10 Area Utama yang Mungkin Menghambat Bisnis Anda
Diterbitkan: 2022-07-07Podcast Pemasaran dengan John Jantsch
Di episode Duct Tape Marketing Podcast ini, saya melakukan pertunjukan solo. Saya akan merinci 10 area utama yang mungkin menghambat bisnis Anda.
![]()
![]()
Takeaway kunci:
Jika Anda seorang pendengar lama, Anda tahu bahwa sudut pandang saya adalah strategi sebelum taktik. Dalam episode ini, kita akan fokus pada 10 area utama yang mungkin menghambat bisnis Anda. Ini bukan hanya 10 taktik — kami akan menyelami area utama ini dan bagaimana Anda dapat menggunakannya sebagai pilar untuk membantu Anda membangun pendekatan sistematis untuk memasarkan dan mengembangkan bisnis Anda.
Topik yang saya bahas:
- [2:44] Nomor satu — mempersempit fokus ke klien yang ideal
- [4:43] Nomor dua — kembangkan pesan inti yang memungkinkan Anda berkomunikasi dan berjanji untuk memecahkan masalah terbesar yang dialami pelanggan klien ideal Anda hari ini
- [6:55] Nomor tiga — bangun kehadiran online total yang bertemu orang-orang di mana mereka berada dan yang membantu membangun kepercayaan dan menunjukkan keahlian Anda
- [8:56] Nomor empat — membangun aliran prospek masuk yang stabil
- [10:34] Nomor lima — cara mengubah prospek menjadi pelanggan
- [12:12] Nomor enam — cara menggunakan konten sebagai suara strategi di sepanjang perjalanan pelanggan
- [13:53] Nomor tujuh — mempertahankan pelanggan adalah cara Anda membangun momentum
- [15:23] Nomor delapan — menghasilkan rujukan dan membangun hubungan mitra strategis sangat penting
- [16:25] Nomor sembilan — menggunakan metrik untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak – jika Anda tidak memiliki rencana untuk mengukur, Anda akan menebak-nebak
- [18:02] Nomor sepuluh — Anda harus memiliki rencana pemasaran tempat Anda bekerja
Ambil Penilaian Pemasaran:
- Marketingassessment.co
Suka acara ini? Klik di atas dan beri kami ulasan di iTunes, tolong!
John Jantsch (00:00): Episode podcast pemasaran lakban ini dipersembahkan oleh bisnis yang dibuat sederhana yang dipandu oleh Donald Miller dan dibawakan kepada Anda oleh bisnis jaringan podcast HubSpot yang dibuat sederhana, menghilangkan misteri dalam mengembangkan bisnis Anda. Untuk waktu yang lama, pendengar akan tahu bahwa Donald Miller telah berada di acara ini setidaknya beberapa kali. Ada episode terbaru. Saya ingin menunjukkan cara menghasilkan uang dengan produk Anda saat ini, kawan, pelajaran penting tentang memanfaatkan apa yang telah Anda lakukan untuk mendapatkan lebih banyak darinya. Dengarkan bisnis yang dibuat sederhana di mana pun Anda mendapatkan podcast.
John Jantsch (00:45): Halo dan selamat datang di episode lain dari podcast pemasaran lakban. Ini John Jantsch dan tidak ada tamu hari ini. Aku hanya akan melakukan pertunjukan solo lainnya. Sudah beberapa saat. Jadi mudah-mudahan, yah, saya mendengar dari kalian kadang-kadang bahwa Anda menghargai pertunjukan solo ini, memberi Anda sedikit rasa yang berbeda, mencampuradukkan sedikit topik hari ini, atau mari kita beri judul untuk pertunjukan yang akan menjadi 10 area utama yang mungkin menghambat bisnis Anda. Betul sekali. Aku akan menghancurkan mereka masing-masing. Sekarang, jika Anda sedang mengemudi atau berjalan-jalan dengan anjing atau di atas treadmill atau semacamnya, jangan khawatir. Saya sebenarnya telah membuat alat yang memungkinkan Anda menilai bisnis Anda di masing-masing dari 10 area ini. Jadi Anda tidak perlu menuliskan semuanya. Ingat saja URL ini, marketing assessment.co not.com.co. Anda dapat pergi ke sana dan benar-benar menjawab beberapa pertanyaan dan itu akan menilai bisnis Anda, memberi Anda skor pada 10 area ini.
