Apa itu Perusahaan SaaS? 20 Perusahaan SaaS Teratas Membunuhnya di 2022

Untuk membantu Anda menemukan apa yang Anda cari, Anda dapat menggunakan tautan berikut untuk berpindah antar bagian dengan cepat:

  Apa itu Perusahaan Saas?

  Model bisnis SaaS

  Bagaimana SaaS berbeda dari perangkat lunak tradisional

  Jenis perusahaan SaaS: B2B & B2C

  Mengapa bisnis menggunakan SaaS

  Tahapan perusahaan SaaS

  20 perusahaan SaaS teratas tahun 2022

  6 perusahaan SaaS teratas untuk bekerja

  FAQ tentang SaaS

  Memulai dengan perusahaan SaaS

Apa itu perusahaan SaaS? Semua yang perlu Anda ketahui

Disadari atau tidak, hampir semua orang menggunakan SaaS secara teratur (jika tidak setiap hari).

Sebagai bagian dari komputasi awan, 'Software as a Service' atau SaaS telah mengubah cara kami bekerja dan berinteraksi secara online. Anda dapat menonton acara favorit Anda di Netflix atau mengadakan konferensi web dengan Zoom. Dalam kedua kasus tersebut, Anda akan menggunakan solusi SaaS dan berkontribusi pada proyeksi pendapatan global industri sebesar $185,8 miliar pada tahun 2024 .

Adopsi SaaS telah berkembang pesat sejak 2018 dan dipercepat pada 2020 di tengah pandemi COVID-19, dengan meningkatnya kebutuhan akan kelincahan bisnis dan peralihan ke kerja jarak jauh.

Sejak itu, semakin banyak UKM yang menghargai kebutuhan untuk memasukkan model bisnis SaaS ke dalam sistem perangkat lunak perusahaan mereka untuk mempertahankan pelanggan dan mengejar pertumbuhan yang terukur dan berkelanjutan melalui alat pemasaran digital .

SaaS akan terus meningkat popularitasnya selama beberapa tahun mendatang karena lebih banyak perusahaan memilih untuk merampingkan operasi mereka. Dengan ekspektasi konsumen yang semakin menuntut, pasar SaaS yang melonjak menyediakan sejumlah besar opsi komputasi off-premise yang terus berkembang dan hemat biaya untuk dipilih.

Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang SaaS dan cara kerjanya, perusahaan SaaS yang harus diperhatikan pada tahun 2022, dan cara mulai memasukkan aplikasi SaaS ke dalam fungsi bisnis sehari-hari Anda.

Apa itu SaaS?

Pada dasarnya, Software as a Service (SaaS) adalah model solusi yang menyediakan perangkat lunak yang dikelola, dimiliki, dan dikirimkan kepada pengguna secara eksternal.

Ini diakses melalui browser web, dan data pelanggan disimpan di infrastruktur cloud, bukan secara lokal. Dengan demikian, penyedia SaaS menghilangkan kebutuhan akan aplikasi berbasis internal dan pusat data. Bahkan, mereka memungkinkan pengguna mengakses data mereka dari mana saja dan dengan perangkat apa pun, asalkan mereka memiliki koneksi internet.

Solusi SaaS yang umum memungkinkan perusahaan membayar layanan mereka sesuai permintaan (membayar sumber daya yang mereka gunakan), melalui model lisensi, atau biaya berlangganan. Bergantung pada aplikasi SaaS, pengguna dapat mengakses berbagai alat yang memiliki banyak manfaat.

Misalnya, produk SaaS dapat berkisar dari solusi manajemen hubungan pelanggan (CRM) berbasis cloud seperti Salesforce hingga hosting e-niaga seperti Shopify.

Bagaimana cara kerja perangkat lunak sebagai layanan?         

Situs web atau penyedia layanan SaaS menawarkan layanan cloud dan menyimpan data penggunanya melalui internet. Penyedia bertanggung jawab untuk memelihara dan memperbarui server serta untuk setiap pengembangan perangkat lunak yang diperlukan.

Aplikasi SaaS paling sering merupakan solusi multi-penyewa yang berarti bahwa, di dalam cloud, dua atau lebih perusahaan atau klien dapat berbagi server yang sama dan (bergantung pada biaya mereka) sumber daya database yang sama. Ini sangat nyaman untuk usaha kecil dan pemula karena mereka dapat memilih struktur harga yang sesuai dengan anggaran mereka dan mengurangi biaya pemeliharaan yang sering muncul menggunakan perangkat lunak tradisional.

Memang, dengan skalabilitas yang begitu mudah, sumber daya SaaS memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan ukuran prosesor dan penyimpanan online untuk memenuhi perubahan kebutuhan pelanggan atau untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Apa yang memenuhi syarat sebagai SaaS?

