Viitorul marketingului digital: 5 tendințe emergente

Marketingul digital este o industrie care evoluează rapid și vom vedea câteva schimbări majore în modul în care ne conectăm cu publicul nostru. În această postare voi împărtăși 5 tendințe emergente pentru viitorul marketingului digital.

O tendință majoră este aceea că consumatorii doresc mai multă personalizare în experiența lor digitală. Ei se așteaptă ca conținutul să fie adaptat nevoilor și intereselor lor specifice, precum și să se bazeze pe locația lor, mediul cultural sau alți factori.

Social Media Marketing devine mai important

Cu aproape trei miliarde de oameni care folosesc rețelele sociale, este mai important ca niciodată pentru companii să se asigure că se află pe aceste platforme. Acest lucru vă va ajuta să ajungeți la potențiali clienți și să creați conștientizarea mărcii.

O prezență puternică în rețelele sociale poate crește, de asemenea, loialitatea mărcii, ceea ce poate duce la creșterea vânzărilor. De asemenea, este important să rețineți că trebuie să aveți o imagine de brand puternică și consecventă. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că oamenii vă asociază compania cu caracteristici pozitive și profesionale.

În plus, utilizarea rețelelor sociale vă poate ajuta și să construiți relații cu clienții dvs. și să creșteți șansele ca aceștia să vă recomande afacerea. Este important să poți interacționa cu clienții tăi și să răspunzi la întrebările acestora rapid și profesional, ceea ce te va ajuta să câștigi încredere.

Un alt mod în care rețelele sociale vă pot afecta afacerea este prin efectul său asupra optimizării motoarelor de căutare. Acest lucru va ajuta site-ul dvs. să apară în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare și va permite clienților potențiali să vă găsească cu ușurință afacerea.

Puteți folosi rețelele sociale pentru a vă promova produsele și serviciile prin crearea de conținut care este relevant pentru public. Aceasta poate include postări pe blog, videoclipuri, imagini și multe altele.

Cele mai de succes mărci profită de natura interconectată a rețelelor sociale prin valorificarea puterii earned media, care este publicitatea din gură în gură care apare în mod natural atunci când cineva distribuie sau repostează ceva ce îi place. Acest tip de publicitate din gură în gură este adesea denumit conținut „lipicios” și poate fi un motor puternic de creștere și profitabilitate pentru orice afacere.

În plus, rețelele sociale sunt un instrument de experiență a clienților în două sensuri, iar mărcile trebuie să se asigure că sunt integrate în restul strategiei lor de marketing digital. Acest lucru le va permite să își valorifice toate datele și să descopere noi perspective despre clienții lor în timp real.

Marketing bazat pe inteligență artificială

Astăzi, este mai important ca niciodată să utilizați inteligența artificială pentru a vă îmbunătăți experiența clienților și pentru a conduce inițiative de marketing digital. Indiferent dacă sunteți un expert sau un începător, instrumentele de marketing bazate pe inteligență artificială vă pot ajuta să vă duceți campaniile la următorul nivel și să creșteți rentabilitatea investiției.

Folosind date dintr-o gamă largă de surse, inclusiv e-mail, pagini web, postări pe blog și multe altele, instrumentele de marketing de conținut bazate pe inteligență artificială pot crea în mod inteligent mesaje personalizate pe baza intereselor publicului dvs. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că trimiteți mesaje relevante, ceea ce duce la rate de conversie mai mari.

De exemplu, retargetingul bazat pe inteligență artificială poate trimite automat un e-mail consumatorilor care au părăsit un coș de cumpărături sau care se dezactivează de marca dvs. Apoi poate sugera produse care îi vor atrage sau le poate oferi recomandări bazate pe istoricul și comportamentul lor de achiziții din trecut.

În plus, instrumentele de e-mail bazate pe inteligență artificială pot optimiza rapid campaniile, eliminând necesitatea testării A/B. Acest lucru economisește timp și vă permite să luați decizii mai informate pe baza a ceea ce funcționează cel mai bine pentru clienții dvs.

Un alt domeniu în care software-ul de marketing bazat pe inteligență artificială poate fi util este în automatizarea sarcinilor repetitive care, altfel, ar trebui finalizate manual de către echipa ta. Acest lucru eliberează mai mult timp angajaților tăi pentru a se concentra pe sarcini mai creative și strategice.

Platformele de marketing bazate pe inteligență artificială pot fi, de asemenea, utilizate pentru a automatiza procese, cum ar fi sortarea și organizarea datelor, răspunsul la întrebările obișnuite ale clienților, efectuarea autorizațiilor de securitate și multe altele. Acest lucru poate fi extrem de benefic pentru companiile care doresc să eficientizeze operațiunile, îmbunătățind în același timp experiența clienților. Acest lucru poate duce în cele din urmă la creșterea veniturilor și la o eficiență operațională sporită. În cele din urmă, soluțiile de marketing bazate pe inteligență artificială pot fi un atu de neprețuit pentru orice afacere. Dar, ca în cazul oricărei tehnologii, este important să alegeți instrumentul potrivit pentru nevoile dvs.

Tehnologia de sprijin

Capacitatea de a conecta punctele dintre marketing și vânzări este o componentă cheie pentru generarea de venituri mai mari. Folosind tehnologii digitale pentru a îmbunătăți călătoria clienților, vă puteți eficientiza eforturile de marketing, ceea ce duce la o rată de conversie mai mare și un ROI mai bun.

Există o serie de moduri de a face acest lucru, dar una dintre cele mai interesante este prin realitatea augmentată. Această tehnologie folosește inteligența artificială pentru a ajuta clienții să navigheze într-o lume virtuală populată cu produsele și serviciile dvs., ceea ce poate ajuta la creșterea numărului de achiziții online și la crearea de consumatori mai mulțumiți.