John Jantsch (01:46): Dan kemudian itu juga akan memberi Anda laporan yang sangat apik tentang cara menangani area ini. Apa yang harus diperbaiki, apa yang harus difokuskan. Jika Anda mendapat skor rendah di area tertentu. Dan bahkan jika Anda mendapat skor tinggi, sebenarnya, salah satu hal yang saya temukan selama bertahun-tahun adalah bahwa orang yang mendapat skor sangat tinggi dalam penilaian ini sebenarnya adalah bisnis yang benar-benar bersiap untuk lepas landas. Ada beberapa hal mendasar yang perlu diperbaiki oleh banyak bisnis. Anda dapat menangani 10 hal ini, dan inilah saat bisnis Anda benar-benar lepas landas dan sedikit peringatan. Ini tidak hanya akan menjadi daftar 10 taktik. Ada banyak strategi yang terlibat dalam hal ini karena begitulah cara Anda menyelesaikannya, bukan? Jelas, jika Anda telah mendengarkan acara ini untuk waktu yang lama,
John Jantsch (02:41): Baiklah, mari kita masuk ke 10, ya? Nomor satu, Anda harus mempersempit fokus ke klien yang ideal. Dalam buku terakhir saya, mesin pemasaran utama, saya benar-benar mengatakan 20% teratas dari siapa Anda berbisnis hari ini mungkin mewakili klien ideal Anda. Maksud saya, Anda tidak dapat melayani semua orang dengan tidak menguntungkan. Dan Anda mungkin menyadari bahwa jika Anda pergi dan melihat basis klien Anda saat ini, pasti ada persentase itu, yang mungkin akan Anda katakan pada diri sendiri. Wah, saya berharap saya memiliki lebih banyak klien seperti itu. Jadi mari kita pahami siapa mereka. Sebenarnya, pertanyaan paling sederhana yang dapat saya ajukan kepada Anda adalah, katakanlah saya ingin merujuk banyak bisnis kepada Anda. Saya akan mengajukan pertanyaan kepada Anda, seberapa spesifik, maksud saya, sespesifik mungkin, apakah saya akan menemukan klien ideal Anda? Satu orang itu, tidak hanya demografi dalam cara Anda menggambarkan mereka, tetapi bagaimana perilakunya.
John Jantsch (03:43): Apa masalah yang mereka alami. Apa yang menggambarkan seseorang atau bisnis yang Anda dapat memberikan nilai yang paling cepat. Seperti apa itu? Dan itu tidak berarti bahwa dengan mendefinisikan ini, Anda tidak akan pernah menarik atau mengejar jenis bisnis lainnya. Ini hanyalah pengakuan bahwa jika Anda ingin menonjol, membedakan bisnis Anda, Anda harus memberi tahu orang-orang di sini siapa yang saya bantu. Dan inilah yang tidak saya bantu. Ini sesederhana itu sebenarnya, meskipun mungkin tampak menakutkan untuk mengatakan di sini siapa yang tidak saya bantu. Itu sebenarnya bagaimana Anda akan membangun momentum. Baiklah. Nomor dua. Dan ini sangat terkait sehingga ketika kami bekerja dengan klien dan omong-omong, itu adalah cara lain yang pada akhirnya, jika Anda mengambil penilaian kami, Anda dapat menemukannya marketing assessment.co dan Anda memutuskan, Hei, kenapa tidak' t kami memiliki John dan timnya membangun semua ini untuk kami.
John Jantsch (04:36): Kami memiliki proses yang disebut strategi. Pertama. Kami ingin menjalankan bisnis Anda, untuk membangun banyak dari apa yang akan saya bicarakan hari ini. Oke? Kembali ke nomor dua, Anda harus mengembangkan pesan yang memungkinkan Anda berkomunikasi dan berjanji untuk memecahkan masalah terbesar yang dialami pelanggan klien ideal Anda saat ini. Ini semacam bermuara pada pesan inti. Itu adalah hal yang harus dilakukan di setiap situs web di beranda, bukan? Ketika seseorang datang ke situs Anda, bam, mereka harus menerima pesan yang mengatakan, saya mengerti Anda. Saya mengerti masalah yang Anda alami. Kami secara unik cocok untuk memecahkan masalah itu. Jangan bilang apa yang kamu lakukan.