Perangkat Lunak sebagai Layanan adalah model lisensi di mana pengguna membayar biaya berlangganan atau beberapa bentuk biaya berulang untuk mengakses perangkat lunak berdasarkan server eksternal.

Perangkat lunak ini dapat berkisar dalam fungsionalitas dari menyediakan manajemen konten, pengembangan web, atau solusi sumber daya manusia hingga berbagi file, pemasaran email, dan platform media sosial. Namun, untuk menjadi SaaS , setiap perusahaan perangkat lunak harus dapat diakses melalui internet, tanpa perlu instalasi.

Ini berarti bahwa apa pun dapat menjadi SaaS asalkan SaaS menampung aplikasi untuk pelanggan dan membuatnya tersedia secara online.

Apa saja contoh SaaS?

Apakah Netflix adalah perusahaan SaaS?

Jika kita mengikuti definisi di atas, Netflix adalah perusahaan SaaS.

Ini mengikuti model berlangganan di mana pengguna membayar untuk menonton konten video berlisensi sesuai permintaan , melalui internet. Sementara opsi untuk mengunduh materi disediakan, semua sumber daya tersedia untuk dilihat langsung tanpa perlu instalasi.

Apakah Google Drive adalah perusahaan SaaS?

Google Drive adalah penawaran SaaS utama Google. Seperti Dropbox dan aplikasi penyimpanan file lainnya, Dropbox berjalan melalui model komputasi awan dan menyimpan video, foto, dan file lain pengguna secara aman secara eksternal.

Ini dapat diakses secara online, baik dari komputer desktop maupun perangkat seluler, dan tersedia paket, meningkatkan jumlah penyimpanan dengan biaya bulanan yang lebih tinggi.

Apakah Facebook adalah perusahaan SaaS?

Google Drive dan Netflix adalah contoh perusahaan SaaS yang lebih jelas. Ketika berbicara tentang Facebook, para ahli cloud ragu-ragu apakah itu merupakan situs media sosial dan layanan pesan SaaS atau tidak.

Tentu saja, ia memiliki beberapa karakteristik SaaS. Misalnya, dapat diskalakan untuk penyimpanan data, tidak memerlukan instalasi, dan dapat diakses melalui berbagai perangkat dan melalui internet.

Sumber Gambar

Model bisnis SaaS: Cara kerja perusahaan SaaS

Apa model bisnis SaaS?

Mengadopsi model bisnis SaaS daripada menjual instalasi perangkat lunak tradisional dapat menguntungkan pemasok dan konsumen. Premis dari layanan ini adalah bahwa pengguna membayar biaya berulang untuk akses ke perangkat lunak Anda, yang di-host menggunakan infrastruktur cloud.

Pemilik bisnis menghindari berinvestasi dalam solusi TI dan memperoleh perangkat keras yang diperlukan untuk pengembangan alih-alih melakukan operasi harian mereka secara online.

Misalnya, departemen layanan pelanggan perusahaan mungkin menggunakan Zendesk untuk melakukan dukungan pelanggan online dan menghilangkan kebutuhan untuk membuat solusi perangkat lunak internalnya sendiri.

Cara mengikuti model bisnis SaaS

Keberhasilan SaaS mengharuskan perusahaan untuk mengikuti model bisnis melalui berbagai tahap pertumbuhannya. Untuk mencapai pertumbuhan yang stabil, bisnis SaaS seringkali membutuhkan reinvestasi laba yang substansial untuk mengubah layanan karena pengguna menuntut kemampuan aplikasi baru dan solusi perangkat lunak yang lebih fleksibel.

Model bisnis SaaS bergantung pada harapan pembaruan. Jadi, untuk menghasilkan pendapatan yang berkelanjutan, perusahaan perangkat lunak cloud harus menggunakan analitik waktu nyata untuk mempertahankan pengalaman pelanggan yang positif dan menyediakan layanan yang meningkatkan nilai umur pelanggan (CLV).

Memastikan keandalan sistem, keamanan dan privasi, fleksibilitas strategis, dan kapasitas teknis dengan harga yang kompetitif adalah cara paling efektif untuk mengikuti model bisnis SaaS dan pembaruan yang aman.

Siapa yang cocok dengan model SaaS?

Model SaaS cocok untuk perusahaan yang memasok produk yang tidak terpisahkan untuk bisnis. Yang paling cocok membuat perangkat lunak manajemen, aplikasi bisnis khusus, atau sumber daya pemasaran email dan bertujuan untuk memperbarui layanan mereka secara rutin.

