10 meilleurs sites Web SaaS de 2022 : pourquoi ils fonctionnent et fonctionnalités clés pour optimiser votre site

Nous l'avons tous déjà entendu : "Ne jugez pas un livre à sa couverture." Mais, en ce qui concerne votre site Web, sa conception Web peut faire ou défaire votre entreprise SaaS . C'est la première chose que les gens voient lorsqu'ils découvrent votre marque, et c'est peut-être votre seule chance de faire bonne impression.

Et, pour compliquer encore les choses, il n'existe pas de solution unique pour toutes les entreprises. Les entreprises SaaS doivent créer un site Web qui offre à leurs clients la meilleure expérience utilisateur possible.

Avec les grandes entreprises qui accélèrent la numérisation des interactions avec les clients et la chaîne d'approvisionnement et de leurs opérations internes de trois à quatre ans , et un tiers des petites entreprises (au lieu de 20 %) augmentant leurs dépenses annuelles à 1,2 million de dollars en SaaS , vous n'avez pas voulez manquer votre part de l'entreprise.

Les clients s'attendent à ce que vous disposiez d'un site Web attrayant et d'une interface utilisateur conviviale et intuitive. Bien qu'il n'y ait pas de règles strictes pour la conception SaaS, il existe de nombreuses pratiques et fonctionnalités que vous pouvez mettre en œuvre pour vous assurer d'avoir la meilleure conception Web de votre secteur. Ci-dessous, nous aborderons :

• Qu'est-ce qu'un site SaaS ?
• Qu'est-ce qui fait un bon site Web SaaS ?
  • Caractéristiques d'un site Web SaaS efficace
  • Principales caractéristiques d'un bon site Web SaaS
• Meilleures pratiques du site Web SaaS pour obtenir des conversions
• 10 meilleurs sites Web SaaS

Qu'est-ce qu'un site SaaS ?

Si vous lisez ceci, vous savez probablement déjà ce qu'est le SaaS. Au cas où, SaaS, ou Software as a Service, est une méthode de livraison de logiciels qui permet à vos clients d'accéder à leurs données à partir de n'importe quel appareil doté d'une connexion Internet et d'un navigateur Web.

Essentiellement, votre site Web est le visage de votre entreprise. Votre page de destination ou votre page d'accueil est peut-être la première fois qu'un visiteur remarque votre marque. À partir de là, ils peuvent en savoir plus sur les fonctionnalités de votre produit et obtenir des réponses à leurs questions. Vous aurez également la possibilité de leur faire des offres spéciales pour améliorer les taux de conversion et favoriser la fidélisation de la clientèle.

Votre site Web est un élément essentiel d'un modèle commercial SaaS. Étant donné que votre service est basé sur le Web, vous devez vous assurer que votre site Web SaaS reflète votre vision, votre mission et votre produit. Vous devez également parler à votre public cible à travers des éléments de conception qui leur parlent.

Qu'est-ce qui fait un bon site Web SaaS ?

Si vous cherchez à convertir des clients , vous devez attirer leur attention avec une conception Web attrayante. La durée d'attention humaine est plus courte que jamais. Plus de 55% des personnes passent moins de 15 secondes à naviguer activement sur une page. Ainsi, vous n'avez que quelques secondes pour convaincre les prospects de rester.

Caractéristiques d'un site Web SaaS efficace

Cohérent

Votre site Web SaaS ne doit pas s'inspirer d'un film de M. Night Shyamalan. Un élément essentiel d'un site Web SaaS est qu'il offre une expérience cohérente et prévisible aux visiteurs. Les éléments critiques doivent se démarquer et guider vos clients vers vos pages de produits où ils peuvent enfin s'engager envers votre service.

Conception réactive

Aujourd'hui, tous les sites Web doivent avoir un design réactif. Cela signifie que votre site Web doit bien fonctionner sur tous les types d'appareils, que les clients potentiels ne doivent avoir aucun problème pour faire défiler ou se déplacer entre les pages Web, et que l'expérience utilisateur ne doit pas changer du mobile au bureau.

Créer un design réactif ne signifie pas construire un site complètement séparé pour les appareils mobiles, mais s'appuyer sur votre site Web pour qu'il fonctionne bien sur tous les appareils.

Accessible et facile à naviguer

Conformément à la cohérence et à une conception réactive, votre site Web doit être accessible et facile à naviguer. Vos clients doivent pouvoir passer sans effort de votre page de destination à la page de tarification avant de passer au processus de paiement.

