2018-2019年にすべてのマーケティング担当者が知っておくべきソーシャルメディアのトレンドトップ7
公開: 2018-12-24ソーシャルメディアは、人々がオンラインでソーシャルプロファイルを作成するためにますます多くの時間を費やすにつれて、私たちの生活に深く浸透しています。 想像してみてください。世界中のインターネットユーザーの10人に7人がアクティブなソーシャルアカウントを持っています。
ソーシャルメディアは、人々が友人といくつかのメッセージを交換し、別のクールな写真を披露するためだけに来ていたオンラインコミュニケーションのプラットフォームとしての当初の役割をすでに超えています。 今日、私たちはソーシャルメディアを使用して、情報を検索し、日常の問題を解決し、本当に重要なことについての意識を高め、さらには物を購入しています。
最近のソーシャルメディアは非常に重要であるため、Facebook、Instagram、Twitterなどの人気のあるプラットフォームでその存在を目立たせるためだけに、企業は莫大なリソースを投資しています。しかし、ソーシャルネットワークで最大限の露出を得て、最も重要なことは、視聴者のエンゲージメントが高いため、最新のソーシャルメディアのトレンドに追いつくことが重要です。
この記事では、2018年に現れ、2019年に進むと思われる7つのソーシャルメディアのトレンドについて概説します。
ブランドとお客様の絆が深まっている
ブランドがソーシャルメディアを使用して宣伝を行い、エンゲージメントを高めることは周知の事実です。 そして、彼らのマーケティング戦略は、彼らが想定しているとおりに機能しているようです。 伝えられるところによると、ソーシャルメディアユーザーの58％が少なくとも1つのブランドをフォローしています。 さらに、 Sprout Socialによると、購入者の3人に1人が、ソーシャルプラットフォームで個人的なマイルストーンを共有しながら、ブランドについて言及しています。
さらに、ソーシャルメディアを、問題を解決したり質問への回答を得たりするためにブランドに連絡できる便利なものと見なす人が増えています。 米国を拠点とするソーシャルメディアユーザーの約59％は、ソーシャルプラットフォームを通じて提供されるカスタマーサービスにより、ブランドとのやり取りがはるかに容易になることを認めています。
どうやら、このソーシャルメディアのトレンドは、企業がソーシャルメディアの影響力を高め、ブランドを人間化するにつれて、定着するでしょう。 企業にとって、これは、ビジネスWebサイトの作成が、包括的なオンラインプレゼンスを確立するための半分に過ぎないことを明確に示しています。 ソーシャルメディアの活用は必然的に次に来る。
インフルエンサーマーケティングは変化しています
インフルエンサーマーケティングは、ブランドがターゲットオーディエンスに到達し、売り上げを伸ばすことができる効果的なツールであることが証明されています。 ただし、 QuickSproutの調査によると、インフルエンサーのマーケティング戦略は大幅に変化しています。 以前は大手インターネット有名人に助けを求めていましたが、現在は、マイクロインフルエンサーと呼ばれるあまり人気がないが非常に影響力のある個人を優先しています。
マイクロインフルエンサーはより高い信頼性とエンゲージメント率を誇っていると言われているため、このシフトは理にかなっています（従来のインフルエンサーと比較して60％増加）。 そして、彼らのフォロワーの数はそれほど多くはないように見えますが（1,000〜9,000のサブスクライバーの範囲で変化します）、信頼のレベルがその違いを補います。 結局、消費者の82％は、マイクロインフルエンサーからの推奨に従う傾向があります。 その上、彼らのサービスは有名人のインフルエンサーが通常請求する金額のほんの一部しかかかりませんが、マイクロインフルエンサーが徐々に彼らの立場を理解するので、これは近い将来変わるかもしれません。
一方、マイクロインフルエンサーマーケティングは、単なるソーシャルメディアのトレンドではなく、ブランドを宣伝するために利用できる強力で費用対効果の高いソリューションです。
ユーザー生成コンテンツはまだ需要があります
TINTが報告したように、マーケティングスペシャリストの73％は、ユーザー生成コンテンツがマーケティングをより本物にすることを認め、52％はブランドを人間化することに同意しています。
当然のことながら、消費者はブランドよりも他の消費者を信頼する傾向があります。 これが、ユーザー生成コンテンツの信頼性がはるかに高いと考えられている理由であり、企業はソーシャルメディアの助けを借りてそれを活用することを躊躇しません。
多くのソーシャルメディアユーザーは、ブランドを取り上げた写真を熱心に共有し、投稿でそれらについて言及しています。 あなたがしなければならないのは、これらの投稿を見つけて、あなたの会社のソーシャルアカウントを通してそれらを共有することです。 もちろん、コンテンツを共有する前に人の許可を得る必要がありますが、実際には、多くの人がブランドの投稿に掲載されて喜んでいます。 だから、それはお互いに有利です！