Memang, semakin banyak fitur yang dapat ditawarkan perangkat lunak kepada konsumen, di samping janji pengembangan lebih lanjut dari waktu ke waktu; semakin cocok platform untuk model bisnis SaaS.

Pendapatan berulang adalah inti dari SaaS. Dengan demikian, penyedia layanan yang lebih stagnan dan tidak berubah dapat mengambil manfaat dari penjualan perangkat lunak sebagai pembelian satu kali dan bukan sebagai bagian dari rencana berlangganan. Model SaaS berfungsi paling baik jika dapat disesuaikan dan diskalakan agar sesuai dengan berbagai pelanggan dan kebutuhan mereka yang terus berkembang.

Kelebihan model SaaS

Untuk perusahaan rintisan dan usaha kecil-menengah (UKM), salah satu keuntungan terbesar dari model SaaS adalah efektivitas biayanya. Instalasi perangkat lunak tradisional harus mendukung beberapa sistem operasi dan diubah agar berfungsi di beberapa perangkat, sementara SaaS hanya mendukung browser web.

Model bisnis SaaS juga mempromosikan loyalitas dan retensi pelanggan dengan menyediakan layanan yang mudah digunakan kepada pelanggan. Software dapat langsung digunakan setelah login dan tidak ada proses instalasi yang rumit. Ini berarti konsumen lebih cenderung mengintegrasikan perangkat lunak Anda sebagai bagian dari alur kerja sehari-hari mereka.

Menawarkan uji coba gratis atau opsi layanan 'freemium' juga menjadi lebih mudah dengan SaaS. Untuk pembeli, ini menghilangkan risiko pembelian dan melengkapi mereka dengan pengalaman langsung dari manfaat produk Anda.

Sebagai strategi pemasaran SaaS digital , freemium memungkinkan calon pelanggan mengenal dan mengandalkan layanan Anda.

Menambahkan pembaruan dan fitur baru juga jauh lebih nyaman dengan SaaS. Alih-alih menghasilkan produk dengan semua fitur yang diperlukan selama pengembangan perangkat lunak awal, pembaruan yang bermanfaat dapat ditawarkan kepada pengguna kapan pun dibutuhkan. Bahkan, Anda bahkan dapat memperbarui fitur beberapa kali seminggu.

Kontra dari model SaaS

Meskipun model bisnis SaaS menawarkan banyak keuntungan, Anda harus mempertimbangkan apakah SaaS sesuai dengan penawaran bisnis unik Anda dan posisi keuangan saat ini.

Menyiapkan SaaS membutuhkan investasi awal yang besar. Biaya hosting dan pemeliharaan untuk server mungkin tidak layak untuk startup , dan mungkin perlu waktu untuk membangun basis pengguna yang cukup besar untuk menjadi menguntungkan.

Anda juga memerlukan tim yang kuat, yang mampu mengembangkan web dan desain UI, yang siap menyesuaikan perangkat lunak Anda berdasarkan masalah kegunaan.

Salah satu tantangan terbesar dalam memulai perusahaan SaaS adalah bahwa ini adalah pasar yang sangat kompetitif dengan pemain baru masuk setiap hari. Untuk menonjol dari persaingan, Anda perlu menggabungkan perangkat lunak modern dengan kampanye pemasaran yang efektif.

Memasukkan layanan SEO profesional ke dalam strategi promosi merek Anda akan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan meningkatkan keterlibatan.

Accelerate Agency bekerja dengan domain otoritas tinggi seperti Hubspot dan BigCommerce untuk meningkatkan lalu lintas dan rujukan organik. Klik di sini untuk memesan konsultasi hari ini!

Sumber Gambar

Bagaimana SaaS berbeda dari perangkat lunak tradisional

Manfaat utama SaaS dibandingkan perangkat lunak tradisional atau berlisensi

Ada beberapa manfaat utama SaaS dibandingkan perangkat lunak yang lebih tradisional, baik bagi pengguna maupun penyedia.

Seperti dibahas di atas, aplikasi berbasis internet atau cloud pada dasarnya bersifat multiplatform. Bagi pelanggan, ini berarti layanan perawatan rendah yang mudah diakses baik untuk tim domestik maupun jarak jauh. SaaS seringkali dapat menggantikan server data di tempat yang mahal yang dibutuhkan perangkat lunak berlisensi untuk penyimpanan.

Mereka juga meningkatkan kemudahan pemulihan bencana dan kelangsungan bisnis. Jika perangkat keras pengguna rusak, dicuri, atau tidak berfungsi, semua data bisnis disimpan di infrastruktur cloud dan oleh karena itu dapat dipulihkan.

