10 Situs Web SaaS Terbaik Tahun 2022: Mengapa Mereka Bekerja & Fitur Utama untuk Mengoptimalkan Situs Anda

Kita semua pernah mendengarnya sebelumnya: "Jangan menilai buku dari sampulnya." Tetapi, ketika datang ke situs web Anda, desain webnya dapat membuat atau menghancurkan perusahaan SaaS Anda . Ini adalah hal pertama yang dilihat orang ketika mereka menemukan merek Anda, dan ini mungkin satu-satunya kesempatan Anda untuk membuat kesan yang baik.

Dan, untuk memperumit masalah lebih jauh, tidak ada solusi satu ukuran untuk semua untuk setiap bisnis. Perusahaan SaaS harus membangun situs web yang memberikan pengalaman pengguna terbaik kepada pelanggan mereka.

Dengan perusahaan besar yang mempercepat digitalisasi interaksi pelanggan dan rantai pasokan serta operasi internal mereka selama tiga hingga empat tahun , dan sepertiga dari bisnis kecil (naik dari 20%) meningkatkan pengeluaran tahunan mereka menjadi $1,2 juta untuk SaaS , Anda tidak ingin kehilangan bagian bisnis Anda.

Pelanggan mengharapkan Anda memiliki situs web dengan daya tarik visual dan antarmuka pengguna yang ramah pengguna dan intuitif. Meskipun tidak ada aturan keras dan cepat untuk desain SaaS, ada banyak praktik dan fitur yang dapat Anda terapkan untuk memastikan bahwa Anda memiliki desain web terbaik di industri Anda. Di bawah ini, kita akan membahas:

• Apa itu situs web SaaS?
• Apa yang membuat situs web SaaS bagus?
  • Karakteristik situs web SaaS yang efektif
  • Fitur utama situs web SaaS yang bagus
• Praktik terbaik situs web SaaS untuk mendapatkan konversi
• 10 situs web SaaS terbaik

Apa itu situs web SaaS?

Jika Anda membaca ini, Anda mungkin sudah tahu apa itu SaaS. Untuk jaga-jaga, SaaS, atau Software as a Service, adalah metode pengiriman perangkat lunak yang memungkinkan pelanggan Anda mengakses data mereka dari perangkat apa pun dengan koneksi internet dan browser web.

Pada dasarnya, situs web Anda adalah wajah perusahaan Anda. Laman landas atau beranda Anda mungkin pertama kali pengunjung memperhatikan merek Anda. Dari sini, mereka dapat mengetahui lebih lanjut tentang fitur produk Anda dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka. Anda juga akan memiliki kesempatan untuk membuat mereka penawaran khusus untuk meningkatkan tingkat konversi dan mempromosikan retensi pelanggan.

Situs web Anda adalah bagian penting dari model bisnis SaaS. Karena layanan Anda berbasis web, Anda harus memastikan bahwa situs web SaaS Anda mencerminkan visi, misi, dan produk Anda. Anda juga perlu berbicara dengan audiens target Anda melalui elemen desain yang berbicara kepada mereka.

Apa yang membuat situs web SaaS bagus?

Jika Anda ingin mengonversi pelanggan , Anda perlu menarik perhatian mereka dengan desain web yang menarik. Rentang perhatian manusia lebih pendek dari sebelumnya. Lebih dari 55% orang menghabiskan kurang dari 15 detik untuk secara aktif menavigasi halaman. Jadi, Anda hanya memiliki beberapa detik untuk meyakinkan prospek untuk bertahan.

Karakteristik situs web SaaS yang efektif

Konsisten

Situs web SaaS Anda tidak boleh mengambil inspirasi desain dari film M. Night Shyamalan. Elemen penting dari situs web SaaS adalah memberikan pengalaman yang konsisten dan dapat diprediksi bagi pengunjung. Elemen penting harus menonjol dan memandu pelanggan Anda melalui halaman produk Anda di mana mereka akhirnya dapat berkomitmen untuk layanan Anda.

Desain responsif

Saat ini, semua situs web harus memiliki desain yang responsif. Ini berarti situs web Anda harus berfungsi dengan baik di semua jenis perangkat, calon pelanggan seharusnya tidak mengalami masalah saat menggulir atau berpindah antar halaman web, dan pengalaman pengguna tidak boleh berubah dari seluler ke desktop.

Membuat desain responsif tidak berarti membuat situs yang sepenuhnya terpisah untuk perangkat seluler, tetapi membangun di situs web Anda agar berfungsi dengan baik di seluruh perangkat.

Dapat diakses dan mudah dinavigasi

Sejalan dengan konsistensi dan desain yang responsif, situs web Anda harus dapat diakses dan mudah dinavigasi. Pelanggan Anda harus dapat berpindah dengan mudah dari halaman arahan Anda ke halaman harga sebelum melakukan proses pembayaran.

