Kapan Harus Memecat Agensi SEO Anda

Mengelola kampanye optimisasi mesin pencari (SEO) itu menantang.

Untuk beberapa organisasi, itu praktis tidak mungkin.

Itu sebabnya sebagian besar bisnis yang mempraktikkan SEO beralih ke bantuan agensi SEO untuk mengelola beberapa (atau semua) elemen kampanye mereka.

Agensi SEO dapat membantu Anda dengan sejumlah aspek berbeda dari SEO, mulai dari penelitian dan perencanaan awal hingga pengembangan konten di tempat hingga pembuatan tautan. Apa pun yang terjadi, Anda harus bekerja dengan mereka secara konsisten untuk jangka waktu yang lama sebelum Anda dapat melihat hasilnya, karena SEO adalah strategi jangka panjang.

Tetapi apa yang terjadi jika Anda telah bergabung dengan agensi SEO Anda selama berbulan-bulan tanpa peningkatan lalu lintas organik yang signifikan?

Bagaimana jika Anda tidak senang dengan cara mereka berkomunikasi?

Apakah layak memecat agensi SEO Anda dan memulai dari awal dengan orang lain?

Dan jika tidak, kapan layak untuk memecat agensi Anda?

SEO: Strategi Jangka Panjang

Pertama, Anda perlu memahami bahwa SEO adalah strategi jangka panjang. Jika Anda tidak melihat hasil positif dari kampanye Anda dalam beberapa minggu pertama, itu sangat normal. Banyak pendatang baru di SEO menjadi frustrasi ketika mereka tidak melihat hasil langsung, tetapi ini adalah kursus yang diperlukan.

Berapa lama sampai Anda bisa mulai melihat hasilnya? Itu tergantung pada banyak variabel, termasuk:

• Tingkat persaingan Anda. Berapa banyak bisnis yang Anda lawan? Jika Anda mencoba untuk mendapatkan peringkat tinggi untuk istilah yang sangat kompetitif, Anda akan membutuhkan waktu lebih lama untuk melihat hasilnya daripada jika Anda berada di ceruk yang benar-benar baru.
• Berapa banyak yang Anda investasikan. Secara umum, jika Anda menghabiskan lebih banyak waktu dan uang untuk kampanye, Anda akan melihat hasil yang lebih baik dan melihat hasil tersebut lebih cepat. Jika Anda beroperasi dengan anggaran yang minim, itu akan memakan waktu lebih lama untuk mendapatkan peringkat.
• Industrimu. Beberapa industri membutuhkan waktu lebih lama untuk naik peringkat daripada yang lain.

Dengan demikian, sulit untuk membuat generalisasi. Namun, Anda akan mulai melihat hasilnya dalam 2 hingga 3 bulan. Anda mungkin melihat hasil lebih awal jika Anda mengelola kampanye yang agresif atau jika Anda tidak memiliki banyak pesaing.

Anda pasti akan melihat hasilnya setelah 4 hingga 5 bulan berusaha, apa pun kondisinya. Ingatlah hal ini di bagian selanjutnya.

Kapan Harus Memecat Agensi SEO Anda

Ada banyak kondisi yang mungkin mendorong Anda untuk memecat agensi SEO Anda, dan semuanya valid.

Anda tidak melihat hasilnya

Poin pertama adalah yang paling penting, dan juga yang paling rumit untuk dijawab: Anda tidak melihat hasilnya.

Inti dari menyewa agen SEO adalah untuk melihat hasil positif. Idealnya, Anda akan mendapatkan hasil yang menghasilkan laba atas investasi (ROI) yang positif. Dengan kata lain, pendapatan yang Anda hasilkan dari layanan SEO yang Anda gunakan akan berjumlah lebih dari apa yang Anda belanjakan untuk agensi. Jika Anda menghabiskan $3.000 per bulan untuk layanan SEO, Anda harus menghasilkan setidaknya $3.001 pendapatan tambahan dari layanan tersebut.

Jelas, fakta bahwa SEO adalah strategi jangka panjang membuat ini rumit. Dalam beberapa bulan pertama, Anda hampir pasti akan melihat ROI negatif, dan seiring waktu, ROI itu akan tumbuh.

