Strategia di marketing digitale per l'e-commerce [+ 10 strategie da non perdere]

L'e-commerce ha visto un enorme cambiamento negli ultimi anni. I vecchi tempi di avere semplicemente un negozio online sono finiti da tempo e ora è il momento di espandere la tua strategia di marketing digitale.

In questo post del blog, discuteremo dell'importanza delle strategie di marketing digitale eCommerce per le aziende, oltre a fornirti 10 suggerimenti che porteranno la tua attività al livello successivo.

Le migliori strategie di marketing digitale per l'e-commerce

Ci sono molte strategie che un'azienda può implementare, ma alcune si distinguono dal resto. Di seguito sono riportate alcune delle migliori strategie di marketing digitale eCommerce per aiutarti a far crescere il tuo negozio online:

1) Usa la pubblicità sui social media per attirare lead qualificati

La pubblicità sui social media è diventata il modo più efficace per indirizzare traffico, lead e vendite per le attività di e-commerce.

Con piattaforme pubblicitarie di social media come Instagram, Facebook Ads o Google AdWords, puoi scegliere come target il tuo cliente ideale in base a fascia di età, sesso, posizione, ecc.

Ciò ti consente di metterti di fronte a persone che hanno maggiori probabilità di convertirsi in clienti e, di conseguenza, aumentare il ROI.

Una strategia di marketing digitale eCommerce che incorpori la pubblicità sui social media è essenziale per le aziende che desiderano crescere ed espandere la propria portata online.

2) Usa i contenuti acquistabili su Instagram per aumentare le vendite

Instagram è una delle piattaforme di social media in più rapida crescita, con oltre 800 milioni di utenti mensili a partire dal 2018.

La maggior parte di queste persone usa Instagram per scorrere il proprio feed e scoprire nuovi contenuti da marchi o influencer che seguono.

Poiché ci sono così tanti post sul newsfeed di una persona in un dato momento, la maggior parte degli utenti salterà la maggior parte dei contenuti senza essere completamente coinvolti.

Le immagini acquistabili o cliccabili si sono dimostrate più efficaci del semplice caricamento di una foto perché incoraggiano l'interazione dell'utente. Ciò è particolarmente vero per le attività di e-commerce che si affidano a strategie pubblicitarie sui social media come Instagram Ads, che possono aiutare ad aumentare le conversioni e le vendite se utilizzate correttamente.

L'utilizzo di contenuti acquistabili su Instagram è un ottimo modo per le aziende di e-commerce di incrementare le vendite e coinvolgere il proprio pubblico di destinazione.

3) Utilizza gli annunci di Google Shopping per una maggiore visibilità

Gli annunci di Google Shopping sono un ottimo modo per ottenere più visibilità per la tua attività di e-commerce.

Puoi scegliere come target query di ricerca correlate ai prodotti che vendi, nonché impostare offerte in base a quanto sei disposto a spendere.

Spendendo denaro in anticipo e facendo offerte strategiche, gli annunci di Google Shopping assicurano che la tua azienda sia sempre il primo risultato a comparire quando qualcuno cerca un prodotto.

Ciò garantisce che le persone che desiderano effettuare un acquisto saranno in grado di trovare la tua azienda e i tuoi prodotti, il che può portare direttamente a un aumento delle conversioni e delle vendite.

4) Assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per gli acquirenti mobili

Gli utenti mobili hanno spesso un'esperienza diversa sui siti Web rispetto agli utenti desktop.

Ad esempio, le persone che utilizzano dispositivi mobili tendono ad avere fretta e intraprenderanno tutte le azioni necessarie per completare il loro obiettivo il più rapidamente possibile. Ciò significa che se il tuo sito Web impiega troppo tempo per caricarsi o è difficile da navigare per qualcuno con uno schermo di dimensioni più piccole, potrebbe andarsene e andare altrove.

L'aumento della velocità del tuo sito può essere ottenuto migliorando i servizi di hosting, passando da una piattaforma più vecchia come WordPress a quella più recente (le piattaforme di eCommerce sono progettate per la velocità) o semplicemente rimuovendo eventuali plug-in non necessari.

