Satu-satunya Panduan untuk Model Harga SaaS yang Anda Butuhkan

Apakah Anda pernah memiliki stand limun sebagai seorang anak?

Jika ya, Anda mungkin berusaha keras untuk membuat tanda "Lemonade Stand" yang sempurna. Anda mungkin telah membuat limun setengah matang dan bahkan mungkin mengajak teman atau saudara untuk membantu Anda. Tapi apa yang Anda tetapkan untuk limun Anda?

Satu dolar? 25 sen? Tiga dolar? Kemungkinan besar, Anda memilih harga yang sewenang-wenang, menempelkannya di papan nama Anda, dan menyebutnya sehari.

Strategi ini mungkin berhasil untuk kedai limun musim panas, tetapi untuk bisnis SaaS Anda? Bencana.

Anda telah mencurahkan banyak darah, keringat, dan air mata ke dalam bisnis SaaS Anda, dan Anda tidak ingin melakukan semuanya dengan benar kecuali bau pada strategi dan model penetapan harga Anda. Harga memengaruhi pertumbuhan Anda yang kemudian memengaruhi pendapatan Anda, jadi Anda perlu merancang strategi dan model untuk memberikan hasil.

Jika Anda mengenakan biaya 25 sen untuk secangkir limun Anda, Anda mungkin akan menarik banyak pelanggan, tetapi Anda tidak akan mendapat banyak keuntungan, terutama jika Anda menggunakan lemon organik premium. Jika Anda mengenakan harga yang lebih tinggi, katakanlah tiga dolar, kios limun Anda akan menjadi kota hantu, terutama jika ada pilihan yang lebih murah di ujung jalan.

Secara keseluruhan, mengembangkan strategi penetapan harga dan model penetapan harga yang tepat tidaklah sulit, tetapi banyak pengambilan keputusan yang dilakukan dalam prosesnya. Di bawah ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui untuk menyiapkan model penetapan harga SaaS yang sukses, mulai dari yang paling dasar hingga mana yang tepat untuk bisnis Anda.

terburu-buru? Atau hanya ingin melompat-lompat? Gunakan tautan praktis di bawah ini untuk melompat ke bagian:

• Apa itu model SaaS?
  • Bagaimana cara kerja model SaaS?
• Apa itu harga SaaS?
  • Bagaimana penetapan harga SaaS berbeda dari model penetapan harga bisnis konvensional?
  • Tantangan dalam menentukan harga untuk model SaaS
  • Mengapa penting untuk memiliki harga SaaS yang sesuai?
• Bagaimana Anda memberi harga model SaaS?
  • Pertimbangan utama untuk menentukan harga model SaaS Anda
    • Sasaran pasar
    • Posisi Pasar Sasaran
    • Tingkat penawaran layanan
    • volume pelanggan
    • Umur pelanggan
    • Jika Anda adalah perusahaan SaaS B2B atau B2C
  • Kiat dan praktik terbaik untuk penetapan harga SaaS
  • Strategi penetapan harga SaaS paling populer
    • Penetapan harga berbasis pesaing
    • Penetapan harga berdasarkan biaya
    • Harga penetrasi pasar
    • Penetapan harga berdasarkan nilai
  • Model harga SaaS teratas
    • Harga per pengguna
    • Harga per pengguna aktif
    • Harga berjenjang
    • Tarif tetap
    • Harga berdasarkan fitur
    • Harga berdasarkan penyimpanan
    • Harga berdasarkan penggunaan
    • Freemium
    • Hibrida
• Bagaimana memilih model dan strategi penetapan harga yang tepat
• Optimalisasi harga SaaS
• Kesimpulan

Sekarang, ke hal-hal yang baik.

Apa itu model SaaS?

