eコマースデジタルマーケティング戦略[+ Ca n't-Miss 10 Strategies]
公開: 2021-10-16eコマースは近年大きな変化を遂げています。 単にオンラインストアを持っていた昔はもう昔のことであり、今こそデジタルマーケティング戦略を拡大する時です。
このブログ投稿では、ビジネスにおけるeコマースデジタルマーケティング戦略の重要性について説明し、ビジネスを次のレベルに引き上げる10のヒントを提供します。
最高のeコマースデジタルマーケティング戦略
企業が実装できる戦略はたくさんありますが、他の戦略とは一線を画すものもあります。 以下は、オンラインストアの成長に役立つeコマースデジタルマーケティング戦略の一部です。
1）ソーシャルメディア広告を使用して、適格なリードを引き付けます
ソーシャルメディア広告は、eコマースビジネスのトラフィック、リード、および売上を促進するための最も効果的な方法になっています。
Instagram、Facebook広告、Google AdWordsなどのソーシャルメディア広告プラットフォームを使用すると、年齢層、性別、場所などに基づいて理想的な顧客をターゲティングできます。
これにより、顧客に転向する可能性が高い人々の前に立つことができ、その結果、ROIが向上します。
ソーシャルメディア広告を組み込んだeコマースデジタルマーケティング戦略は、オンラインでのリーチを拡大および拡大しようとしている企業にとって不可欠です。
2）Instagramで買い物可能なコンテンツを使用して、売り上げを伸ばす
Instagramは最も急速に成長しているソーシャルメディアプラットフォームの1つであり、2018年の時点で月間ユーザー数は8億人を超えています。
これらの人々の大多数は、Instagramを使用してフィードをスクロールし、フォローしているブランドやインフルエンサーから新しいコンテンツを見つけています。
ある人のニュースフィードには常に非常に多くの投稿があるため、ほとんどのユーザーはコンテンツに完全に関与せずにコンテンツの大部分をスキップします。
買い物可能またはクリック可能な画像は、ユーザーの操作を促進するため、単に写真をアップロードするよりも効果的であることが証明されています。 これは、Instagram広告のようなソーシャルメディア広告戦略に依存しているeコマースビジネスに特に当てはまります。これは、正しく使用するとコンバージョンと売上を増やすのに役立ちます。
Instagramで買い物可能なコンテンツを使用することは、eコマースビジネスが売り上げを伸ばし、ターゲットオーディエンスを引き付けるための優れた方法です。
3）可視性を高めるためにGoogleショッピング広告を使用する
Googleショッピング広告は、eコマースビジネスの露出を増やすための優れた方法です。
販売する商品に関連する検索クエリをターゲティングしたり、費用に基づいて入札単価を設定したりできます。
Googleショッピング広告は、前払いで戦略的に入札することで、誰かが商品を検索したときに常に最初に表示される結果になるようにします。
これにより、購入を検討しているユーザーがあなたの会社や製品を見つけることができるようになり、コンバージョンと売上の増加に直接つながる可能性があります。
4）ウェブサイトがモバイルショッパー向けに最適化されていることを確認します
モバイルユーザーは、多くの場合、デスクトップユーザーとは異なるWebサイトでのエクスペリエンスを持っています。
たとえば、モバイルデバイスを使用している人は急いでいる傾向があり、目標をできるだけ早く達成するために必要なアクションを実行します。 つまり、ウェブサイトの読み込みに時間がかかりすぎたり、画面サイズが小さい人がナビゲートするのが難しい場合は、他の場所に移動する可能性があります。
サイトの速度を上げるには、ホスティングサービスを改善するか、WordPressなどの古いプラットフォームから新しいプラットフォームに移行する（eコマースプラットフォームは速度を重視して構築されています）か、不要なプラグインを削除するだけです。
5）リマーケティングを使用して、ブランドの頭脳を維持します
リマーケティングは、ターゲットを絞った広告を使用して特定の時間に特定の人々にリーチするデジタルマーケティング戦略です。
たとえば、誰かがあなたのWebサイトにアクセスしたか、あなたの製品の1つを閲覧したが、その時点で購入しなかった場合、リマーケティングでは、購入の準備ができるまで、ブランドのコンテンツを表示し続けることができます。
リマーケティングの優れている点は、ブランドをすでに知っている人にリーチできることです。これにより、コンバージョンと売上が増加し、ビジネスのROIが向上します。
ここで重要なのは、広告のコンテンツがこれらのユーザーがすでに表示したものと一致していることを確認し、広告をクリックして時間を無駄にしていないように感じさせることです。
誰かがすでに特定の製品を見るためにあなたのウェブサイトにアクセスした場合は、その情報を使用して、特別オファーや割引が添付された同じアイテムの広告を作成します。
これは、たとえば、以前に商品ページを見たことがある人に、商品の価格が下がったことを示すのと同じくらい簡単です。
リマーケティング広告は、Google AdWords、またはFacebook広告やInstagram広告などの他の広告サービスを使用して作成できます（これらのプラットフォームですでに広告を掲載している場合に最適です）。
6）製品を宣伝するためのEメールマーケティングキャンペーンを作成します
電子メールマーケティングは、最も古いが最も効果的なデジタルマーケティング戦略の1つです。
この戦略では、人々にあなたのウェブサイトを購読するように頼むか、同様のターゲットオーディエンスを持つ他の会社と提携し、彼らの連絡先情報と引き換えに彼らにインセンティブを提供することによって、電子メールアドレスを収集します。
その後、通常は販売や割引を通じて独自の製品やサービスを宣伝することにより、電子メールを介してこれらの人々に直接販売することができます。