Jadi bagaimana Anda bisa tahu jika Anda tidak melihat hasil yang Anda inginkan?

Anda dapat mulai dengan mengidentifikasi hasil mana yang paling penting bagi Anda. Misalnya, apakah Anda ingin naik ke posisi peringkat satu untuk istilah kata kunci tertentu? Apakah Anda lebih tertarik untuk memaksimalkan lalu lintas organik Anda? Atau apakah ROI bottom-line satu-satunya metrik yang benar-benar penting?

Kemudian, gunakan pemahaman Anda tentang waktu SEO untuk menentukan apakah Anda melihat hasil yang wajar.

Jika Anda telah bekerja dengan agensi SEO ini selama 2 bulan, Anda akan mulai melihat setidaknya beberapa kemajuan, seperti lalu lintas organik yang lebih tinggi atau peringkat yang lebih tinggi. Setelah 3 atau 4 bulan, Anda akan mulai melihat ROI SEO yang positif.

Jika Anda tidak mendapatkan momentum setelah beberapa bulan, Anda harus mempertimbangkan untuk pindah. Ini pertanda bahwa mereka tidak mengikuti proses yang dapat diandalkan, atau bahwa mereka tidak berinvestasi dalam kesuksesan Anda.

Anda tidak puas dengan kualitas konten mereka

Konten masih menjadi salah satu faktor terpenting untuk kesuksesan SEO.

Anda harus menulis posting berkualitas tinggi, dalam jumlah besar, untuk situs web Anda sendiri maupun untuk situs web eksternal. Umumnya, agen SEO Anda akan membantu Anda menghasilkan posting ini, apakah mereka melayani peran penasihat atau membantu Anda dengan bantuan penulis internal.

Jika kontennya tidak tepat sasaran, sisa strategi Anda bisa hancur. Jika kontennya cukup buruk, itu bahkan dapat menarik penalti Google, benar-benar merusak peluang Anda untuk mencapai peringkat yang lebih tinggi dalam hasil pencarian.

Mungkin yang lebih penting, konten yang buruk dapat menjadi masalah bagi reputasi merek Anda. Jika pengunjung web membaca konten yang penuh dengan kesalahan ejaan, ketidakakuratan, atau kata-kata yang kikuk, mereka tidak akan menganggap tinggi merek Anda. Dengan demikian, semua lalu lintas organik di dunia tidak akan cukup untuk membantu Anda mencapai konversi.

Perhatikan kualitas konten yang Anda lihat. Jika tidak tepat sasaran, jika terlalu "tipis" atau kurang detail, atau jika secara estetika tidak menyenangkan, mungkin sudah waktunya untuk melanjutkan. Jika ada masalah dengan hanya satu postingan, lakukan percakapan dan lihat apakah Anda dapat memperbaikinya. Jika itu adalah masalah yang konsisten, ada sedikit harapan untuk sembuh.

Anda tidak puas dengan kualitas tautan mereka

Kualitas tautan Anda juga penting.

Pembuatan tautan bisa dibilang merupakan komponen SEO yang paling penting, karena tanpanya, hampir tidak mungkin untuk meningkatkan peringkat Anda. Idenya adalah untuk menarik tautan dari sumber otoritas tinggi; semakin otoritatif sumber-sumber ini, dan semakin banyak tautan yang Anda miliki, semakin tinggi otoritas Anda sendiri akan tumbuh—dan semakin tinggi otoritas Anda, semakin tinggi peringkat Anda.

Masalahnya, ada banyak cara untuk membuat link building yang salah.

Jika Anda membangun tautan pada sumber otoritas rendah, reputasi Anda bisa terpukul.

Jika Anda membuat tautan yang tidak relevan atau berisi spam, Anda dapat menerima penalti Google manual.

Jika Anda membangun tautan secara tidak konsisten atau tanpa rencana, Anda tidak akan meningkatkan otoritas Anda dengan cara yang andal dan konsisten.

Anda dapat mengandalkan pelaporan agensi atau melakukan analisis profil backlink Anda sendiri untuk menentukan jenis tautan apa yang Anda buat dengan agensi SEO ini. Jika Anda melihat banyak tautan berkualitas rendah, atau jika Anda tidak puas dengan strategi pembuatan tautan, penting untuk melanjutkan.