Model SaaS dibangun di sekitar pelanggan yang menerima layanan melalui langganan melalui sistem berbasis cloud. Ingat kembali pada hari ketika Anda pergi ke Office Depot, membeli perangkat lunak yang Anda butuhkan, memasukkan CD instalasi ke komputer Anda dan kemudian menginstalnya? Dan hanya dengan begitu Anda akhirnya dapat menggunakan perangkat lunak?

Ya, untungnya, hari-hari itu sudah berakhir, dan SaaS adalah salah satu alasannya.

Model SaaS menghilangkan semua kerumitan perangkat lunak bagi pelanggan. Perusahaan SaaS menangani penyimpanan, keamanan, dan pembaruan. Yang harus dilakukan pelanggan hanyalah masuk, dan mereka siap melakukannya. Yang terbaik dari semuanya, pelanggan dapat mengakses produk SaaS dari hampir semua perangkat.

Bagaimana cara kerja model SaaS?

Model bisnis SaaS berbasis langganan, dan perbedaannya dari pembelian "tradisional" satu-dan-selesai atas layanan atau produk memungkinkan bisnis Anda mendapatkan keuntungan dari pendapatan berulang. Tetapi Anda juga perlu lebih memikirkan harga layanan.

Apa itu harga SaaS?

Jika Anda baru saja mengunduh aplikasi atau mendaftar untuk jenis langganan apa pun, maka Anda sudah terbiasa dengan seperti apa paket harga SaaS. Paket harga SaaS adalah biaya yang Anda tetapkan untuk layanan Anda dan bagaimana Anda mengemas harga tersebut.

Bagaimana penetapan harga SaaS berbeda dari model penetapan harga bisnis konvensional?

Secara tradisional, variabel manufaktur dan margin persentase keuntungan menentukan biaya produk. Misalnya, jika Anda membeli blender, Anda membayar berapa biaya untuk memproduksi blender itu dan sedikit tambahan, tetapi Anda akan memiliki blender itu selamanya. Penetapan harga SaaS lebih kompleks, dengan variabel tanpa akhir karena Anda memberi harga pada nilai produk Anda kepada pelanggan Anda.

Tantangan dalam menentukan harga untuk model SaaS

Karena kompleksitas SaaS, menentukan harganya seringkali menjadi tantangan. Berikut adalah beberapa batu sandungan yang mungkin Anda temui saat menetapkan model penetapan harga.

1. Tidak ada dua perusahaan SaaS yang sama, meskipun mereka mungkin menawarkan layanan serupa. Ini berarti bahwa ada kemungkinan tak terbatas dalam hal menetapkan strategi penetapan harga Anda.
2. Seperti disebutkan, margin keuntungan biasanya diperhitungkan untuk penetapan harga konvensional. Perusahaan SaaS tidak menyamakan produksi dan pemeliharaan dengan nilai layanan dengan cara yang sama, jadi ini tidak dapat digunakan untuk menentukan harga secara efektif.
3. Karena modelnya yang berbasis langganan, nilainya ditentukan dalam jangka waktu yang lebih lama, sehingga sulit untuk memutuskan harganya.
4. Produk SaaS dapat disegmentasikan ke dalam paket yang berbeda dan diberi harga sesuai dengan pengguna layanan yang berbeda, sehingga dapat menjadi perjuangan untuk menetapkan strategi penetapan harga yang langsung. Contoh perusahaan yang menggunakan berbagai paket dapat dilihat di bawah ini.

Mengapa penting untuk memiliki harga SaaS yang sesuai?

Menilai harga SaaS Anda dengan benar sangat penting bagi bisnis Anda dan pelanggan Anda. Anda ingin menarik pelanggan dengan harga yang adil namun kompetitif dan nilai produk yang ditawarkan, tetapi Anda tidak ingin menjual diri Anda sendiri. Anda ingin meningkatkan profitabilitas dan mengembangkan bisnis Anda . Strategi penetapan harga SaaS yang tepat akan memungkinkan Anda mencapai kedua tujuan ini.

Bagaimana Anda memberi harga model SaaS?

