Masa Depan Pemasaran Digital: 5 Tren yang Muncul

Pemasaran digital adalah industri yang berkembang pesat, dan kami akan melihat beberapa perubahan besar dalam cara kami terhubung dengan audiens kami. Dalam posting ini saya akan membagikan 5 tren yang muncul untuk masa depan pemasaran digital.

Tren utama adalah konsumen menginginkan lebih banyak personalisasi dalam pengalaman digital mereka. Mereka berharap konten disesuaikan dengan kebutuhan dan minat khusus mereka, serta berdasarkan lokasi, latar belakang budaya, atau faktor lainnya.

Social Media Marketing Menjadi Lebih Penting

Dengan hampir tiga miliar orang menggunakan media sosial, semakin penting bagi bisnis untuk memastikan mereka menggunakan platform ini. Ini akan membantu Anda menjangkau pelanggan potensial dan menciptakan kesadaran merek.

Kehadiran media sosial yang kuat juga dapat meningkatkan loyalitas merek, yang dapat meningkatkan penjualan. Penting juga untuk diingat bahwa Anda perlu memiliki citra merek yang kuat dan konsisten. Ini akan membantu memastikan bahwa orang mengasosiasikan perusahaan Anda dengan karakteristik positif dan profesional.

Selain itu, menggunakan media sosial juga dapat membantu Anda membangun hubungan dengan klien Anda dan meningkatkan kemungkinan mereka akan merekomendasikan bisnis Anda. Penting untuk dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda dan menjawab pertanyaan mereka dengan cepat dan profesional, yang akan membantu Anda mendapatkan kepercayaan.

Cara lain di mana media sosial dapat memengaruhi bisnis Anda adalah melalui pengaruhnya terhadap pengoptimalan mesin telusur. Ini akan membantu situs web Anda muncul di halaman hasil mesin pencari dan memungkinkan calon pelanggan menemukan bisnis Anda dengan mudah.

Anda dapat menggunakan media sosial untuk mempromosikan produk dan layanan Anda dengan membuat konten yang relevan dengan audiens. Ini dapat mencakup postingan blog, video, gambar, dan lainnya.

Merek paling sukses memanfaatkan sifat media sosial yang saling berhubungan dengan memanfaatkan kekuatan media yang diperoleh, yaitu iklan dari mulut ke mulut yang terjadi secara alami ketika seseorang membagikan atau memposting ulang sesuatu yang mereka sukai. Jenis iklan dari mulut ke mulut ini sering disebut sebagai konten "lengket", dan dapat menjadi pendorong pertumbuhan dan profitabilitas yang kuat untuk bisnis apa pun.

Selain itu, media sosial adalah alat pengalaman pelanggan dua arah, dan merek perlu memastikan bahwa mereka terintegrasi ke dalam strategi pemasaran digital lainnya. Ini akan memungkinkan mereka untuk memanfaatkan semua data mereka dan menemukan wawasan baru tentang pelanggan mereka secara real time.

Pemasaran Bertenaga AI

Saat ini, semakin penting untuk menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda dan mendorong inisiatif pemasaran digital. Baik Anda seorang pakar atau pemula, alat pemasaran yang didukung AI dapat membantu Anda meningkatkan kampanye dan meningkatkan ROI.

Menggunakan data dari berbagai sumber, termasuk email, halaman web, postingan blog, dan lainnya, alat pemasaran konten yang didukung AI dapat dengan cerdas membuat pesan yang dipersonalisasi berdasarkan minat audiens Anda. Hal ini membantu memastikan bahwa Anda mengirimkan pesan yang relevan, yang menghasilkan rasio konversi yang lebih tinggi.

Misalnya, penargetan ulang yang didukung AI dapat mengirim email secara otomatis ke konsumen yang telah meninggalkan keranjang belanja atau melepaskan diri dari merek Anda. Kemudian dapat menyarankan produk yang akan menarik bagi mereka atau menawarkan rekomendasi berdasarkan riwayat pembelian dan perilaku mereka sebelumnya.

