Las 7 principales tendencias de redes sociales que todo profesional de marketing debe conocer en 2018-2019

Las redes sociales están penetrando más profundamente en nuestras vidas a medida que las personas pasan cada vez más tiempo en línea cultivando sus perfiles sociales. Imagínense, siete de cada diez usuarios de Internet en todo el mundo tienen cuentas sociales activas.

Las redes sociales ya han trascendido su papel inicial como plataformas de comunicación en línea donde la gente solía venir solo para intercambiar un par de mensajes con amigos y mostrar otra foto genial. Hoy en día, usamos las redes sociales para buscar información, resolver nuestros problemas cotidianos, crear conciencia sobre las cosas que realmente importan e incluso comprar cosas.

En estos días, las redes sociales son tan importantes que hacen que las empresas inviertan enormes recursos solo para asegurarse de que su presencia sea notable en plataformas populares como Facebook, Instagram, Twitter, etc. Pero para obtener la máxima exposición en las redes sociales y, lo más importante, lograr alta participación de la audiencia, es vital ponerse al día con las últimas tendencias en redes sociales.

Este artículo describirá siete tendencias de las redes sociales que se han manifestado en 2018 y aparentemente van a avanzar en 2019.

1. El vínculo entre marcas y clientes se fortalece

No es ningún secreto que las marcas utilizan las redes sociales para obtener publicidad y aumentar el compromiso. Y parece que sus estrategias de marketing funcionan exactamente como se supone que deben hacerlo. Según se informa, el 58% de los usuarios de redes sociales siguen al menos una marca. Además, según Sprout Social , uno de cada tres compradores menciona una marca mientras comparte hitos personales en las plataformas sociales.

Además, cada vez más personas están comenzando a ver las redes sociales como una conveniencia que les permite acercarse a las marcas para resolver problemas u obtener respuestas a sus preguntas. Alrededor del 59% de los usuarios de redes sociales con sede en EE. UU. Admiten que el servicio al cliente brindado a través de las plataformas sociales hace que la interacción con las marcas sea mucho más fácil.

Aparentemente, esta tendencia en las redes sociales se establecerá a medida que las empresas sigan aumentando su influencia en las redes sociales y humanizando sus marcas. Para las empresas, esta es una clara señal de que la creación de un sitio web comercial es solo un medio camino hacia el establecimiento de una presencia en línea integral. El aprovechamiento de las redes sociales es inevitablemente lo siguiente.

2. El marketing de influencers está cambiando

El marketing de influencers ha demostrado ser una herramienta eficaz que permite a las marcas llegar a su público objetivo y aumentar las ventas. Sin embargo, la investigación de QuickSprout sugiere que las estrategias de marketing de influencers están experimentando cambios sustanciales. Si bien antes las marcas solían buscar ayuda de las grandes celebridades de Internet, ahora dan preferencia a personas menos populares pero bastante influyentes conocidas como microinfluencers.

El cambio tiene sentido ya que los microinfluencers presuntamente cuentan con una mayor credibilidad y tasas de participación (aumento del 60% en comparación con los influencers tradicionales). Y aunque el número de sus seguidores no parece tan grande (variando en el rango de 1,000 a 9,000 suscriptores), el nivel de confianza compensa la diferencia. Al final, el 82% de los consumidores tienden a seguir las recomendaciones de los microinfluencers. Además, sus servicios cuestan solo una fracción de la cantidad que normalmente cobran los influencers famosos, aunque esto puede cambiar en el futuro previsible a medida que los microinfluencers se den cuenta gradualmente de su posición.

Mientras tanto, el marketing de microinfluenciadores no es solo otra tendencia en las redes sociales, es una solución poderosa y rentable que puede utilizar para promover su marca.

3. El contenido generado por el usuario todavía tiene demanda

Según lo informado por TINT , el 73% de los especialistas en marketing admiten que el contenido generado por el usuario hace que el marketing sea más auténtico, mientras que el 52% está de acuerdo en que humaniza a las marcas.

Naturalmente, es más probable que los consumidores confíen en otros consumidores que en las marcas. Esta es la razón por la que se considera que el contenido generado por el usuario tiene una credibilidad mucho mayor, y las empresas no evitan aprovecharlo con la ayuda de las redes sociales.

Muchos usuarios de las redes sociales comparten con entusiasmo fotos de marcas y las mencionan en sus publicaciones. Todo lo que tiene que hacer es encontrar estas publicaciones y compartirlas a través de la cuenta social de su empresa. Por supuesto, debes pedirle permiso a una persona antes de compartir el contenido, pero la verdad es que muchas personas están felices de aparecer en la publicación de una marca. ¡Así que es beneficioso para todos!

