Comment créer une boîte à outils de médias sociaux pour votre entreprise en ligne

Avez-vous déjà envisagé de créer une boîte à outils de médias sociaux pour votre entreprise ?

Les boîtes à outils des médias sociaux peuvent vous aider à interagir avec les abonnés, à renforcer la présence de votre marque, à créer des calendriers de médias sociaux, à améliorer la responsabilité sociale, et plus encore !

Mais en quoi consiste une boîte à outils efficace pour les réseaux sociaux ? Dans cet article, nous discuterons des éléments importants d'une boîte à outils et de la manière d'en créer une.

Après avoir lu ce blog, vous aurez une meilleure idée de la façon dont une boîte à outils efficace peut vous aider à atteindre vos jalons sur les réseaux sociaux et à améliorer la visibilité globale de votre marque. Étudiez attentivement chaque élément et voyez comment vous pouvez les appliquer à votre marque.

Commençons.

Qu'est-ce qu'une boîte à outils de médias sociaux ?

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Une boîte à outils de médias sociaux contient toutes les informations concernant la stratégie de médias sociaux de votre entreprise, les plateformes que vous utiliserez et les outils que vous mettrez en œuvre pour améliorer la présence de l'entreprise en ligne. Avec la bonne boîte à outils de médias sociaux, vous pouvez créer une stratégie de médias sociaux et un plan marketing efficaces.

Lorsque vous partagez une campagne avec d'autres entreprises ou particuliers, une boîte à outils de médias sociaux peut vous guider pour savoir comment et quoi publier. Les boîtes à outils des médias sociaux incluent souvent des outils tels que des planificateurs de contenu, des calendriers et des modèles de publication.

Cette liste comprend également des boîtes à outils qui montrent comment divers outils de médias sociaux peuvent être utilisés. Si vous faites partie d'une organisation qui ne dispose pas encore d'une boîte à outils de médias sociaux, vous devriez apprendre des autres et développer la vôtre.

Cela dit, il faut du temps pour planifier votre boîte à outils de médias sociaux. Pour simplifier le processus, nous avons passé en revue une variété de boîtes à outils afin que vous puissiez facilement déterminer celles qui vous conviennent le mieux.

Pourquoi avez-vous besoin d'une boîte à outils de médias sociaux

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Il peut y avoir beaucoup de difficultés lorsqu'il s'agit de gérer les médias sociaux. Il peut être difficile de gérer autant de contenu alors que nous sommes censés publier tous les jours.

Vous pouvez gérer vos médias sociaux plus efficacement si vous disposez d'une boîte à outils pour les médias sociaux. Et pour devenir encore plus productif avec les médias sociaux, vous devez optimiser les outils de votre boîte à outils. Évitez de perdre du temps avec des outils qui ne correspondent pas à votre style de travail et affinez votre boîte à outils en fonction de votre style de travail.

Qu'il s'agisse d'un guide vocal ou d'un guide de style pour la création d'actifs, un emplacement partagé est important lorsque plusieurs personnes travaillent sur un plan de médias sociaux.

Cependant, la création d'une boîte à outils pratique pour les médias sociaux va au-delà de la seule efficacité. Garder un calendrier cohérent sera également nécessaire. Réunir tous les différents composants qui font une publication sociale significative garantira que vos médias sociaux atteignent un niveau de qualité minimum.

Toutes vos informations doivent être conservées au même endroit pour les gérer facilement. En maintenant un flux de travail cohérent, vous et votre équipe ne perdrez ni n'oublierez rien.

Éléments d'une boîte à outils de médias sociaux

Plongeons maintenant dans les éléments critiques qu'une boîte à outils de médias sociaux efficace doit inclure.

1. Informations générales

Certaines informations de base qui appuient le message global de cette boîte à outils de médias sociaux sont essentielles. Ici, vous devez être bref et précis pour vous assurer que les abonnés et les membres de l'équipe savent qui vous êtes et ce que vous faites.

Une boîte à outils de médias sociaux est en quelque sorte similaire à la modélisation financière, en ce sens que vous devez repartir de zéro et vous assurer que les bases sont bien faites. La modélisation financière vous oblige à compiler des informations sur le créneau que vous ciblez, le meilleur retour sur investissement par rapport aux plateformes de médias sociaux, et à décider du contenu financier qui peut susciter l'intérêt de vos abonnés.

Après cela, vous créez un message qui intéresse et engage vos abonnés. Une publication réussie sur les réseaux sociaux attire l'attention, inspire l'action et lance une discussion.