5) Usa il remarketing per mantenere il tuo marchio in primo piano

Il remarketing è una strategia di marketing digitale che utilizza annunci mirati per raggiungere persone specifiche in determinati momenti.

Ad esempio, se qualcuno ha visitato il tuo sito web o visualizzato uno dei tuoi prodotti ma non ha effettuato un acquisto in quel momento, il remarketing ti consente di continuare a mostrare loro i contenuti del tuo marchio finché non sono pronti per effettuare un acquisto.

La cosa fantastica del remarketing è che ti consente di raggiungere persone che conoscono già il tuo marchio, il che può portare a un aumento delle conversioni e delle vendite, nonché a un ROI migliore per la tua attività.

La chiave qui è garantire che il contenuto dei tuoi annunci sia allineato con ciò che questi utenti hanno già visualizzato e farli sentire come se non stessero perdendo tempo facendo clic sui tuoi annunci.

Se qualcuno ha già visitato il tuo sito Web per guardare un prodotto specifico, utilizza tali informazioni per creare un annuncio per lo stesso articolo con offerte speciali o sconti allegati.

Questo potrebbe essere semplice come mostrare alle persone che hanno precedentemente guardato la pagina del tuo prodotto che il prezzo dell'articolo è diminuito, ad esempio.

Gli annunci di remarketing possono essere creati utilizzando Google AdWords o altri servizi pubblicitari come Facebook Ads e Instagram Ads (che sono ottimi se stai già facendo pubblicità su quelle piattaforme).

6) Crea una campagna di email marketing per promuovere i tuoi prodotti

L'email marketing è una delle strategie di marketing digitale più antiche ma più efficaci in circolazione.

Con questa strategia, raccogli indirizzi e-mail chiedendo alle persone di iscriversi al tuo sito Web o collaborando con altre aziende che hanno un pubblico di destinazione simile e offrendo loro incentivi in ​​cambio delle loro informazioni di contatto.

Puoi quindi commercializzare direttamente a queste persone via e-mail, in genere promuovendo i tuoi prodotti e servizi attraverso vendite o sconti.

Molte persone usano questa strategia per la loro attività di e-commerce a causa di quanto può essere efficace se eseguita correttamente.

La chiave del successo con una campagna di email marketing è raccogliere le giuste informazioni di contatto in modo da raggiungere solo i clienti interessati alla tua azienda.

Potresti iniziare chiedendo ai clienti interessati i loro indirizzi e-mail quando effettuano un acquisto sul tuo sito web, oppure puoi lavorare con altre aziende che hanno un pubblico simile al tuo e offrire loro prodotti gratuiti in cambio delle informazioni di contatto di individui che adatta al tuo profilo di mercato di riferimento.

7) Creare un programma di riferimento

Il referral marketing è una strategia digitale efficace che sfrutta il potere della pubblicità tramite passaparola.

In un programma di riferimento, premi i clienti per aver condiviso le loro esperienze positive con gli altri e aver portato nuovi affari nella tua azienda. Questo potrebbe essere semplice come offrire sconti o prodotti gratuiti su acquisti futuri quando indirizzano un amico o un familiare al tuo sito web.

La cosa fantastica del marketing di riferimento è che non richiede molto sforzo da parte dell'utente, motivo per cui così tante persone sono fan di questa strategia.

La chiave qui è assicurarti di disporre di uno strumento di facile utilizzo per i clienti che desiderano indirizzare i loro amici e familiari al tuo sito web.

8) Utilizza i video per incoraggiare le conversioni

I video sono uno dei tipi di contenuto più popolari sui social media e, in quanto tali, possono essere un ottimo modo per promuovere il tuo sito eCommerce.

Quando crei video, è importante assicurarti che siano in linea con il tuo mercato di riferimento. Ciò significa creare contenuti pertinenti e coinvolgenti, fornendo allo stesso tempo una sorta di valore per gli utenti che li stanno guardando (sia che questo valore si presenti sotto forma di informazioni o intrattenimento).

Potresti anche fare un ulteriore passo avanti promuovendo questi video sui social media e utilizzandoli come contenuti organici sul tuo sito web.

Ti consigliamo di monitorare le prestazioni di ogni video che crei (e di tutte le altre forme di marketing digitale) in modo che se uno funziona meglio di un altro, puoi replicarlo e continuare a fare ciò che funziona.

