Стратегия цифрового маркетинга для электронной торговли [+ 10 стратегий нельзя пропустить]

В последние годы в электронной коммерции произошли огромные сдвиги. Былые времена, когда просто интернет-магазин был в прошлом, и теперь пришло время расширить вашу стратегию цифрового маркетинга.

В этом сообщении блога мы обсудим важность стратегий цифрового маркетинга электронной коммерции для бизнеса, а также дадим вам 10 советов, которые выведут ваш бизнес на новый уровень.

Лучшие стратегии цифрового маркетинга для электронной коммерции

Бизнес может реализовать множество стратегий, но некоторые из них выделяются среди остальных. Ниже приведены некоторые из лучших стратегий цифрового маркетинга электронной коммерции, которые помогут вам развивать свой интернет-магазин:

1) Используйте рекламу в социальных сетях для привлечения потенциальных клиентов.

Реклама в социальных сетях стала наиболее эффективным способом привлечения трафика, потенциальных клиентов и продаж для предприятий электронной коммерции.

С помощью рекламных платформ в социальных сетях, таких как Instagram, Facebook Ads или Google AdWords, вы можете настроить таргетинг на своего идеального клиента на основе возрастной группы, пола, местоположения и т. Д.

Это позволяет вам опередить людей, которые с большей вероятностью превратятся в клиентов, и, как следствие, повысить рентабельность инвестиций.

Стратегия цифрового маркетинга электронной коммерции, включающая рекламу в социальных сетях, необходима компаниям, стремящимся к росту и расширению своего присутствия в Интернете.

2) Используйте покупной контент в Instagram, чтобы увеличить продажи.

Instagram - одна из самых быстрорастущих платформ социальных сетей с более чем 800 миллионами пользователей в месяц по состоянию на 2018 год.

Большинство из этих людей используют Instagram, чтобы прокручивать свою ленту и находить новый контент от брендов или влиятельных лиц, на которых они подписаны.

Поскольку в любой момент времени в ленте новостей человека очень много сообщений, большинство пользователей пропускают большую часть контента, не обращая на него внимания.

Доступные для покупки или кликабельные изображения оказались более эффективными, чем простая загрузка фотографии, потому что они стимулируют взаимодействие с пользователем. Это особенно верно для предприятий электронной коммерции, которые полагаются на стратегии рекламы в социальных сетях, такие как Instagram Ads, которые могут помочь увеличить конверсию и продажи при правильном использовании.

Использование покупаемого контента в Instagram - отличный способ для предприятий электронной коммерции увеличить продажи и привлечь свою целевую аудиторию.

3) Используйте рекламу Google Покупок для повышения видимости

Реклама в Google Покупках - отличный способ привлечь больше внимания к вашему бизнесу электронной коммерции.

Вы можете настраивать таргетинг на поисковые запросы, связанные с продаваемыми вами продуктами, а также устанавливать ставки в зависимости от того, сколько вы готовы потратить.

Тратя деньги вперед и делая ставки стратегически, реклама Google Покупок гарантирует, что ваша компания всегда будет первым результатом, который появляется при поиске продукта.

Это гарантирует, что люди, желающие совершить покупку, смогут найти вашу компанию и продукты, что может напрямую привести к увеличению конверсии и продаж.

4) Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных покупателей.

Пользователи мобильных устройств часто работают на веб-сайтах иначе, чем пользователи компьютеров.

Например, люди, использующие мобильные устройства, обычно спешат и будут предпринимать все необходимые действия, чтобы достичь своей цели как можно быстрее. Это означает, что если ваш веб-сайт загружается слишком долго или кому-то с меньшим размером экрана сложно ориентироваться, он может уйти и уйти в другое место.

Увеличить скорость вашего сайта можно за счет улучшения услуг хостинга, перехода со старой платформы, такой как WordPress, на новую (платформы электронной коммерции созданы для повышения скорости) или простого удаления ненужных плагинов.