2. Objectif

Voici quelques questions pour vous aider à déterminer l'objectif de votre boîte à outils :

• Quelle campagne/cause soutenez-vous ?
• Pourquoi vous et vos supporters êtes-vous passionnés par cette campagne/cause ?
• Quels liens sont disponibles pour contextualiser la campagne/la cause, tels que des articles de presse ou d'organisations connexes ?
• Y a-t-il des actions que vous aimeriez que vos supporters prennent ? Quelles sont les instructions et les meilleures pratiques pour que les supporters utilisent la boîte à outils ?
• En cas de questions ou de préoccupations supplémentaires concernant cette campagne/cause ou cette boîte à outils, qui les personnes doivent-elles contacter ?

3. Exemples de publications

Incluez 4 à 5 exemples de publications sur les réseaux sociaux (comme référence) pour chaque plate-forme sur laquelle vous souhaitez déployer la campagne/cause (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn).

Voici quelques bonnes pratiques à suivre :

• Les publications Instagram utilisent des images carrées de 1080 pixels sur 1080 pixels au format 1:1.
• Les messages Twitter ne peuvent pas contenir plus de 280 caractères.
• Parlez d'initiatives pour des causes significatives, des soins de santé et des sujets de santé pour accroître la confiance dans la marque.
• Utilisez uniquement 5 hashtags solides et spécifiques dans votre publication Instagram.
• Il est presque toujours conseillé d'accompagner les publications Twitter et Facebook d'un élément visuel, soit sous forme d'aperçu de lien, soit en téléchargeant une image.

Si vous voulez que les gens créent rapidement des messages basés sur vos exemples de messages, vous devez leur permettre de les copier et de les coller facilement. Chacun doit être testé pour s'assurer que vous pouvez l'accomplir. Vous devrez peut-être reconfigurer les exemples si vous avez des difficultés à copier et coller des médias ou des mots.

4. Mots-clics

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Vous devez recommander au moins 4 à 6 hashtags à vos parties prenantes pour promouvoir votre campagne/cause en ligne. Identifiez les hashtags utilisés pour mettre en évidence des problèmes similaires sur vos plateformes de médias sociaux sélectionnées.

Créer un nouveau hashtag peut être une bonne idée s'il s'agit d'une vaste campagne. Si votre hashtag est utilisé régulièrement, les abonnés peuvent facilement trouver et partager des informations sur votre campagne (puisque les hashtags unifient les publications).

5. Actifs visuels

Les visuels qui ont un impact émotionnel sont cruciaux pour le partage et la viralité des publications sur les réseaux sociaux. Assurez-vous que les publications sur les réseaux sociaux contiennent des visuels de marque et des photos convenues.

Vous n'avez pas besoin d'engager un designer professionnel pour créer des visuels de marque si votre organisation n'en a pas. Nous vous recommandons d'utiliser Canva, un outil Web gratuit pour la conception visuelle. Grâce à sa fonction intuitive de glisser-déposer, vous n'avez pas besoin d'expérience en conception graphique et des centaines de modèles de médias sociaux personnalisables sont disponibles.

Chaque plate-forme a ses exigences en matière de taille visuelle, alors assurez-vous de les dimensionner en conséquence. Vous devez inclure un texte alternatif lors du téléchargement de visuels sur les réseaux sociaux afin que les utilisateurs malvoyants puissent accéder au contenu. Vous devez également vous assurer que vos vidéos sont sous-titrées pour les utilisateurs malentendants lorsque vous les mettez en ligne.

6. Mesures des médias sociaux

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Pour mesurer l'efficacité des efforts de votre équipe, utilisez des mesures lors du déploiement de toute campagne sur les réseaux sociaux. Suivez les mesures sur la page d'analyse de chaque plate-forme de médias sociaux de manière cohérente et ajustez votre stratégie de médias sociaux en fonction de ces informations.

Certaines images sont-elles plus performantes que d'autres en termes d'engagement et de performances ? Ceux-ci devraient être votre priorité, et le reste peut être déposé. Vous n'obtenez aucune réponse à votre appel à l'action ?

Vous devez vérifier si le lien fonctionne et si le message contient le bon lien. Avez-vous du mal à faire en sorte que les principaux influenceurs et décideurs remarquent vos publications ? Vous pouvez attirer davantage l'attention sur votre contenu en incluant leurs poignées dans les futurs messages et en vous engageant avec eux.

Après le lancement d'une campagne, vous pouvez envisager de suivre les statistiques suivantes :

• Visites des pages du site Web
• Nombre de dons
• Adresses e-mail collectées
• Partages, retweets, commentaires et suivis sur les réseaux sociaux

Comment créer une boîte à outils de médias sociaux

Un tweet de temps en temps ne suffit plus pour booster le profil d'une entreprise sur les réseaux sociaux. Au lieu de cela, les entreprises utilisent les médias sociaux pour promouvoir activement leurs profils. Compte tenu de la vaste gamme de services offerts par la plupart des canaux de médias sociaux, il peut être difficile de savoir par où commencer. Aujourd'hui est le bon moment pour commencer à travailler dessus car il y a beaucoup de concurrence.