Rendez votre site Web intuitif à utiliser et visuellement attrayant. Assurez-vous que votre site Web mobile et votre navigateur Web sont adaptés aux malvoyants. Sélectionnez des couleurs accessibles aux personnes daltoniennes.

Axé sur les données

Les bons sites Web SaaS sont conçus sur la base d'une approche axée sur les données. Il élimine les conjectures de la conception Web et s'appuie sur des données concrètes pour prendre des décisions en matière d'expérience utilisateur et de conception. Les entreprises SaaS doivent commencer par une petite conception minimaliste, puis développer leur site en fonction des réponses des utilisateurs recueillies par le logiciel d'analyse.

Cette approche non seulement adapte votre site à ses visiteurs, mais elle est également plus rapide à lancer, plus rentable et aura plus de succès dans l'ensemble.

Simple

Les meilleures conceptions de sites Web SaaS sont simples, ni flashy ni complexes. Ces sites utilisent efficacement l'espace blanc et ne surchargent pas leurs pages Web.

Bien que vous souhaitiez rester simple, vous devez utiliser des conceptions minimalistes qui imprègnent toujours votre conception de l'essence de votre marque. Incluez les couleurs, le logo et la police standard de votre entreprise pour vous démarquer. Regardez comment la conception du site Web d'Evernote conserve son image de marque tout en offrant beaucoup d'espace blanc et un design minimaliste.

Principales caractéristiques d'un bon site Web SaaS

Démo gratuite ou essai gratuit

Que vous soyez une startup SaaS ou une entreprise bien établie, vous pouvez améliorer les conversions de clients en offrant une démo gratuite ou un essai gratuit. De nombreuses entreprises B2B SaaS proposent aux prospects une démo gratuite. Il permet aux organisations d'essayer le logiciel et de découvrir toutes les façons dont il peut améliorer son fonctionnement.

Pour les entreprises B2C SaaS, il peut être extrêmement avantageux d'offrir aux utilisateurs uniques un essai gratuit. Souvent, les utilisateurs fournissent leurs informations de paiement immédiatement et sont facturés après un certain nombre de jours. En règle générale, les clients qui s'engagent à fournir leurs informations de paiement à l'avance sont plus susceptibles de continuer à utiliser le service.

Découvrez comment Shopify met en avant son offre d'essai gratuite directement sur sa page d'accueil.

Proposition de valeur au-dessus du pli

Ne soyez pas timide sur la façon dont votre produit peut aider les personnes qui visitent votre site. Incluez une proposition de valeur axée sur les avantages tout en haut de votre page Web. Cette proposition de valeur « au-dessus de la ligne de flottaison » doit être pertinente et percutante pour encourager les utilisateurs à regarder plus loin.

Par exemple, Salesforce fait un excellent travail avec sa proposition au-dessus du pli sur sa page de destination. Il cible les entreprises qui souhaitent se développer et met en évidence leur position dans l'industrie du CRM. Il fournit aux visiteurs du site un lien vers une étude de cas réussie et des boutons d'appel à l'action.

Appel à l'action convaincant

Quel est l'intérêt de capter l'attention de votre visiteur si vous n'allez pas lui lancer un call to action (CTA) ? Un bon CTA encourage vos prospects à passer à l'étape suivante et à s'abonner. Un CTA peut demander aux visiteurs de :

• Abonnez-vous pour recevoir du marketing par e-mail
• Inscrivez-vous pour un essai gratuit
• Démarrez leur abonnement avec votre service.

La preuve sociale

Ne vous contentez pas de dire aux visiteurs que votre service leur convient le mieux. Montre leur. Voici quelques façons d'obtenir plus de conversions en utilisant la preuve sociale :

• Afficher les avis pour renforcer la confiance
• Utilisez des plateformes de notation comme Capterra ou Trustpilot
• Fournir des études de cas
• S'engager dans les médias sociaux
• Obtenez des témoignages et des recommandations
• Encouragez les références pour la génération de prospects , en renforçant la confiance dans votre marque grâce au bouche à oreille.

L'adoption de ces techniques renforcera la personnalité et l'identité de votre marque, la rendant moins abstraite et étrangère que si un client potentiel venait de tomber sur votre nom en ligne.