多くの人々は、正しく実行されたときにどれほど効果的であるかという理由で、eコマースビジネスにこの戦略を使用しています。
メールマーケティングキャンペーンを成功させる秘訣は、適切な連絡先情報を収集して、会社に関心のある顧客にのみ連絡できるようにすることです。
あなたは彼らがあなたのウェブサイトで購入するときに彼らの電子メールアドレスを興味のある顧客に尋ねることから始めたいかもしれません、あるいはあなたはあなたと同じような聴衆を持っている他の会社と協力して彼らに無料の製品を提供することができますターゲット市場のプロファイルに適合します。
7）紹介プログラムを作成する
リファラルマーケティングは、口コミ広告の力を利用した効果的なデジタル戦略です。
紹介プログラムでは、顧客の前向きな経験を他の人と共有し、新しいビジネスを会社にもたらしたことに対して顧客に報酬を与えます。 これは、友人や家族にあなたのWebサイトを紹介するときに、将来の購入で割引や無料の製品を提供するのと同じくらい簡単かもしれません。
リファラルマーケティングの優れている点は、ユーザー側で多くの労力を必要としないことです。そのため、多くの人がこの戦略のファンです。
ここで重要なのは、友人や家族にWebサイトを紹介したい顧客のために使いやすいツールを用意することです。
8）動画を活用してコンバージョンを促進する
ビデオはソーシャルメディアで最も人気のあるタイプのコンテンツの1つであるため、eコマースWebサイトを宣伝するための優れた方法になります。
動画を作成するときは、ターゲット市場と一致していることを確認することが重要です。 これは、関連性があり魅力的なコンテンツを作成すると同時に、それを視聴しているユーザーに何らかの価値を提供することを意味します（この価値が情報または娯楽の形でもたらされるかどうかにかかわらず）。
これらのビデオをソーシャルメディアで宣伝し、Webサイトのオーガニックコンテンツとして使用することで、さらに一歩前進することもできます。
作成した各ビデオ（および他のすべての形式のデジタルマーケティング）のパフォーマンスを追跡して、あるビデオのパフォーマンスが別のビデオよりも優れている場合は、それを複製して、機能することを継続できるようにする必要があります。
特に動画でこれを行うには、コンテンツを作成する前に、動画へのアクセスと引き換えにニュースレターに登録したり、連絡先情報を共有したりするなどの目標を設定します。
ソーシャルメディアマーケティングツールとしてTikTokを利用している場合は、TikTokに投稿して最大の視聴回数を得るのに最適な時期に関する記事を必ずお読みください。
9）より良いカスタマーサービスのためにチャットボットを使用する
チャットボットは、顧客サービスを改善するために使用できる別のタイプのマーケティング戦略です。
この戦略では、顧客が実際の人に連絡することなく（時間がかかる場合があります）、ビジネスと直接通信するために使用できるチャットボットソフトウェアまたはアプリに投資する必要があります。
ここでの主な利点は、質問に答えたり、問題の解決を支援したり、ビジネスに必要なより基本的なタスクのいくつかを自動化したりできるため、カスタマーサービスが向上することです。
また、チャットボットを使用して、eコマースWebサイトの製品または情報の自動更新を提供することを検討することもできます。
チャットボットの可能性は事実上無限です。そのため、多くの企業は、顧客サービスタスクの一部を自動化する簡単な方法が必要なときにこの戦略に目を向けています。
10）ユーザーが作成したコンテンツを共有して、製品を紹介します
最後に、もちろん重要なことですが、eコマースWebサイトでユーザー生成コンテンツを共有することに興味があるかもしれません。
ユーザー生成コンテンツは、販売する製品を使用している、または使用したことのある顧客によって作成され、通常、これらのアイテムを着用または使用している顧客の写真が含まれ、全体的な考えについてのレビューも提供します。
このタイプのコンテンツをWebサイトに共有すると、SEOの取り組みを改善すると同時に、実際の人々が販売している製品を使用して楽しんでいることを潜在的な顧客に示すことができます。
消費者は、他の誰かがすでに試した（そして良い結果が得られた）場合に何を買うかについて自信を持っているので、関係者全員にとってお互いに有利な状況です。また、幸せな顧客を紹介し、製品を披露することもできます。
ここで重要なのは、eコマースWebサイトにツールを提供することです。このツールを使用すると、ユーザーは問題の製品の写真やレビューを簡単に投稿でき、他の買い物客が見ることができるようにオンラインで共有されます。
このような顧客生成コンテンツは、製品のレビューを含む写真のアップロードから、製品の使用方法を紹介するビデオをYouTubeに残すことまで何でもかまいません。
eコマースデジタルマーケティング戦略とは何ですか？
eコマースのデジタルマーケティング戦略は、より多くの顧客を呼び込み、収益を増やすために企業が従う行動計画です。
このタイプのマーケティングはオンラインとオフラインの両方で行うことができますが、通常、潜在的な見込み客を引き付けながら、会社の名前を世に出す方法としてインターネット（およびそのさまざまなデジタルツール）を使用する必要があります。
全体的な目標は、デジタルマーケティングを使用してより目立つようにし、ユーザーとの信頼を築き、最終的に売上を増やすことです。
これらの優れた戦略に精通しているので、売上を最大化するために計画を立てる必要があります。 詳細については、eコマースマーケティングプランの作成に関するブログ投稿をご覧ください。
結論
結論として、eコマースWebサイトの可視性を高め、さまざまなチャネルを通じてより多くのトラフィックを促進することになると、使用できる多くの戦略があります。
ソーシャルメディアを使用してビデオを共有することから、顧客サービスを改善するためのチャットボット、製品を紹介するユーザー生成コンテンツまで、すべての企業が比較的簡単に実装できる可能性があるものがここにあります。