1. Mise en route

Pour augmenter l'exposition de votre marque à travers les médias sociaux, vous devez déterminer quelles plateformes sont bénéfiques. Cela peut être déroutant quand il y a tant d'options disponibles.

Considérez une plateforme qui offre les meilleurs outils marketing pour promouvoir votre entreprise. Par exemple, Instagram est un excellent moyen pour les maquilleurs et les fleuristes de présenter leur travail à des clients potentiels puisqu'il leur permet de créer un portfolio visuel.

Facebook est une excellente plateforme pour promouvoir des événements ou des services car la limite de caractères n'est pas une contrainte. Les options sont infinies pour combiner des publications et ajouter des vidéos promotionnelles et des dépliants numériques.

Twitter, en revanche, est idéal pour partager des messages courts mais perspicaces en temps réel afin de tenir vos clients au courant. Généralement, ce sont les canaux que la plupart des entreprises utilisent de nos jours, mais vous pouvez en explorer bien d'autres.

2. Gestion des médias sociaux

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Trouver du temps pour publier régulièrement peut être difficile avec un emploi du temps chargé. Le succès sur les réseaux sociaux nécessite une participation active et des publications régulières. Mais ce ne sera pas un problème car il existe une variété d'applications et de programmes qui peuvent vous aider à accomplir cela.

Il est facile de gérer les tâches avec des outils de médias sociaux comme Tweetdeck - vous pouvez organiser votre tableau de bord en colonnes, ce qui vous donne plus de contrôle sur votre expérience Twitter. Un avantage significatif de l'utilisation de Twitter est la planification des Tweets et des images à envoyer à un moment donné et la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux.

Un bon exemple à garder à l'esprit est que si vous souhaitez éduquer votre public sur la façon de vendre des activités Amazon FBA, vous devez leur en montrer l'attrait. Discutez des avantages de démarrer une entreprise Amazon FBA avant de parler de la façon de la "VENDRE". Vous pouvez créer une série de publications sur les réseaux sociaux qui couvrent l'ensemble du parcours commercial, de l'initiation au point de vente.

3. Apprendre à faire de la publicité sur les réseaux sociaux

Chaque jour, les entreprises font leur promotion sur les réseaux sociaux. À mesure que la concurrence augmente, les gens utilisent les médias sociaux de manière plus inventive. Comment cela affecte-t-il les petites entreprises? Vous pouvez utiliser correctement les publicités sur les réseaux sociaux pour améliorer votre profil ou atteindre les personnes pertinentes pour votre entreprise.

4. Gestion des images

Les visuels sont tout. Vos abonnés potentiels sont susceptibles d'interagir avec vous si vous utilisez de superbes images. Faites beaucoup d'efforts pour choisir les bons pour vos pages de médias sociaux. Pour créer des images convaincantes en ligne, Canva est un bon outil. Ou, si vous recherchez des images avancées, vous pouvez également utiliser Adobe Illustrator.

Conseil éprouvé : Vous pouvez développer des liens bit.ly pour votre contenu afin de raccourcir les liens et de les partager plus facilement sur les réseaux sociaux.

5. Copie écrite

Une bonne rédaction ne passe jamais inaperçue. Apporter un soin particulier à votre écriture est l'un des meilleurs moyens d'accroître l'engagement avec vos abonnés. Si vous écrivez pour votre petite entreprise, vous n'avez pas besoin d'être un génie littéraire. Vous devez juste être conscient de certaines choses, comme le ton de la voix, l'ajuster en fonction du canal et utiliser des hashtags et des appels à l'action.

La relecture est toujours une bonne idée, qu'il s'agisse d'un tweet ou d'une publication sur les réseaux sociaux. Les erreurs vous font paraître non professionnel et rebutent les gens.

Parfois, votre copie doit être intellectuellement stimulante, selon la marque pour laquelle vous travaillez. Par exemple, rédiger une copie pour la page de médias sociaux d'un jeu de mots populaire, comme Scrabble, peut être délicat. Vous pouvez faire preuve de créativité et poser des questions triviales à vos abonnés sur les réseaux sociaux. Cela les amènera à réfléchir à des mots et à interagir davantage avec vos messages.

D'un autre côté, vous pouvez gérer différemment une page de médias sociaux pour les informations boursières. Vous pouvez rédiger des copies qui renseignent vos abonnés sur les cours des actions à dividendes ainsi que sur d'autres contenus liés aux investissements ou à la finance. Les tendances du marché boursier, les conseils de trading et les règles d'investissement sont quelques-unes des choses dont vous pouvez discuter dans ce cas. La copie doit indiquer que vous êtes l'expert dans votre créneau - dans ce cas, le marché boursier.

