KPI Google Analytics untuk Sukses: Potong ke Metrik

Jika Anda mengelola atau memiliki bisnis, Anda pasti memiliki situs web; dan jika Anda memiliki situs web, kemungkinan besar Anda menggunakan Google Analytics.

Jika tidak, bantulah diri Anda sendiri dan daftarkan akun Google Analytics untuk situs web Anda dan pasang skrip pelacakan di kode situs Anda. Tandai halaman ini dan kunjungi lagi dalam seminggu setelah situs Anda mengumpulkan data.

Karena Anda telah membiasakan diri dengan Google Analytics, Anda mungkin pada suatu saat menggaruk-garuk kepala dan bertanya-tanya bagaimana cara menggunakannya. Jangan khawatir, kami dapat membantu menghilangkan beberapa kebingungan.

Teka-teki dengan Google Analytics

Kekayaan informasi Google Analytics adalah berkah terbesar dan kutukannya – ini segera memberi Anda aliran poin data situs web tanpa akhir yang dapat Anda gunakan untuk memantau KPI Google Ads. Masalahnya adalah, Anda akan memiliki lebih banyak data daripada yang Anda tahu apa yang harus dilakukan, dan Anda selalu dapat menambahkan lebih banyak dengan pelacakan peristiwa, alat e-niaga, dan analitik KPI lainnya.

Tapi Anda tidak punya waktu untuk itu. Anda memiliki bisnis untuk dijalankan dan keuntungan untuk dibuat. Anda mengetahui bisnis Anda lebih baik daripada orang lain, jadi mari kita singkirkan misteri dari Google Analytics dan KPI situs web Anda sehingga Anda dapat terus bergerak.

Dekati Google Analytics dengan mempertimbangkan Tujuan Anda

Sebelum Anda mulai menggunakan Google Analytics – atau pelaporan alat analitik digital apa pun untuk situs web Anda, Anda harus terlebih dahulu menentukan tujuan bisnis yang ingin Anda capai secara online. Tanpa memikirkan hasil, Anda akan tersesat dalam metrik dan membuang waktu untuk metrik yang mungkin tidak penting bagi Anda. Misalnya, Jill si blogger konten mode tentu memiliki tujuan yang berbeda dengan Joe si tukang ramah lingkungan. Jadi, luangkan waktu untuk menentukan apa arti kesuksesan online secara khusus untuk bisnis dan situs web Anda :

• Apakah saya mencari lebih banyak pembaca untuk melihat (dan kembali ke) konten situs web saya?
• Apakah saya perlu menyebarkan informasi tentang penawaran layanan secara lokal atau nasional?
• Apakah saya berharap dapat meningkatkan penjualan produk tertentu?
• Apakah ada pemain lain di pasar yang saya perlukan untuk bersaing?

Setelah Anda tahu apa yang Anda ingin situs Anda lakukan untuk bisnis Anda, Anda kemudian dapat fokus pada wawasan Google Analytics yang membantu Anda mencapai tujuan Anda.

KPI Google Analytics Bisnis Dasar

Antarmuka Google Analytics diatur ke dalam empat bagian utama: Audiens, Akuisisi, Perilaku, dan Konversi. Setiap bagian ini mencakup beberapa subbagian dan jenis laporan, jadi kami akan menunjukkan beberapa yang paling penting yang harus Anda fokuskan terlebih dahulu.

Audiens: Siapa pelanggan kita?

Bagian Audiens berfokus pada volume dan komposisi pengunjung (jadi, pelanggan) yang menjangkau situs web Anda. Ini adalah tempat yang bagus untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens target bisnis Anda.