Sistem pencadangan SaaS menyimpan data dengan andal dan aman. Frekuensi pencadangan dapat dijadwalkan oleh pengguna dan terjadi secara otomatis, tanpa input manual. Dengan peningkatan terus-menerus dalam cara data disimpan secara online dan lebih banyak pengembang yang menggunakan buku besar digital seperti blockchain, platform SaaS menjadi metode penyimpanan data yang semakin aman.

Kekurangan SaaS dibandingkan perangkat lunak tradisional

Terlepas dari manfaatnya, situs SaaS bukanlah solusi terbaik untuk setiap perusahaan. Jika perangkat lunak memerlukan intervensi manusia yang signifikan dan berkelanjutan, perangkat lunak tersebut mungkin belum siap untuk mengadopsi arsitektur cloud-native. Demikian pula, tanpa basis pengguna yang kuat, akan sulit untuk beralih ke SaaS.

Untuk mendapatkan keuntungan maksimal, perangkat lunak harus sudah populer dan memiliki potensi untuk mengumpulkan pendapatan berulang yang substansial. Misalnya, Adobe sudah menjadi penyedia perangkat lunak berlisensi yang berhasil sebelum beralih dari model pembayaran satu kali ke paket berlangganan bulanan berbasis cloud. Perangkat lunak tradisional mungkin merupakan pilihan yang lebih baik untuk produk yang belum menemukan audiensnya.

Selain itu, frekuensi peningkatan dan perubahan sistem SaaS dapat memengaruhi pengembang dan pengguna. Saat konsumen menjadi terbiasa dengan SaaS dan keteraturan peningkatan, mereka mengharapkan peningkatan yang konstan. Vendor diharuskan untuk sering memperbarui fungsionalitas untuk menjaga produk tetap mutakhir dan kompetitif, yang menghabiskan waktu dan uang mereka.

Mengubah proses back-end dan API juga dapat memiliki konsekuensi yang tidak diinginkan bagi konsumen saat berintegrasi dengan platform SaaS lainnya. Bisnis menghargai solusi SaaS karena cepat dan mudah. Ketika mereka memperlambat atau memperumit operasi, mereka tidak lagi memberi pengguna layanan yang lebih nyaman daripada perusahaan perangkat lunak tradisional.

Sumber Gambar

Jenis perusahaan SaaS: B2B & B2C

Penyedia perangkat lunak menawarkan berbagai jenis SaaS , dari solusi bisnis ke bisnis ( SaaS B2B ) hingga bisnis ke konsumen ( Saas B2C ).

Ketentuan B2B biasanya membantu operasi perusahaan sehari-hari dan bertujuan untuk mengotomatisasi atau mempercepat tugas yang berulang. SaaS B2C disediakan untuk pengguna individu, bukan perusahaan.

Contoh terkenal dari produk SaaS B2B meliputi:

• Mailchimp (platform pemasaran email)
• Atlassian (perangkat lunak manajemen proyek)
• RingCentral (solusi komunikasi berbasis cloud)

Beberapa contoh SaaS B2C termasuk Netflix dan Spotify.

Mengapa bisnis menggunakan SaaS

Produk SaaS B2B sangat bermanfaat sejauh dapat mendorong pertumbuhan yang cepat dan meningkatkan potensi penjualan. Misalnya, mereka dapat langsung meningkatkan kapasitas dukungan pelanggan bisnis, meningkatkan efisiensi tim penjualan, dan menghasilkan prospek dengan membantu kampanye pemasaran keluar dan masuk.

Tahapan perusahaan SaaS

Selama siklus hidup perusahaan SaaS, ada tahapan tertentu yang dilaluinya. Biasanya, mereka dibangun dalam tiga fase , dari pra-pemulaan dan penyiapan hingga pertumbuhan, dan akhirnya jatuh tempo.

Pra-startup

Pra-startup juga bisa disebut sebagai fase kecocokan masalah atau solusi. Seperti namanya, ini melibatkan identifikasi masalah yang dapat diberikan oleh penawaran SaaS Anda.

Di sini, akan membantu untuk mengidentifikasi pelanggan potensial dan melakukan riset pasar untuk memahami kebutuhan inti mereka. Setelah produk minimum yang layak (MVP) dibuat, perusahaan harus mencari investor dan menjalin hubungan dengan penasihat dan mentor.

Memulai

Sebagai startup, SaaS Anda harus fokus untuk menemukan tempat yang cocok dengan pasar saat ini. Ini berarti menyempurnakan fitur perangkat lunak Anda agar menonjol dari yang lain dan menggunakan metrik utama untuk mengidentifikasi target konsumen Anda.