Chat en direct

Le chat en direct devient plus populaire que jamais pour un service client simple et efficace. Il permet à vos prospects de vous contacter directement depuis leur appareil sans avoir besoin d'appeler. Non seulement cela donne à votre marque un point de connexion personnel, mais vous pouvez également répondre aux questions en temps réel pour une expérience client améliorée.

Vous pouvez rapidement résoudre les problèmes de votre client et lui dire comment votre service peut les résoudre pour lui.

Meilleures pratiques du site Web SaaS pour obtenir des conversions

Vous disposez peut-être de toutes les fonctionnalités d'un excellent site Web SaaS, mais fournissez-vous toutes les bonnes informations ? Cette information est-elle facile à trouver ? L'optimisation de votre site Web est une étape essentielle pour attirer plus de clients. Voici les meilleures pratiques que vous devez suivre pour figurer parmi les meilleurs en matière de conception Web SaaS.

Utiliser des vidéos

Tout au long de cet article, nous avons expliqué à quel point il est essentiel de développer un lien humain avec vos prospects. L'utilisation de vidéos est un moyen efficace d'y parvenir. Selon Biteable , 74 % des spécialistes du marketing affirment que la vidéo a un meilleur retour sur investissement que l'imagerie statique.

L'ajout de vidéos à votre site permet à chaque visiteur de passer plus de temps à explorer, ce qui entraîne davantage de conversions. Cela signifie également que vous pouvez également publier ces vidéos sur les plateformes de médias sociaux en tant que forme de marketing omnicanal.

La source

Utilisez des messages ciblés

N'essayez pas de satisfaire tout le monde avec votre site Web. Ciblez-le vers les personnes qui utilisent le plus fréquemment votre service. Suivez le processus de découverte de personnalités pour identifier votre public cible. Identifiez ensuite le message spécifique qui résonne avec chacun de vos personnages.

Après cela, vous pouvez créer des pages de destination ciblées pour générer du trafic vers votre site. Cela implique l'utilisation de l' optimisation des moteurs de recherche (SEO) qui prédit ce que vos personnages recherchent afin que vous puissiez vous adapter pour apparaître dans leurs recherches Internet quotidiennes.

Vous pouvez également adopter une stratégie de marketing de contenu adaptée à votre groupe démographique cible pour les capter tout au long de leur parcours en ligne. Cela augmentera l'exposition de la marque et, en fin de compte, les conversions.

Fournir toutes les informations nécessaires

Assurez-vous de fournir toutes les informations dont votre client a besoin. Ceci comprend:

Comment fonctionne votre produit

Soyez clair sur ce qu'est votre produit et comment il fonctionne. Les visiteurs passeront rapidement à d'autres options s'ils ne savent pas ce que vous faites.

Liste complète des fonctionnalités

Énumérez toutes les fonctionnalités fournies par votre service. Assurez-vous que vos clients connaissent toutes les fonctionnalités que vous avez à offrir.

Coordonnées complètes

Si les visiteurs ont une question, ils ne devraient pas avoir à chercher très loin pour trouver un moyen de vous joindre. Ne leur faites pas remplir un formulaire pour que vous les contactiez. Ils veulent savoir que vous êtes là pour eux, même avant de vous abonner.

Des prix

La clé d'un bon site Web et d'une excellente entreprise SaaS est la transparence. Être transparent sur les prix est un moyen d'établir la confiance avec vos prospects. Si vous avez une sélection de plans, répertoriez les fonctionnalités et les avantages qui les accompagnent et informez les visiteurs du site de tout essai gratuit, tout comme Favro le fait dans la capture d'écran ci-dessous.

Facilitez la localisation des coordonnées

Nous avons déjà dit que vos clients ne devraient pas avoir à vous traquer pour trouver vos coordonnées. Indiquez clairement sur vos pages de destination où les clients peuvent trouver vos coordonnées. Si vous avez une fonctionnalité de chat en direct, incluez-la sur chaque page dans le coin inférieur afin qu'elle soit bien visible pour vos visiteurs.

10 meilleurs sites Web SaaS

Maintenant que nous avons passé en revue les bases, examinons 10 des meilleurs sites Web SaaS qui peuvent servir de modèle de base pour votre conception Web SaaS. Chacun a fait ses preuves en termes de fonctionnalités de conception, de caractéristiques et de meilleures pratiques.

1. Kajabi

Directement sur sa page d'accueil, Kajabi présente tout ce dont nous parlons concernant les meilleures pratiques et fonctionnalités. En tant que stratégie marketing efficace , ils énoncent clairement leur principale proposition de valeur et déballent toutes leurs fonctionnalités.