Menemukan model penetapan harga SaaS yang sesuai untuk bisnis Anda dan pelanggan Anda melibatkan banyak bagian yang bergerak. Jika pemikiran tentang penetapan harga model SaaS tampak berlebihan, tarik napas dalam-dalam. Langkah-langkah berikut akan memandu Anda melalui proses tersebut.

Pertimbangan utama untuk menentukan harga model SaaS Anda

1. Target pasar

Pertimbangkan komposisi audiens target Anda saat menentukan harga produk SaaS Anda. Anda pasti ingin mengingat target pasar Anda saat ini, tetapi Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk menarik pasar baru dengan strategi penetapan harga Anda.

2. Posisi pasar sasaran

Bagaimana Anda ingin pelanggan dan calon pelanggan memandang merek Anda? Ingatlah posisi pasar utama Anda saat membuat harga SaaS Anda. Model penetapan harga berjenjang dapat membantu Anda mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia, dengan pengguna premium dan pengguna gratis, memungkinkan Anda untuk memperluas merek Anda.

3. Tingkat penawaran layanan

Apa yang Anda tawarkan kepada pelanggan? Bisakah produk Anda dipecah menjadi paket berbeda yang akan menarik audiens yang berbeda? Bisakah Anda mengonversi pengguna gratis dengan add-on? Ketahui layanan Anda luar dalam untuk menentukan rincian harga terbaik.

4. Volume pelanggan

Berapa tingkat volume pelanggan yang dapat ditangani bisnis Anda? Harga layanan Anda terlalu tinggi atau terlalu rendah dapat secara drastis mempengaruhi volume pelanggan. Anda ingin mendapatkan volume pelanggan yang sesuai untuk SaaS Anda sekaligus mendorong pertumbuhan yang stabil.

5. Umur pelanggan

Gunakan riset pasar untuk menentukan berapa lama rata-rata pelanggan Anda akan terus menggunakan produk Anda. Manfaatkan persona pembeli untuk menargetkan pelanggan yang akan bertahan lama. Analisis retensi pelanggan dan tingkat churn dan gunakan informasi ini saat menentukan harga strategi Anda.

6. Jika Anda adalah perusahaan SaaS B2B atau B2C

85% tim manajemen di perusahaan B2B menganggap strategi penetapan harga mereka perlu dilakukan. Apakah Anda melayani bisnis atau pelanggan akan berdampak pada harga SaaS Anda. Karena kedua segmen memiliki kebutuhan yang berbeda, strategi penetapan harga Anda perlu mengatasi perbedaan tersebut. Misalnya, perusahaan B2C mungkin memanfaatkan versi gratis produknya, sementara perusahaan B2B mungkin menggunakan model penetapan harga flat-rate.

Sumber Gambar

Kiat dan praktik terbaik untuk penetapan harga SaaS

1. Beri harga pada nilai

Ingatlah pertimbangan utama yang disebutkan sebelumnya. Menganalisis data pelanggan dan riset pasar . Pastikan harga Anda mencerminkan produk Anda dan apa yang diberikannya kepada pelanggan Anda. Jangan lupa untuk membuat tinjauan berkala terhadap strategi penetapan harga Anda, baik itu mingguan, bulanan, atau tahunan.

2. Sajikan opsi yang jelas

Ketika pelanggan Anda sampai ke halaman harga Anda, mereka telah melakukan penelitian mereka sendiri dan membaca dengan teliti situs web Anda. Jaga agar halaman harga Anda tetap jelas dan fokus. Detailkan fitur dari setiap paket harga secara menyeluruh sehingga memudahkan pelanggan untuk memilih opsi yang terbaik untuk mereka.

3. Berikan informasi

Sejalan dengan menjaganya agar tetap sederhana, pada tahap akhir perjalanan pembelian ini, pastikan setiap pertanyaan pelanggan dapat dijawab dengan cepat dan dengan gangguan minimal. Ini akan meningkatkan pengalaman pelanggan dan tingkat konversi Anda. Informasi yang relevan dapat mencakup FAQ, jaminan, atau ulasan pelanggan. Ingatlah untuk menjaga halaman sebersih mungkin.