6. Créer un calendrier de contenu de médias sociaux

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Il est crucial de partager un excellent contenu, mais il est tout aussi important de planifier quand partager ce contenu pour maximiser son impact.

Publiez des types de contenu sur chaque canal en fonction de votre calendrier de réseaux sociaux. Qu'il s'agisse d'images, de liens de partage, de partages de contenu généré par l'utilisateur, d'articles de blog et de vidéos, c'est l'endroit idéal pour planifier vos activités sur les réseaux sociaux. Le contenu que vous publiez sur les réseaux sociaux, tant au quotidien que lors des campagnes sur les réseaux sociaux, est inclus.

Par exemple, si vous vendez des masques pour enfants, votre calendrier de contenu sur les réseaux sociaux doit contenir une copie du contenu qui cible les parents et les éduque sur l'importance d'utiliser des masques pour les enfants. De plus, vous pouvez montrer des images d'enfants portant des masques respectueux de l'environnement pour accompagner votre copie sur les réseaux sociaux.

L'objectif devrait être d'améliorer l'interaction avec les clients grâce à un calendrier de contenu sur les réseaux sociaux. Bien que vous puissiez faire beaucoup de choses pour améliorer ce niveau d'engagement du public, la meilleure méthode consiste à rester pertinent et à garder votre contenu à jour. Cela signifie que la copie des médias sociaux doit d'abord se concentrer sur la création de valeur pour les abonnés plutôt que sur la vente agressive.

Vous pouvez planifier votre calendrier de contenu avec des outils tels que Hootsuite et des outils similaires et obtenir des recommandations sur les meilleurs moments pour publier sur chaque réseau en fonction des taux d'engagement, des impressions ou des clics passés.

Intégrer du contenu éducatif dans votre stratégie de médias sociaux est toujours une bonne pratique. Par exemple, si votre entreprise fait des podcasts, vous pouvez également expliquer aux téléspectateurs comment créer leur propre podcast. Le contenu éducatif offre une valeur exceptionnelle aux abonnés et les aide à s'engager et à faire davantage confiance à votre entreprise.

7. Mesurer vos efforts

Cliquer sur des liens est motivé par plusieurs facteurs. Quelles sources de trafic avez-vous pour votre site Web ? Lorsqu'il s'agit d'un marketing en ligne réussi, vous devez savoir quels outils engagent vos abonnés et augmentent les ventes et lesquels ne le font pas.

Pour voir où vous en êtes, vous devez identifier vos points forts et vos points à améliorer. L'utilisation d'un outil comme Google Analytics peut vous aider à y parvenir. Vous pouvez également opter pour d'autres outils de données en temps réel pour améliorer votre jeu sur les réseaux sociaux grâce à des informations et des rapports critiques qui peuvent vous aider à développer une boîte à outils de réseaux sociaux beaucoup plus efficace pour votre entreprise.

Une fois que vous maîtrisez les bases, vous pouvez perfectionner votre stratégie de médias sociaux. Avec tous les outils à votre disposition, vous pouvez créer en toute confiance une stratégie en ligne réussie à l'aide de la boîte à outils des médias sociaux.

Vous pouvez mesurer l'efficacité de la campagne en utilisant des hashtags, des likes et des commentaires que chaque publication reçoit. Utilisez les informations que vous avez recueillies pour améliorer votre boîte à outils de médias sociaux en notant ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné.

Prêt à créer votre propre boîte à outils de médias sociaux ?

La bonne nouvelle est que les boîtes à outils des médias sociaux n'ont pas besoin d'être compliquées ou coûteuses à développer. Il existe de nombreuses façons de créer votre boîte à outils personnalisée. La clé est de savoir ce que vous voulez surveiller, puis de choisir les technologies les plus appropriées pour le travail.

En créant un processus systématique de développement, plutôt que de vous fier à une collection aléatoire d'outils, vous pouvez vous assurer que votre boîte à outils de médias sociaux va bien au-delà de la simple collecte de données et permet une action qui profite à votre entreprise.

J'espère que cet article vous a convaincu de l'importance d'avoir une boîte à outils de médias sociaux. En créer un est assez facile, car il peut être complété de plusieurs façons. Cependant, il est essentiel de disposer d'un ensemble documenté d'outils qui vous permettent, à vous et à votre équipe, de tweeter en direct, de bloguer, de partager du contenu, etc.

Pour l'instant, les médias sociaux existent pour connecter les entreprises et les consommateurs. Mais si tout le monde profite mieux de ses possibilités, nous pouvons découvrir des moyens nouveaux et innovants de commercialiser nos entreprises et d'atteindre des clients potentiels.
Pour en savoir plus sur les différentes plateformes de réseaux sociaux parmi lesquelles choisir, nous vous recommandons de consulter notre article sur les meilleures plateformes de réseaux sociaux de 2022.