L'avenir du marketing numérique : 5 tendances émergentes

Le marketing numérique est une industrie en évolution rapide, et nous verrons de grands changements dans la façon dont nous nous connectons avec notre public. Dans cet article, je partagerai 5 tendances émergentes pour l'avenir du marketing numérique.

Une tendance majeure est que les consommateurs veulent plus de personnalisation dans leur expérience numérique. Ils s'attendent à ce que le contenu soit adapté à leurs besoins et intérêts spécifiques, ainsi qu'à leur emplacement, leur origine culturelle ou d'autres facteurs.

Le marketing des médias sociaux devient plus important

Avec près de trois milliards de personnes utilisant les médias sociaux, il est plus important que jamais pour les entreprises de s'assurer qu'elles sont sur ces plateformes. Cela vous aidera à atteindre des clients potentiels et à accroître la notoriété de votre marque.

Une forte présence sur les réseaux sociaux peut également renforcer la fidélité à la marque, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes. Il est également important de se rappeler que vous devez avoir une image de marque forte et cohérente. Cela aidera à garantir que les gens associent votre entreprise à des caractéristiques positives et professionnelles.

De plus, l'utilisation des médias sociaux peut également vous aider à établir des relations avec vos clients et à augmenter les chances qu'ils recommandent votre entreprise. Il est important de pouvoir interagir avec vos clients et de répondre à leurs questions rapidement et professionnellement, ce qui vous aidera à gagner la confiance.

Les médias sociaux peuvent également avoir un impact sur votre entreprise par leur effet sur l'optimisation des moteurs de recherche. Cela aidera votre site Web à apparaître dans les pages de résultats des moteurs de recherche et permettra aux clients potentiels de trouver facilement votre entreprise.

Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour promouvoir vos produits et services en créant un contenu pertinent pour le public. Cela peut inclure des articles de blog, des vidéos, des images, etc.

Les marques les plus performantes tirent parti de la nature interconnectée des médias sociaux en tirant parti du pouvoir des médias gagnés, c'est-à-dire de la publicité de bouche à oreille qui se produit naturellement lorsque quelqu'un partage ou republie quelque chose qu'il aime. Ce type de publicité de bouche à oreille est souvent appelé contenu « collant » et peut être un puissant moteur de croissance et de rentabilité pour toute entreprise.

De plus, les médias sociaux sont un outil d'expérience client à double sens, et les marques doivent s'assurer qu'ils sont intégrés dans le reste de leur stratégie de marketing numérique. Cela leur permettra d'exploiter toutes leurs données et de découvrir de nouvelles informations sur leurs clients en temps réel.

Marketing basé sur l'IA

Aujourd'hui, il est plus important que jamais d'utiliser l'IA pour améliorer votre expérience client et piloter des initiatives de marketing numérique. Que vous soyez un expert ou un débutant, les outils marketing basés sur l'IA peuvent vous aider à faire passer vos campagnes au niveau supérieur et à augmenter le retour sur investissement.

En utilisant des données provenant de diverses sources, notamment des e-mails, des pages Web, des articles de blog, etc., les outils de marketing de contenu basés sur l'IA peuvent créer intelligemment des messages personnalisés en fonction des intérêts de votre public. Cela permet de garantir que vous diffusez des messages pertinents, ce qui entraîne des taux de conversion plus élevés.

Par exemple, le reciblage basé sur l'IA peut envoyer automatiquement un e-mail aux consommateurs qui ont laissé un panier ou qui se désengagent de votre marque. Il peut alors suggérer des produits qui les intéresseront ou proposer des recommandations en fonction de leur historique d'achat et de leurs comportements.

De plus, les outils de messagerie basés sur l'IA peuvent optimiser rapidement les campagnes, éliminant ainsi le besoin de tests A/B. Cela vous fait gagner du temps et vous permet de prendre des décisions plus éclairées en fonction de ce qui fonctionne le mieux pour vos clients.

Un autre domaine dans lequel les logiciels de marketing basés sur l'IA peuvent être utiles est l'automatisation des tâches répétitives qui, autrement, devraient être effectuées manuellement par votre équipe. Cela libère plus de temps pour que vos employés se concentrent sur des tâches plus créatives et stratégiques.

Les plates-formes marketing basées sur l'IA peuvent également être utilisées pour automatiser des processus tels que le tri et l'organisation des données, la réponse aux questions courantes des clients, la réalisation d'autorisations de sécurité, etc. Cela peut être extrêmement bénéfique pour les entreprises qui souhaitent rationaliser leurs opérations tout en améliorant l'expérience client. Cela peut finalement conduire à une augmentation des revenus et à une plus grande efficacité opérationnelle. En fin de compte, les solutions marketing basées sur l'IA peuvent être un atout inestimable pour toute entreprise. Mais, comme pour toute technologie, il est important de choisir le bon outil pour vos besoins.

Technologie de soutien

La capacité à relier les points entre le marketing et les ventes est un élément clé pour générer plus de revenus. En utilisant les technologies numériques pour améliorer le parcours client, vous pouvez rendre vos efforts marketing plus efficaces, ce qui se traduit par un taux de conversion plus élevé et un meilleur retour sur investissement.

Il existe plusieurs façons de le faire, mais l'une des plus intéressantes est la réalité augmentée. Cette technologie utilise l'IA pour aider les clients à naviguer dans un monde virtuel peuplé de vos produits et services, ce qui peut aider à augmenter le nombre d'achats en ligne et à créer des consommateurs plus satisfaits.