John Jantsch (05:32): Itu saja. Dalam banyak kasus akan memungkinkan Anda untuk membedakan contoh bisnis Anda. Saya menggunakan sepanjang waktu adalah layanan pohon yang kami bekerja dengan itu, Anda tahu, kami mewawancarai klien mereka. Dan omong-omong, cara yang bagus untuk memahami pesan inti ini. Klien Anda, pelanggan Anda tahu masalahnya, tahu nilai yang Anda bawa mungkin lebih dari yang Anda lakukan. Jadi lihat melalui wawancara ulasan Google itu, Anda, dan apa yang akan Anda pelajari adalah kembali ke layanan pohon ini, setiap klien mereka, hampir setiap pelanggan mereka berkata, Hei, yang sangat kami sukai dari mereka adalah mereka muncul ketika mereka mengatakan mereka akan pergi dan mereka membersihkan tempat kerja. Tidak ada yang menyebutkan bahwa mereka menebang pohon dengan sempurna. Tidak ada yang menyebutkan, oh, itu bagus. Mereka adalah bisnis milik lokal. Maksudku, itu semua hal yang bagus.
John Jantsch (06:23): Tidak ada orang lain yang membersihkan tempat kerja ketika mereka datang untuk bekerja di rumah kita. Jadi itulah pesan inti yang membuat mereka menonjol. Sekarang tidak cukup hanya mencetaknya di kartu nama dan meneleponnya. Jelas Anda harus menjalaninya juga. Jadi, Anda tahu, memiliki jaminan waktu Anda, membuat daftar periksa 37 poin Anda untuk membersihkan situs kerja yang Anda gunakan, dan bagian dari materi pemasaran Anda, Anda, Anda mengembangkan strategi dan kemudian Anda memenuhi strategi. Anda tidak cukup hanya berjanji. Anda harus benar-benar menunjukkan bagaimana Anda akan memenuhi apa yang Anda janjikan. Baiklah, mari kita beralih ke nomor tiga hari ini. Saya, Anda tahu, semua orang membicarakan semua perubahan dalam pemasaran dan itu tidak signifikan, tetapi hal yang mungkin paling berubah adalah cara orang memilih untuk membeli hari ini. Tidak peduli apa bisnis Anda, tidak peduli bagaimana transaksi Anda terjadi, ada kesepakatan yang bagus.
John Jantsch (07:13): Itu, bahwa ada peluang bagus. Saya harus mengatakan bahwa sebagian besar perjalanan pelanggan telah diselesaikan oleh seseorang yang memeriksa Anda secara online, mungkin tanpa sepengetahuan Anda sama sekali. Jadi hari ini kita harus membangun kehadiran online total yang bertemu orang-orang di mana pun mereka berada, yang memberi mereka pengalaman, membangun kepercayaan saat mereka pergi, dan mereka melihat situs web kita yang memberi mereka kesempatan untuk menggali lebih dalam. Itu menunjukkan kepada mereka bukti sosial bahwa Anda tahu, orang lain menganggap kami hebat. Ulasan, studi kasus, maksud saya bahwa kami dapat menunjukkan bahwa, bahwa kami benar-benar telah melakukan apa yang kami janjikan untuk Anda lakukan hari ini. Anda tahu, bahwa elemen itu, Anda tahu, beberapa di antaranya dimulai di media sosial, tentu saja reputasi, seperti yang saya sebutkan, konten, yang akan saya bahas, di poin nomor enam. Maksud saya, itu adalah hal-hal yang harus kita fokuskan. Bahkan jika sebagian besar transaksi Anda berada di seberang meja dari, manusia lain.