Ini adalah pertimbangan yang sangat penting karena jumlah agen pembangun tautan berkualitas rendah di luar sana. Pembuatan tautan berkualitas tinggi adalah tentang nilai dan relevansi; setiap tautan yang Anda buat harus disertakan dalam konten berkualitas tinggi, dan harus relevan secara kontekstual dengan lingkungannya (termasuk penerbitnya).

Jika tautan tidak mengenai sasaran, itu pertanda agensi tidak berkinerja.

Proses mereka buram, ambigu, atau membingungkan

Pikirkan tentang ini. Apakah Anda tahu persis teknik mana yang digunakan agensi SEO Anda? Apakah Anda tahu bagaimana mereka memberi Anda hasil?

Beberapa agensi SEO hanya fokus pada hasil bottom-line. Mereka mungkin menunjukkan kepada Anda bahwa peringkat Anda telah meningkat secara signifikan hanya dalam beberapa minggu, atau menunjukkan banyaknya posting blog yang mereka tulis untuk Anda. Tapi bagaimana mereka mencapai ini?

Agensi bereputasi cenderung transparan tentang bagaimana mereka mengoptimalkan mesin pencari. Mereka akan memandu Anda melalui proses mereka, langkah demi langkah, memberi Anda bukti nyata dari pekerjaan mereka, dan secara terbuka menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki. Ini karena mereka mengikuti praktik terbaik, dan mereka tidak menyembunyikan apa pun.

Bandingkan dengan agensi SEO yang tampaknya menghindari semua pertanyaan Anda. Mereka tidak mengatakan dengan tepat apa proses mereka, dan mereka tampaknya tidak memahami dasar-dasar praktik terbaik SEO.

Ini biasanya merupakan tanda agensi yang menggunakan taktik menarik perhatian, atau agensi dengan pengalaman terbatas.

Jika Anda berada dalam posisi ini, beri perwakilan agensi Anda kesempatan untuk menjelaskan. Ajukan lebih banyak pertanyaan tentang proses mereka, dan filosofi mereka tentang SEO. Jika Anda gagal mendapatkan jawaban yang masuk akal, mungkin sudah saatnya Anda memecat agen SEO Anda dan mencarinya dengan pendekatan yang lebih transparan.

Anda curiga mereka menggunakan teknik topi hitam

Dalam SEO, ada teknik "topi hitam" dan teknik "topi putih".

Mengambil inspirasi dari Barat lama, "topi hitam" umumnya mengacu pada taktik yang teduh atau curang; dengan kata lain, itu adalah taktik yang melanggar persyaratan layanan Google. Taktik "topi putih", sebaliknya, sah dan etis; mereka sepenuhnya dapat diterima oleh persyaratan Google, dan secara umum diterima sebagai praktik terbaik.

Kembali sebelum sekumpulan pembaruan di tahun 2010, Google rentan terhadap manipulasi peringkat. Sangat mudah untuk menggunakan teknik seperti isian kata kunci dan spam tautan untuk membuat situs Anda mendapat peringkat tinggi bahkan untuk istilah yang paling kompetitif.

Saat ini, Google sangat pandai mendeteksi manipulasi peringkat dan menghukum situs web yang mengambil bagian di dalamnya.

Taktik topi hitam, seperti memanfaatkan skema tautan atau konten spam, masih ada, dan masih digunakan oleh sejumlah agensi SEO yang mengejutkan. Mengapa? Karena mereka bekerja—setidaknya untuk sementara. Menggunakan beberapa taktik topi hitam dapat memberi Anda keuntungan jangka pendek, dan biasanya cukup untuk membuatnya tampak seperti Anda melihat hasil yang menguntungkan.

Masalahnya, taktik ini tidak bertahan dalam jangka panjang. Akhirnya, Google akan mengetahui bahwa Anda memanipulasi peringkat Anda secara artifisial, dan Anda akan menerima penalti yang besar sebagai hasilnya. Meskipun Google tidak mengetahuinya, Anda mungkin akan menggunakan konten berisi spam dan tautan berisi spam—yang dapat merusak reputasi merek Anda.

Jika Anda mencurigai agen SEO Anda menggunakan taktik topi hitam, bukan taktik topi putih, Anda harus segera memecatnya dan bekerja sama dengan agen SEO yang mungkin dapat membalikkan kerusakan.