• Durasi Sesi
• Durasi Sesi adalah rata-rata lama waktu segmen pengunjung tetap berada di situs web Anda dan oleh karena itu terlibat dengan konten situs Anda. Pengunjung yang menghabiskan lebih banyak waktu di situs Anda cenderung tertarik dengan bisnis Anda (dan melakukan pembelian). Mencari tahu segmen audiens mana yang menghabiskan lebih banyak waktu di situs Anda dapat membantu Anda mengoptimalkan situs atau layanan untuk lebih melibatkan mereka.
• Tingkat Pentalan
• Rasio Pentalan adalah metrik penting yang mengukur persentase pengunjung yang meninggalkan situs setelah melihat satu halaman. Rasio pentalan yang tinggi tidak selalu buruk, terutama jika tujuan Anda adalah agar pengunjung Anda menemukan informasi dan membuat keputusan pada satu halaman. Namun, jika Anda ingin mendapatkan pengunjung untuk melihat konten dan membeli produk, bekerja untuk mengurangi rasio pentalan Anda menjadi penting.

Akuisisi: Bagaimana kami mendapatkan pelanggan kami?

Bagian akuisisi berfokus pada bagaimana pengunjung masuk ke situs web Anda, baik dari hasil mesin telusur organik, Google AdWords, media sosial, atau langsung dari browser mereka. Bagian ini adalah yang paling penting karena membantu Anda mengetahui cara mendapatkan pelanggan yang tepat ke konten, produk, atau layanan Anda dengan paling efisien.

• Sumber / Media
• Pengelompokan laporan ini mengurutkan pengunjung situs web Anda berdasarkan properti dan saluran secara bersamaan – ini adalah cara cepat dan mudah untuk melihat berapa banyak kampanye iklan dan lalu lintas organik yang berasal dari Google, Bing, Facebook, dan situs lainnya.
• KPI Situs Web Search Console (Pelaporan ini memerlukan penyiapan tambahan )
• Ingin tahu kueri mana yang mendorong lalu lintas penelusuran gratis ke situs web Anda? Anda dapat menemukannya di sini bersama dengan halaman arahan situs web yang diakses pengunjung setelah mencari.

Perilaku: Bagaimana pelanggan kami terlibat dengan situs web kami?

• Halaman Arahan dan Halaman Keluar
• Metrik ini membantu Anda memantau konten apa yang dilihat pengunjung Anda saat mereka masuk dan meninggalkan situs web Anda. Jika pengunjung Anda meninggalkan situs Anda di halaman sebelum mereka mencapai hasil yang Anda inginkan (misalnya, pengunjung pergi ketika mereka mencapai formulir pemesanan), Anda dapat menyesuaikan dan memantau halaman untuk mendorong pengunjung melakukan tindakan.
• Analisis KPI Kecepatan Situs
• Halaman yang lambat memiliki pengalaman pengguna yang buruk dan membuat pelanggan menjauh – laporan kecepatan situs memudahkan untuk memantau kinerja dan memastikan kecepatan halaman Anda cepat.

Konversi: Apakah pelanggan kami melakukan tindakan yang membuat bisnis kami sukses?

Google Analytics memungkinkan Anda mengukur Sasaran (atau tindakan atau peristiwa) di mana pelanggan terlibat dengan situs web Anda. Sasaran ini, yang memerlukan penyiapan, dapat berupa apa saja mulai dari penjualan, formulir permintaan yang telah diisi, penayangan video, atau bahkan waktu yang dihabiskan di situs itu sendiri.

• Tingkat Penyelesaian Sasaran
• Metrik ini hanya memungkinkan Anda melihat persentase pengunjung yang menyelesaikan sasaran yang Anda tetapkan, tetapi melihat nilai sasaran sebagai persentase sangat berguna. Ini memberi Anda visibilitas memberi Anda visibilitas untuk membandingkan kinerja antara segmen audiens, sumber lalu lintas, jenis perangkat, dan banyak lagi.
• Biaya Per Konversi
• Google Analytics juga memungkinkan Anda menetapkan nilai taksiran untuk sasaran sehingga Anda dapat menentukan apakah laba atas tindakan pengunjung Anda sepadan dengan biaya investasi.

Masih bingung Google Analytics? SEO Design Chicago menawarkan layanan manajemen Google Analytics layanan lengkap untuk membuat kehidupan digital lebih mudah bagi pemilik bisnis.

Posting terkait:

Apa itu Google Pengelola Tag? Mengapa Kutipan Bisnis Lokal Penting? Apa Itu Rasio Pentalan yang Baik dan Mengapa Itu Penting? Cara Mendapatkan Sertifikasi Google Analytics