Les 13 meilleures pratiques de conception de sites Web de commerce électronique

Dans cet article, nous couvrirons les 13 meilleures pratiques de conception de sites Web de commerce électronique. Si vous vous demandez comment concevoir un site Web de commerce électronique qui convertit, c'est ce que nous allons couvrir dans cet article ! Il existe 13 meilleures pratiques pour concevoir un site Web de commerce électronique qui augmentera vos taux de conversion et générera plus de revenus pour votre entreprise.

13 pratiques de conception de sites Web de commerce électronique

1. Pages produit informatives

Ne laissez pas votre client deviner les spécifications du produit. Fournissez tous les détails nécessaires et rendez-les faciles à trouver sur chaque page de votre site Web !

Ces pages de produits doivent inclure des images, des vidéos ou des animations qui montrent le produit utilisé. Cela montrera exactement ce que vous vendez et augmentera la probabilité de convertir des clients potentiels.

Par exemple, si vous vendez des chaussures, parlez de l'aspect de la chaussure sur différents types de pieds (larges ou étroits) car cela sera plus attrayant pour certains clients. Et assurez-vous d'inclure les mesures! Faites passer votre page produit au niveau supérieur avec ces 12 étapes impressionnantes !

Connexe : Comment rédiger des descriptions de produits qui se vendent comme des fous !

2. Excellente qualité d'image du produit

Les images de produits sont la première chose que voient vos clients lorsqu'ils naviguent sur un site Web.

Ne risquez pas de les refuser en utilisant des photos de produits de mauvaise qualité qui ne représentent pas avec précision ce que vous vendez.

3. Rendre la navigation efficace

Avoir une navigation claire facilite la tâche des visiteurs qui peuvent être nouveaux sur votre site - ou ceux qui sont pressés - car ils peuvent facilement trouver ce qu'ils recherchent.

Votre site doit être simple et facile à naviguer, car vous voulez que vos clients restent sur la page, et non pas en dehors. Concevoir avec simplicité est essentiel si vous ne voulez pas que les gens se perdent quelques secondes après avoir atterri sur votre site Web.

L'ajout d'une barre de recherche à votre site Web permettra aux visiteurs de trouver exactement ce qu'ils recherchent en un clic. Ceci est particulièrement utile si vous disposez d'une grande variété d'inventaires afin que les clients puissent rapidement filtrer les articles qui ne les intéressent pas et se concentrer sur ceux qui les intéressent.

Connexe : Doit essayer des idées de marketing pour votre entreprise de commerce électronique

4. Donnez aux clients la possibilité de trier les produits par prix

Tout le monde a des budgets différents, il peut donc être judicieux de permettre aux clients de trier les produits en fonction du prix et d'autres facteurs, surtout si vous avez un stock important.

Peu de clients seront heureux de parcourir des dizaines de pages pour trouver quelque chose d'abordable.

5. Preuve sociale

Il a été démontré que la preuve sociale augmente les taux de conversion, ce qui signifie que les avis sur les produits sont plus que de simples éléments utiles pour les sites Web de commerce électronique - ils sont des éléments essentiels d'une excellente expérience client.

Alors, quelle est la meilleure façon de s'assurer que vous avez suffisamment de preuves sociales ? Obtenez-les auprès de personnes qui ont réellement acheté et utilisé vos produits. De cette façon, vous aurez des avis plus susceptibles de trouver un écho auprès de votre clientèle.

La création d'un concours sur les réseaux sociaux est également l'un des meilleurs moyens de s'assurer que les clients partageront leur expérience et s'impliqueront dans votre marque, ce qui non seulement augmente leur notoriété, mais crée également une formidable opportunité de marketing pour vous.

Récemment, Nike a demandé aux coureurs de concevoir des chaussures de course personnalisées sur Instagram via le tag #NikeID pour célébrer la Journée nationale de la course. La campagne est devenue virale car elle a exploité les points de passion des gens (course à pied) tout en étant suffisamment créative et intéressante pour capter l'attention de tous.

6. Ajoutez de la personnalité

Votre site Web a besoin de personnalité pour se démarquer de la concurrence.