Pelaporan tidak bersemangat atau tidak akurat

Pelaporan terkait langsung dengan hasil, karena biasanya itulah cara Anda mempelajari hasil. Agen SEO yang kompeten akan memberi Anda laporan berkala tentang kemajuan mereka dan hasil Anda.

Misalnya, Anda mungkin menerima laporan tentang semua tautan yang dibuat untuk situs web Anda selama sebulan terakhir, dengan detail seperti otoritas domain (DA) situs penerbit, konteks tautan, dan waktu pembuatannya.

Anda tentu harus menerima laporan tentang hasil Anda, setidaknya setiap bulan. Misalnya, bagaimana peringkat Anda berubah untuk kata kunci dan frasa target Anda? Berapa banyak lalu lintas organik yang Anda terima?

Jika agensi SEO Anda tidak menawarkan pelaporan, itu bisa menjadi pertanda buruk. Ini membutakan Anda pada hasil Anda sendiri, dan bisa menjadi tanda bahwa agensi SEO Anda tidak memiliki alat yang tepat untuk mereka.

Komunikasi kurang memuaskan

Terakhir, Anda perlu mempertimbangkan komunikasi.

Seringkali diremehkan, komunikasi mungkin merupakan alat terpenting yang Anda inginkan saat bekerja dengan agensi SEO. Melalui komunikasi, Anda dapat menyampaikan tujuan dan gagasan Anda. Anda dapat berkolaborasi dalam upaya baru. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang taktik SEO. Anda dapat mengatasi masalah dan menyelesaikan perbedaan. Dan Anda dapat yakin bahwa Anda mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan.

Jika komunikasi tidak memuaskan, semua ini tidak akan terjadi. Tak satu pun dari Anda dapat belajar dari yang lain, dan Anda akan dibiarkan dalam kegelapan tentang isu-isu penting—termasuk hasil Anda dan bagaimana merespons jika terjadi kesalahan.

Komunikasi yang buruk bisa datang dalam berbagai bentuk, termasuk:

• Kurangnya daya tanggap. Perwakilan agensi SEO Anda tidak menanggapi panggilan atau email Anda, atau butuh berhari-hari untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan sederhana.
• Inkonsistensi. Anda tidak mendapatkan manfaat dari pertemuan rutin, atau kualitas komunikasi terlalu tidak konsisten untuk dapat diandalkan.
• Artikulasi yang buruk. Perwakilan Anda melakukan pekerjaan yang buruk dalam menjelaskan strategi atau niat mereka, membuat Anda tidak dapat memahami apa yang sebenarnya terjadi. Ini mungkin juga merupakan produk sampingan dari kurangnya transparansi.
• Mendengarkan dengan buruk. Anda mungkin juga memiliki masalah dengan agensi yang mendengarkan. Anda mungkin merasa bahwa kekhawatiran Anda tidak diperhatikan, bahwa ide-ide Anda tidak dianggap serius, atau bahwa pertanyaan Anda tidak pernah terjawab.

Jika Anda tidak dapat berkomunikasi dengan agensi SEO Anda, mungkin tidak ada harapan untuk menyelesaikan masalah lain—dan hubungan tersebut mungkin tidak dapat diselamatkan.

Menemukan Agen SEO Baru

Kabar baiknya adalah, pengalaman Anda dengan agensi SEO ini akan membantu Anda menemukan pasangan yang jauh lebih cocok dengan pasangan masa depan Anda. Catat apa yang membuat Anda tidak senang, dan cari agensi SEO yang dapat menutupi kelemahan tersebut.

Jika Anda berada di pasar untuk agensi SEO baru, tempat terbaik untuk memulai adalah dengan analisis atau audit SEO. Karena Anda biasanya bisa mendapatkannya secara gratis, tidak ada ruginya, dan Anda akan mendapatkan kesempatan berharga untuk melihat bagaimana agen SEO ini beroperasi.

SEO.co menyediakan audit SEO dan PPC gratis untuk perusahaan yang tertarik. Jika Anda sedang mencari agen SEO baru, apakah itu yang baru atau pengganti yang berkinerja buruk, hubungi kami untuk konsultasi gratis hari ini!