Czego potrzebujesz, aby zostać supergwiazdą sprzedaży (wskazówki + narzędzia)

Stanie się sprzedawcą takim jak Jordan Belfort (Wilk z Wall Street) nie jest łatwe. Ale dzięki odpowiednim narzędziom i strategiom możesz przynajmniej sięgnąć bliżej.

Sprzedaż to jeden z najważniejszych działów każdej firmy. Dlatego firmy potrzebują najlepszych ludzi w dziale, którzy są gotowi pójść o krok dalej.

Jednak najczęściej większość sprzedawców stosuje te same strategie, nigdy nie robiąc niczego spektakularnego. Jeśli nie jesteś jednym z nich i chcesz prześcignąć najlepszych przedstawicieli handlowych w swojej organizacji, ten artykuł jest dla Ciebie.

W tym artykule omówimy kilka podstawowych i profesjonalnych wskazówek dla nowych sprzedawców, które pomogą Ci zostać kolejną supergwiazdą sprzedaży w Twojej organizacji. Zacznijmy!

Podstawy dla nowych sprzedawców

W tej sekcji omówimy najbardziej podstawowe, ale ważne wskazówki dla sprzedawców.

1. Sprzedawaj korzyści, a nie funkcje

Jako przedstawiciel handlowy, największym błędem, jaki możesz popełnić, jest skupienie się na tym, jak świetny jest Twój produkt lub usługa. Klient zwykle nie dba o to, czy produkt zdobył nagrodę, czy jest używany przez tysiące osób.

To, na czym im zależy, to:

• Jakie korzyści przyniesie im produkt?
• Co sprawia, że ​​produkt jest wart swojej ceny?

Dlatego skup się na tym, co produkt robi dla klienta. Podkreśl zalety swojego produktu, które są dla nich istotne.

2. Sprzedawaj osobom, które są bardziej skłonne do zakupu

Kiedy jesteś nowy w tej dziedzinie, odrzucenia mogą odbić się na twoich wynikach. Dlatego wskazane jest sprzedawanie osobom, które są bardziej skłonne do zakupu. Aby to zrobić, możesz wykorzystać punktację leadów, która pomoże znaleźć zimne i ciepłe leady.

3. Nie zapomnij o dalszych działaniach

80% sprzedaży wymaga co najmniej pięciu obserwacji po pierwszym kontakcie. Jednak 45% handlowców rezygnuje po jednym, a tylko 8% robi to więcej niż pięć razy.

Nawet jeśli klient nie wydaje się być zainteresowany pierwszym kontaktem, pamiętaj o kilkukrotnym kontakcie.

Wskazówki dla nowych sprzedawców

Teraz, gdy znasz już podstawy, przyjrzyjmy się zaawansowanym strategiom, które pomogą Ci stać się lepszym sprzedawcą.

1. Poznaj tajniki produktu i rynku

Przede wszystkim nie możesz być supergwiazdą sprzedaży, jeśli nie masz pełnej wiedzy o swoim produkcie i rynku. Musisz wiedzieć, jak produkt działa, jakie wyzwania rozwiązuje, a czego nie.

Pomoże Ci to lepiej odpowiadać na pytania potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym i sprawi, że poczują się pewniej.

Wyobraź sobie klienta, który pyta cię: „ Hej, właściwie szukam czegoś, co może rozwiązać ten problem. Czy Twój produkt może to zrobić? ” i mówisz: „ Oddzwonię za kilka minut. ”

Czy to brzmi pewnie? Bez prawa!

Dlatego jeśli nie znasz tajników swojego produktu i rynku (wyzwania i bolączki potencjalnych klientów), trudno będzie je przekonwertować.

2. Nie ignoruj ​​swojego CRM

CRM (zarządzanie relacjami z klientami) zapewnia głęboki wgląd w potencjalnych klientów, w tym, czy wypróbowali Twój produkt i ich wcześniejsze interakcje. Po zintegrowaniu z narzędziem marketingowym możesz nawet uzyskać wgląd w to, jakie posty na blogu przeczytali, jakie strony odwiedzali i jakie e-maile otwierali.

Te szczegóły pomogą Ci lepiej zrozumieć ich problemy i czym są zainteresowani. Następnie możesz odpowiednio spersonalizować swoje strategie sprzedaży, aby zwiększyć szanse na konwersję.

3. Ludzie kupują od ludzi, którym ufają

Potencjalni klienci z dużym prawdopodobieństwem dokonają konwersji, jeśli ci ufają. Jednak budowanie zaufania może być trudne, gdy próbujesz sprzedać swój produkt.

Dlatego musisz przyjąć inne podejście, aby wzmocnić relacje i budować zaufanie wśród potencjalnych klientów. A najlepszym sposobem jest edukacja.

Wykorzystaj każdą posiadaną treść (blogi, artykuły premium, seminaria internetowe lub inne treści), aby edukować potencjalnych klientów o tym, co masz do zaoferowania. Możesz nawet rozważyć zaoferowanie demonstracji na żywo lub bezpłatnej wersji próbnej, aby pokazać, jak Twój produkt może rozwiązać ich problemy.

