전자상거래 디지털 마케팅 전략 [+ 놓칠 수 없는 10가지 전략]

전자 상거래는 최근 몇 년 동안 큰 변화를 겪었습니다. 단순히 온라인 매장을 운영하던 시대는 지났고 이제는 디지털 마케팅 전략을 확장해야 합니다.

이 블로그 게시물에서는 비즈니스를 위한 전자 상거래 디지털 마케팅 전략의 중요성에 대해 논의하고 비즈니스를 한 단계 끌어올릴 10가지 팁을 제공합니다.

최고의 전자 상거래 디지털 마케팅 전략

기업이 구현할 수 있는 전략은 많지만 나머지 전략 중 몇 가지가 눈에 띕니다. 다음은 온라인 상점을 성장시키는 데 도움이 되는 최고의 전자 상거래 디지털 마케팅 전략입니다.

1) 소셜 미디어 광고를 사용하여 자격 있는 리드 유치

소셜 미디어 광고는 전자 상거래 비즈니스의 트래픽, 리드 및 판매를 유도하는 가장 효과적인 방법이 되었습니다.

Instagram, Facebook Ads 또는 Google AdWords와 같은 소셜 미디어 광고 플랫폼을 사용하면 연령 그룹, 성별, 위치 등에 따라 이상적인 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

이를 통해 고객으로 전환할 가능성이 더 높은 사람들에게 다가갈 수 있으며 결과적으로 ROI를 높일 수 있습니다.

소셜 미디어 광고를 포함하는 전자 상거래 디지털 마케팅 전략은 온라인에서 성장하고 범위를 확장하려는 비즈니스에 필수적입니다.

2) Instagram에서 쇼핑 가능한 콘텐츠를 사용하여 매출 증대

Instagram은 가장 빠르게 성장하는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나이며 2018년 기준 월간 사용자가 8억 명이 넘습니다.

이 사람들의 대부분은 Instagram을 사용하여 피드를 스크롤하고 팔로우하는 브랜드 또는 인플루언서의 새로운 콘텐츠를 찾습니다.

특정 시간에 한 사람의 뉴스피드에 너무 많은 게시물이 있기 때문에 대부분의 사용자는 콘텐츠에 완전히 참여하지 않고 대부분의 콘텐츠를 건너뜁니다.

쇼핑 가능하거나 클릭할 수 있는 이미지는 사용자 상호 작용을 장려하기 때문에 단순히 사진을 업로드하는 것보다 더 효과적인 것으로 입증되었습니다. 이는 Instagram 광고와 같은 소셜 미디어 광고 전략에 의존하는 전자 상거래 비즈니스에 특히 해당되며, 올바르게 사용하면 전환과 매출을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

Instagram에서 쇼핑 가능한 콘텐츠를 사용하는 것은 전자 상거래 비즈니스가 판매를 촉진하고 대상 고객의 참여를 유도할 수 있는 좋은 방법입니다.

3) Google 쇼핑 광고를 사용하여 가시성 향상

Google 쇼핑 광고는 전자상거래 비즈니스에 대한 노출을 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

판매하는 제품과 관련된 검색어를 타겟팅하고 지출할 금액에 따라 입찰가를 설정할 수 있습니다.

Google 쇼핑 광고는 선불로 비용을 지출하고 전략적으로 입찰함으로써 사용자가 제품을 검색할 때 항상 귀하의 회사가 가장 먼저 표시되도록 합니다.

이렇게 하면 구매를 원하는 사람들이 귀사와 제품을 찾을 수 있게 되며, 이는 직접적으로 전환 및 판매 증가로 이어질 수 있습니다.

4) 귀하의 웹사이트가 모바일 쇼핑객에 최적화되어 있는지 확인하십시오.

모바일 사용자는 웹사이트에서 데스크톱 사용자와 다른 경험을 하는 경우가 많습니다.

예를 들어, 모바일 장치를 사용하는 사람들은 서두르는 경향이 있으며 가능한 한 빨리 목표를 완료하기 위해 필요한 모든 조치를 취합니다. 즉, 웹 사이트를 로드하는 데 시간이 너무 오래 걸리거나 화면 크기가 작은 사람이 탐색하기 어려운 경우 다른 곳으로 이동할 수 있습니다.

사이트 속도를 높이려면 호스팅 서비스를 개선하거나 WordPress와 같은 이전 플랫폼에서 최신 플랫폼으로 이동하거나(전자상거래 플랫폼은 속도를 위해 구축됨) 불필요한 플러그인을 제거하면 됩니다.

5) 리마케팅을 사용하여 브랜드를 가장 먼저 떠올리게 합니다.