John Jantsch (08:09): Saya tidak mengatakan bahwa kita semua harus menjadi bisnis eCommerce dan menjual semua produk dan layanan kami, tetapi ketahuilah bahwa ketika seseorang memulai, perjalanan mereka mencari untuk menemukan Anda atau bisnis seperti milik Anda , mereka melakukannya secara online hari ini. Jadi fokus pada kehadiran online Anda atau kurangnya fokus pada kehadiran online Anda mungkin menjadi sesuatu yang menghambat Anda. Dan saya melihatnya setiap hari. Banyak orang masih melihat situs web mereka sebagai brosur untuk bisnis mereka, atau sebagai cara orang untuk menghubungi mereka. Berikut statistik menarik bahwa, uh, 86% orang yang mengunjungi situs web untuk pertama kali melakukannya, ada untuk melakukan sesuatu yang lain
John Jantsch (08:55): Baiklah, mari kita ke nomor empat. Di sinilah orang mulai bersemangat, tetapi ini benar-benar sesuatu yang menahan banyak bisnis. Dan itu hanya kurangnya aliran prospek yang stabil. Maksud saya, perolehan prospek adalah sesuatu yang, jelas kami menginginkan pelanggan, tetapi jika kami tidak memiliki prospek, kami jelas tidak dapat, uh, tidak memiliki saluran itu untuk benar-benar mengubah beberapa persentase menjadi pelanggan. Jadi, begitu Anda mempersempit fokus klien ideal Anda dan Anda benar-benar mantap pada pesan inti itu, Anda tahu, sekarang Anda memiliki kemampuan untuk membawa pesan itu ke tempat-tempat di mana pelanggan ideal Anda berkumpul. Dan sekarang tiba-tiba iklan Anda dan mengarahkan orang ke website Anda dan konten yang Anda hasilkan akan tepat sasaran.
John Jantsch (09:43): Dan di situlah generasi pemimpin dimulai dengan terhubung dengan orang yang tepat, dengan pesan yang tepat.
John Jantsch (09:49): Hai, merek eCommerce tahukah Anda, ada platform pemasaran otomatis. Itu 100% dirancang untuk bisnis online Anda. Ini disebut tetesan, dan memiliki semua wawasan data, segmentasi, kecerdasan, dan alat pemasaran email dan SMS. Anda perlu terhubung dengan pelanggan pada tingkat manusia, menghasilkan banyak penjualan, dan tumbuh bersama Gusto. Coba drip selama 14 hari, tidak perlu kartu kredit dan mulai ubah email menjadi penghasilan dan SMS dikirim ke ch Chans, coba drip free selama 14 hari. Buka saja go.drip.com/ducttapemarketingpod. Itu go.drip.com/ducttapemarketingpod.
John Jantsch (10:33): Baiklah, melompat ke nomor lima. Jelas kita harus mengubah beberapa prospek itu menjadi pelanggan karena pada akhirnya tidak ada yang menginginkan prospek. Mereka menginginkan pelanggan, bukan?
John Jantsch (10:52): Dan sungguh, dan saya tahu Anda pernah mendengar ini sebelumnya, tetapi hari ini, Anda tahu, tak seorang pun ingin dijual. Mereka ingin dididik. Mereka ingin belajar mengapa membuat keputusan untuk membeli dari Anda atau mempekerjakan Anda adalah keputusan yang tepat. Jadi itu hanya sebuah proses. Itulah sistem melanjutkan pendidikan, melanjutkan perjalanan pelanggan sehingga Anda menjadi kesimpulan yang logis. Jadi apakah itu dalam presentasi yang dapat Anda buat, itu benar-benar menjadi inti dari pemahaman masalah pelanggan Anda, yang akan Anda pecahkan. Itu mendapatkan materi lanjutan yang Anda kirimkan ke, Anda tahu, semacam percobaan, Anda tahu, sebagian besar dari apa yang kami lakukan sebenarnya adalah memimpin pertemuan konversi di mana kami terus mengajar. Kami terus menggunakan proses, proses pemasaran jam pasir untuk membantu orang memahami bukan hanya apa yang akan kami lakukan, tetapi mengapa ini sangat penting, mengapa, mengapa ada area dalam bisnis mereka yang gagal mereka tangani.

John Jantsch (11:50): Jadi jangan anggap itu jualan, anggap saja mendidik, melanjutkan proses pendidikan. Baiklah. Nomor enam dari 10. Dan sekali lagi, saya akan mengingatkan Anda bahwa jika Anda ingin menilai bisnis Anda di 10 area yang saya jelaskan hari ini dan Anda dapat melakukannya hanya dengan melompat ke marketing assessment.co not.com. co, baiklah, nomor enam, konten, Anda tahu, begitu banyak orang, konten mungkin pencipta stres terbesar bagi sebagian besar pemasar, karena itu banyak pekerjaan, terutama sekarang karena Anda tahu, dulu, Anda bisa menghasilkan apa saja dan letakkan di sana dan Anda berada di depan permainan, tetapi sekarang konten diharapkan. Sebenarnya, itu adalah
John Jantsch (12:52): Sejujurnya, mereka akan membahasnya secara mendalam. Ini adalah salah satu cara banyak bisnis ditemukan saat ini. Maksud saya, jika ada masalah yang coba kami pecahkan atau coba pahami, kami beralih ke mesin telusur. Nah, jika Anda tidak memproduksi konten, itu penting dalam hal konsistensi dan dalam hal kualitas dan dalam hal menangani hal-hal aktual yang dicari orang, maka Anda tidak akan ditemukan, um, mungkin dua kali lipat benar untuk bisnis lokal di mana seseorang hanya mencoba untuk menemukan, Hei, apakah ada bisnis jenis X di dekat saya? Jika Anda tidak muncul di hasil peta atau paket tiga atau, Anda tahu, halaman profil bisnis Google Anda tidak dioptimalkan dengan konten yang tepat. Kemudian dalam beberapa hal Anda tidak terlihat. Jika itu satu-satunya cara orang menemukan bisnis saat ini, dan itu adalah salah satu cara utama, maka itu bisa menjadi tantangan nyata.
John Jantsch (13:46): Jadi konten harus menjadi bagian dari strategi Anda. Ini bukan hanya taktik lain yang Anda harapkan. Baiklah, area nomor tujuh. Itu menahan orang, oke. Sekarang kami memiliki prospek yang masuk. Kami mengonversi. Mereka mengarah ke pelanggan. Retensi sekarang benar-benar menjadi bagian terbesar. Dan yang saya maksud dengan itu, tentu saja, adalah apa pun artinya bagi bisnis Anda, apakah itu pendapatan bulanan berulang, itu adalah pembelian berulang. Ini adalah membeli hal lain berikutnya. Atau mungkin mengambil orang itu. Itu berarti membeli model pemula Anda kepada seseorang yang sekarang ingin bergabung dengan program yang lebih mahal. Mempertahankan pelanggan adalah cara Anda membangun momentum. Jika Anda memiliki pelanggan yang mau keluar,
John Jantsch (14:53): Jika Anda dapat menemukan hal lain untuk menjual mereka atau program lain untuk meningkatkan mereka atau tangga daripada mereka. Jadi, apakah Anda telah berfokus pada, menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, orientasi, pemenuhan, komunikasi, penetapan harapan yang tepat. Itulah kunci untuk mempertahankan terus terang, tetapi kemudian apakah Anda berfokus pada apa lagi yang dapat Anda lakukan untuk menemukan apa lagi yang dapat Anda lakukan pada tahap berikutnya. Anda dapat membawa pelanggan Anda, itu semua bagian dari itu. Baiklah. Referensi nomor delapan. Maksud saya, jika Anda memiliki pelanggan yang senang, Anda mempertahankan pelanggan tersebut, maka Anda dapat membuat perolehan prospek menjadi sangat sederhana.
John Jantsch (15:57): Ini adalah sesuatu yang, Anda tahu, sebagian besar bisnis mengatakan kepada saya bahwa mereka mendapatkan beberapa persentase rujukan, tetapi itu hanya kebetulan yang menyenangkan. Tetapi jika kami berfokus pada area ini sebagai bagian penting dari pemasaran kami, eh, tiba-tiba fakta bahwa Anda dapat dirujuk, maksud saya, sulit untuk mendapatkan lebih banyak rujukan.