Non seulement ils présentent une vidéo, mais ils ont également un appel à l'action et un essai gratuit. Leur design minimaliste n'empêche pas leur image de marque et les prix sont clairement visibles en haut de la page.

2. Pétale

Pensez-y : à quand remonte la dernière fois que vous avez été vraiment impressionné par un site Web bancaire ? Petal a rompu le cycle avec un flux d'utilisateurs simple qui tire parti d'une conception interactive pour inciter les visiteurs à faire défiler vers le bas.

Il a beaucoup d'espace blanc avec un design visuel attrayant.

3. Forme de caractères

Typeform rend le remplissage de formulaires en ligne amusant et facile grâce à son design interactif et épuré. Il utilise une palette de couleurs en sourdine qui est particulièrement agréable à l'œil. La marque se concentre sur

comment fonctionne leur produit et comment démarrer votre essai gratuit directement sur leur page d'accueil.

4. WuFoo

WuFoo simplifie la création de formulaires, l'automatisation des flux de travail et la rédaction de rapports. Ils incluent des vidéos directement sur leur page de destination pour rendre leur site Web plus attrayant. Le site comporte également de grands boutons CTA qui incluent une inscription gratuite et une démo en direct.

5. DocuSign

Si vous avez déjà dû signer des documents officiels en ligne, il y a de fortes chances que vous ayez vous-même utilisé DocuSign. Ils utilisent la preuve sociale sur leur page de destination pour déclarer que "750 000 clients et des centaines de millions de signataires" ont déjà utilisé leur produit. L'entreprise met en œuvre deux des meilleurs outils de marketing numérique , offrant un essai gratuit et un chat en direct avec leur équipe.

6. Boîte de dépôt

Dropbox utilise une conception Web simpliste pour les aider à convertir leurs prospects. Directement sur sa page d'accueil, il comprend une liste des fonctionnalités clés que Dropbox a à offrir. Il s'agit d'une liste extensible qui dirige les visiteurs vers des pages spécifiques pour les amener à s'abonner au service.

7. Hubspot

Hubspot fournit un logiciel CRM pour un large éventail d'utilisateurs. Ils clarifient ce point sur leur page en répertoriant leurs différents services et les fonctionnalités les plus populaires. Ils ont également une fonction de chat en direct avec plusieurs boutons CTA différents. Les visiteurs sont dirigés vers un service spécifique, essayez-le gratuitement ou obtenez une démo premium.

8. Mou

Slack met en évidence son slogan central selon lequel une collaboration commerciale qui mène à une gestion de projet efficace peut être audacieuse et carrément agréable. Sa page d'accueil comprend une vidéo de démonstration avec un bouton d'offre d'essai gratuit. La conception géométrique audacieuse est distinctive et capte l'attention du visiteur.

9. MailChimp

MailChimp prend au sérieux l'image de marque de ses outils marketing. Le site utilise une police emblématique avec un CTA pour que les visiteurs choisissent un plan. Ses designs sobres mais uniques s'adressent à un public professionnel.

10. Spotify

Alors que de nombreux sites Web SaaS que nous avons explorés sont destinés aux entreprises, Spotify est un produit SaaS personnel qui a pris le contrôle de l'industrie du streaming musical. Son

la page de destination est à la mode tout en conservant un design minimaliste qui met en évidence les principaux arguments de vente du logiciel. Les utilisateurs peuvent bénéficier de trois mois gratuits et les utilisateurs peuvent annuler à tout moment.

Conclusion

Pour convertir les visiteurs en tant qu'entreprise SaaS, vous devez faire de votre conception Web une priorité. Si vous créez votre site Web SaaS , vous devez tenir compte des éléments importants dont nous avons discuté et qui constituent le modèle de réussite. Et si vous avez déjà un site Web, pensez à le revoir pour voir s'il fonctionne au mieux pour vous.

L'optimisation de votre site peut sembler une tâche ardue, mais suivez nos conseils et restez simple avant de mettre en œuvre des modifications basées sur les données. Maintenant, lancez-vous et créez le meilleur site Web SaaS de votre secteur pour mener votre entreprise au succès.

Si vous appréciez cet article, pourquoi ne pas réserver une consultation avec l'agence d'accélération pour voir comment nous pouvons vous aider à faire monter en flèche votre entreprise SaaS