Ce dont vous avez besoin pour devenir une superstar des ventes (conseils + outils)

Devenir vendeur comme Jordan Belfort (Wolf of Wall Street) n'est pas facile. Mais avec les bons outils et stratégies, vous pouvez au moins vous rapprocher.

Les ventes sont l'un des départements les plus importants de chaque entreprise. Par conséquent, les entreprises ont besoin des meilleures personnes du département qui sont prêtes à faire un effort supplémentaire.

Cependant, le plus souvent, la plupart des vendeurs suivent les mêmes stratégies, ne faisant jamais rien de spectaculaire. Si vous n'en faites pas partie et que vous souhaitez surpasser les meilleurs commerciaux de votre organisation, cet article est pour vous.

Dans cet article, nous parlerons de quelques conseils de base et professionnels pour les nouveaux vendeurs afin de vous aider à devenir la prochaine superstar des ventes dans votre organisation. Commençons!

Bases pour les nouveaux vendeurs

Dans cette section, nous couvrirons les conseils les plus élémentaires mais les plus importants pour les vendeurs.

1. Vendre des avantages, pas des fonctionnalités

En tant que représentant commercial, la plus grande erreur que vous puissiez commettre est de vous concentrer sur la qualité de votre produit ou service. Le client ne se soucie généralement pas de savoir si le produit a remporté un prix ou s'il est utilisé par des milliers de personnes.

Ce qui les intéresse, c'est :

• Comment le produit leur sera-t-il bénéfique ?
• Qu'est-ce qui fait que le produit vaut leur argent?

Par conséquent, concentrez-vous sur ce que le produit fait pour le client. Mettez en évidence les avantages de votre produit qui sont pertinents pour eux.

2. Vendre aux personnes les plus susceptibles d'acheter

Lorsque vous êtes nouveau dans le domaine, les refus peuvent nuire à vos performances. Par conséquent, il est conseillé de vendre aux personnes qui sont plus susceptibles d'acheter. Pour ce faire, vous pouvez tirer parti de la notation des prospects qui aide à trouver des prospects froids et chauds.

3. N'oubliez pas de faire un suivi

80% des ventes nécessitent au moins cinq suivis après le premier contact. Cependant, 45 % des vendeurs abandonnent après un, tandis que seulement 8 % effectuent un suivi plus de cinq fois.

Même si le client ne semble pas intéressé par le premier contact, assurez-vous de faire un suivi à quelques reprises.

Conseils de pro pour les nouveaux vendeurs

Maintenant que vous connaissez les bases, examinons quelques stratégies avancées pour vous aider à devenir un meilleur vendeur.

1. Comprendre les tenants et les aboutissants du produit et du marché

Par-dessus tout, vous ne pouvez pas être une superstar de la vente si vous n'avez pas une connaissance complète de votre produit et du marché. Vous devez savoir comment le produit fonctionne, quels problèmes il résout et ce qu'il ne résout pas.

Cela vous aidera à mieux répondre aux questions des prospects en temps réel et à les mettre en confiance.

Imaginez qu'un client vous demande : « Hé, en fait, je cherche quelque chose qui puisse résoudre ce problème. Votre produit peut-il faire cela ? » et vous dites : « Je vous répondrai dans quelques minutes. ”

Cela vous semble-t-il confiant ? Aucun droit!

Ainsi, à moins de connaître les tenants et les aboutissants de votre produit et du marché (les défis et les points faibles de vos prospects), il sera difficile de les convertir.

2. N'ignorez pas votre CRM

CRM (Customer Relationship Management) vous fournit des informations approfondies sur vos prospects, y compris s'ils ont essayé votre produit et leurs interactions précédentes. Lorsqu'il est intégré à l'outil marketing, vous pouvez même obtenir des informations sur les articles de blog qu'ils ont lus, les pages qu'ils ont visitées et les e-mails qu'ils ont ouverts.

Ces détails vous aideront à mieux comprendre leurs points faibles et ce qui les intéresse. Vous pouvez ensuite personnaliser vos stratégies de vente en conséquence pour augmenter les chances de conversion.

3. Les gens achètent auprès de personnes en qui ils ont confiance

Les prospects sont très susceptibles de se convertir s'ils vous font confiance. Cependant, établir la confiance peut être difficile lorsque vous essayez de vendre votre produit.

Par conséquent, vous devez adopter une approche différente pour favoriser la relation et établir la confiance avec les prospects. Et, la meilleure façon est l'éducation.