4. Harga dalam mata uang lokal

Izinkan pelanggan Anda membayar dalam mata uang lokal mereka jika Anda melayani pasar global. Pertimbangkan pasar lokal pelanggan Anda dan sesuaikan harga berdasarkan data pasar lokal. Perhatian terhadap detail ini dapat membantu meningkatkan retensi pelanggan dan nilai seumur hidup pelanggan.

5. Psikologi kekuatan

Pertimbangkan kekuatan psikologi dalam desain situs web Anda , terutama pada halaman harga Anda. Gunakan bahasa deskriptif untuk meyakinkan pelanggan Anda bahwa produk Anda penting. Manfaatkan elemen desain untuk menyoroti opsi, seperti penetapan harga fitur.

6. Promosikan Ajakan Bertindak Anda

Hindari tombol ajakan bertindak umum di halaman harga Anda. Sorot CTA Anda dengan warna-warna berani dan teks unik yang sesuai dengan merek Anda.

Brightpearl menggunakan CTA mereka secara efektif di situs web mereka, seperti yang terlihat di bawah ini:

CTA jelas dan cocok dengan strategi branding Brightpearl. Tombol "Pesan Demo" mereka juga menarik pelanggan untuk menguji layanan sebelum mereka membeli.

7. Dorong untuk pembayaran tahunan

Hadiahi pelanggan karena membayar penuh di awal dengan diskon. Tawarkan diskon tambahan untuk pembelian keanggotaan tahunan. Pikirkan biaya akuisisi pelanggan Anda saat menentukan apakah akan menagih setiap tahun atau bulanan. Anda juga dapat menawarkan diskon untuk tingkat harga tertinggi jika menggunakan model penetapan harga berjenjang.

8. Analisis Kinerja

Kumpulkan data secara teratur untuk menginformasikan penyesuaian harga. Periksa paket gratis dan paket berbayar Anda dan pastikan fitur dan poin harganya akurat. Survei pelanggan dan gunakan umpan balik ini untuk mengembangkan paket baru dan mengejar pasar baru.

Strategi penetapan harga SaaS paling populer

1. Penetapan harga berdasarkan pesaing

Model penetapan harga ini langsung ke intinya; Anda mendasarkan strategi penetapan harga Anda pada harga pesaing Anda. Manfaat dari strategi ini? Jika Anda baru mengenal pasar dan tidak yakin berapa harga Anda seharusnya, ini akan memberi Anda gambaran. Anda dapat mengenakan biaya lebih sedikit daripada pesaing Anda untuk menarik beberapa pelanggan mereka atau mengenakan biaya lebih untuk menjadikan bisnis Anda sebagai layanan premium.

Strategi penetapan harga ini memang memiliki kelemahan. Penetapan harga layanan Anda di bawah kompetisi dapat membuat bisnis Anda lebih rendah. Penetapan harga di atas pesaing Anda dapat membuat pelanggan enggan mencoba layanan Anda jika mereka cukup senang dengan persaingan tersebut. Penetapan harga berbasis pesaing memang rumit, tetapi mungkin menguntungkan perusahaan rintisan yang membawa banyak fitur baru ke layanan dan ingin membuat terobosan.

2. Penetapan harga berdasarkan biaya

Strategi penetapan harga sederhana lainnya, penetapan harga berbasis biaya, adalah model satu-dan-selesai. Evaluasi apa yang Anda belanjakan untuk menyediakan layanan Anda, tambahkan sedikit ekstra untuk memastikan keuntungan, dan harga yang sesuai. Strategi ini paling mirip dengan strategi penetapan harga konvensional, atau penetapan harga biaya-plus, yang disebutkan sebelumnya.