Jadikan situs web Anda intuitif untuk digunakan dan menarik secara visual. Pastikan bahwa situs web seluler dan browser web Anda cocok untuk tunanetra—Pilih warna yang dapat diakses oleh penyandang buta warna.

Berbasis data

Situs web SaaS yang baik dirancang berdasarkan pendekatan berbasis data. Dibutuhkan tebakan dari desain web dan bergantung pada data keras untuk membuat pengalaman pengguna dan keputusan desain. Bisnis SaaS harus dimulai dengan desain kecil dan minimalis dan kemudian mengembangkan situs mereka berdasarkan tanggapan pengguna yang dikumpulkan oleh perangkat lunak analitik.

Pendekatan ini tidak hanya menyesuaikan situs Anda dengan pengunjungnya, tetapi juga lebih cepat diluncurkan, lebih hemat biaya, dan akan lebih berhasil secara keseluruhan.

Sederhana

Desain situs web SaaS terbaik sederhana, tidak mencolok atau rumit. Situs-situs ini menggunakan ruang putih secara efektif dan tidak memenuhi halaman web mereka.

Meskipun Anda ingin membuatnya tetap sederhana, Anda harus menggunakan desain minimalis yang tetap memadukan desain Anda dengan esensi merek Anda. Sertakan warna, logo, dan font standar perusahaan Anda untuk membedakan diri Anda. Lihat bagaimana desain situs web Evernote mempertahankan mereknya sambil menyediakan banyak ruang kosong dan desain minimalis.

Fitur utama situs web SaaS yang bagus

Demo gratis atau uji coba gratis

Baik Anda startup SaaS atau perusahaan mapan, Anda dapat meningkatkan konversi pelanggan dengan menawarkan demo gratis atau uji coba gratis. Banyak bisnis SaaS B2B memberikan demo gratis kepada prospek. Ini memungkinkan organisasi untuk mencoba perangkat lunak dan mempelajari semua cara yang dapat meningkatkan operasinya.

Untuk bisnis SaaS B2C, menawarkan uji coba gratis kepada pengguna tunggal bisa sangat bermanfaat. Seringkali, pengguna memberikan detail pembayaran mereka segera dan ditagih setelah beberapa hari. Umumnya, pelanggan yang berkomitmen untuk memberikan rincian pembayaran mereka di muka lebih mungkin untuk tetap menggunakan layanan ini.

Lihatlah bagaimana Shopify menyoroti penawaran uji coba gratis mereka langsung di beranda mereka.

Proposisi nilai paro atas

Jangan malu tentang bagaimana produk Anda dapat membantu orang yang mengunjungi situs Anda. Sertakan proposisi nilai yang didorong oleh manfaat di bagian paling atas halaman web Anda. Proposisi nilai “paro atas” ini harus relevan dan berdampak untuk mendorong pengguna melihat lebih jauh.

Misalnya, Salesforce melakukan pekerjaan yang baik dengan proposisi paruh atas mereka di halaman arahan mereka. Ini menargetkan bisnis yang ingin tumbuh dan menyoroti posisi mereka di industri CRM. Ini memberi pengunjung situs tautan ke studi kasus yang sukses dan tombol ajakan bertindak.

Ajakan bertindak yang menarik

Apa gunanya menarik perhatian pengunjung Anda jika Anda tidak akan memberi mereka ajakan bertindak (CTA)? CTA yang baik mendorong prospek Anda untuk mengambil langkah berikutnya dan berlangganan. CTA dapat meminta pengunjung untuk:

• Berlangganan untuk menerima pemasaran email
• Daftar untuk uji coba gratis
• Mulai langganan mereka dengan layanan Anda.

Bukti sosial

Jangan hanya memberi tahu pengunjung bahwa layanan Anda paling cocok untuk mereka. Tunjukkan pada mereka. Berikut adalah beberapa cara Anda bisa mendapatkan lebih banyak konversi menggunakan bukti sosial:

• Tampilkan ulasan untuk membangun kepercayaan
• Gunakan platform peringkat seperti Capterra atau Trustpilot
• Menyediakan studi kasus
• Terlibat dalam media sosial
• Dapatkan testimoni dan endorsement
• Dorong rujukan untuk generasi pemimpin , bangun kepercayaan pada merek Anda dari mulut ke mulut.

Mengadopsi teknik ini akan membangun kepribadian dan identitas merek Anda, menjadikannya kurang abstrak dan asing dibandingkan jika calon pelanggan baru saja menemukan nama Anda secara online.