Per farlo in particolare con i video, stabilisci un obiettivo prima ancora di creare il contenuto, come convincere le persone a iscriversi alla tua newsletter o condividere le loro informazioni di contatto in cambio dell'accesso al tuo video.

Se stai utilizzando TikTok come strumento di social media marketing, assicurati di leggere il nostro articolo sui tempi migliori per pubblicare su TikTok per il massimo delle visualizzazioni!

9) Usa i chatbot per un migliore servizio clienti

I chatbot sono un altro tipo di strategia di marketing che può essere utilizzata per migliorare il servizio clienti.

Per questa strategia, ti consigliamo di investire in un software o un'app chatbot che i clienti possono utilizzare per comunicare direttamente con la tua azienda senza la necessità di contattare una persona reale (che può richiedere più tempo).

Il vantaggio principale qui è il miglioramento del servizio clienti perché puoi rispondere alle domande, aiutare a risolvere i problemi e persino automatizzare alcune delle attività più basilari necessarie per la tua attività.

Potresti anche prendere in considerazione l'utilizzo di chatbot per fornire aggiornamenti automatici su prodotti o informazioni sul tuo sito eCommerce.

Le possibilità con i chatbot sono praticamente infinite, motivo per cui così tante aziende si rivolgono a questa strategia quando hanno bisogno di un modo semplice per automatizzare alcune delle attività del servizio clienti.

10) Condividi i contenuti generati dagli utenti per mostrare i tuoi prodotti

Ultimo, ma certamente non meno importante, potresti essere interessato a condividere contenuti generati dagli utenti sul tuo sito eCommerce.

I contenuti generati dagli utenti vengono creati dai clienti che utilizzano o hanno utilizzato i prodotti che vendi e in genere includono immagini di loro che indossano o utilizzano questi articoli, fornendo anche una recensione su ciò che pensano in generale.

Se condivisi sul tuo sito Web, questo tipo di contenuto può aiutarti a migliorare i tuoi sforzi SEO e allo stesso tempo mostrare ai potenziali clienti che le persone reali utilizzano e apprezzano i prodotti che vendi.

È una situazione vantaggiosa per tutti i soggetti coinvolti perché i consumatori si sentono sicuri di ciò che potrebbero acquistare se è già stato provato da qualcun altro (e ha avuto risultati positivi), mentre puoi anche mostrare clienti soddisfatti e mostrare i tuoi prodotti.

La chiave qui è fornire uno strumento sul tuo sito web di e-commerce in cui gli utenti possono facilmente pubblicare le loro foto o recensioni del prodotto in questione, che verranno quindi condivise online per essere viste da altri acquirenti.

I contenuti generati dai clienti come questo potrebbero essere qualsiasi cosa, dal caricamento di un'immagine con una recensione di un prodotto al rilascio di un video su YouTube che mostra come utilizzano i tuoi prodotti.

Che cos'è una strategia di marketing digitale eCommerce?

Una strategia di marketing digitale eCommerce è un piano d'azione che le aziende seguono per aiutare ad attirare più clienti e aumentare le entrate.

Questo tipo di marketing può essere sia online che offline, ma di solito implica l'uso di Internet (e dei suoi vari strumenti digitali) come un modo per far conoscere il nome della tua azienda e coinvolgere anche potenziali potenziali clienti.

L'obiettivo generale è utilizzare il marketing digitale per diventare più visibili, creare fiducia con gli utenti e, infine, aumentare le vendite.

Ora che hai familiarità con queste eccellenti strategie, ora devi fare un piano per massimizzare le vendite! Dai un'occhiata al nostro post sul blog sulla creazione di un piano di marketing per l'e-commerce per saperne di più!

Conclusione

In conclusione, ci sono molte strategie che puoi utilizzare quando si tratta di aumentare la visibilità del tuo sito eCommerce e di indirizzare più traffico attraverso una varietà di canali.

Dall'utilizzo dei social media per condividere video, chatbot per un migliore servizio clienti e contenuti generati dagli utenti che mostrano prodotti, c'è qualcosa qui che ogni azienda ha il potenziale per implementare con relativa facilità.