Comment créer une audience à l'aide de la recherche

Chaque recherche en ligne commence par un problème. Où puis-je trouver un hôtel à Londres ? Comment faire des économies sur mes factures d'énergie ? Quels outils d'automatisation du marketing s'intègrent à mon système CRM ?

En tant que spécialistes du marketing, il est de notre devoir de résoudre ces problèmes et de transformer ces demandes de recherche en prospects et, en fin de compte, en clients payants.

Ce processus, en soi, crée plus de problèmes pour le commerçant.

Comment me démarquer de la concurrence dans un marché de plus en plus encombré ? Comment fidéliser mes visiteurs une fois qu'ils ont atterri sur mon site ? Comment créer et fidéliser une audience pendant que mes prospects apprennent comment mon organisation peut les aider à résoudre leurs problèmes ?

La recherche n'est que le début du voyage.

Qu'est-ce que la recherche ?

Lorsque nous parlons de recherche, nous faisons généralement référence à deux stratégies marketing différentes :

• Recherche organique : il s'agit des résultats de recherche qui sont fournis "sans frais" par des moteurs de recherche tels que Google dans le cadre de leur service de recherche standard. Un classement élevé sur les principaux moteurs de recherche est une priorité, mais ce n'est pas toujours si facile. La recherche organique (naturelle) est la base sur laquelle repose toute l'industrie de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).
• Recherche payante : aider les spécialistes du marketing à se positionner favorablement en haut des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Les campagnes de recherche payante, déclenchées par des mots-clés et des expressions de recherche spécifiques, peuvent être lancées en quelques minutes. Mais ces campagnes de recherche payantes ne sont pas bon marché. Un simple clic sur un mot-clé ou une phrase dans n'importe quel secteur concurrentiel peut représenter un montant en dollars qui, en quelques clics, peut détruire toute marge sur un produit ou un service si l'on ne prend pas soin de gérer ces coûts de campagne.

Ne laissez pas les termes « biologique » et « payant » vous tromper. Les deux stratégies nécessiteront un investissement important en temps et (c'est-à-dire) en argent si elles veulent réussir.

Conseil : de nombreux spécialistes du marketing utilisent des campagnes de reciblage sur divers réseaux de publicité display et canaux de médias sociaux comme Facebook pour optimiser leurs budgets de recherche. Ces campagnes sont déclenchées par un pixel sur votre site Web déployé après qu'une recherche a généré un nouveau visiteur. Ce style de publicité utilise un inventaire publicitaire à faible coût sur une variété de réseaux et peut être une solution rentable pour améliorer votre profil après votre découverte initiale.

Problèmes de marketing de recherche

Étant donné que le marketing de recherche entraîne généralement un coût, les spécialistes du marketing voudront s'assurer qu'ils font une bonne première impression.

Si les gens recherchent une solution proposée par votre entreprise, vous devez leur donner quelque chose à trouver. Par conséquent, la prochaine étape de votre cheminement vers la résolution des problèmes de vos clients commence par le contenu.

Le contenu de soutien résout plusieurs problèmes de recherche. Ceux-ci inclus:

• Fournir les éléments de base de vos stratégies de référencement et de recherche payante.
• Créer une expérience d'atterrissage accueillante et attrayante pour les visiteurs après qu'ils ont trouvé votre organisation.
• Aider les spécialistes du marketing à entretenir de nouvelles relations potentiellement rentables, de l'acquisition à la vente et au-delà.

La recherche est une science inexacte. Par exemple, la recherche organique est contrôlée par des algorithmes de «boîte noire» en constante évolution. En conséquence, vous pouvez être en tête des SERPs un jour et introuvable le lendemain. De même, les campagnes de recherche payante fonctionnent dans un espace concurrentiel et disparaîtront dans les airs lorsque votre budget s'épuisera. Par conséquent, des stratégies doivent être mises en œuvre pour s'assurer que le trafic généré par les campagnes de recherche n'est pas gaspillé.

Essentiellement, lorsque quelqu'un vous trouve via la recherche, vous souhaiterez créer une expérience « collante » afin que les gens traînent et se souviennent de vous. Cela signifie que votre contenu doit toujours être pertinent, engageant et opportun. Cela signifie également que chaque expérience d'atterrissage doit avoir un appel à l'action (CTA) convaincant pour capter l'attention et les coordonnées de vos visiteurs.

Construire des relations profitables

Dans un monde parfait, vos coordonnées client seront accompagnées d'un achat ou d'une commande, vous aidant à réaliser un retour sur investissement (ROI) immédiat de votre activité de recherche. Mais parce que nous ne vivons pas dans un monde parfait, la meilleure chose à faire est un enregistrement d'intérêt pour un produit ou un service, un abonnement par e-mail à une newsletter régulière ou un suivi sur les réseaux sociaux.

À bien des égards, le marketing par e-mail et les médias sociaux peuvent être considérés comme les composants rentables de vos campagnes de recherche les plus coûteuses. Une fois capturés, les abonnements aux e-mails et les suivis sur les réseaux sociaux peuvent générer plusieurs visites à partir d'une seule recherche, ce qui entraîne l'acquisition de clients ou la capture de prospects.

Annonces classées

Au niveau le plus élémentaire, vos campagnes par e-mail et sur les réseaux sociaux sont l'équivalent marketing numérique d'une petite annonce à l'ancienne publiée dans les dernières pages d'un journal ou d'un magazine. Ces campagnes servent de rappel régulier que votre entreprise existe et a une solution aux problèmes de vos clients potentiels. Comme une petite annonce, elles ne déboucheront peut-être pas sur une vente immédiate, mais votre marque sera à l'esprit lorsque le client sera prêt à prendre une décision d'achat.

Des campagnes par e-mail et réseaux sociaux plus sophistiquées peuvent être utilisées parallèlement à vos activités de marketing de contenu dans le cadre d'une stratégie d'automatisation du marketing soigneusement exécutée , guidant les prospects tout au long de l'entonnoir de vente.

Abattez vos silos marketing

Étant donné que la recherche n'est que la première étape du processus de création d'audience, elle doit fonctionner parallèlement à tout ce que vous faites pour promouvoir votre entreprise. Par conséquent, les stratégies de campagne doivent être planifiées et créées avec la participation de toute votre équipe marketing. Cela inclura votre responsable du marketing par e-mail, votre responsable des médias sociaux, votre équipe de contenu et votre administrateur CRM - la liste est longue.

Dans les petits départements marketing, bon nombre de ces rôles seront regroupés en un seul. Cela devrait simplifier le processus de planification, mais l'exécution sera le vrai problème avec des ressources aussi limitées. Dans de tels cas, les spécialistes du marketing occupant ce poste bénéficieront de travailler avec des partenaires ayant une vue d'ensemble complète de tous les canaux de marketing qu'ils souhaitent engager avec leur public.

Pour en savoir plus sur la manière dont les experts en marketing d'emfluence peuvent vous aider à créer une audience via la recherche, les e-mails, les réseaux sociaux et le marketing de contenu, contactez-nous dès aujourd'hui à [email protected] .