Obrolan langsung

Obrolan langsung menjadi lebih populer dari sebelumnya untuk layanan pelanggan yang langsung dan efektif. Ini memungkinkan prospek Anda terhubung dengan Anda langsung dari perangkat mereka tanpa perlu menelepon. Ini tidak hanya memberi merek Anda titik koneksi pribadi, tetapi Anda juga dapat menjawab pertanyaan secara real-time untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Anda dapat dengan cepat mengatasi masalah apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan Anda dan memberi tahu mereka bagaimana layanan Anda dapat memperbaikinya untuk mereka.

Praktik terbaik situs web SaaS untuk mendapatkan konversi

Anda mungkin memiliki semua fitur situs web SaaS yang hebat, tetapi apakah Anda memberikan semua informasi yang benar? Apakah informasi itu mudah ditemukan? Mengoptimalkan situs web Anda adalah langkah penting dalam menarik lebih banyak pelanggan. Berikut adalah praktik terbaik yang perlu Anda ikuti untuk berdiri di antara yang terbaik dalam desain web SaaS.

Gunakan video

Sepanjang artikel ini, kami telah membahas betapa pentingnya mengembangkan hubungan manusiawi dengan prospek Anda. Menggunakan video adalah salah satu cara yang efektif untuk melakukannya. Menurut Biteable , 74% pemasar mengatakan bahwa video memiliki laba atas investasi yang lebih baik daripada citra statis.

Menambahkan video ke situs Anda membuat setiap pengunjung menghabiskan waktu lebih lama untuk menjelajah, menghasilkan lebih banyak konversi. Ini juga berarti Anda juga dapat memposting video tersebut ke platform media sosial sebagai bentuk pemasaran omnichannel.

Sumber

Gunakan pesan yang ditargetkan

Jangan mencoba untuk melayani semua orang dengan situs web Anda. Targetkan ke orang-orang yang paling sering menggunakan layanan Anda. Ikuti proses penemuan persona untuk mengidentifikasi siapa audiens target Anda. Kemudian identifikasi pesan spesifik yang sesuai dengan setiap persona Anda.

Setelah itu, Anda dapat membuat halaman arahan yang ditargetkan untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda. Ini melibatkan penggunaan Search Engine Optimization (SEO) yang memprediksi apa yang dicari persona Anda sehingga Anda dapat beradaptasi dengan pop-up dalam pencarian internet mereka sehari-hari.

Anda juga dapat mengadopsi strategi pemasaran konten yang disesuaikan dengan demografi target Anda untuk menangkap mereka sepanjang perjalanan online mereka. Ini akan meningkatkan eksposur merek, dan pada akhirnya, konversi.

Berikan semua informasi yang diperlukan

Pastikan Anda memberikan semua informasi yang dibutuhkan pelanggan Anda. Ini termasuk:

Cara kerja produk Anda

Perjelas tentang apa produk Anda dan bagaimana cara kerjanya. Pengunjung akan beralih ke opsi lain dengan cepat jika mereka bingung dengan apa yang Anda lakukan.

Daftar lengkap fitur

Daftar semua fitur yang disediakan layanan Anda. Pastikan pelanggan Anda tahu tentang semua fungsi yang Anda tawarkan.

Informasi kontak lengkap

Jika pengunjung memiliki pertanyaan, mereka tidak perlu mencari jauh-jauh untuk menemukan cara untuk menghubungi Anda. Jangan membuat mereka mengisi formulir agar Anda dapat menghubungi mereka. Mereka ingin tahu bahwa Anda ada untuk mereka, bahkan sebelum Anda berlangganan.

Harga

Kunci untuk situs web yang bagus dan perusahaan SaaS yang hebat adalah transparansi. Menjadi transparan tentang harga adalah salah satu cara untuk membangun kepercayaan dengan prospek Anda. Jika Anda memiliki pilihan paket, buat daftar fitur dan fasilitas yang menyertainya masing-masing dan beri tahu pengunjung situs tentang uji coba gratis apa pun, seperti yang dilakukan Favro pada tangkapan layar di bawah.

Buat detail kontak mudah ditemukan

Kami telah mengatakan bahwa pelanggan Anda tidak perlu menguntit Anda untuk menemukan detail kontak Anda. Jelaskan di halaman arahan Anda tempat pelanggan dapat menemukan informasi kontak Anda. Jika Anda memiliki fitur obrolan langsung, sertakan ini di setiap halaman di sudut bawah sehingga terlihat penuh oleh pengunjung Anda.

10 situs web SaaS terbaik

Sekarang setelah kita membahas dasar-dasarnya, mari kita lihat 10 situs web SaaS terbaik yang dapat berfungsi sebagai template dasar untuk desain web SaaS Anda. Masing-masing telah membuktikan dirinya yang terbaik dalam hal fitur desain, karakteristik, dan praktik terbaik.

1. Kajabi

Langsung di berandanya, Kajabi menampilkan semua yang kami bicarakan tentang praktik dan fitur terbaik. Sebagai strategi pemasaran yang efektif , mereka menyatakan proposisi nilai utama mereka dengan jelas dan membongkar semua fitur mereka.