Jika Anda belum mendapatkan uang awal, itu harus dilakukan pada tahap ini bersamaan dengan mendapatkan pelanggan pertama Anda yang membayar dan membuat keputusan perekrutan yang penting.

Peningkatan efisiensi/proses

Setelah Anda memiliki bisnis dengan pelanggan yang membayar, tahap selanjutnya dalam siklus hidup SaaS adalah menciptakan basis konsumen setia dan membangun kepercayaan pada layanan Anda. Anda harus memperbaiki pengalaman pelanggan dan fokus pada pertumbuhan virus.

Gunakan media sosial untuk terlibat dengan pelanggan potensial dan mengidentifikasi kemungkinan saluran penjualan. Tujuannya di sini adalah untuk mengatur proses penjualan berulang, yang efisien dan menghadirkan peluang untuk penskalaan.

Pertumbuhan

Untuk mengembangkan bisnis Anda , sangat penting untuk mengarahkan lalu lintas dan mengubah kunjungan situs menjadi penjualan. Pada tahap ini, bisnis Anda perlu mengubah fokusnya dari pertumbuhan pendapatan menjadi profitabilitas. Perusahaan Anda mungkin juga membutuhkan lebih banyak investasi untuk mendukung upaya akuisisi pelanggan.

Pastikan untuk melacak biaya sehingga biaya tidak meningkat lebih cepat daripada pendapatan dan mendidik tim Anda tentang kemungkinan risiko dan masalah yang mungkin timbul saat Anda mengukur.

Kematangan

Sebuah perusahaan SaaS mencapai kedewasaan ketika basis pelanggan yang setia telah tercapai, dan proses penjualan yang konsisten telah dilakukan.

Sementara pertumbuhan akan lebih lambat pada tahap ini, seharusnya tidak berhenti sama sekali. Perusahaan harus mencari peluang pertumbuhan di pasar yang lebih luas (berpotensi global) dan mempertimbangkan untuk menambahkan produk dan layanan baru ke jajaran produk mereka yang sudah ada.

Atau, platform SaaS mungkin memulai IPO atau mencari peluang akuisisi.

Sumber

20 perusahaan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) teratas tahun 2022

1. Papan tombol

Dialpad adalah sistem telepon bisnis berbasis cloud yang didukung AI. Ini memberi pengguna teknologi telepon VoIP terbaru dan dapat diakses dari perangkat apa pun yang mendukung internet.

Ulasan pengguna menyoroti kualitas panggilan dan dukungan pelanggan 24/7. Layanan ini juga menawarkan integrasi dengan alat CRM, memastikan pelanggan terhubung dengan teknologi yang mereka butuhkan untuk melakukan operasi bisnis sehari-hari dari satu platform.

Sumber Gambar

2. Affise

Affise adalah solusi pemasaran kinerja yang memungkinkan merek dan agensi untuk membuat dan mengelola jaringan global mitra afiliasi. Selain menghubungkan Anda dengan pemimpin pasar, platform ini dilengkapi dengan berbagai alat untuk merampingkan jaringan dan pemasaran Anda.

Otomatisasi membantu Anda melacak dan menganalisis iklan berbasis web, menghubungkan penjualan ke saluran yang tepat, dan mendapatkan pemberitahuan tentang kinerja kampanye.

Sumber Gambar

3. Otomatisasi Di Mana Saja

Automation Anywhere adalah solusi otomatisasi proses robot (RPA). Ini dirancang untuk membantu bisnis di berbagai industri dengan mengotomatisasi operasi ujung ke ujung.

Bot dibuat berdasarkan data yang dikumpulkan dari laporan kinerja dan metrik bisnis. Selanjutnya, mereka terintegrasi berdasarkan kebutuhan individu.

Sumber Gambar

4. Mutiara terang

Tidak seperti sistem ERP tradisional, Brightpearl menawarkan platform operasi digital (DOP) yang dibuat untuk ritel. Ini mengintegrasikan berbagai fungsi mulai dari manajemen pesanan hingga pemenuhan, manajemen inventaris, pelaporan dan perencanaan, dan manajemen gudang.

Uniknya, ia juga menawarkan integrasi dengan pasar digital seperti Shopify, Amazon, dan eBay, di samping wawasan dan laporan perdagangan otomatis waktu nyata. Brightpearl dirancang untuk menyesuaikan dengan bisnis Anda, memberikan dukungan teknis internal dan konsultasi bisnis berkelanjutan.

  Sumber Gambar

5. Pengujian Aplikasi Global

Pengujian Aplikasi Global adalah pengujian massal dan alat otomatisasi cerdas untuk tim teknik dan QA. Ini memungkinkan rilis produk yang lebih cepat dengan memungkinkan tim untuk menskalakan proses dengan mudah.

Pengujian Aplikasi Global adalah SaaS cloud dan solusi QA swalayan berbasis web dan memberikan hasil pengujian dalam 48 jam atau kurang. Ulasan pengguna menyoroti kemudahan penggunaan fitur pengujian aplikasi seluler mereka.

Sumber Gambar

6. RingCentral

RingCentral adalah solusi pusat kontak cloud dan telekomunikasi SaaS pemenang penghargaan. Ini adalah platform komunikasi bisnis yang dirancang untuk membantu perusahaan melakukan pertemuan virtual dari berbagai perangkat.

Pelanggan RingCentral tipikal adalah UKM dan perusahaan besar. Perangkat lunak mereka kompatibel dengan perangkat Android dan iOS dan menawarkan layanan seperti perpesanan video, sistem telepon cloud, dan perpesanan tim bersama dengan pelaporan dan analitik real-time pada KPI.

Sumber Gambar

7. Kejernihan Murni

PureClarity adalah platform yang berspesialisasi dalam personalisasi e-niaga untuk meningkatkan konversi. Ini menggunakan AI untuk mengumpulkan data tentang pengunjung situs web Anda, melacak semua interaksi untuk membantu Anda mempersonalisasi situs dan email Anda dengan penawaran dan promosi yang relevan.

Ada plugin untuk semua platform e-niaga utama, dan fitur termasuk rekomendasi produk otomatis, popup yang dipersonalisasi, dan segmentasi audiens tingkat lanjut.

Sumber Gambar

8. OnlyDomains

OnlyDomains adalah perusahaan SaaS yang menawarkan nama domain dan alamat email, hosting web, dan alat pembuatan situs web. Ada lebih dari 900 akhiran domain global dan lokal untuk dipilih, yang merupakan berita bagus jika nama dot-com pilihan Anda telah diambil.

Anda dapat dengan mudah membangun situs web Anda sendiri dengan editor drag-and-drop, dan ada template dan tema yang dapat disesuaikan untuk membantu Anda. OnlyDomains juga menyediakan sertifikat SSL untuk situs baru dan yang sudah ada.

Sumber Gambar

9. Survei Di Mana Saja

Survey Anyplace adalah alat SaaS untuk membuat survei, kuis interaktif, dan penilaian. Integrasi tersedia dengan solusi populer seperti Mailchimp dan Google Sheets. Laporan PDF yang dipersonalisasi dibuat untuk bisnis berdasarkan jawaban responden atas kuis dan survei.

Sumber Gambar

10. Permen Referensi

Referral Candy adalah produk SaaS pemasaran rujukan untuk toko online. Ini secara otomatis melacak referensi dan memberi tahu pelanggan ketika mereka memenuhi syarat untuk mendapatkan bonus referensi. Sangat cocok untuk freelancer serta UKM dan menawarkan dukungan obrolan.

11. Airdroid

Airdroid adalah platform manajemen perangkat seluler Android (MDM). Ini memungkinkan pengguna untuk mengakses ponsel dan tablet Android mereka dari komputer desktop mereka.

Fitur pelacakan lokasi dan kendali jarak jauh waktu nyata memungkinkan bisnis, penyedia layanan, dan profesional TI mengakses dan mengelola perangkat mereka dengan aman dari platform terpusat.

12. Beralih

Toggl adalah aplikasi desktop yang kompatibel dengan Mac, Windows, dan Linux. Ini adalah solusi perangkat lunak pelacakan waktu yang menawarkan layanan waktu dan pelaporan yang dapat diakses dari mana saja.

Pengguna produk SaaS ini dapat melacak jam kerja, jam yang dapat ditagih, dan proyek pribadi serta meningkatkan produktivitas mereka.

Sumber Gambar

13. Bantu Jus

Help Juice adalah penawaran SaaS berbasis pengetahuan dengan fitur analitik canggih, SSO, dan pencarian cerdas instan.

14. HubSpot

HubSpot adalah pemasaran masuk, penjualan, dan layanan SaaS. Ini menawarkan CRM, sumber daya, dan dukungan di samping semua integrasi yang diperlukan untuk manajemen konten yang efektif.

Hubspot digunakan untuk melakukan, melacak, dan mengukur kampanye pemasaran online seperti blogging, email, dan pemasaran media sosial.

15. Ruang Kerja Google

Google Workspace menyediakan rangkaian aplikasi produktivitas dan kolaborasi cloud-native. Ini menawarkan akses ke Google Drive, Documents, Gmail, dan lainnya dari satu sumber terpusat.

16. Shopify

Shopify adalah platform e-niaga terkenal yang memungkinkan pengguna untuk menjual secara online dan di lokasi ritel. Ini menyediakan etalase dan solusi pembayaran pada satu platform terpadu.

