Le 7 principali tendenze dei social media di cui ogni marketer dovrebbe essere a conoscenza nel 2018-2019

I social media stanno penetrando più a fondo nelle nostre vite poiché le persone trascorrono sempre più tempo online coltivando i propri profili social. Immagina, sette utenti Internet su dieci in tutto il mondo hanno account social attivi.

I social media hanno già superato il loro ruolo iniziale di piattaforme per la comunicazione online in cui le persone venivano solo per scambiare un paio di messaggi con gli amici e mostrare un'altra bella foto. Oggi utilizziamo i social media per cercare informazioni, risolvere i nostri problemi quotidiani, aumentare la consapevolezza sulle cose che contano davvero e persino acquistare cose.

Al giorno d'oggi, i social media sono un affare così importante che fanno investire enormi risorse alle aziende solo per assicurarsi che la loro presenza sia evidente su piattaforme popolari come Facebook, Instagram, Twitter, ecc. Ma per ottenere la massima visibilità sui social network e, soprattutto, raggiungere elevato coinvolgimento del pubblico, è fondamentale tenersi al passo con le ultime tendenze dei social media.

Questo articolo delineerà sette tendenze dei social media che si sono manifestate nel 2018 e che a quanto pare andranno avanti nel 2019.

1. Il legame tra brand e clienti si rafforza

Non è un segreto che i marchi utilizzino i social media per ottenere pubblicità e aumentare il coinvolgimento. E sembra che le loro strategie di marketing funzionino esattamente come dovrebbero. Secondo quanto riferito, il 58% degli utenti dei social media segue almeno un marchio. Inoltre, secondo Sprout Social , un acquirente su tre menziona un marchio condividendo traguardi personali sulle piattaforme social.

Inoltre, sempre più persone stanno iniziando a considerare i social media come la comodità che consente loro di contattare i marchi per risolvere problemi o ottenere risposte alle domande. Circa il 59% degli utenti di social media con sede negli Stati Uniti ammette che il servizio clienti fornito tramite piattaforme social rende molto più semplice l'interazione con i marchi.

Apparentemente, questa tendenza dei social media sta per iniziare man mano che le aziende continuano ad aumentare la loro influenza sui social media e a umanizzare i loro marchi. Per le aziende, questo è un chiaro segno che la creazione di un sito Web aziendale è solo a metà strada per stabilire una presenza online completa. Lo sfruttamento dei social media viene inevitabilmente dopo.

2. L'influencer marketing sta cambiando

L'influencer marketing ha dimostrato di essere uno strumento efficace che consente ai marchi di raggiungere il proprio pubblico di destinazione e aumentare le vendite. Tuttavia, la ricerca QuickSprout suggerisce che le strategie di marketing degli influencer stanno subendo cambiamenti sostanziali. Mentre in precedenza i marchi erano soliti chiedere aiuto alle grandi celebrità di Internet, ora danno la preferenza a individui meno popolari ma piuttosto influenti denominati micro-influencer.

Il cambiamento ha senso in quanto i micro-influencer presumibilmente vantano una maggiore credibilità e tassi di coinvolgimento (aumento del 60% rispetto agli influencer tradizionali). E sebbene il numero dei loro follower non sembri così grande (che varia nell'intervallo di 1.000-9.000 abbonati), il livello di fiducia compensa la differenza. Alla fine, l' 82% dei consumatori tende a seguire le raccomandazioni dei micro-influencer. Inoltre, i loro servizi costano solo una frazione dell'importo che gli influencer di celebrità normalmente addebitano, anche se questo potrebbe cambiare nel prossimo futuro poiché i micro-influencer realizzeranno gradualmente la loro posizione.

Nel frattempo, il marketing dei micro-influencer non è solo un'altra tendenza dei social media, è una soluzione potente ed economica che puoi utilizzare per promuovere il tuo marchio.

3. I contenuti generati dagli utenti sono ancora richiesti

Come riportato da TINT , il 73% degli specialisti di marketing ammette che i contenuti generati dagli utenti rendono il marketing più autentico, mentre il 52% concorda sul fatto che umanizzi i marchi.

Naturalmente, è più probabile che i consumatori si fidino degli altri consumatori piuttosto che dei marchi. Questo è il motivo per cui si ritiene che i contenuti generati dagli utenti abbiano una credibilità molto più elevata e le aziende non esitano a sfruttarli con l'aiuto dei social media.

Molti utenti di social media condividono con entusiasmo le foto dei marchi e le menzionano nei loro post. Tutto quello che devi fare è trovare questi post e condividerli attraverso il tuo account social aziendale. Certo, devi chiedere il permesso a una persona prima di condividere il contenuto, ma la verità è che molte persone sono felici di essere presenti nel post di un marchio. Quindi è una vittoria!