Mereka tidak hanya menampilkan video, tetapi mereka juga memiliki ajakan bertindak dan uji coba gratis. Desain minimalis mereka tidak menghalangi branding mereka, dan harga terlihat jelas di bagian atas halaman.

2. kelopak

Pikirkanlah: kapan terakhir kali Anda benar-benar terkesan dengan situs web perbankan? Petal telah memutus siklus dengan alur pengguna langsung yang memanfaatkan desain interaktif untuk menarik pengunjung menggulir ke bawah.

Ini memiliki banyak ruang putih bersama dengan desain visual yang menarik.

3. Bentuk Ketik

Typeform membuat pengisian formulir online terlihat menyenangkan dan mudah dengan desainnya yang interaktif dan bersih. Ini menggunakan palet warna yang diredam yang sangat mudah di mata. Merek berfokus pada

cara kerja produk mereka, dan cara memulai uji coba gratis langsung di beranda mereka.

4. WuFoo

WuFoo membuat pembuatan formulir, otomatisasi alur kerja, dan penyusunan laporan terlihat sederhana. Mereka menyertakan video langsung di halaman arahan mereka untuk membuat situs web mereka lebih menarik. Situs ini juga memiliki tombol CTA besar yang mencakup pendaftaran gratis dan demo langsung.

5. DocuSign

Jika Anda pernah harus menandatangani dokumen resmi secara online, kemungkinan besar Anda telah menggunakan DocuSign sendiri. Mereka menggunakan bukti sosial di halaman arahan mereka untuk menyatakan bahwa “750.000 pelanggan dan ratusan juta penandatangan” telah menggunakan produk mereka. Bisnis ini menerapkan dua alat pemasaran digital terbaik , menawarkan uji coba gratis dan obrolan langsung dengan tim mereka.

6. DropBox

Dropbox menggunakan desain web sederhana untuk membantu mereka mengonversi prospek. Tepat di berandanya, ini menyertakan daftar fitur utama yang ditawarkan Dropbox. Ini adalah daftar yang dapat diperluas yang mengarahkan pengunjung ke halaman tertentu untuk mengarahkan mereka agar berlangganan layanan tersebut.

7. Hubspot

Hubspot menyediakan perangkat lunak CRM untuk berbagai pengguna. Mereka memperjelas hal ini di halaman mereka dengan mencantumkan berbagai layanan dan fitur paling populer mereka. Mereka juga memiliki fitur obrolan langsung dengan beberapa tombol CTA yang berbeda. Pengunjung diarahkan untuk mencoba layanan tertentu, mencobanya secara gratis, atau mendapatkan demo premium.

8. Lemas

Slack menyoroti tagline utamanya bahwa kolaborasi bisnis yang mengarah pada manajemen proyek yang efektif dapat menjadi berani dan benar-benar menyenangkan. Halaman berandanya mencakup video demo dengan tombol penawaran uji coba gratis. Desain geometris yang berani sangat khas dan menarik perhatian pengunjung.

9. MailChimp

MailChimp menganggap serius branding alat pemasarannya. Situs ini menggunakan font ikonik dengan CTA bagi pengunjung untuk memilih paket. Desainnya yang bersahaja namun unik ditujukan untuk audiens bisnis.

10. Spotify

Sementara banyak situs web SaaS yang telah kami jelajahi ditujukan untuk bisnis, Spotify adalah produk SaaS pribadi yang telah menguasai industri streaming musik. Nya

halaman arahan sedang tren sambil mempertahankan desain minimalis yang menyoroti nilai jual utama perangkat lunak. Pengguna bisa mendapatkan tiga bulan gratis, dan pengguna dapat membatalkan kapan saja.

Kesimpulan

Untuk mengonversi pengunjung sebagai perusahaan SaaS, Anda harus menjadikan desain web Anda sebagai prioritas. Jika Anda sedang membangun situs web SaaS Anda, Anda harus mempertimbangkan elemen penting yang telah kita diskusikan yang membentuk cetak biru untuk sukses. Dan jika Anda sudah memiliki situs web, pertimbangkan untuk meninjaunya untuk melihat apakah itu bekerja dengan baik untuk Anda.

Mengoptimalkan situs Anda mungkin tampak seperti tugas yang menakutkan, tetapi ikuti saran kami dan buat tetap sederhana sebelum menerapkan perubahan berdasarkan data. Sekarang keluarlah dan bangun situs web SaaS terbaik di industri Anda untuk mendorong perusahaan Anda menuju kesuksesan.

Jika Anda menikmati posting ini, mengapa tidak memesan konsultasi dengan agen percepatan untuk melihat bagaimana kami dapat membantu meroketkan bisnis SaaS Anda