Saat ini memberdayakan lebih dari 160.000 pengecer di lebih dari 100 negara, ia menawarkan harga yang kompetitif di sektor yang ramai.

17. Slack

Slack adalah platform komunikasi bisnis berpemilik yang menawarkan ruang obrolan, grup, dan perpesanan pribadi. Target audiensnya adalah UKM daripada pengguna lepas. Aplikasi dan integrasi tersedia sebagai pembuat alur kerja untuk mengotomatiskan tindakan rutin.

18. Tenaga penjualan

Salesforce adalah alat CRM untuk usaha kecil dan menengah. Ini berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, dan menyediakan analitik. Ini memasok ekosistem alat terpadu untuk menghubungkan karyawan dan melibatkan pelanggan.

Sumber Gambar

19. Avalara

Avalara adalah perangkat lunak otomatisasi pajak. Ini mengelola persyaratan pajak oleh otoritas pajak negara bagian, lokal, dan lainnya dengan perhitungan waktu nyata untuk memastikan pengguna mematuhi pajak. Ia juga menawarkan lebih dari 700 integrasi dengan platform akuntansi, e-niaga, CRM, dan ERP.

20. Tukang Armada

Fleetsmith adalah solusi MDM berbasis cloud untuk usaha kecil dan menengah. Ini dirancang untuk mengotomatiskan penerapan dan memberikan keamanan dan kepatuhan untuk perangkat iOS. Platform mengelola tugas di beberapa perangkat dan secara otomatis menyiapkan perangkat baru untuk karyawan.
 

6 perusahaan SaaS teratas untuk bekerja

SaaS IT & keamanan: Solarwinds

Solarwinds adalah penyedia terkemuka perangkat lunak manajemen infrastruktur TI. Ini memungkinkan pengguna untuk memantau lingkungan TI mereka di cloud atau melalui model hybrid. Terlibat dengan profesional teknologi dan dengan komitmen untuk keunggulan dalam manajemen TI hybrid ujung ke ujung, ini adalah pemimpin dunia dalam industrinya.

Karena perusahaan bertujuan untuk lebih mengurangi risiko keamanannya dan melindungi kliennya setelah pelanggaran data baru-baru ini, perusahaan akan mencari karyawan dengan keahlian dalam keamanan siber dan bagi mereka yang dapat berkontribusi pada pertumbuhan internasional perusahaan.

Sumber Gambar

Dukungan pelanggan SaaS: Atlassian

Berkat alat dukungan pelanggannya yang populer Jira dan Trello, Atlassian telah menghasilkan miliaran pendapatan. Berbagai fitur seperti produk Jira dan pelacakan masalah, kolaborasi dokumen, dan papan Trello untuk manajemen tugas melengkapi tim dengan alat yang tepat untuk berhasil dalam bisnis.

Sebagai perusahaan tempat bekerja, Atlassian menerima ulasan yang kuat untuk kepedulian karyawan, dengan banyak karyawan mengatakan bahwa ini adalah tempat yang baik untuk bekerja.

SaaS sumber daya manusia: BambooHR

Bamboo HR menawarkan solusi sumber daya manusia sebagai SaaS. Tugas termasuk pelacakan aplikasi, orientasi karyawan, pelacakan waktu istirahat, dan manajemen kinerja, tersedia dari satu platform terpusat.

Saat ini tim kecil dengan karyawan di bawah 1000, perusahaan sedang mencari untuk merekrut individu untuk tumbuh bersama mereka dan berbagi nilai yang sama untuk pemecahan masalah yang efisien.

SaaS berbasis produk: Typeform

Typeform adalah alat pengumpulan data SaaS survei dan pembuatan formulir. Ia bekerja dari mana saja dan menciptakan solusi survei yang interaktif dan tidak merepotkan. Digunakan oleh perusahaan seperti Apple, Uber, dan Nike, telah berkembang pesat sejak didirikan pada tahun 2012.

Karena semakin banyak bisnis yang berusaha mengotomatiskan proses sehari-hari, Typeform akan menjadi salah satu yang harus diperhatikan. Terutama karena terus meningkatkan platform pengembangnya.

SaaS Rekayasa: Browserstack

Browserstack adalah platform pengujian web dan seluler yang berbasis di India. Ini digunakan oleh lebih dari 25.000 pelanggan di seluruh dunia dan memastikan pengujian yang mudah dan integrasi tanpa batas dengan pengaturan bisnis yang ada. Didirikan pada tahun 2011, baru-baru ini mengumpulkan $200 juta dalam pendanaan putaran seri B.