Esta tendencia de las redes sociales se ha generalizado tanto porque es básicamente publicidad gratuita, y las marcas no pueden ignorar este hecho.

4. El contenido efímero va en aumento

Para aquellos que no están familiarizados con el término, 'efímero' es una forma de contenido digital (generalmente fotos y videos cortos) que permanece disponible en línea por un período de tiempo limitado, generalmente no más de 24 horas. Si alguna vez ha usado Snapchat o Instagram Stories, definitivamente sabe qué es.

El contenido efímero se ha vuelto tan popular que las marcas ahora también están comenzando a usarlo con fines de marketing. La singularidad de este contenido se origina en el sentido de urgencia y autenticidad que conlleva. El contenido efímero es fácil de crear y se puede publicar con bastante frecuencia sin el riesgo de que parezca un spammer. Y dado que desaparece después de un tiempo, los usuarios a menudo adquieren el hábito de verificar sus líneas de tiempo con regularidad para no perderse algo interesante.

Por lo tanto, el contenido efímero ayuda a las marcas a permanecer en el centro de atención casi todo el tiempo sin molestar a sus audiencias mientras comparten historias de marca para aumentar el compromiso. Si aún no ha aprovechado esta tendencia de las redes sociales, ahora es el momento perfecto para hacerlo.

5. Los videos en vivo siguen creciendo en popularidad

La transmisión de video en línea, que inicialmente comenzó a ganar impulso en 2016-2017, finalmente se ha convertido en una de las principales tendencias de las redes sociales. A la gente le encanta ver videos en vivo porque tienen una sensación de espontaneidad y autenticidad, más o menos como contenido efímero. Como resultado, el 82% de los usuarios de redes sociales prefieren ver un video en vivo de una marca en lugar de ver una publicación social.

Dado que los videos en vivo son más atractivos que los videos normales, las marcas aprovechan cada oportunidad para transmitir para sus audiencias. Presentaciones de productos, reseñas, eventos, contenido detrás de escena, etc.: la diversidad del contenido de video en vivo está creciendo y podemos esperar que esa tendencia continúe en los próximos años.

6. Los chatbots están invadiendo

Con el crecimiento de las redes sociales y el deseo de los clientes de mantenerse en contacto con las marcas en las plataformas sociales, la necesidad de responder a las audiencias de manera oportuna se ha vuelto más persistente. La solución se ha encontrado en aprovechar las tecnologías digitales modernas y automatizar el procedimiento. Es por eso que los chatbots están creciendo rápidamente en popularidad y se prevé que se conviertan en una de las tendencias de las redes sociales durante los próximos años.

Los chatbots no son una tecnología nueva de ninguna manera. Han existido durante muchos años, pero hoy en día se están volviendo mucho más avanzados para abordar una gama más amplia de tareas de manera más eficiente. De hecho, algunos chatbots modernos son tan buenos que te resultará difícil diferenciar un robot de una persona real.

Una encuesta realizada por Business Insider revela que alrededor del 80% de los especialistas en marketing han usado o van a usar chatbots para 2020. Por lo tanto, si su empresa depende en gran medida de la capacidad de respuesta en línea, considere contratarse a uno de esos empleados artificiales inteligentes lo antes posible.

7. La escucha social es real

No le gustará, pero la verdad es que su correspondencia social está siendo vigilada y las herramientas para ello están disponibles para que cualquiera las utilice. Empresas de marketing como Sprout Social ofrecen soluciones de escucha social que le permiten saber de qué habla la gente en línea.

Pero, ¿por qué te importaría? Si eres una marca, querrás saber qué dice la gente de ti en las redes sociales para obtener feedback y poder tomar decisiones de marketing efectivas. Además, tiene sentido monitorear ciertas palabras clave y hashtags para identificar a su público objetivo y optimizar su estrategia de publicidad en línea.

Si bien la escucha social es un tema controvertido, ayuda a las marcas a maximizar su desempeño de marketing; y esta es la razón por la que será otra tendencia notable en las redes sociales a tener en cuenta en el futuro.

Conclusión

Las redes sociales están evolucionando y expandiendo su alcance, y las nuevas tendencias parecen surgir con más frecuencia que antes. Algunos de ellos simplemente reflejan el espíritu de la época, mientras que otros impulsan cambios en los estilos de vida y las prácticas comerciales.

Hemos revisado las siete tendencias principales de las redes sociales que realmente pueden tener un impacto en su negocio. Téngalos en cuenta mientras desarrolla su estrategia de marketing en 2018-2019 y piense cómo puede usarlos para lograr sus objetivos en los próximos años.