영업 슈퍼스타가 되기 위해 필요한 것(팁 + 도구)

Jordan Belfort(Wolf of Wall Street)와 같은 영업 사원이 되는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 올바른 도구와 전략을 사용하면 최소한 더 가까이 다가갈 수 있습니다.

영업은 모든 비즈니스에서 가장 중요한 부서 중 하나입니다. 따라서 회사는 더 많은 노력을 기울일 의향이 있는 부서 내 최고의 사람들을 필요로 합니다.

그러나 대부분의 영업 사원은 동일한 전략을 따르고 결코 멋진 일을 하지 않습니다. 당신이 그들 중 하나가 아니고 당신의 조직에서 최고의 영업 담당자를 능가하고 싶다면 이 문서가 당신을 위한 것입니다.

이 기사에서는 조직의 차기 판매 슈퍼스타가 되는 데 도움이 되는 새로운 영업 사원을 위한 몇 가지 기본 및 전문 팁에 대해 설명합니다. 시작하자!

신규 영업 사원을 위한 기본 사항

이 섹션에서는 영업 사원을 위한 가장 기본적이면서도 중요한 팁을 다룰 것입니다.

1. 기능이 아닌 이점을 판매하십시오.

영업 담당자로서 저지를 수 있는 가장 큰 실수는 제품이나 서비스가 얼마나 훌륭한지에 초점을 맞추는 것입니다. 고객은 일반적으로 제품이 상을 받았는지 또는 수천 명의 사람들이 사용하는지 신경 쓰지 않습니다.

그들이 관심을 갖는 것은 다음과 같습니다.

• 제품이 그들에게 어떤 혜택을 줄까요?
• 무엇이 그들의 돈 가치가 있는 제품을 만드는가?

따라서 제품이 고객을 위해 무엇을 하는지에 초점을 맞추십시오. 그들과 관련된 제품의 장점을 강조하십시오.

2. 구매할 가능성이 더 높은 사람들에게 판매

당신이 현장에 처음일 때, 거절은 당신의 성과에 큰 타격을 줄 수 있습니다. 따라서 구매 가능성이 높은 사람들에게 판매하는 것이 좋습니다. 이를 위해 콜드 리드 및 웜 리드를 찾는 데 도움이 되는 리드 스코어링을 활용할 수 있습니다.

3. 후속 조치를 잊지 마세요

매출의 80%는 최초 접촉 후 최소 5번의 후속 조치가 필요합니다. 그러나 영업사원의 45%는 한 번 하고는 포기하고 8%만 5번 이상 따라합니다.

고객이 첫 번째 연락에 관심이 없어 보이더라도 몇 차례 후속 조치를 취해야 합니다.

신규 영업사원을 위한 프로 팁

이제 기본 사항을 알았으므로 더 나은 영업 사원이 되는 데 도움이 되는 몇 가지 고급 전략을 살펴보겠습니다.

1. 제품 및 시장의 내부 및 외부 이해

무엇보다 제품과 시장에 대한 완전한 지식이 없으면 판매 슈퍼스타가 될 수 없습니다. 제품이 어떻게 작동하는지, 어떤 문제를 해결하고 무엇을 해결하지 못하는지 알아야 합니다.

이렇게 하면 잠재 고객의 질문에 실시간으로 더 잘 답하고 자신감을 갖게 됩니다.

고객이 " 이봐, 사실, 나는 이 문제를 해결할 수 있는 무언가를 찾고 있어요. 당신의 제품이 이것을 할 수 있습니까? "라고 말하면 " 몇 분 안에 다시 연락 드리겠습니다. "

자신감 있게 들리나요? 권리 없다!

따라서 제품과 시장(잠재고객의 도전과제 및 애로점)에 대해 자세히 알지 못하면 전환하기 어려울 것입니다.

2. CRM을 무시하지 마십시오

CRM(고객 관계 관리)은 리드가 귀하의 제품 및 이전 상호 작용을 시도했는지 여부를 포함하여 리드에 대한 깊은 통찰력을 제공합니다. 마케팅 도구와 통합되면 사용자가 읽은 블로그 게시물, 방문한 페이지 및 열어본 이메일에 대한 통찰력도 얻을 수 있습니다.

이러한 세부 정보는 고객의 문제점과 관심 사항을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 그에 따라 판매 전략을 개인화하여 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

3. 사람들은 그들이 신뢰하는 사람들로부터 구매합니다.

잠재 고객은 당신을 신뢰하면 전환할 가능성이 높습니다. 그러나 제품을 판매하려고 할 때 신뢰를 구축하는 것이 어려울 수 있습니다.

따라서 관계를 강화하고 잠재 고객과의 신뢰를 구축하려면 다른 접근 방식을 취해야 합니다. 그리고 가장 좋은 방법은 교육입니다.

