每个营销人员在 2018-2019 年都应该注意的 7 大社交媒体趋势
已发表: 2018-12-24随着人们花越来越多的时间在网上培养自己的社交形象，社交媒体正在深入我们的生活。 试想一下，全球十分之七的互联网用户拥有活跃的社交帐户。
社交媒体已经超越了他们最初作为在线交流平台的角色，人们过去只是为了与朋友交换几条信息并炫耀另一张很酷的照片。 今天，我们使用社交媒体来搜索信息、解决日常问题、提高对真正重要事物的认识，甚至购买东西。
如今，社交媒体是如此重要，以至于它们让企业投入大量资源来确保他们的存在在 Facebook、Instagram、Twitter 等流行平台上引人注目。但要在社交网络上获得最大曝光率，最重要的是，实现观众参与度高，赶上最新的社交媒体趋势至关重要。
本文将概述在 2018 年显现并显然将进入 2019 年的七种社交媒体趋势。
品牌与客户之间的联系越来越紧密
品牌使用社交媒体来宣传和增加参与度已不是什么秘密。 似乎他们的营销策略完全按照预期的方式运作。 据报道， 58% 的社交媒体用户至少关注一个品牌。 此外，据Sprout Social 称，三分之一的买家在社交平台上分享个人里程碑时提到了一个品牌。
此外，越来越多的人开始将社交媒体视为一种便利，可以让他们接触品牌以解决问题或获得问题的答案。 大约59% 的美国社交媒体用户承认，通过社交平台提供的客户服务使与品牌的互动变得更加容易。
显然，随着企业不断增加其社交媒体影响力并使品牌人性化，这种社交媒体趋势将会开始。 对于公司来说，这是一个明显的迹象，表明创建商业网站只是建立全面在线形象的一半。 接下来不可避免地要利用社交媒体。
影响者营销正在发生变化
网红营销已被证明是一种有效的工具，可以让品牌接触到目标受众并增加销售额。 然而， QuickSprout研究表明，网红营销策略正在发生重大变化。 虽然以前的品牌过去常常寻求大网红的帮助，但现在他们更喜欢不太受欢迎但很有影响力的个人，称为微影响者。
这种转变是有道理的，因为据称微型影响者拥有更高的可信度和参与率（与传统影响者相比增加了 60%）。 尽管他们的追随者数量似乎并不多（在 1,000-9,000 名订阅者之间变化），但信任度弥补了差异。 最终， 82% 的消费者倾向于遵循微型影响者的建议。 此外，他们的服务费用仅为名人影响者通常收取的费用的一小部分，尽管在可预见的未来，随着微型影响者逐渐实现其地位，这种情况可能会发生变化。
同时，微影响者营销不仅仅是另一种社交媒体趋势，它还是一种强大且经济高效的解决方案，您可以利用它来推广您的品牌。
用户生成的内容仍然有需求
据TINT报道，73% 的营销专家承认用户生成的内容使营销更加真实，而 52% 的人同意它使品牌人性化。
自然，消费者更有可能信任其他消费者而不是品牌。 这就是为什么用户生成的内容被认为具有更高的可信度，并且公司不会回避在社交媒体的帮助下利用它。
许多社交媒体用户热切地分享品牌照片并在帖子中提及它们。 您所要做的就是找到这些帖子并通过您的公司社交帐户分享它们。 当然，在分享内容之前，您必须征得某人的许可，但事实是，很多人都乐于在品牌帖子中出现。 所以这是一个双赢！
这种社交媒体趋势变得如此普遍，因为它基本上是免费广告，品牌不能忽视这一事实。
临时内容正在增加
对于不熟悉这个术语的人来说，“短暂”是一种数字内容（通常是照片和短视频）的形式，可以在有限的时间内在线访问，通常不超过 24 小时。 如果您曾经使用过Snapchat或 Instagram Stories，您肯定知道它是什么。
临时内容如此受欢迎，以至于品牌现在也开始将其用于营销目的。 这种内容的独特性源于它所带来的紧迫感和真实感。 临时内容很容易创建，并且可以非常频繁地发布，而不会冒着成为垃圾邮件发送者的风险。 由于它会在一段时间后消失，因此用户通常会养成定期检查时间线的习惯，以免错过有趣的事情。
因此，短暂的内容可以帮助品牌几乎一直处于聚光灯下，而不会打扰他们的观众，同时分享品牌故事以增加参与度。 如果您还没有充分利用这种社交媒体趋势，那么现在就是这样做的最佳时机。
直播视频越来越受欢迎
最初在 2016-2017 年开始发展的在线视频流最终成为社交媒体的主要趋势之一。 人们喜欢观看直播视频，因为他们有一种自发性和真实性的感觉，就像转瞬即逝的内容一样。 因此， 82% 的社交媒体用户更喜欢观看品牌的直播视频，而不是看社交帖子。
由于直播视频比普通视频更具吸引力，因此品牌会抓住一切机会为观众进行直播。 产品展示、评论、活动、幕后内容等——直播视频内容的多样性正在增长，我们可以预期这种趋势在未来几年会持续下去。
聊天机器人正在入侵
随着社交媒体的发展以及客户在社交平台上与品牌保持联系的愿望，及时回复受众的需求变得更加持久。 解决方案是利用现代数字技术和自动化程序。 这就是聊天机器人迅速流行并预计将成为未来几年社交媒体趋势之一的原因。
无论如何，聊天机器人都不是一项新技术。 它们已经存在多年，但今天它们变得更加先进，可以更有效地处理更广泛的任务。 事实上，一些现代聊天机器人非常好，你很难从真人中分辨出机器人。
Business Insider 的一项调查显示，到 2020 年，大约 80% 的营销人员已经使用或将使用聊天机器人。因此，如果您的企业严重依赖在线响应，请考虑尽快让自己成为那些聪明的人工员工之一。
社交聆听是真实的
您不会喜欢它，但事实是您的社交通信实际上正在被监视，并且任何人都可以使用相关工具。 Sprout Social等营销公司提供社交聆听解决方案，让您了解人们在网上谈论什么。
但你为什么还要在意？ 如果您是一个品牌，您会想知道人们在社交网络上对您的评价，以便获得反馈并能够做出有效的营销决策。 更重要的是，监控某些关键字和主题标签以识别您的目标受众并优化您的在线广告策略是有意义的。
虽然社交聆听是一个有争议的问题，但它可以帮助品牌最大限度地提高营销绩效； 这就是为什么它将成为未来另一个值得注意的社交媒体趋势。
结论
社交媒体正在发展并扩大其影响范围，新趋势似乎比以前更频繁地出现。 其中一些只是反映了时代精神，而另一些则推动了生活方式和商业惯例的变化。
我们已经审查了实际上可以对您的业务产生影响的七大社交媒体趋势。 在 2018-2019 年制定营销策略时，请牢记它们，并思考如何使用它们来实现未来几年的目标。