Selain itu, alat email yang didukung AI dapat mengoptimalkan kampanye dengan cepat, menghilangkan kebutuhan pengujian A/B. Ini menghemat waktu dan memungkinkan Anda untuk membuat keputusan yang lebih tepat berdasarkan apa yang benar-benar terbaik untuk pelanggan Anda.

Area lain di mana perangkat lunak pemasaran bertenaga AI dapat berguna adalah mengotomatiskan tugas berulang yang seharusnya diselesaikan secara manual oleh tim Anda. Ini membebaskan lebih banyak waktu bagi karyawan Anda untuk fokus pada tugas yang lebih kreatif dan strategis.

Platform pemasaran yang didukung AI juga dapat digunakan untuk mengotomatiskan proses seperti menyortir dan mengatur data, menjawab pertanyaan umum pelanggan, melakukan otorisasi keamanan, dan lainnya. Ini bisa sangat bermanfaat bagi perusahaan yang ingin merampingkan operasi sambil meningkatkan pengalaman pelanggan. Hal ini pada akhirnya dapat menyebabkan peningkatan pendapatan dan efisiensi operasional yang lebih besar. Pada akhirnya, solusi pemasaran yang didukung AI dapat menjadi aset yang tak ternilai bagi bisnis apa pun. Namun, seperti halnya teknologi apa pun, penting untuk memilih alat yang tepat untuk kebutuhan Anda.

Mendukung Teknologi

Kemampuan untuk menghubungkan titik-titik antara pemasaran dan penjualan merupakan komponen kunci untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan. Dengan menggunakan teknologi digital untuk meningkatkan perjalanan pelanggan, Anda dapat membuat upaya pemasaran Anda lebih efektif, menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan ROI yang lebih baik.

Ada beberapa cara untuk melakukannya, tetapi salah satu yang paling menarik adalah melalui augmented reality. Teknologi ini menggunakan AI untuk membantu pelanggan menavigasi dunia maya yang diisi dengan produk dan layanan Anda, yang dapat membantu meningkatkan jumlah pembelian online dan menciptakan konsumen yang lebih puas.

Secara khusus, Augmented Reality (AR) adalah cara terbaik untuk mendemonstrasikan fitur produk atau layanan Anda dalam format yang masuk akal bagi pelanggan tanpa mengorbankan citra merek atau pengalaman pelanggan. Teknologi ini tersedia dalam berbagai bentuk, termasuk aplikasi seluler dan perangkat yang mendukung suara seperti Amazon Echo atau Google Home.

Teknologi ini juga merupakan cara yang baik untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai waktu dan perhatian mereka, meskipun Anda tidak bertatap muka dengan mereka. Misalnya, AR dapat menampilkan wiraniaga virtual untuk pelanggan yang berbelanja di situs Anda, atau mengizinkan mereka menelepon untuk menanyakan tentang produk dan layanan Anda.

Penting untuk dicatat bahwa strategi AR yang diimplementasikan dengan baik tidak sama dengan strategi yang mungkin dicapai hanya dengan membeli smartphone atau komputer terbaru. Strategi AR terbaik adalah yang menggabungkan semua kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda ke dalam satu platform digital, di mana mereka dapat membeli dan berinteraksi dengan produk dan layanan Anda dengan cara yang sesuai untuk mereka.

Semuanya Bertenaga Suara

Teknologi bertenaga suara adalah bagian penting dari masa depan pemasaran digital.

Jika Anda pernah menggunakan perangkat bertenaga suara, seperti Amazon Echo atau Google Home, Anda mungkin tahu betapa berharganya teknologi ini. Ini dapat menghemat waktu dan energi Anda, dan Anda bahkan dapat menjawab pertanyaan Anda oleh asisten virtual tanpa harus mengetiknya.