리마케팅은 타겟 광고를 사용하여 특정 시간에 특정 사람들에게 도달하는 디지털 마케팅 전략입니다.

예를 들어 누군가 귀하의 웹사이트를 방문했거나 귀하의 제품 중 하나를 보았지만 당시 구매를 하지 않은 경우 리마케팅을 사용하면 구매할 준비가 될 때까지 귀하의 브랜드 콘텐츠를 계속 표시할 수 있습니다.

리마케팅의 장점은 귀하의 브랜드를 이미 알고 있는 사람들에게 도달할 수 있다는 점입니다. 이를 통해 전환수와 매출이 증가하고 비즈니스에 대한 ROI가 향상될 수 있습니다.

여기서 핵심은 광고 콘텐츠가 이러한 사용자가 이미 본 것과 일치하도록 하고 광고를 클릭하여 시간을 낭비하고 있지 않다고 느끼게 하는 것입니다.

누군가가 특정 제품을 보기 위해 이미 귀하의 웹사이트를 방문한 적이 있다면 해당 정보를 사용하여 특별 제안이나 할인이 포함된 동일한 품목에 대한 광고를 만드십시오.

예를 들어 이전에 제품 페이지를 본 적이 있는 사람들에게 품목 가격이 하락했음을 보여주는 것처럼 간단할 수 있습니다.

리마케팅 광고는 Google AdWords 또는 Facebook 광고 및 Instagram 광고와 같은 기타 광고 서비스를 사용하여 만들 수 있습니다(이미 해당 플랫폼에서 광고하는 경우 유용).

6) 귀하의 제품을 홍보하는 이메일 마케팅 캠페인을 만드십시오.

이메일 마케팅은 가장 오래되었지만 가장 효과적인 디지털 마케팅 전략 중 하나입니다.

이 전략을 사용하면 사람들에게 웹사이트 구독을 요청하거나 비슷한 타겟 고객을 가진 다른 회사와 제휴하고 연락처 정보에 대한 대가로 인센티브를 제공하여 이메일 주소를 수집합니다.

그런 다음 일반적으로 판매 또는 할인을 통해 자신의 제품과 서비스를 홍보하여 ​​이메일을 통해 이러한 사람들에게 직접 마케팅할 수 있습니다.

많은 사람들이 이 전략을 올바르게 수행할 때 얼마나 효과적일 수 있기 때문에 전자 상거래 비즈니스에 이 전략을 사용합니다.

이메일 마케팅 캠페인의 성공 비결은 회사에 관심이 있는 고객에게만 연락할 수 있도록 올바른 연락처 정보를 수집하는 것입니다.

관심 있는 고객이 귀하의 웹사이트에서 구매할 때 이메일 주소를 묻는 것으로 시작하거나 귀하와 유사한 잠재고객을 보유한 다른 회사와 협력하여 해당 고객의 연락처 정보를 교환하는 대가로 무료 제품을 제공할 수 있습니다. 목표 시장 프로필에 적합합니다.

7) 추천 프로그램 만들기

추천 마케팅은 입소문 광고의 힘을 이용하는 효과적인 디지털 전략입니다.

추천 프로그램에서는 긍정적인 경험을 다른 사람들과 공유하고 회사에 새로운 비즈니스를 가져온 고객에게 보상을 제공합니다. 이것은 친구나 가족이 귀하의 웹사이트를 추천할 때 향후 구매에 대해 할인 또는 무료 제품을 제공하는 것처럼 간단할 수 있습니다.

추천 마케팅의 장점은 사용자 측면에서 많은 노력이 필요하지 않다는 것입니다. 그래서 많은 사람들이 이 전략의 팬입니다.

여기서 핵심은 친구와 가족을 귀하의 웹사이트로 소개하려는 고객을 위해 사용하기 쉬운 도구를 마련하는 것입니다.

8) 동영상을 활용하여 전환을 유도하십시오.

비디오는 소셜 미디어에서 가장 인기 있는 콘텐츠 유형 중 하나이므로 전자 상거래 웹사이트를 홍보하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

비디오를 만들 때 목표 시장과 일치하는지 확인하는 것이 중요합니다. 이는 관련성 있고 매력적인 콘텐츠를 만드는 동시에 그것을 보고 있는 사용자에게 일종의 가치를 제공함을 의미합니다(이 가치가 정보 또는 엔터테인먼트의 형태로 제공되는지 여부).

소셜 미디어에서 이러한 비디오를 홍보하고 웹사이트에서 유기적 콘텐츠로 사용하여 한 단계 더 나아갈 수도 있습니다.

