire votre réputation. Vous ne vous souviendrez pas de ce que vous avez publié sur vous ou votre marque sur Internet. À droite?

Maintenant que vous travaillez ou vendez en ligne, vous voulez garder votre réputation propre, et devinez quoi ? C'est facilement réalisable.

Au fur et à mesure que la technologie a progressé, elle a inventé plusieurs outils qui peuvent vous aider à suivre votre réputation en ligne et à accroître la crédibilité de votre entreprise. À l'aide de ces outils, vous pouvez filtrer le contenu que vous ne voulez pas en ligne et minimiser le risque d'avoir un mauvais statut.

Vous pouvez facilement mettre en évidence des éléments positifs sur vous/votre marque et faire disparaître les éléments négatifs.

Ainsi, pour vous faciliter la tâche, nous avons répertorié ci-dessous 5 des meilleurs outils pour surveiller votre réputation en ligne. Continuez à lire pour en savoir plus.

1. Faucon.io

Falcon.io est une plate-forme de marketing de médias sociaux qui peut également résoudre de multiples problèmes liés à la construction de la réputation des marques. Vous pouvez surveiller la réputation en ligne de votre marque et travailler sur différentes stratégies pour l'améliorer. L'outil peut être personnalisé, possède une interface intuitive, offre des fonctionnalités de recherche, de filtrage, d'étiquetage et de suivi faciles.

Les fonctionnalités d'écoute sociale de cet outil sont extrêmement bénéfiques pour gérer votre réputation en ligne. En dehors de cela, l'outil comporte également des modules tels que la publication, l'engagement, la publicité, l'analyse d'audience, la mesure et l'analyse comparative.

L'outil commercialise sur 100 millions de sources en ligne, ce qui est un avantage considérable car il peut augmenter la visibilité de votre entreprise à travers le monde.

Vous pouvez également découvrir les tendances de ce que les gens disent de votre marque, de vos produits et de vos concurrents, ce qui peut vous aider à réagir plus rapidement et à faire écho à ce dont les gens parlent. Vous pouvez envoyer des e-mails pour toucher le public. Et pour cela, vous pouvez opter pour une campagne de marketing par e-mail. De cette façon, vous vous connecterez facilement aux sentiments de votre public et renforcerez la crédibilité de votre entreprise.

De plus, cet outil est efficace car il peut vous informer des éléments négatifs publiés en ligne sur votre marque. De plus, il peut rapidement analyser, surveiller et réagir à ce que vous entendez sur les réseaux sociaux, qu'il s'agisse de forums, de sites d'évaluation, etc.

2. Digimind

C'est un autre outil puissant de gestion de la réputation en ligne qui propose une multitude de fonctionnalités pour aider les marques à prendre conscience de ce qui se passe en ligne, de la réputation et des offres. L'outil offre des fonctions impressionnantes à ses utilisateurs et la puissance de l'IA présente dans cet outil le rend très intuitif.

Digimind est un bon outil pour suivre les marques, les produits des concurrents et écouter les personnes qui parlent de votre marque ou de vos produits. Les métriques fournies par cet outil sont assez remarquables, vous donnant l'avantage d'avoir un examen approfondi pour obtenir des informations.

De plus, la caractéristique la plus importante de cet outil est qu'il intègre le traitement du langage naturel qui peut facilement comprendre les langues d'argot utilisées par les internautes. Disposant de toutes ces informations, vous pouvez facilement prendre vos décisions et travailler de manière stratégique pour renforcer la crédibilité de votre marque.

3. MarqueMentions

BrandMentions est une grande plateforme qui ne limite pas son écoute à une chaîne limitée. Tous les sites de médias sont présentés ici, qu'ils aient ou non des comptes sociaux, tels que des blogs, des actualités et des sites de critiques.

À l'aide de cet outil, vous pouvez facilement effectuer une configuration substantielle en observant les mots-clés liés à votre marque. En dehors de cela, vous pouvez également rechercher les mots-clés de vos concurrents et suivre leurs performances en ligne. Et avec l'aide de cela, vous pouvez répondre aux préoccupations des gens et faire mieux que vos concurrents. Si vous êtes une startup, nous vous recommandons de commencer le marketing par e-mail. Vous pouvez utiliser des outils d'automatisation du marketing par e-mail pour les startups. Cela vous aidera à long terme à établir une relation de confiance avec votre public et profitera grandement à votre entreprise.

De plus, cet outil peut vous aider à filtrer les résultats de votre surveillance en ligne et vous faire voir les résultats plus clairement.

4. Vous scannez

YouScan est essentiellement un outil d'écoute qui vous permet d'analyser les plateformes de médias sociaux et les sites Web à la recherche de mentions de marque. En conséquence, vous pouvez analyser ces mentions pour une plus grande influence sociale, ce qui aide à trouver des milliards de recherches de données que vous pouvez parcourir et les rendre plus spécifiques. Vous pouvez filtrer les peluches et mettre des informations plus substantielles pour renforcer votre réputation.

La meilleure chose à propos de ce logiciel est ses fonctionnalités de reconnaissance d'image, qui permettent aux utilisateurs d'être incroyablement particuliers dans leurs explorations visuelles.

Les graphiques et tableaux interactifs de cet outil décrivent toutes les tendances cruciales en cours avec vos sujets de sélection. Ainsi, cet outil est efficace pour approfondir les résultats et effectuer les actions nécessaires à l'amélioration de votre réputation.

5. Alertes Google

Les alertes Google sont le 5ème et dernier outil de cette liste qui vous aide à surveiller votre réputation en ligne. Cet outil fonctionne comme une alerte. Vous pouvez définir une alerte sur votre nom ou celui de votre marque et Google vous enverra des alertes chaque fois que le nom mentionné sera utilisé sur Internet. Vous pouvez alors prendre les mesures nécessaires ou le laisser tel quel. Cela peut être un excellent moyen de surveiller régulièrement la réputation de votre marque.

L'essentiel

Nous avons mentionné les cinq meilleurs outils pour améliorer et surveiller votre réputation en ligne. Vous pouvez choisir l'un de vos outils préférés dans cette liste. Cependant, nous vous recommandons d'utiliser des modèles d'e-mail SaaS. Vous devriez commencer le marketing par e-mail si vous ne le faites pas, car cela peut établir une excellente connexion avec votre public et aider à établir des relations réceptives avec vos clients. D'ici là, utilisez un outil de surveillance et propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets !