可能阻碍您业务发展的 10 个关键领域

John Jantsch (00:00)：这一集的管道胶带营销播客由 Donald Miller 主持的业务简化为您带来，并由 HubSpot 播客网络业务简化为您带来，为您解开业务增长的奥秘。 很长一段时间，听众会知道唐纳德米勒至少上过几次这个节目。 最近有一集。 我想指出如何用你目前的产品赚钱，伙计，这是一个关于利用你已经做过的事情来从中获得更多收益的重要课程。 无论您在哪里获得播客，都可以轻松收听业务。

John Jantsch (00:45)：您好，欢迎收看另一集胶带营销播客。 我是 John Jantsch，今天没有客人。 我只是要再做一次个人表演。 已经有一段时间了。 所以希望，好吧，我有时会从你们那里听到，你们确实很欣赏这些个展，给你们一些不同的味道，把今天的话题混在一起，或者让我们给它一个标题，即使节目的标题是 10可能阻碍您的业务发展的关键领域。 这是正确的。 我要把他们每个人都拆了。 现在，如果您正在开车或外出遛狗或在跑步机上或其他地方，请不要担心。 我实际上创建了一个工具，可以让您在这 10 个领域中的每一个领域评估您的业务。 所以你不必把它们都写下来。 请记住这个 URL，marketingassessment.co not.com.co。 你可以去那里回答几个问题，它会评估你的业务，给你在这 10 个方面的分数。

John Jantsch (01:46)：然后它还将为您提供关于如何解决这些领域的非常巧妙的报告。 解决什么，关注什么。 如果你在某些方面得分低。 实际上，即使你得分很高，我多年来发现的一件事是，在这个评估中得分很高的人实际上是真正准备起飞的企业。 许多企业需要解决一些基本问题。 您掌握了这 10 件事，这就是您的业务真正起飞且几乎没有警告的时候。 这不仅仅是10种战术的清单。 这涉及到很多策略，因为这就是你完成它的方式，对吧？ 显然，如果你已经听了这个节目很长时间了， ，你知道，这是我在战术之前的观点，但是让我们专注于这些领域，并建立一个系统的方法来营销或发展你的业务。

John Jantsch (02:41)：好吧，让我们进入 10 号，好吗？ 第一，您必须将焦点缩小到理想的客户。 在我的上一本书《终极营销引擎》中，我实际上甚至说你今天与之做生意的前 20% 的人可能代表了你的理想客户。 我的意思是，无论如何，你不能为所有人服务而没有利润。 你可能已经意识到，如果你今天去看看你当前的客户群，肯定会有一个百分比，你可能会对自己说。 男孩，我希望我有更多这样的客户。 所以让我们了解他们是谁。 事实上，我可以问你的最简单的问题是，假设我想向你推荐大量业务。 我会问你一个问题，我的意思是，尽可能具体地，我会发现你的理想客户吗？ 那个人，不仅是您描述他们的方式的人口统计数据，而且是什么行为。

John Jantsch (03:43)：他们遇到了什么问题。 什么是描述您可以以最快的速度交付最大价值的个人或企业的内容。 那看起来像什么？ 这并不意味着通过定义这一点，您将永远不会吸引或追求任何其他类型的业务。 这只是一种认识，如果你想脱颖而出，让你的业务与众不同，你必须告诉这里的人我帮助谁。 这就是我不帮助的人。 这就像实际上一样简单，尽管说这里是我不帮助的人似乎很可怕。 这实际上就是你要建立动力的方式。 好的。 第二。 这些是完全相关的，以至于当我们与客户合作时，顺便说一下，这是另一种方式，如果你接受我们的评估，你可以找到它 Marketing Assessment.co，然后你决定，嘿，为什么不呢？我们让约翰和他的团队为我们构建了这一切。

John Jantsch (04:36)：我们有一个称为战略的流程。 第一的。 我们很乐意经营您的业务，构建大量我今天要谈论的内容。 好的？ 回到第二点，您必须制定一个信息，让您能够沟通并承诺解决您的理想客户客户今天遇到的最大问题。 这有点归结为核心信息。 这应该是首页上每个网站的首屏，对吧？ 当有人访问您的网站时，bam，他们需要收到一条消息，说我了解您。 我明白你遇到的问题。 我们非常适合解决这个问题。 不要告诉我你在做什么。 不要告诉我你的业务是什么。 不要告诉我你在商业上做了多久承诺会解决我最大的问题。 这就是你要脱颖而出的方式。

John Jantsch (05:32)：仅此而已。 在许多情况下，这将使您能够区分您的业务示例。 我一直使用的是我们与之合作的树服务，你知道，我们采访了他们的客户。 顺便说一句，这是了解这个核心信息的好方法。 你的客户，你的客户知道问题，知道你带来的价值可能比你更清楚。 所以看看那些谷歌评论采访，你的，你会学到的是回到这个树服务，他们的每一位客户，几乎每一位客户都说，嘿，我们真正喜欢他们的是他们当他们说要去的时候出现并清理工作现场。 没有人提到他们完美地砍倒了这棵树。 没有人提到，哦，太好了。 他们是当地拥有的企业。 我的意思是，这些都是好东西。 这些都是重要的事情，但他们真正解决的问题是没有其他人能按时出现。

John Jantsch (06:23)：当他们来我们家工作时，没有其他人会清理工作现场。 这是让他们脱颖而出的核心信息。 现在，仅将其打印在名片上并打电话给它是不够的。显然你也必须这样生活。 所以，你知道，有你的准时保证，创建你的 37 点清单来清理你使用的工作网站，以及你的营销材料的一部分，你，你制定策略，然后你实现策略。 你只是承诺是不够的。 您必须实际展示您将如何兑现您的承诺。 好吧，让我们今天转到第三个。 我，你知道，每个人都在谈论营销的所有变化，它们并不重要，但变化最大的可能是人们今天选择购买的方式。 无论您的业务是做什么的，无论您的交易是如何发生的，都会有一笔划算的交易。

John Jantsch (07:13):那是一个很好的机会。 我应该说，大部分客户旅程都是由某人在线检查您完成的，也许您根本不知情。 因此，我们今天必须建立一个完整的在线形象，让人们在他们所在的地方遇到他们，给他们一种体验，在他们去的时候建立信任，他们浏览我们的网站，让他们有机会更深入地挖掘。 这向他们展示了你知道的社会证明，其他人认为我们很棒。 审查，案例研究，我的意思是我们可以证明，我们实际上已经完成了我们今天承诺为你们做的事情。 你知道，那个元素，你知道，其中一些开始于社交媒体，当然是声誉，正如我所提到的，内容，我将在第六点进行介绍。 我的意思是，这些是我们必须关注的事情。 即使您的大部分交易都是在另一个人的办公桌对面进行的。

John Jantsch (08:09)：我并不是说我们都必须是电子商务企业并销售我们所有的产品和服务，但要知道当有人开始时，他们的旅程会寻找您或类似您的企业，他们今天在网上做。 因此，专注于您的在线形象或缺乏关注您的在线形象可能会阻碍您。 我每天都看到它。 许多人仍然将他们的网站视为他们的业务手册，或作为人们联系他们的一种方式。 这是一个有趣的统计数据，呃，第一次访问网站的人中有 86% 是为了做其他事情而不是购买或联系该公司。 正确的？ 所以如果是这样的话，那么我们的网站，我们的在线业务有很多工作要做，我们必须了解人们是如何使用它的。

John Jantsch (08:55):好吧，让我们去第四个。 这就是人们开始兴奋的地方，但这确实让很多企业望而却步。 这只是缺乏稳定的潜在客户流。 我的意思是，潜在客户生成显然是我们想要客户的东西，但如果我们没有潜在客户，我们显然不能，呃，没有那个管道来真正将一些百分比转化为客户。 因此，一旦您缩小了以理想客户为中心的范围，并且您真正掌握了该核心信息，您知道，现在您就有能力将该信息带到您理想客户闲逛的地方。 现在突然之间，您的广告和吸引人们访问您的网站以及您制作的内容将成为目标。 会有更多人说，我想知道更多。 他们会填写您的表格。 他们会要求免费咨询。

John Jantsch (09:43)：这就是潜在客户生成的真正起点，即与正确的人联系，传递正确的信息。

John Jantsch (09:49)：嘿，电子商务品牌你知道吗，有一个自动化营销平台。 这是 100% 为您的在线业务设计的。 它被称为滴灌，它拥有所有的数据洞察力、细分、精明以及电子邮件和短信营销工具。 您需要在人性化的层面上与客户建立联系，进行大量销售并与 Gusto 一起成长。 试用 14 天滴水，无需信用卡，开始将电子邮件转化为收入，将 SMS 发送到 ch Chans，免费试用 14 天。 只需访问 go.drip.com/ducttapemarketingpod。 那是 go.drip.com/ducttapemarketingpod。

John Jantsch (10:33)：好的，跳到第五位。 显然，我们必须将其中一些潜在客户转化为客户，因为最终没有人想要潜在客户。 他们想要客户，对吧？ 那么我们该怎么做呢？ 嗯，大多数人所做的事情就是等待某人举手，然后他们试图卖掉它们。

John Jantsch (10:52)：说真的，我知道你以前听过这个，但是今天，你知道，没有人愿意被卖掉。 他们想接受教育。 他们想了解为什么决定向您购买或雇用您将是正确的决定。 所以这只是一个过程。 这是一个继续教育的系统，继续客户旅程，以便您成为合乎逻辑的结论。 因此，无论这是否是您能够制作的演示文稿，它都真正成为了解客户问题的核心，您将要解决这些问题。 这就涉及到您将它们发送到的持续材料中，您知道，某种尝试，您知道，我们所做的很多实际上是举行铅转换会议，我们只是继续教授。 我们继续使用流程，营销沙漏流程来帮助人们不仅了解我们将要做什么，而且了解为什么它如此重要，为什么，为什么他们的业务中有一些领域他们只是未能解决。

John Jantsch (11:50)：所以不要将其视为销售，将其视为教育，继续教育过程。 好的。 十分之六。我再次提醒您，如果您想在我今天描述的这 10 个领域评估您的业务，您可以直接跳转到 marketingassessment.co not.com。合作，好吧，第六，内容，你知道，这么多人，内容可能是大多数营销人员最大的压力创造者，因为它需要大量的工作，尤其是现在，因为你知道，过去是，你可以生产任何东西把它放在那里，你就领先了，但现在内容是预期的。 事实上，它是今天在营销中发挥作用。 正因为如此，它必须是好的。 您不能只是偶尔在您的网站上放一些东西并称之为内容。 所有这些，当有人在评估你是否是他们甚至愿意花时间与或了解他们将阅读你的内容的人时，大量的客户旅程。

John Jantsch (12:52)：坦率地说，他们将深入探讨。 这是一种，它是当今许多企业被发现的方式之一。 我的意思是，如果我们有一些我们试图解决或试图理解的问题，我们就会求助于搜索引擎。 好吧，如果您不制作内容，那么就一致性和质量以及解决人们正在搜索的实际事物而言，这很重要，那么您将不会被发现，嗯，也许是双重事实对于有人试图寻找的本地企业，嘿，我附近有 X 类企业吗？ 如果您没有出现在这些地图结果或三包中，或者您知道，您的 Google 业务资料页面没有使用适当的内容进行优化。 然后在某些方面你是隐形的。 如果这是当今人们寻找业务的唯一方式，并且这是主要方式之一，那么这可能是一个真正的挑战。

John Jantsch (13:46)：所以内容必须成为您战略的一部分。 这不仅仅是您希望采用的另一种策略。 好的，第七区。 这让人们望而却步，好吧。 现在我们有潜在客户进来了。我们正在转换。 这些导致客户。 保留现在真的成为最大的部分。 当然，我的意思是对您的业务意味着什么，无论是经常性月收入，还是重复购买。 它正在购买下一个其他东西。 或者也许带走那个人。 那就是将您的入门模型购买给想要现在加入更昂贵计划的人。 留住客户是您建立动力的方式。 如果你有顾客要出门， ，你知道，只要他们一进门，显然你就会看到发展或建立该业务将非常困难。 但是，如果你有合适的客户，我现在可以告诉你，大多数企业的客户有一定比例，很小的比例，可能是 10% 或 15%，他们会付给他们 3 倍、10 倍的报酬。

John Jantsch (14:53)：如果你能找到另一件东西来卖掉他们，或者找到另一个程序来提升他们或梯子而不是他们。 因此，您是否专注于创造出色的客户体验、入职、履行、沟通、设定正确的期望。 坦率地说，这是保留的关键，但是你是否专注于你可以做更多的事情，发现下一阶段你可以做更多的事情。 你可以带你的客户去，这就是它的一部分。 好的。 八号转介。 我的意思是，如果你有满意的客户，你就留住了这些客户，那么你就可以让潜在客户的产生变得非常简单。 通过不仅是可推荐的，而且通过三种、四种、甚至五种不同的方法来产生来自所有客户的推荐，或者肯定来自那些冠军客户的推荐，从而扩大可推荐性，建立战略合作伙伴关系，这些关系将介绍您或让您获得在更理想的客户面前。

John Jantsch (15:57)：这就是，你知道，大多数企业告诉我他们获得了一定比例的推荐，但他们只是快乐的意外。 但是，如果我们把这个领域作为我们营销的重要组成部分，呃，突然间，你是可推荐的，我的意思是，很难获得更多的推荐。 如果人们不满意，但如果你有满意的客户，如果你是可推荐的，那么我应该说它可以是一个非常简单的技巧或策略，真正提升它。 好的。 第九个指标。 好的。 坦率地说，这是我一直在努力解决的问题，也许这就是它排在第 9 位的原因。 很多企业都在为此苦苦挣扎，但多年来我确实看到了了解哪些有效哪些无效的价值，了解谁会访问您的网站，他们在您的网站上做什么，您知道，设置一些简单的关键绩效指标，跟踪推荐，跟踪，保留，跟踪，潜在客户数量，跟踪转换的潜在客户的百分比，你开始接近这些数字。

John Jantsch (17:02)：你，你会经常看到一些惊喜，你不知道的事情，你知道的，也许你的大量流量或大量转化为客户的实际流量即将到来从一个地方，不知道那是你在黑暗中拍摄。 而且在很多情况下，浪费你的努力，你知道，不跟踪事情，会让他们经常滑倒。 突然有一天，你抬头一看，你想知道为什么你没有产生潜在客户，因为你没有注意你知道的一些指标在哪里偏离了。 这可以，你可以做得过火。 今天，我们有能力跟踪和访问如此多的数据，以至于令人麻木。 所以关键真的是想出最多五六个对你很有说服力的数字，你可以继续工作，你可以通过将一些策略和你的活动附加到实际影响和产生影响好的，然后是最后一个。

John Jantsch (17:58)：这个，也许这可能是第一个，但对于 10 号来说，这是我认为非常有趣的一个。 那就是您有一个正在制定的营销计划。 现在，让我首先说，如果您使用 Google 营销计划，您会找到各种模板、营销计划的文档和示例，甚至是可以让您创建营销计划的软件。 我在这些方面看到的大多数问题都只是学术练习。 就像在这里，创建执行摘要，然后创建目录就像，哦，这房子会推动我的业务发展吗？ 另一面也有很多，你知道的，比如一页营销计划，艾伦，黛布一直在这个节目中。 这是一本很棒的书。 一页的营销计划，重点是至少有一套意图，营销计划对我来说可以简单地说，这是我们理想的客户。

John Jantsch (18:56)：这是我们的核心信息。 ，你知道，这里是我们理想的客户闲逛的地方。 这是我们本季度要做的事情。 你知道，这是我们的三大优先事项，因为我们希望在本季度增长 X%，或者我们想要，我们希望在本季度获得 X 个新客户，或者我们希望推出 X 个新产品在本季度。 只是有一个计划，这就是我们的意图。 也许是一年，也许是三年，但把它分成几个季度。 我发现它，首先，它允许你说，好吧，我们本季度只能做几件事。 所以这是我们的优先事项。 然后不是试图做一百万件糟糕的事情， 我们专注于两三件事，神圣的，他们完成了，他们移动了针。

John Jantsch (19:40)：或者至少我们相信他们会这样做，或者我们不会把他们放在名单上。 所以从一个你经常重新审视的计划开始工作，而不是你害怕的事情，你花了六周时间创造并记录到它然后做的地步，你知道，很好，因为你再也不会看它了。 计划背后的想法是，它成为您打算做的持续项目计划。 同样重要的是，你不打算在那个季度做什么，因为那对我来说是一切的后盾。 这就是我们的内容必须是什么。 以下是广告系列。 这是我们必须投放的广告。 以下是我们将如何专注于保留或推荐或其他任何内容。 你创建了那些优先级，因为你无法解决。 大多数人。 无法解决我谈到的所有 10 件事，关键领域，并不是每个人都需要解决所有 10 件事。

John Jantsch (20:34)：你知道，希望我今天激发了一些你正在思考的想法，好吧，天哪，我们真的没有在 John 谈到的第 5 或第 8 上做任何事情。 所有这一切的重点是，你知道，营销不是一个永远不会结束的事件坦率地说，这是这 10 个领域的问题，您知道，我们可能会与您合作并进行一些修复。 然后我们会说，现在让我们进入下一个级别。 现在让我们把这个，你知道的，我们建立的基础，真正转变为能够持续产生理想客户的东西。 这将持续产生每月经常性收入。 这将持续改善我们的收入和利润以及我们的客户体验。 好的。 今天就是这样。 这些是可能阻碍您的业务发展的 10 个关键领域，找出您在所有这 10 个领域中的位置，并找出您的优先事项。

John Jantsch (21:24)：只需快速查看我们的 [电子邮件保护]marketingassessment.co 大约需要 5 分钟，您将获得一份免费报告。 您将获得一个可以下载的 PDF，根据您的答案将准确地告诉您需要优先考虑的位置以及需要做什么。 好的。 照顾好每一个人。 呃，希望，呃，我们有一天会在路上见到你。 写信给我，管道胶带的约翰，marketing.com。 告诉我什么，你对这个节目的看法，你对评估的看法，或者我们很想和你一起参观。 如果您处于您喜欢的位置，我们需要帮助。 我很乐意与您合作，让我的团队与您合作，首先为您制定战略。 这将解决所有这些领域。 好吧，大家保重。