Utilisez chaque élément de contenu que vous avez (blogs, articles premium, webinaires ou autre contenu) pour éduquer les prospects sur ce que vous avez à offrir. Vous pouvez même envisager d'offrir une démonstration en direct ou un essai gratuit pour montrer comment votre produit peut résoudre leurs problèmes.

Cependant, assurez-vous de personnaliser votre action éducative pour augmenter vos chances d'obtenir des résultats.

4. Décidez d'une action avant de mettre fin à cette réunion

Comme nous l'avons mentionné précédemment, il faut plusieurs suivis pour convertir un prospect. Ainsi, lorsque vous quittez votre réunion avec eux, informez-les des prochaines étapes sur-le-champ.

Par exemple, si vous terminez vos réunions par quelque chose comme « Je vous recontacterai la semaine prochaine », changez-le en quelque chose comme « rattrapons-nous l'après-midi du 10 à 13 h ».

Cela réduira le nombre de prospects qui vous fantôme et augmentera considérablement les taux de conversion. Cependant, n'oubliez pas d'envoyer un e-mail de rappel concernant la réunion à venir.

5. Faites de votre équipe marketing votre meilleure amie

Lorsque les équipes marketing et commerciales sont alignées, les entreprises constatent une augmentation significative du nombre de transactions conclues.

Voici quelques-unes des informations que vous pouvez recueillir auprès de l'équipe marketing :

• Quelles campagnes génèrent les prospects les plus qualifiés (elles mettent en évidence ce qui les intéresse) ?
• À quel webinaire ont-ils assisté ?
• À quel type d'e-mails répondent-ils le plus ?
• Quelles objections ou questions les prospects ont-ils lorsqu'ils interagissent pour la première fois avec les campagnes/supports marketing ?

L'alignement du marketing et des ventes peut aider à personnaliser l'expérience client et à mieux répondre à leurs attentes. Et lorsque cela se produit, vous avez une forte probabilité de les convertir.

3 meilleurs outils de vente pour vous aider à devenir la prochaine superstar des ventes

Maintenant que nous avons couvert les conseils, voici trois outils qui peuvent vous faciliter la tâche.

1. iTeleCenter (système téléphonique professionnel)

iTeleCenter est un système téléphonique professionnel qui peut vous faire paraître plus professionnel et améliorer l'image de votre entreprise. De plus, vous pouvez choisir un numéro local dans les pays où vous opérez pour établir des relations avec des prospects et augmenter vos chances de conversions.

Avec iTeleCenter, vous pouvez passer des appels à l'aide de votre smartphone sans compromettre votre vie privée. Vous pouvez même envoyer des SMS aux clients (idéal pour leur rappeler la prochaine réunion) à l'aide de l'application Android ou de l'ordinateur.

La fonction d'enregistrement des appels est idéale pour les commerciaux car elle permet de comprendre comment l'appel s'est déroulé, où vous vous êtes trompé et ce qui a incité le prospect à se convertir.

Étant donné qu'iTeleCenter achemine vos appels via Internet, vos factures de téléphone ne vous feront pas mal, même si vous effectuez des appels internationaux.

2. SalesIntel (Veille Commerciale et Prospection)

SalesIntel est un outil de prospection commerciale qui vous aide à trouver vos clients idéaux et leurs coordonnées. Il revérifie ses données tous les 90 jours pour s'assurer que vous obtenez des informations exactes.

Vous pouvez même demander à SalesIntel de trouver les coordonnées des comptes ou des entreprises que vous souhaitez contacter.

SalesIntel vous permet également de vérifier qui affiche une intention d'achat, ce qui vous permet de contacter le bon décideur au bon moment. De plus, vous pouvez l'intégrer à votre CRM pour synchroniser automatiquement les données et accélérer les ventes.

3. XANT (Engagement de vente)

XANT est une plateforme d'engagement et d'automatisation des ventes qui aide à conclure des affaires plus rapidement. Il vous permet d'automatiser les tâches répétitives et administratives, telles que la saisie de données, l'engagement d'opportunité, l'inscription, les déclencheurs d'activité, etc.

Il fournit également des informations approfondies sur le processus d'achat du client. Par exemple, vous pouvez vérifier la probabilité que le prospect réponde aux appels, ouvre des e-mails et s'engage. Cela vous aidera à optimiser votre stratégie de vente pour augmenter la probabilité de conversion.

Conclusion

Devenir une superstar des ventes nécessite la bonne combinaison d'outils et de stratégies. Assurez-vous de suivre les conseils de base et avancés pour tirer le meilleur parti de vos efforts. Optimisez également vos tactiques en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Bonne vente!