Dan karena kesamaan itu, ia memang mengalami beberapa kekurangan. Anda mungkin tidak dapat memperkirakan berapa biaya SaaS Anda di awal. Biaya karyawan dan anggaran pemasaran dapat berubah, memakan margin keuntungan Anda dan membuat strategi penetapan harga Anda tidak efektif.

Penetapan harga berbasis biaya sederhana dan dapat memotongnya ketika Anda pertama kali memulai bisnis SaaS Anda, tetapi sebagai strategi jangka panjang, yang terbaik adalah mengadopsi metode alternatif.

3. Penetapan harga penetrasi pasar

Siap untuk menjadi besar atau pulang? Pertimbangkan harga penetrasi pasar. Strategi penetapan harga ini melibatkan memasuki pasar dengan harga rendah dan rendah untuk merebut pelanggan dari pesaing Anda sebelum mereka memiliki kesempatan untuk menyudutkan pasar.

Beresiko tetapi efektif jika dilakukan dengan benar, strategi ini mengorbankan keuntungan pada awalnya dan menutup kerugian ini setelah Anda berhasil menangkap target pasar Anda. Menaikkan harga secara perlahan di kemudian hari adalah salah satu cara untuk memulihkan kerugian ini, tetapi penjualan silang dan penjualan produk baru mungkin lebih baik dengan basis pelanggan Anda.

4. Penetapan harga berdasarkan nilai

Dengan penetapan harga berbasis nilai, Anda memberi harga layanan Anda sesuai dengan nilai yang dirasakan dari produk Anda kepada pelanggan. Ini berbeda secara signifikan dari model penetapan harga lain yang telah kami jelajahi. Memiliki gagasan tentang siapa pelanggan Anda dan menggunakan riset pasar untuk mengukur manfaat produk Anda bagi pelanggan potensial sangat penting ketika mengadopsi model penetapan harga berbasis nilai.

Jika Anda memberi pelanggan layanan Anda dan layanan pesaing dan ini dihargai dalam beberapa dolar satu sama lain, mana yang akan mereka pilih? Anda harus dapat mengukur nilai yang dilihat pelanggan Anda dalam produk Anda sehingga ketika perbedaannya mencapai beberapa dolar, mereka pergi dengan layanan Anda.

Model harga SaaS teratas

1. Harga per pengguna

Karena kesederhanaannya, penetapan harga per pengguna adalah salah satu model penetapan harga SaaS yang paling populer.

Ini bekerja seperti ini: Perusahaan X menandatangani Anna dari akuntansi untuk produk SaaS menggunakan model penetapan harga per pengguna. Dia adalah salah satu pengguna yang menghabiskan biaya Perusahaan X, katakanlah, delapan dolar sebulan. Kemudian, Seth dari bagian penjualan mendaftar—itu adalah dua pengguna, jadi sekarang Perusahaan X membayar 16 dolar sebulan. Dan seterusnya dan seterusnya.

Salesforce menggunakan harga per pengguna dalam paket solusi bisnis kecil mereka. Dalam hal ini, usaha kecil dikenakan biaya per pengguna dan ditagih setiap tahun.

Gagasan di balik penetapan harga per pengguna adalah bahwa ketika perusahaan mengadopsi SaaS Anda, pendapatan akan meningkat.

Tapi, ada beberapa kerugian yang perlu dipertimbangkan. Perusahaan dapat membatasi jumlah pengguna untuk memangkas biaya. Pelanggan juga dapat berbagi info masuk, mengalahkan tujuan penetapan harga per pengguna. Churn lebih mungkin terjadi pada perusahaan yang lebih besar karena hanya beberapa orang di dalam perusahaan yang akan menggunakan produk daripada seluruh perusahaan.