En particulier, la réalité augmentée (AR) est le meilleur moyen de démontrer les caractéristiques de votre produit ou service dans un format qui a du sens pour les clients sans sacrifier l'image d'une marque ou l'expérience client. La technologie est disponible sous de nombreuses formes, y compris les applications mobiles et les appareils à commande vocale comme Amazon Echo ou Google Home.

Cette technologie est également un bon moyen de montrer aux clients que vous appréciez leur temps et leur attention, même si vous n'êtes pas face à face avec eux. Par exemple, AR peut afficher un vendeur virtuel pour les clients qui achètent sur votre site, ou leur permettre d'appeler pour poser des questions sur vos produits et services.

Il est important de noter qu'une stratégie AR bien mise en œuvre n'est pas la même que celle qui pourrait être obtenue en achetant simplement le dernier smartphone ou ordinateur. La meilleure stratégie AR est celle qui combine tous les besoins et désirs de vos clients sur une seule plateforme numérique, où ils peuvent acheter et interagir avec vos produits et services d'une manière qui leur convient.

Tout alimenté par la voix

La technologie vocale est un élément essentiel de l'avenir du marketing numérique.

Si vous avez déjà utilisé un appareil à commande vocale, comme Amazon Echo ou Google Home, vous savez probablement à quel point cette technologie peut être précieuse. Cela peut vous faire gagner du temps et de l'énergie, et vous pouvez même obtenir des réponses à vos questions par un assistant virtuel sans avoir à les saisir.

Un exemple de la façon dont cette technologie peut améliorer votre entreprise est la façon dont elle peut vous aider à trouver des informations rapidement et facilement. Par exemple, si vous avez un abonnement Amazon Fresh, vous pouvez demander à votre haut-parleur intelligent de vérifier la disponibilité d'une marque de café spécifique et de voir s'il est en vente.

Une autre façon dont la technologie vocale change le monde du marketing numérique est qu'elle devient un moyen plus populaire et naturel d'interagir avec vos clients. C'est également un moyen mains libres d'effectuer diverses tâches, telles que la planification de réunions ou la réservation de vols.

Cependant, bien que cette technologie soit un excellent moyen de dialoguer avec votre public, elle peut également présenter certaines limites. Par exemple, il peut être difficile de savoir quelles informations sont privées et lesquelles ne le sont pas. Pour cette raison, vous devez toujours vous assurer que vous utilisez une source fiable pour toute information provenant d'appareils à commande vocale.

Malgré ces défis, la technologie à commande vocale gagne en popularité et continuera de croître à l'avenir. Cela signifie que les spécialistes du marketing numérique devront adapter leurs stratégies de contenu et s'assurer qu'ils proposent des produits utiles et informatifs pour leur marché cible. Ils devront se concentrer sur le contenu court et s'assurer que leurs produits à commande vocale sont faciles à utiliser. Il s'agit d'un grand changement par rapport au marketing traditionnel, il est donc important que les spécialistes du marketing numérique comprennent cette nouvelle méthode de marketing et l'adoptent comme un outil de réussite future.

La vidéo dépasse toutes les autres chaînes numériques

Le streaming et la vidéo sociale sont en passe de dépasser la télévision traditionnelle dans un avenir proche. Ce changement est motivé par une multitude de facteurs. Les gens sont plus intéressés par le contenu original qui n'est pas limité à une chaîne spécifique. Ils regardent également la télévision sur des plateformes avec lesquelles ils peuvent dialoguer et partager, comme Twitter et Facebook.

Le fait que tant de consommateurs aient accès à la vidéo est une aubaine pour les entreprises qui cherchent à attirer de nouveaux clients. Il est plus facile d'attirer l'attention avec une vidéo qu'avec des images et du texte statiques, et cela peut raconter une histoire sans mots.

En conséquence, les marques investissent davantage dans la production et le marketing vidéo. Ils utilisent la vidéo pour les communiqués de presse, les démonstrations de produits, la construction de la culture, les histoires de marque, les campagnes publicitaires et les événements.

Il est devenu un élément essentiel de toute campagne de communication et il ne cessera de prendre de l'importance. Avec l'essor du partage mobile et des canaux OTT financés par la publicité, il est important de comprendre comment créer et distribuer efficacement du contenu vidéo.

La vidéo en ligne est le canal numérique qui connaît la croissance la plus rapide en termes de dépenses publicitaires. Zenith Optimedia prévoit que la vidéo va croître de 15,4% par an en moyenne entre 2021 et 2024.

Cette croissance provient en grande partie des appareils mobiles, qui devraient augmenter leur part des dépenses publicitaires mondiales de 70 % au cours des trois prochaines années. Il devrait également dépasser la télévision, qui reste le support publicitaire dominant sur de nombreux marchés, selon Zenith.

Il devient de plus en plus clair que la vidéo est la clé pour ouvrir l'avenir du marketing numérique. C'est incroyablement efficace pour convertir les prospects en clients, c'est pourquoi tant de marques passent à la vidéo en 2018. C'est aussi un excellent outil pour entretenir des prospects et établir des relations.

J'espère que vous avez apprécié notre article sur l'avenir du marketing numérique. Faites-moi part de vos suggestions via les commentaires.