Questa tendenza sui social media è diventata così diffusa perché è fondamentalmente pubblicità gratuita e i marchi non possono ignorare questo fatto.

4. Il contenuto effimero è in aumento

Per coloro che non hanno familiarità con il termine, "effimero" è una forma di contenuto digitale (in genere foto e brevi video) che rimane disponibile online per un periodo di tempo limitato, di solito non più di 24 ore. Se hai mai usato Snapchat o Instagram Stories, sai sicuramente di cosa si tratta.

I contenuti effimeri sono diventati così popolari che i marchi stanno iniziando a utilizzarli anche per scopi di marketing. L'unicità di questo contenuto nasce dal senso di urgenza e di autenticità che comporta. I contenuti temporanei sono facili da creare e possono essere pubblicati abbastanza frequentemente senza il rischio di essere spammer. E poiché scompare dopo un po', gli utenti spesso prendono l'abitudine di controllare regolarmente le loro tempistiche per non perdere qualcosa di interessante.

Pertanto, i contenuti effimeri aiutano i marchi a rimanere sotto i riflettori praticamente tutto il tempo senza infastidire il loro pubblico mentre condividono storie di marca per aumentare il coinvolgimento. Se non hai ancora sfruttato questa tendenza dei social media a tuo vantaggio, ora è il momento perfetto per farlo.

5. I video in diretta continuano a crescere in popolarità

Lo streaming video online, che inizialmente ha iniziato a prendere slancio nel 2016-2017, è infine diventato una delle principali tendenze dei social media. Le persone amano guardare i video dal vivo perché danno una sensazione di spontaneità e autenticità, più o meno come i contenuti effimeri. Di conseguenza, l' 82% degli utenti dei social media preferisce guardare un video in diretta da un marchio piuttosto che vedere un post sui social.

Poiché i video in diretta sono più coinvolgenti dei normali video, i marchi sfruttano ogni opportunità per trasmettere in streaming per il proprio pubblico. Presentazioni di prodotti, recensioni, eventi, contenuti dietro le quinte, ecc.: la diversità dei contenuti video in diretta sta crescendo e possiamo aspettarci che questa tendenza continui nei prossimi anni.

6. I chatbot stanno invadendo

Con la crescita dei social media e il desiderio dei clienti di rimanere in contatto con i marchi sulle piattaforme social, la necessità di rispondere tempestivamente al pubblico è diventata più persistente. La soluzione è stata trovata sfruttando le moderne tecnologie digitali e automatizzando la procedura. Questo è il motivo per cui i chatbot stanno rapidamente crescendo in popolarità e si prevede che diventeranno una delle tendenze dei social media per i prossimi anni.

I chatbot non sono affatto una nuova tecnologia. Sono in circolazione da molti anni, ma oggi stanno diventando molto più avanzati per affrontare una gamma più ampia di attività in modo più efficiente. In effetti, alcuni chatbot moderni sono così buoni che avrai difficoltà a distinguere un robot da una persona reale.

Un sondaggio di Business Insider rivela che circa l'80% dei marketer ha utilizzato o utilizzerà i chatbot entro il 2020. Quindi, se la tua azienda si basa molto sulla reattività online, considera di procurarti uno di quei dipendenti artificiali intelligenti il ​​prima possibile.

7. L'ascolto sociale è reale

Non ti piacerà, ma la verità è che la tua corrispondenza sociale viene effettivamente osservata e gli strumenti per farlo sono disponibili per chiunque. Le società di marketing come Sprout Social offrono soluzioni di ascolto sociale che ti consentono di sapere di cosa parlano le persone online.

Ma perché ti dovrebbe interessare? Se sei un brand, vorrai sapere cosa dicono di te le persone sui social network per ottenere feedback ed essere in grado di prendere decisioni di marketing efficaci. Inoltre, ha senso monitorare determinate parole chiave e hashtag per identificare il tuo pubblico di destinazione e ottimizzare la tua strategia pubblicitaria online.

Sebbene l'ascolto sociale sia una questione controversa, aiuta i marchi a massimizzare le loro prestazioni di marketing; e questo è il motivo per cui sarà un'altra straordinaria tendenza dei social media con cui fare i conti in futuro.

Conclusione

I social media si stanno evolvendo e ampliando la loro portata e le nuove tendenze sembrano spuntare più spesso di prima. Alcuni di loro riflettono semplicemente lo spirito dei tempi, mentre altri guidano i cambiamenti negli stili di vita e nelle pratiche commerciali.

Abbiamo esaminato le sette principali tendenze dei social media che possono effettivamente avere un impatto sulla tua attività. Tienili a mente mentre sviluppi la tua strategia di marketing nel 2018-2019 e pensa a come utilizzarli per raggiungere i tuoi obiettivi nei prossimi anni.