2. Harga per pengguna aktif

Penetapan harga per pengguna aktif mencoba memperbaiki beberapa kesalahan penetapan harga per pengguna. Model ini memungkinkan perusahaan untuk mengadopsi produk SaaS secara menyeluruh dan hanya mengenakan biaya untuk pengguna yang benar-benar menggunakan layanan tersebut. Hal ini meningkatkan penggunaan di antara perusahaan, yang pada akhirnya mengarah pada orientasi yang lebih luas dan peningkatan pendapatan untuk SaaS.

Slack adalah salah satu contoh terbaik SaaS yang menggunakan harga per pengguna aktif.

Dengan tingkat harga yang berbeda (lebih lanjut tentang itu di bawah), Slack memberi perusahaan opsi untuk ditagih setiap bulan atau setiap tahun per pengguna aktif.

Untuk tim dan bisnis yang lebih kecil, harga per pengguna aktif tidak selalu cocok. Pakaian kecil sering membuat setiap sen bekerja untuk mereka, dan sayangnya, harga per pengguna aktif terlalu menguras anggaran.

3. Harga berjenjang

Jika Anda baru saja membeli SaaS jenis apa pun, Anda mungkin menemukan harga berjenjang. Harga berjenjang umumnya tiga sampai empat paket yang mencakup titik harga rendah, menengah, dan tinggi. Setiap paket akan berisi fitur berbeda yang melayani poin harga berjenjang.

Jalur Toggl menawarkan empat tingkatan dalam model penetapan harga mereka dengan paket yang sesuai untuk perusahaan pada berbagai tahap pertumbuhan.

Kiat penetapan harga psikologis: Jalur Toggl menggunakan dua trik penetapan harga psikologis. Pertama, mereka menggunakan penahan harga — Paket terbesar, “Perusahaan,” terdaftar pertama, diikuti oleh tingkatan dengan harga lebih rendah. Trik-nya? Otak Anda berpikir Anda mendapatkan kesepakatan (dan mungkin memang demikian) karena ia melihat paket dengan harga lebih tinggi terlebih dahulu, membuat paket lain tampak lebih menarik.

Dan trik kedua — penggunaan efek "panggung tengah". Dengan menyorot pilihan "Premium", mata tertuju pada paket itu, dan pikiran secara otomatis berpikir itu adalah pilihan terbaik.

Penetapan harga berjenjang memiliki keuntungan untuk melayani banyak audiens. Usaha kecil dan perusahaan besar biasanya dapat menemukan paket yang sesuai untuk mereka dengan harga berjenjang. Dan jika bisnis kecil itu tumbuh menjadi perusahaan besar? Anda akan memiliki kesempatan untuk menjual ke paket yang lebih besar di kemudian hari.

Kunci sukses dengan penetapan harga berjenjang adalah menjaga opsi paket dan harga yang berbeda tetap jelas dan hanya memberi pelanggan tiga hingga lima opsi paket untuk dipilih.

4. Tarif tetap

Penetapan harga flat rate mengingatkan kembali ke masa lalu di mana pelanggan membayar satu biaya dimuka per bulan atau per tahun. Model penetapan harga ini mudah disajikan kepada pelanggan dan menyisakan sedikit ruang untuk kebingungan.

Basecamp adalah salah satu contoh terbaik dari SaaS yang menggunakan harga flat-rate.

Pesan mereka menekankan bahwa perusahaan hanya akan membayar $99 per bulan tidak peduli jumlah proyek atau pengguna. Ini adalah cara sederhana dan efektif untuk menarik pelanggan dan menawarkan alternatif yang menarik untuk penetapan harga per pengguna yang rumit dan model penetapan harga per pengguna yang aktif.

5. Penetapan harga berdasarkan fitur

Banyak model penetapan harga didasarkan pada pengguna dan jumlah pengguna per paket.

Penetapan harga berdasarkan fitur berfokus pada fitur berbeda yang disediakan setiap paket per titik harga. Paket dengan harga lebih rendah memiliki serangkaian fitur dasar, paket dengan harga menengah menambahkan beberapa fitur di atas fitur dasar, dan paket dengan harga lebih tinggi akan memiliki fitur paling banyak.