5) Используйте ремаркетинг, чтобы держать свой бренд в центре внимания

Ремаркетинг - это стратегия цифрового маркетинга, которая использует таргетированную рекламу для охвата определенных людей в определенное время.

Например, если кто-то посетил ваш веб-сайт или просмотрел один из ваших продуктов, но не совершил покупку в это время, ремаркетинг позволяет вам продолжать показывать им контент от вашего бренда, пока они не будут готовы совершить покупку.

В ремаркетинге замечательно то, что он позволяет охватить людей, которые уже знают ваш бренд, что может привести к увеличению конверсий и продаж, а также к повышению рентабельности инвестиций для вашего бизнеса.

Ключевым моментом здесь является обеспечение того, чтобы содержание ваших объявлений соответствовало тому, что эти пользователи уже просматривали, и заставило их почувствовать, что они не тратят свое время, нажимая на ваши объявления.

Если кто-то уже заходил на ваш сайт, чтобы посмотреть на конкретный продукт, используйте эту информацию, чтобы создать рекламу того же товара со специальными предложениями или скидками.

Это может быть так же просто, как, например, показать людям, которые ранее просматривали страницу вашего продукта, что цена этого товара снизилась.

Рекламу ремаркетинга можно создать с помощью Google AdWords или других рекламных сервисов, таких как Facebook Ads и Instagram Ads (что отлично, если вы уже рекламируете на этих платформах).

6) Создайте маркетинговую кампанию по электронной почте для продвижения ваших продуктов.

Электронный маркетинг - одна из старейших, но наиболее эффективных стратегий цифрового маркетинга.

С помощью этой стратегии вы собираете адреса электронной почты, либо прося людей подписаться на ваш веб-сайт, либо вступая в партнерские отношения с другими компаниями, имеющими аналогичную целевую аудиторию, и предлагая им стимулы в обмен на их контактную информацию.

Затем вы можете напрямую продавать этим людям по электронной почте, обычно продвигая свои собственные продукты и услуги через распродажи или скидки.

Многие люди используют эту стратегию для своего бизнеса в сфере электронной коммерции, потому что при правильной реализации она может быть эффективной.

Ключом к успеху маркетинговой кампании по электронной почте является сбор правильной контактной информации, чтобы вы обращались только к тем клиентам, которые заинтересованы в вашей компании.

Возможно, вы захотите начать с того, что спросите у заинтересованных клиентов их адреса электронной почты, когда они совершают покупку на вашем веб-сайте, или вы можете работать с другими компаниями, у которых есть аудитория, аналогичная вашей, и предлагать им бесплатные продукты в обмен на контактную информацию лиц, которые соответствовать профилю вашего целевого рынка.

7) Создайте реферальную программу

Реферальный маркетинг - это эффективная цифровая стратегия, в которой используется сарафанное радио.

В реферальной программе вы вознаграждаете клиентов за то, что они делятся своим положительным опытом с другими и приносят новый бизнес в вашу компанию. Это может быть так же просто, как предложение скидок или бесплатных продуктов при будущих покупках, когда они порекомендуют другу или члену семьи на ваш сайт.

Что хорошего в реферальном маркетинге, так это то, что он не требует больших усилий со стороны пользователя, поэтому так много людей являются поклонниками этой стратегии.

Главное здесь - убедиться, что у вас есть простой в использовании инструмент для клиентов, которые хотят направить своих друзей и семью на ваш сайт.

8) Используйте видео, чтобы стимулировать конверсию

Видео - один из самых популярных типов контента в социальных сетях, и поэтому они могут быть отличным способом продвижения вашего веб-сайта электронной коммерции.

Когда вы создаете видео, важно убедиться, что они соответствуют вашему целевому рынку. Это означает создание релевантного и интересного контента, в то же время представляющего некоторую ценность для пользователей, которые его смотрят (независимо от того, идет ли эта ценность в форме информации или развлечения).

Вы можете даже пойти дальше, продвигая эти видео в социальных сетях и используя их в качестве органического контента на своем веб-сайте.