당신이 제공해야 하는 것에 대해 잠재 고객을 교육하기 위해 당신이 가지고 있는 모든 콘텐츠(블로그, 프리미엄 기사, 웨비나 또는 기타 콘텐츠)를 사용하십시오. 라이브 데모 또는 무료 평가판을 제공하여 제품이 문제점을 해결할 수 있는 방법을 보여줄 수도 있습니다.

그러나 결과를 얻을 가능성을 높이려면 교육 활동을 개인화해야 합니다.

4. 회의를 종료하기 전에 조치를 결정하십시오

이전에 언급했듯이 잠재 고객을 전환하려면 여러 번의 후속 조치가 필요합니다. 따라서 회의에서 나갈 때 바로 다음 단계에 대해 알려주십시오.

예를 들어, " 다음 주에 연락드리겠습니다 ."와 같은 말로 회의를 마치면 " 10일 오후 1시에 연락을 취합시다 "와 같이 변경하십시오.

이것은 당신을 유령으로 만드는 잠재 고객의 수를 줄이고 전환율을 크게 높일 것입니다. 그러나 다가오는 회의에 대한 알림 이메일을 보내는 것을 잊지 마십시오.

5. 마케팅 팀을 가장 친한 친구로 만드십시오.

마케팅 팀과 영업 팀이 정렬되면 기업은 성사되는 거래의 수가 크게 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

다음은 마케팅 팀에서 수집할 수 있는 몇 가지 통찰력입니다.

• 가장 높은 품질의 리드를 유도하는 캠페인은 무엇입니까(관심 있는 대상을 강조 표시)?
• 어떤 웨비나에 참석했습니까?
• 그들은 어떤 종류의 이메일에 가장 많이 응답합니까?
• 잠재 고객이 마케팅 캠페인/자료와 처음 상호 작용할 때 어떤 이의 또는 질문이 있습니까?

마케팅과 영업을 연계하면 고객 경험을 개인화하고 기대치를 더 잘 충족할 수 있습니다. 그리고 그런 일이 발생하면 변환할 가능성이 높습니다.

차기 판매 슈퍼스타가 되는 데 도움이 되는 3가지 최고의 판매 도구

이제 팁을 다루었으므로 작업을 더 쉽게 만들 수 있는 세 가지 도구가 있습니다.

1. iTeleCenter (비즈니스 전화 시스템)

iTeleCenter는 보다 전문적으로 보이고 회사 이미지를 향상시킬 수 있는 비즈니스 전화 시스템입니다. 또한 사업을 운영하는 국가의 현지 전화번호를 선택하여 잠재 고객과의 관계를 구축하고 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

iTeleCenter를 사용하면 개인 정보를 손상시키지 않고 스마트폰을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. Android 앱이나 컴퓨터를 사용하여 고객에게 문자를 보낼 수도 있습니다(다음 회의에 대해 상기시키기에 좋습니다).

통화 녹음 기능은 통화가 어떻게 진행되었는지, 어디서 잘못되었는지, 잠재 고객이 전환하도록 유도한 이유를 이해하는 데 도움이 되므로 영업 담당자에게 매우 좋습니다.

iTeleCenter는 인터넷을 통해 전화를 라우팅하기 때문에 국제 전화를 걸어도 전화 요금이 부담되지 않습니다.

2. SalesIntel (Sales Intelligence 및 Prospecting)

SalesIntel은 이상적인 고객과 연락처 세부 정보를 찾는 데 도움이 되는 영업 전망 도구입니다. 정확한 정보를 얻을 수 있도록 90일마다 데이터를 다시 확인합니다.

SalesIntel에 연락하여 연결하려는 계정이나 비즈니스의 연락처 정보를 찾도록 요청할 수도 있습니다.

또한 SalesIntel을 사용하면 누가 구매 의도를 보이는지 확인할 수 있으므로 적시에 적절한 의사 결정권자에게 연락할 수 있습니다. 또한 CRM과 통합하여 데이터를 자동으로 동기화하고 판매를 가속화할 수 있습니다.

3. XANT (영업 참여)

XANT는 거래를 더 빨리 성사시키는 데 도움이 되는 영업 참여 및 자동화 플랫폼입니다. 이를 통해 데이터 입력, 기회 참여, 등록, 활동 트리거 등과 같은 반복적이고 관리적인 작업을 자동화할 수 있습니다.

또한 고객의 구매 프로세스에 대한 깊은 통찰력을 제공합니다. 예를 들어, 잠재 고객이 전화를 받고, 이메일을 열고, 참여할 가능성이 얼마나 되는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 판매 전략을 최적화하여 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

결론

판매 슈퍼스타가 되려면 도구와 전략의 올바른 조합이 필요합니다. 노력을 최대한 활용하려면 기본 및 고급 팁을 모두 따르십시오. 또한 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 기반으로 전술을 최적화하십시오. 행복한 판매!