În special, Realitatea Augmentată (AR) este cea mai bună modalitate de a demonstra caracteristicile produsului sau serviciului dvs. într-un format care are sens pentru clienți, fără a sacrifica imaginea unei mărci sau experiența clienților. Tehnologia este disponibilă în multe forme, inclusiv aplicații mobile și dispozitive cu voce, cum ar fi Amazon Echo sau Google Home.

Această tehnologie este, de asemenea, o modalitate bună de a le arăta clienților că prețuiești timpul și atenția lor, chiar dacă nu ești față în față cu ei. De exemplu, AR poate afișa o persoană virtuală de vânzări pentru clienții care fac cumpărături pe site-ul dvs. sau le poate permite să sune cu întrebări despre produsul și serviciile dvs.

Este important să rețineți că o strategie AR bine implementată nu este aceeași cu cea care ar putea fi obținută prin simpla achiziție a celui mai recent smartphone sau computer. Cea mai bună strategie AR este cea care combină toate nevoile și dorințele clienților dvs. într-o singură platformă digitală, unde aceștia pot cumpăra și interacționa cu produsele și serviciile dvs. într-un mod care funcționează pentru ei.

Totul alimentat de voce

Tehnologia bazată pe voce este o parte esențială a viitorului marketingului digital.

Dacă ați folosit vreodată un dispozitiv alimentat cu voce, cum ar fi Amazon Echo sau Google Home, probabil știți cât de valoroasă poate fi această tehnologie. Vă poate economisi timp și energie și puteți chiar să primiți răspuns la întrebările dvs. de către un asistent virtual fără a fi nevoie să le introduceți.

Un exemplu al modului în care această tehnologie vă poate îmbunătăți afacerea este modul în care vă poate ajuta să găsiți informații rapid și ușor. De exemplu, dacă aveți un abonament Amazon Fresh, puteți cere difuzorului dvs. inteligent să verifice disponibilitatea unei anumite mărci de cafea și să vedeți dacă este la reducere.

Un alt mod în care tehnologia alimentată prin voce schimbă lumea marketingului digital este că devine o modalitate mai populară și mai naturală de a interacționa cu clienții tăi. Este, de asemenea, o modalitate hands-free de a finaliza diverse sarcini, cum ar fi programarea întâlnirilor sau rezervarea de zboruri.

Cu toate acestea, deși această tehnologie este o modalitate excelentă de a interacționa cu publicul dvs., poate avea și unele limitări. De exemplu, poate fi greu să știi ce informații sunt private și ce nu. Din acest motiv, ar trebui să vă asigurați întotdeauna că utilizați o sursă de încredere pentru orice informație care provine de la dispozitive alimentate cu voce.

În ciuda acestor provocări, tehnologia bazată pe voce este în creștere în popularitate și va continua să crească în viitor. Aceasta înseamnă că specialiștii în marketing digital vor trebui să își adapteze strategiile de conținut și să se asigure că oferă produse valoroase și informative pentru piața lor țintă. Ei vor trebui să se concentreze pe conținut scurt și vor trebui să se asigure că produsele lor cu voce sunt ușor de utilizat. Aceasta este o schimbare majoră față de marketingul tradițional, așa că este important ca specialiștii în marketing digital să înțeleagă acest nou mod de marketing și să îl adopte ca un instrument pentru succesul viitor.

Video depășind toate celelalte canale digitale

Streamingul și videoclipurile sociale sunt pe cale să depășească televiziunea tradițională în viitorul apropiat. Această schimbare este determinată de o mulțime de factori. Oamenii sunt mai interesați de conținutul original care nu se limitează la un anumit canal. De asemenea, se uită la televizor pe platforme cu care se pot interacționa și distribui, cum ar fi Twitter și Facebook.

Faptul că atât de mulți consumatori au acces la videoclipuri este un avantaj imens pentru companiile care doresc să atragă noi clienți. Este mai ușor să atrageți atenția cu videoclipuri decât cu imaginile și textul statice și poate spune o poveste fără cuvinte.

Drept urmare, mărcile investesc mai mult în producția video și marketing. Folosesc videoclipuri pentru comunicate de presă, demonstrații de produse, construirea culturii, povești de brand, campanii publicitare și evenimente.

A devenit o componentă esențială a fiecărei campanii de comunicare și va continua să crească în importanță. Odată cu creșterea partajării mobile și a canalelor OTT finanțate de anunțuri, este important să înțelegeți cum să creați și să distribuiți în mod eficient conținut video.

Videoclipul online este canalul digital cu cea mai rapidă creștere în ceea ce privește cheltuielile publicitare. Zenith Optimedia prezice că videoclipurile vor crește cu 15,4% pe an în medie între 2021 și 2024.

Această creștere vine în mare parte din dispozitivele mobile, care se estimează că vor crește ponderea lor din cheltuielile publicitare globale cu 70% în următorii trei ani. De asemenea, se estimează că va depăși televiziunea, care rămâne mijlocul publicitar dominant pe multe piețe, potrivit Zenith.

Devine din ce în ce mai clar că videoclipul este cheia pentru deblocarea viitorului marketingului digital. Este incredibil de eficient în transformarea potențialilor în clienți, motiv pentru care atât de multe mărci fac trecerea la video în 2018. Este, de asemenea, un instrument excelent pentru a dezvolta clienți potențiali și pentru a construi relații.

Sper că ți-a plăcut articolul nostru despre viitorul marketingului digital. Spune-mi sugestiile tale prin comentarii.