Dengan pandemi global yang sedang berlangsung membuat alat yang menguji perangkat lunak semakin diperlukan, Browserstack memiliki potensi pertumbuhan yang signifikan.

DevOps SaaS: PagerDuty

PagerDuty adalah platform respons insiden SaaS. Ini mengintegrasikan pembelajaran mesin dan kecerdasan manusia untuk membantu tim mendeteksi dan memperbaiki masalah infrastruktur.

Sebagai pemain terkemuka di bidangnya, dan baru-baru ini menambahkan lebih banyak fitur untuk diagnosis dan respons masalah, PagerDuty adalah penyedia perangkat lunak yang terus berkembang dan modern. Dengan peningkatan saluran, ini adalah perusahaan SaaS teratas untuk bekerja.

Sumber Gambar

FAQ tentang Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS)

Bagaimana cara memilih antara SaaS dan lokal?

Solusi SaaS lebih cocok untuk pengguna yang mencari layanan pembaruan rutin tanpa sumber daya untuk menyimpan perangkat lunak secara lokal. Dalam menimbang pilihan, pertimbangkan apakah Anda lebih suka pembayaran bulanan atau satu kali dan pro dan kontra menyimpan data Anda dari jarak jauh.

Dapatkah saya menyesuaikan perangkat lunak SaaS?

Umumnya, produk SaaS tidak dapat dimodifikasi dengan membuat kustomisasi. Namun, mengingat kemudahan penyedia yang dapat memperbarui dan mengubah layanan mereka, SaaS kemungkinan akan ditingkatkan secara berkelanjutan dan disesuaikan agar sesuai dengan basis penggunanya.

Siapa yang memiliki data SaaS saya?

Kontrak dengan penyedia SaaS Anda akan menguraikan hak kepemilikan. Biasanya, vendor SaaS memiliki aplikasi dasar, dan pelanggan mempertahankan hak kepemilikan dan hak kekayaan intelektual untuk konten mereka.

Apakah data saya aman di cloud?

Seringkali, data cloud disimpan lebih aman daripada data yang disimpan di dalam negeri pada perangkat keras. Solusi penyimpanan cloud terus meningkatkan fitur keamanan mereka dengan perkembangan teknologi, tetapi pengguna harus berhati-hati terhadap malware dan email phishing.

Apa itu awan pribadi?

Awan pribadi memastikan privasi data melalui firewall dan hosting internal. Biasanya ditawarkan kepada pengguna tertentu daripada masyarakat umum.

Apa yang terjadi jika vendor SaaS saya gulung tikar?

Saat vendor SaaS gulung tikar, mereka mungkin terpaksa menghentikan layanan mereka sebelum Anda mengambil file penting Anda. Untuk menghindari krisis, bisnis harus memastikan mereka memiliki sistem cadangan dan alternatif SaaS.

Selalu periksa perjanjian tingkat layanan Anda untuk waktu aktif dan persyaratan akses yang ditentukan.

Apa yang harus saya ketahui sebelum memulai perusahaan SaaS?

Sebelum memulai startup SaaS, Anda harus memastikan bahwa Anda telah menganggarkan untuk siklus hidup SaaS, merumuskan model dan jadwal bisnis, menguji bahwa perangkat lunak Anda dapat diskalakan, dan produk Anda sesuai untuk penjualan berbasis langganan.

Sumber

Kesimpulan: Memulai dengan Perusahaan SaaS

Apa yang perlu diketahui pembeli?

SaaS adalah solusi hemat biaya untuk merampingkan operasi bisnis sehari-hari Anda. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari platform Anda dan memastikannya terintegrasi dengan perangkat lunak yang ada, penting untuk menilai fitur dan atribut dari berbagai penyedia perangkat lunak.

Dengan begitu banyak perusahaan yang menawarkan layanan dan uji coba gratis, pembeli harus menguji setiap produk SaaS sebelum berkomitmen untuk berlangganan.

Apa yang perlu diketahui penjual?

Perangkat Lunak sebagai Layanan dapat menjadi solusi yang fleksibel dan dapat disesuaikan untuk bisnis yang ingin memperoleh pendapatan berulang dari produk dan layanan mereka. Namun, untuk berkembang dalam industri yang kompetitif dan terus berkembang, sangat penting bahwa merek Anda menonjol dari para pesaingnya.

Sebelum memulai dengan perusahaan SaaS Anda, sempurnakan produk Anda, identifikasi audiens targetnya, dan garis besar strategi pemasaran. Di sini, di agen percepatan, kami dapat membantu. Kami akan membantu Anda mendapatkan prospek berkualitas dan rasio konversi yang lebih tinggi. Klik di sini untuk memesan konsultasi hari ini!