このソーシャルメディアのトレンドは、基本的に無料の広告であり、ブランドはこの事実を無視できないため、非常に広まっています。
一時的なコンテンツが増加しています
この用語に精通していない人にとって、「エフェメラル」はデジタルコンテンツ（通常は写真や短いビデオ）の形式であり、限られた期間、通常は24時間以内にオンラインで利用できます。 SnapchatまたはInstagramStoriesを使用したことがある場合は、それが何であるかを確実に知っています。
エフェメラルコンテンツは非常に人気があり、ブランドはマーケティング目的でも使用し始めています。 このコンテンツの独自性は、それに伴う切迫感と信憑性に由来しています。 エフェメラルコンテンツは簡単に作成でき、スパマーとして外れるリスクなしに頻繁に投稿できます。 また、しばらくすると消えてしまうため、ユーザーは定期的にタイムラインをチェックして、何か面白いものを見逃さないようにする習慣があります。
したがって、一時的なコンテンツは、ブランドストーリーを共有してエンゲージメントを高めながら、視聴者を煩わせることなく、ブランドが常にスポットライトを浴び続けるのに役立ちます。 このソーシャルメディアのトレンドをまだ活用していないのであれば、今がそのための絶好の機会です。
ライブビデオの人気は高まり続けています
2016年から2017年に勢いを増し始めたオンラインビデオストリーミングは、最終的にソーシャルメディアのトップトレンドの1つになりました。 人々はライブビデオを見るのが大好きです。なぜなら、彼らは一時的なコンテンツのように、自発性と信頼性を感じているからです。 その結果、ソーシャルメディアユーザーの82％は、ソーシャル投稿を見るよりも、ブランドのライブビデオを見る方を好みます。
ライブ動画は通常の動画よりも魅力的であるため、ブランドはあらゆる機会を利用して視聴者にストリーミングします。 製品のプレゼンテーション、レビュー、イベント、舞台裏のコンテンツなど–ライブビデオコンテンツの多様性は高まっており、今後もその傾向が続くことが予想されます。
チャットボットが侵入しています
ソーシャルメディアの成長と、ソーシャルプラットフォームでブランドと連絡を取り合いたいという顧客の要望により、オーディエンスにタイムリーに返信する必要性がますます高まっています。 解決策は、最新のデジタルテクノロジーを活用し、手順を自動化することで発見されました。 これが、チャットボットの人気が急速に高まっており、今後数年間でソーシャルメディアのトレンドの1つになると予測されている理由です。
チャットボットは決して新しいテクノロジーではありません。 彼らは何年も前から存在していましたが、今日では、より広範囲のタスクをより効率的に処理するために、はるかに高度になっています。 実際、最近のチャットボットの中には非常に優れているため、ロボットと実在の人物を区別するのに苦労するものもあります。
Business Insiderの調査によると、マーケターの約80％が2020年までにチャットボットを使用したか、使用する予定です。したがって、ビジネスがオンラインでの応答性に大きく依存している場合は、できるだけ早くそれらの賢い人工従業員の1人になることを検討してください。
ソーシャルリスニングは本物です
あなたはそれを気に入らないでしょう、しかし真実はあなたの社会的通信が実際に見られているということです、そしてそれのためのツールは誰でも使うことができます。 Sprout Socialのようなマーケティング会社は、人々がオンラインで何について話しているかを知ることができるソーシャルリスニングソリューションを提供しています。
しかし、なぜあなたも気にしますか？ あなたがブランドである場合、フィードバックを得て効果的なマーケティング決定を下せるようにするために、ソーシャルネットワーク上で人々があなたについて何を言っているかを知りたいと思うでしょう。 さらに、特定のキーワードとハッシュタグを監視して、ターゲットオーディエンスを特定し、オンライン広告戦略を最適化することは理にかなっています。
ソーシャルリスニングは物議を醸す問題ですが、ブランドがマーケティングパフォーマンスを最大化するのに役立ちます。 そしてこれが、将来的に考慮すべきもう1つの注目すべきソーシャルメディアのトレンドになる理由です。
結論
ソーシャルメディアは進化し、その範囲を拡大しており、新しいトレンドが以前よりも頻繁に発生しているように見えます。 それらのいくつかは単に時代の精神を反映している一方で、他のものはライフスタイルとビジネス慣行の変化を推進しています。
実際にビジネスに影響を与える可能性のあるソーシャルメディアのトレンドトップ7を確認しました。 2018〜2019年にマーケティング戦略を策定する際は、これらを念頭に置き、今後数年間で目標を達成するためにそれらをどのように使用できるかを考えてください。