Les clients veulent savoir qu'ils achètent auprès de personnes qui comprennent leurs problèmes, et non auprès d'une marque d'entreprise. Vous pouvez le faire en incluant des descriptions de produits originales et en parlant d'une voix amicale.

7. Inclure les commentaires des clients

Les avis des clients doivent être placés sur votre site Web, pas seulement dans les publications sur les réseaux sociaux.

Cela donne aux clients encore plus d'informations sur vos produits avant de les acheter. Les clients devraient également avoir de plus en plus confiance en vos produits au fur et à mesure qu'ils lisent les avis, ce qui augmentera les chances d'achat.

8. Intégration des médias sociaux

Votre site Web doit permettre aux utilisateurs d'interagir facilement avec leurs médias sociaux.

Cela signifie pouvoir partager facilement des liens vers vos produits sur leur page Facebook, en plus de pouvoir épingler vos publications sur Pinterest.

La connexion à vos comptes de médias sociaux fera également des merveilles pour augmenter le nombre de personnes qui vous suivent. C'est très bien pour de nombreuses raisons, mais principalement parce que vous pouvez recibler ces abonnés avec votre stratégie SMM.

9. Vérifiez toujours les erreurs 404

Si les clients arrivent sur une page qui n'existe pas, ils partiront et ne reviendront jamais.

Il est important de vous assurer que votre site Web est exempt d'erreurs en vérifiant les erreurs 404 au moins une fois tous les six mois environ pour éviter de perdre des ventes à cause de ce problème.

10. Assurez-vous que votre site Web est rapide

La vitesse peut faire ou défaire votre site Web, il est donc important d'optimiser la vitesse en réduisant la taille des médias, en supprimant les plugins ou le code inutiles et en utilisant un fournisseur d'hébergement premium.

Vous pouvez tester la vitesse de votre site à l'aide d'outils tels que Pingdom ou GTmetrix, qui vous indiqueront également sur quoi travailler pour rendre votre site encore plus rapide.

11. N'oubliez pas le référencement

Le référencement est une partie importante du marketing de votre entreprise, et c'est quelque chose auquel vous devriez penser dès la phase de conception.

Les règles de référencement courantes sont plus importantes que jamais, alors assurez-vous que vos mots-clés sont inclus dans tout le site et faites attention à la façon dont vous utilisez les en-têtes, les liens, les images et tout autre contenu sur votre site Web.

12. Concevoir votre site Web en pensant aux appareils mobiles

Il est crucial que tous les sites Web soient conçus en pensant aux appareils mobiles, car de plus en plus de personnes utilisent des téléphones portables au lieu d'ordinateurs de bureau de nos jours.

Il y a beaucoup de choses que vous devez faire lors de la conception d'un site avec les plus petits écrans, comme faire du texte assez grand pour une lecture facile et éviter les grandes images qui dépassent la largeur de votre écran.

13. Fournissez plusieurs façons d'entrer en contact

Il est probable que des clients potentiels voudront entrer en contact avec votre entreprise, que ce soit par téléphone ou par e-mail.

Vous voudrez vous assurer d'avoir une section « à propos de nous » sur le site qui informe les visiteurs sur votre entreprise ainsi que sur ce qui la rend spéciale – afin qu'ils soient susceptibles de revenir pour en savoir plus !

La dernière chose que nous recommandons est de fournir des liens vers les réseaux sociaux (comme Facebook ou Twitter) si possible. Ce sont d'excellents moyens d'entrer en contact avec les personnes qui visitent votre magasin sans qu'elles quittent la page où elles dépensent leur argent.

Meilleures pratiques de conception de sites Web : en conclusion

En conclusion, vous devez bien réfléchir à la conception de votre magasin pour vous assurer qu'il sera couronné de succès. Cet article vous a donné 13 des meilleures pratiques de conception de sites Web de commerce électronique qui vous aideront à vous assurer que votre entreprise se fait remarquer et gagne de l'argent.

La chose la plus importante à considérer est l'expérience client. Les meilleurs sites Web de commerce électronique ont une conception intuitive et permettent aux clients de trouver facilement ce qu'ils recherchent, ce qui renforce la confiance dans votre entreprise dans son ensemble. Plus les gens font leurs achats sur votre site Web avec confiance, plus ils seront susceptibles d'acheter quelque chose !