Pamiętaj jednak, aby spersonalizować swój zasięg edukacyjny, aby zwiększyć swoje szanse na uzyskanie wyników.

4. Podejmij decyzję o działaniu przed zakończeniem spotkania

Jak wspomnieliśmy wcześniej, konwersja potencjalnego klienta wymaga wielu działań następczych. Tak więc, kiedy opuszczasz spotkanie z nimi, poinformuj ich o kolejnych krokach od razu i na miejscu.

Na przykład, jeśli kończysz swoje spotkania czymś w rodzaju „ Spotkam się z tobą w przyszłym tygodniu”, zmień to na coś w stylu „ Porozmawiajmy o godzinie 10 po południu o godzinie 13:00 ”.

Zmniejszy to liczbę potencjalnych klientów, którzy Cię widzą, i znacznie zwiększy współczynniki konwersji. Nie zapomnij jednak wysłać e-maila z przypomnieniem o nadchodzącym spotkaniu.

5. Uczyń swój zespół marketingowy swoim najlepszym przyjacielem

Gdy zespoły marketingu i sprzedaży są wyrównane, firmy odnotowują znaczny wzrost liczby zawieranych transakcji.

Oto niektóre spostrzeżenia, które możesz zebrać od zespołu marketingowego:

• Które kampanie przyciągają najwięcej potencjalnych klientów wysokiej jakości (podkreśla to, czym są zainteresowani)?
• W którym webinarium uczestniczyli?
• Na jakie e-maile odpowiadają najczęściej?
• Jakie zastrzeżenia lub pytania mają potencjalni klienci, gdy po raz pierwszy wchodzą w interakcję z kampaniami/materiałami marketingowymi?

Dostosowanie marketingu i sprzedaży może pomóc spersonalizować doświadczenia klientów i lepiej spełnić ich oczekiwania. A kiedy tak się stanie, masz duże prawdopodobieństwo ich konwersji.

3 najlepsze narzędzia sprzedaży, które pomogą Ci zostać następną supergwiazdą sprzedaży

Teraz, gdy omówiliśmy już wskazówki, oto trzy narzędzia, które mogą ułatwić Ci pracę.

1. iTeleCenter (system telefonii biznesowej)

iTeleCenter to biznesowy system telefoniczny, który sprawi, że będziesz wyglądać bardziej profesjonalnie i poprawisz wizerunek Twojej firmy. Ponadto możesz wybrać numer lokalny w krajach, w których prowadzisz działalność, aby budować relacje z potencjalnymi klientami i zwiększać swoje szanse na konwersje.

Dzięki iTeleCenter możesz wykonywać połączenia za pomocą smartfona bez narażania swojej prywatności. Możesz nawet wysyłać SMS-y do klientów (świetne jako przypomnienie o kolejnym spotkaniu) za pomocą aplikacji na Androida lub komputera.

Funkcja nagrywania rozmów jest świetna dla przedstawicieli handlowych, ponieważ pomaga zrozumieć, jak przebiegła rozmowa, gdzie się nie udało i co skłoniło potencjalnego klienta do konwersji.

Ponieważ iTeleCenter przekierowuje Twoje połączenia przez Internet, Twoje rachunki telefoniczne nie zaszkodzą Twojej kieszeni, nawet jeśli wykonujesz połączenia międzynarodowe.

2. SalesIntel (Analiza sprzedaży i poszukiwanie)

SalesIntel to narzędzie do poszukiwania sprzedaży, które pomaga znaleźć idealnych klientów i ich dane kontaktowe. Co 90 dni weryfikuje swoje dane, aby zapewnić Ci dokładne informacje.

Możesz nawet poprosić SalesIntel o znalezienie informacji kontaktowych dla kont lub firm, do których chcesz dotrzeć.

SalesIntel pozwala również sprawdzić, kto wykazuje zamiary zakupowe, umożliwiając dotarcie do właściwego decydenta we właściwym czasie. Ponadto możesz zintegrować go z CRM, aby automatycznie synchronizować dane i przyspieszać sprzedaż.

3. XANT (zaangażowanie w sprzedaż)

XANT to platforma do angażowania i automatyzacji sprzedaży, która pomaga szybciej zamykać transakcje. Pozwala zautomatyzować powtarzalne i administracyjne zadania, takie jak wprowadzanie danych, zaangażowanie szans, rejestracja, wyzwalacze aktywności i inne.

Zapewnia również dogłębny wgląd w proces zakupowy klienta. Możesz na przykład sprawdzić, jak prawdopodobne jest, że potencjalny klient odbierze telefony, otworzy e-maile i nawiąże kontakt. Pomoże Ci to zoptymalizować strategię sprzedaży, aby zwiększyć prawdopodobieństwo konwersji.

Wniosek

Bycie supergwiazdą sprzedaży wymaga odpowiedniego połączenia narzędzi i strategii. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z podstawowymi i zaawansowanymi wskazówkami, aby jak najlepiej wykorzystać swoje wysiłki. Ponadto zoptymalizuj swoją taktykę w oparciu o to, co działa, a co nie. Szczęśliwy sprzedaży!