John Jantsch (17:02): Anda, Anda akan cukup sering melihat beberapa kejutan, hal-hal yang tidak Anda ketahui, Anda tahu, mungkin banyak lalu lintas Anda atau banyak lalu lintas Anda yang sebenarnya yang berubah menjadi pelanggan akan datang dari satu tempat, tidak mengetahui bahwa Anda telah menembak dalam gelap. Dan dalam banyak kasus, menyia-nyiakan usaha Anda, Anda tahu, tidak melacak sesuatu, membuat mereka sering tergelincir. Dan tiba-tiba Anda melihat ke atas suatu hari dan Anda bertanya-tanya mengapa Anda tidak menghasilkan prospek karena Anda tidak memperhatikan di mana, Anda tahu, beberapa metrik Anda tidak aktif. Ini bisa, Anda bisa berlebihan. Kami memiliki kemampuan untuk melacak dan mengakses begitu banyak data hari ini yang dapat membuat pikiran mati rasa. Jadi kuncinya sebenarnya adalah untuk menghasilkan mungkin lima atau enam angka paling banyak yang sangat memberi tahu Anda, bahwa Anda dapat terus bekerja, bahwa Anda benar-benar dapat memengaruhi dan membuat dampak dengan melampirkan beberapa taktik dan kampanye Anda ke baiklah, lalu yang terakhir.
John Jantsch (17:58): Dan yang ini, mungkin ini yang pertama
John Jantsch (18:56): Inilah pesan inti kami.
John Jantsch (19:40): Atau setidaknya kami yakin mereka akan melakukannya, atau kami tidak akan memasukkan mereka ke dalam daftar. Jadi bekerjalah dari rencana yang sering Anda kunjungi kembali, bukan sesuatu yang Anda takuti dan Anda habiskan enam minggu untuk membuatnya
John Jantsch (20:34): Anda tahu, semoga saya telah merangsang beberapa ide hari ini di mana Anda berpikir, ya ampun, kami benar-benar tidak melakukan apa pun pada nomor lima atau nomor delapan yang dibicarakan John. Intinya dari semua ini adalah, Anda tahu, pemasaran bukanlah acara yang tidak pernah berakhir
John Jantsch (21:24): Ambil saja marketingassessment.co [dilindungi email] kecil kami yang membutuhkan waktu sekitar lima menit dan Anda akan mendapatkan laporan gratis. Anda akan mendapatkan PDF yang dapat Anda unduh yang berdasarkan jawaban Anda akan memberi tahu Anda dengan tepat di mana Anda perlu memprioritaskan dan apa yang perlu Anda lakukan. Baiklah. Jaga semua orang. Dan uh, semoga, uh, kita akan bertemu suatu hari nanti di jalan. Menulis kepada saya, John di lakban, marketing.com. Katakan apa, apa pendapat Anda tentang pertunjukan ini, apa pendapat Anda tentang penilaian, atau kami ingin mengunjungi Anda. Jika Anda berada di posisi yang Anda sukai, kami membutuhkan bantuan dalam hal ini. Saya ingin bekerja dengan Anda agar tim saya bekerja dengan Anda untuk membangun strategi terlebih dahulu untuk Anda. Itu akan mengatasi semua area ini. Baiklah, semua orang berhati-hati.
Daftar untuk menerima pembaruan email
Masukkan nama dan alamat email Anda di bawah dan saya akan mengirimkan pembaruan berkala tentang podcast.
Episode Duct Tape Marketing Podcast ini dipersembahkan oleh HubSpot Podcast Network and Drip.

HubSpot Podcast Network adalah tujuan audio bagi para profesional bisnis yang mencari pendidikan dan inspirasi terbaik tentang cara mengembangkan bisnis.
Tahukah Anda bahwa ada platform pemasaran otomatis yang 100% dirancang untuk bisnis online Anda? Ini disebut Drip, dan memiliki semua wawasan data, pengetahuan segmentasi, dan alat pemasaran email dan SMS yang Anda butuhkan untuk terhubung dengan pelanggan pada tingkat manusia, menghasilkan banyak penjualan, dan tumbuh dengan penuh semangat. Coba Drip gratis selama 14 hari (tidak perlu kartu kredit), dan mulai ubah email menjadi penghasilan dan pengiriman SMS menjadi cha-ching.