Вы захотите отслеживать эффективность каждого создаваемого вами видео (и всех других форм цифрового маркетинга), чтобы, если одно из них работает лучше, чем другое, вы могли воспроизвести его и продолжать делать то, что работает.

Чтобы сделать это конкретно с видео, поставьте цель еще до того, как вы создадите контент, например, заставить людей подписаться на вашу рассылку новостей или поделиться своей контактной информацией в обмен на доступ к вашему видео.

Если вы используете TikTok в качестве инструмента маркетинга в социальных сетях, обязательно прочтите нашу статью «Лучшее время для публикации в TikTok для максимального количества просмотров»!

9) Используйте чат-ботов для лучшего обслуживания клиентов

Чат-боты - это еще один тип маркетинговой стратегии, который можно использовать для улучшения обслуживания клиентов.

Для этой стратегии вы захотите инвестировать в программное обеспечение или приложение чат-бота, которое клиенты могут использовать для прямого общения с вашим бизнесом без необходимости связываться с реальным человеком (что может занять больше времени).

Основным преимуществом здесь является улучшенное обслуживание клиентов, поскольку вы можете отвечать на вопросы, помогать решать проблемы и даже автоматизировать некоторые из основных задач, необходимых для вашего бизнеса.

Вы также можете рассмотреть возможность использования чат-ботов для предоставления автоматических обновлений продуктов или информации на вашем веб-сайте электронной коммерции.

Возможности чат-ботов практически безграничны, поэтому многие компании обращаются к этой стратегии, когда им нужен простой способ автоматизировать некоторые из своих задач по обслуживанию клиентов.

10) Делитесь пользовательским контентом, чтобы продемонстрировать свои продукты

И последнее, но не менее важное: вы можете быть заинтересованы в совместном использовании пользовательского контента на своем веб-сайте электронной коммерции.

Пользовательский контент создается клиентами, которые используют или использовали продукты, которые вы продаете, и обычно включает фотографии, на которых они носят или используют эти предметы, а также дает обзор того, что они думают в целом.

При размещении на вашем веб-сайте этот тип контента может помочь улучшить ваши усилия по поисковой оптимизации, а также показать потенциальным клиентам, что реальные люди используют и наслаждаются продаваемыми вами продуктами.

Это беспроигрышная ситуация для всех участников, потому что потребители уверены в том, что они могут покупать, если это уже было опробовано кем-то другим (и дало положительные результаты), в то время как вы также можете продемонстрировать довольных клиентов и продемонстрировать свои продукты.

Ключевым моментом здесь является предоставление инструмента на вашем веб-сайте электронной коммерции, где пользователи могут легко размещать свои фотографии или обзоры рассматриваемого продукта, которые затем будут опубликованы в Интернете для просмотра другими покупателями.

Такой контент, создаваемый клиентами, может быть чем угодно, от загрузки изображения с обзором продукта до размещения видео на YouTube, демонстрирующего, как они используют ваши продукты.

Что такое стратегия цифрового маркетинга электронной коммерции?

Стратегия цифрового маркетинга электронной коммерции - это план действий, которому компании следуют, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить доход.

Этот тип маркетинга может быть как онлайн, так и офлайн, но обычно он подразумевает использование Интернета (и его различных цифровых инструментов) как способ заявить о себе о вашей компании, а также привлечь потенциальных клиентов.

Общая цель - использовать цифровой маркетинг, чтобы стать более заметным, завоевать доверие пользователей и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Теперь, когда вы знакомы с этими превосходными стратегиями, вам нужно составить план, чтобы максимизировать продажи! Ознакомьтесь с нашим сообщением в блоге о создании маркетингового плана для электронной торговли, чтобы узнать больше!

Вывод

В заключение, есть много стратегий, которые вы можете использовать, когда дело доходит до увеличения видимости вашего веб-сайта электронной коммерции и увеличения трафика по различным каналам.

От использования социальных сетей для обмена видео, чат-ботов для улучшения обслуживания клиентов и пользовательского контента, демонстрирующего продукты, здесь есть что-то, что каждый бизнес может реализовать с относительной легкостью.