Contoh yang jelas dari hal ini adalah tingkatan harga Quickbooks.

Tingkatan harga diatur dari kiri ke kanan dalam urutan harga naik. Setiap paket menyoroti manfaat tambahan dalam teks tebal dari paket sebelumnya. Ini menunjukkan kepada pelanggan apa yang bisa mereka dapatkan dengan setiap paket sehingga mereka dapat memilih opsi terbaik yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

6. Harga berdasarkan penyimpanan

Model penetapan harga ini memanfaatkan ledakan penyimpanan cloud dalam beberapa tahun terakhir. Pengguna ditagih berdasarkan jumlah penyimpanan digital yang mereka gunakan atau butuhkan. Perusahaan SaaS dapat membuat ini menarik bagi pengguna dengan menawarkan sejumlah penyimpanan gratis, diikuti dengan strategi penetapan harga berjenjang berdasarkan penyimpanan yang diperlukan.

Harga berbasis penyimpanan yang menonjol adalah Dropbox.

Paket “Basic” Dropbox gratis dan menyediakan penyimpanan 2 GB untuk satu pengguna di hingga tiga perangkat. Paket mereka berikutnya, "Profesional," melompat ke penyimpanan 3 TB, untuk satu pengguna, di perangkat tak terbatas.

7. Penetapan harga berdasarkan penggunaan

Mirip dengan paket data ponsel, bahkan disebut sebagai model “Bayar Saat Anda Pergi”, penetapan harga berbasis penggunaan membebani pengguna lebih banyak jika mereka menggunakan lebih banyak produk SaaS dan lebih sedikit jika menggunakan lebih sedikit. Sederhana.

Ini bekerja dengan baik untuk pemula dan usaha kecil yang mencoba menutupi CAC mereka dan memulai dari yang kecil dengan produk SaaS. Penetapan harga berdasarkan penggunaan juga melayani pelanggan dengan penggunaan berat dengan lebih baik karena pelanggan tersebut akan ditagih jika mereka menggunakan layanan lebih banyak. Penetapan harga berdasarkan penggunaan populer dengan produk SaaS media sosial, jadi itu adalah sesuatu yang perlu dipertimbangkan jika itu yang dicakup SaaS Anda.

8. Freemium

Strategi penetapan harga freemium adalah salah satu cara terbaik untuk mendatangkan pelanggan baru , dengan harapan mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar di kemudian hari.

Mailchimp menawarkan model freemium yang murah hati dengan fitur-fitur dasar untuk menarik pelanggan dengan harapan peningkatan mereka nanti.

Model freemium memungkinkan bisnis masuk ke sana dan menggunakan produk SaaS Anda. Mudah-mudahan, seiring pertumbuhan bisnis mereka, mereka akan meningkatkan ke paket tingkat yang lebih tinggi.

Kontra dari model penetapan harga freemium? Anda tidak akan mendapatkan pendapatan dari pengguna freemium. Anda juga berisiko memiliki tingkat churn yang tinggi karena pengguna yang tidak membayar SaaS kemungkinan kecil akan tetap menggunakannya.

9. Hibrida

Model penetapan harga hibrida menggabungkan satu atau lebih model penetapan harga di atas untuk melayani kebutuhan audiens target dengan lebih baik.

Hubspot adalah pemimpin dalam permainan model penetapan harga hibrida.

Mereka menggabungkan strategi penetapan harga berjenjang dengan penetapan harga berbasis fitur. Paket "Pemula" mereka dibangun di atas penawaran "Alat Gratis" mereka, opsi freemium untuk pemula dan usaha kecil.

Akhirnya, mereka bekerja dalam penetapan harga berbasis penggunaan untuk mengatasi pertumbuhan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan di tingkat pilihan mereka:

Jika pelanggan melebihi tingkat pilihan mereka, mereka dapat membayar lebih banyak saat mereka pergi.