자신이 만든 각 비디오(및 기타 모든 형태의 디지털 마케팅)의 성과를 추적하여 하나의 비디오가 다른 비디오보다 더 나은 성과를 보이는 경우 이를 복제하고 효과가 있는 작업을 계속할 수 있습니다.

특히 동영상으로 이를 수행하려면 사람들이 뉴스레터에 가입하도록 하거나 동영상에 액세스하는 대가로 연락처 정보를 공유하는 등 콘텐츠를 만들기 전에 목표를 설정하세요.

TikTok을 소셜 미디어 마케팅 도구로 활용하는 경우 최대 조회수를 위해 TikTok에 게시하기 가장 좋은 시간에 대한 기사를 읽어보세요!

9) 더 나은 고객 서비스를 위해 챗봇 사용

챗봇은 고객 서비스를 개선하는 데 사용할 수 있는 또 다른 유형의 마케팅 전략입니다.

이 전략의 경우 고객이 실제 사람에게 연락할 필요 없이 비즈니스와 직접 커뮤니케이션하는 데 사용할 수 있는 챗봇 소프트웨어 또는 앱에 투자하고 싶을 것입니다(시간이 더 걸릴 수 있음).

여기서 주요 이점은 질문에 답하고 문제를 해결하는 데 도움이 되며 비즈니스에 필요한 보다 기본적인 작업 중 일부를 자동화할 수 있기 때문에 개선된 고객 서비스입니다.

또한 챗봇을 사용하여 전자 상거래 웹 사이트의 제품 또는 정보에 대한 자동 업데이트를 제공하는 것을 고려할 수도 있습니다.

챗봇의 가능성은 사실상 무궁무진하기 때문에 많은 기업이 고객 서비스 작업 중 일부를 쉽게 자동화할 수 있는 방법이 필요할 때 이 전략을 선택합니다.

10) 사용자 생성 콘텐츠를 공유하여 제품을 선보입니다.

마지막으로 전자 상거래 웹사이트에서 사용자 생성 콘텐츠를 공유하는 데 관심이 있을 수 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠는 귀하가 판매하는 제품을 사용하거나 사용한 적이 있는 고객이 생성하며 일반적으로 이러한 항목을 착용하거나 사용하는 사진을 포함하는 동시에 전반적인 생각에 대한 리뷰를 제공합니다.

웹사이트에 공유할 때 이러한 유형의 콘텐츠는 SEO 노력을 개선하는 동시에 잠재 고객에게 실제 사람들이 귀하가 판매하는 제품을 사용하고 즐기고 있음을 보여 주는 데 도움이 될 수 있습니다.

소비자는 이미 다른 사람이 시도하고 긍정적인 결과를 얻은 경우 구매할 수 있는 제품에 대해 확신을 느끼기 때문에 관련된 모든 사람에게 윈-윈 상황입니다.

여기서 핵심은 사용자가 문제의 제품에 대한 사진이나 리뷰를 쉽게 게시할 수 있는 도구를 전자 상거래 웹사이트에 제공하는 것입니다. 그러면 다른 쇼핑객이 볼 수 있도록 온라인에서 공유됩니다.

이와 같은 고객 제작 콘텐츠는 제품 리뷰와 함께 사진을 업로드하는 것부터 YouTube에 제품을 사용하는 방법을 보여주는 동영상을 남기는 것까지 무엇이든 될 수 있습니다.

전자 상거래 디지털 마케팅 전략이란 무엇입니까?

전자 상거래 디지털 마케팅 전략은 더 많은 고객을 유치하고 수익을 늘리기 위해 기업이 따라야 하는 행동 계획입니다.

이러한 유형의 마케팅은 온라인과 오프라인 모두에서 이루어질 수 있지만 일반적으로 인터넷(및 다양한 디지털 도구)을 사용하여 잠재적인 잠재 고객과 함께 회사의 이름을 알릴 수 있습니다.

전반적인 목표는 디지털 마케팅을 사용하여 가시성을 높이고 사용자와 신뢰를 구축하여 궁극적으로 매출을 높이는 것입니다.

이러한 뛰어난 전략에 익숙해졌으므로 이제 판매를 극대화하기 위한 계획을 세워야 합니다! 자세한 내용은 전자 상거래 마케팅 계획 작성에 대한 블로그 게시물을 확인하십시오!

결론

결론적으로, 전자 상거래 웹사이트의 가시성을 높이고 다양한 채널을 통해 더 많은 트래픽을 유도할 때 사용할 수 있는 많은 전략이 있습니다.

소셜 미디어를 사용하여 동영상을 공유하는 것, 향상된 고객 서비스를 위한 챗봇, 제품을 선보이는 사용자 생성 콘텐츠 등 모든 기업이 비교적 쉽게 구현할 수 있는 잠재력이 있습니다.