Salah satu contoh bagaimana teknologi ini dapat meningkatkan bisnis Anda adalah caranya membantu Anda menemukan informasi dengan cepat dan mudah. Misalnya, jika Anda memiliki langganan Amazon Fresh, Anda dapat meminta speaker pintar Anda untuk memeriksa ketersediaan merek kopi tertentu dan melihat apakah ada obral.

Cara lain teknologi bertenaga suara mengubah dunia pemasaran digital adalah dengan menjadi cara yang lebih populer dan alami untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda. Ini juga merupakan cara bebas genggam untuk menyelesaikan berbagai tugas, seperti menjadwalkan rapat atau memesan penerbangan.

Namun, meskipun teknologi ini adalah cara yang bagus untuk terlibat dengan audiens Anda, teknologi ini juga memiliki beberapa keterbatasan. Misalnya, sulit untuk mengetahui informasi apa yang bersifat pribadi dan apa yang tidak. Untuk alasan ini, Anda harus selalu memastikan bahwa Anda menggunakan sumber tepercaya untuk setiap informasi yang bersumber dari perangkat bertenaga suara.

Terlepas dari tantangan ini, teknologi bertenaga suara semakin populer, dan akan terus tumbuh di masa depan. Ini berarti pemasar digital perlu menyesuaikan strategi konten mereka dan memastikan bahwa mereka menawarkan produk yang bernilai dan informatif untuk target pasar mereka. Mereka harus fokus pada konten bentuk pendek, dan mereka harus memastikan bahwa produk bertenaga suara mereka mudah digunakan. Ini adalah perubahan besar dari pemasaran tradisional, jadi penting bagi pemasar digital untuk memahami cara pemasaran baru ini dan merangkulnya sebagai alat untuk kesuksesan di masa depan.

Video Menyalip Semua Saluran Digital Lainnya

Streaming dan video sosial berada di jalur yang tepat untuk menyalip TV tradisional dalam waktu dekat. Pergeseran itu didorong oleh banyak faktor. Orang-orang lebih tertarik dengan konten orisinal yang tidak terbatas pada saluran tertentu. Mereka juga menonton TV di platform yang dapat mereka ikuti dan bagikan, seperti Twitter dan Facebook.

Fakta bahwa begitu banyak konsumen memiliki akses ke video merupakan keuntungan besar bagi bisnis yang ingin menarik pelanggan baru. Lebih mudah menarik perhatian dengan video daripada gambar dan teks statis, dan video dapat menceritakan kisah tanpa kata-kata.

Akibatnya, merek berinvestasi lebih banyak dalam produksi dan pemasaran video. Mereka menggunakan video untuk siaran pers, demo produk, pembangunan budaya, kisah merek, kampanye iklan, dan acara.

Ini menjadi komponen penting dari setiap kampanye komunikasi, dan akan terus tumbuh semakin penting. Dengan maraknya berbagi seluler dan saluran OTT yang didanai iklan, penting untuk memahami cara membuat dan mendistribusikan konten video secara efektif.

Video online adalah saluran digital dengan pertumbuhan tercepat dalam hal pengeluaran iklan. Zenith Optimedia memperkirakan video akan tumbuh rata-rata 15,4% per tahun antara tahun 2021 dan 2024.

Pertumbuhan ini sebagian besar berasal dari perangkat seluler, yang diperkirakan akan meningkatkan pangsa belanja iklan global sebesar 70 persen selama tiga tahun ke depan. Ini juga diperkirakan akan melampaui televisi, yang tetap menjadi media iklan dominan di banyak pasar, menurut Zenith.

Semakin jelas bahwa video adalah kunci untuk membuka masa depan pemasaran digital. Ini sangat efektif untuk mengubah prospek menjadi pelanggan, itulah sebabnya begitu banyak merek beralih ke video pada tahun 2018. Ini juga merupakan alat yang hebat untuk memelihara prospek dan membangun hubungan.

Semoga Anda menikmati artikel kami tentang pemasaran digital di masa depan. Beri tahu saya saran Anda melalui komentar.