Model penetapan harga hibrida menawarkan banyak keuntungan. Anda dapat mencampur dan mencocokkan model harga untuk menemukan yang paling cocok untuk SaaS Anda. Jadilah cerdas dan jangan terbawa suasana mencampur terlalu banyak model yang berbeda.

Bagaimana memilih model dan strategi penetapan harga yang tepat

Memilih model dan strategi penetapan harga yang tepat untuk bisnis SaaS Anda tidak akan terjadi dalam semalam. Jika Anda memulai dari awal, evaluasi berbagai strategi dan model yang telah kami bahas dan pilih yang paling cocok untuk bisnis Anda. Merasa nyaman dengan terus meninjau kembali strategi dan model penetapan harga Anda untuk mengonfirmasi bahwa itu berhasil untuk Anda.

Sudah memiliki strategi dan model penetapan harga yang telah Anda gunakan selama satu menit? Pisahkan dan lihat seberapa baik kerjanya. Apakah pertumbuhan Anda sesuai dengan yang Anda inginkan? Apakah tingkat churn Anda sedikit terlalu tinggi? Bandingkan pengaturan Anda saat ini dengan kombo model dan strategi yang berbeda. Rencanakan sebelumnya untuk menerapkan harga baru Anda dan pastikan itu jelas bagi pelanggan baru dan yang sudah ada.

Jika Anda khawatir kehilangan pelanggan yang sudah ada setelah Anda mengaktifkan model penetapan harga dan strategi penetapan harga yang baru, jangan panik. Anda cukup menguji model dan strategi baru pada pelanggan baru dan kakek pelanggan Anda yang sudah ada. Atau periksa metrik pada pelanggan Anda dan hubungannya dengan produk Anda. Mungkin lebih masuk akal untuk menggigit peluru dan memindahkan semua orang ke strategi dan model penetapan harga baru.

Optimalisasi harga SaaS

Salah satu cara paling sederhana untuk mengoptimalkan harga Anda adalah menginvestasikan waktu dalam strategi penetapan harga Anda. Hanya mengaturnya dan melupakannya tidak akan menguntungkan bisnis Anda dalam jangka panjang. Lakukan riset pasar untuk memastikan Anda menetapkan harga produk Anda dengan benar. Survei pelanggan Anda untuk memastikan nilai produk Anda untuk rasio harga seimbang. Dan jangan lupa untuk mengawasi pesaing Anda.

Siap dalam hal pemeliharaan strategi penetapan harga? Cobalah beberapa taktik penetapan harga psikologis untuk menghidupkan hasil. Salah satu taktik penetapan harga psikologis yang efektif adalah memberi harga paket dengan jumlah yang diakhiri dengan angka sembilan, atau "harga pesona", seperti yang diketahui. Meskipun $500 dan $499 mungkin tampak tidak terlalu berbeda, otak Anda akan melihat $499 sebagai harga yang lebih baik karena "efek digit kiri".

Shopify menggunakan efek "harga pesona" di bawah ini:

Tidak dijual dengan harga pesona? Coba soroti paket terlaris Anda; spanduk bertuliskan "paling populer," sesuai halaman Quickbooks sebelumnya, akan meningkatkan pesan mental, menunjukkan bahwa itu adalah pilihan terbaik untuk dipilih.

Kesimpulan

Singkatnya, fungsionalitas model penetapan harga SaaS Anda akan bergantung pada banyak faktor. Apa yang berhasil untuk satu bisnis SaaS mungkin menjadi bencana total bagi Anda. Buat strategi penetapan harga dan kombo model Anda, lakukan uji coba untuk melihat apa yang berhasil, dan tindak lanjuti rencana Anda secara teratur.

Seperti yang mereka katakan, ketika hidup memberi Anda lemon, buatlah limun; atau, model penetapan harga SaaS yang menggemparkan.