メディアモニタリングを使用して売り上げを伸ばす3つの方法
公開: 2016-09-29Ahmed MenはPlaneteChocolatのCEOであり、Mediatoolkitを使用して過去4か月間新しい販売見通しを獲得してきました。 彼らのおいしいTwitterとFacebookをチェックしてください。
今日は、Mediatoolkitを使用してPlaneteChocolatで日常的に使用している私のお気に入りの戦略の3つを実際に見ていきます。
あなたがeコマースビジネスを運営している場合、あなたが取りつかれるべき2つの測定基準は次のとおりです。
- 取得
- 保持
片方がなければもう片方は手に入りません。 顧客を維持するための適切なツールを持たずに顧客を引き付けることは、漏出バケットに水を注ぐようなものです。
Mediatoolkitを使い始めたとき、私たちの目的はほとんど単純すぎました。PlaneteChocolatのオンライン評判を監視することです。
しかし、私たちはすぐに、将来の顧客との緊密な関係を構築しながら、ツールを積極的に使用して売上を生み出すことができることに気付きました。
ここが非常に興味深いところです…
ソーシャルネットワークを介した顧客との先行販売で築いた関係は、顧客関係率を向上させるための優れたツールであることが証明されました。
新しい顧客を引き付けるには、既存の顧客を維持するよりも5倍の費用がかかることをご存知ですか？
顧客維持率が5％増加すると、企業の収益性が25〜95％増加する可能性があります。
では、どうすればあなたと潜在的なクライアントとの間にこの特別な関係を築くことができるでしょうか？
読み続けます…
1.彼らのヒーローになろう！
毎日、世界中の何百人もの人々が、愛する人への贈り物のインスピレーションを必死に求めています。
あなたが言う顧客獲得チャネル？
今日、これらの人々は助けを求めるためにソーシャルメディアに目を向けています：
E商人、あなたは何を待っていますか？
彼らにあなたの素晴らしいアイデアを提供してください！
5つのボーナスがあります：
- Twitterでコミュニティを成長させます。 ツイートの作成者をフォローすることで、80％の確率でフォローバックされます。
- あなたはあなたのサイトに質の高いトラフィックを送ります。
- ツイートの作成者の要求に対する解決策を見つけているため、この戦略はスパムとして認識されません。
- ツイートした人のネットワーク全体に見られます。 作者があなたの返答に「いいね」をすると、友達全員がそれが作者への良い贈り物のアイデアであることを知るでしょう。
- あなたは今すぐ購入する準備ができているツイートの作者と緊密な関係を築きます！
RIGHT NOW効果は非常に重要です。ノーマン・ベイツへの扉を慈悲深く開くことを想像してみてください。
あなたはその需要がピークに達したときに助けを求める誰かの尊敬と親和性を得るでしょう。
彼らの問題にあなたの興味を表明した後、あなたはあなたの見込み客があなたのブランドに忠実であり続けるというあなたの賛成の確率を積み重ねます。
ここで、「買収前の保持に取り組む」という意味がわかります。
しかし、どうすれば積極的になることができますか？
Planete Chocolatでは、チーム全体がSlackを介して接続されており、＃Mediatoolkitチャネルからの通知を介してギフトのアイデアに行き詰まっている潜在的な顧客を支援する準備ができています。
チームメンバー全員が、その時点での気分に応じて対応できます。
リアルタイムでメールを受信したり、メールで毎日要約したりすることもできます。
繰り返しになりますが、それははるかに楽しいものではありません
Mediatoolkitインターフェースを介して通知を直接表示することも可能です。 以下は、構成されたキーワードの例です：「何を買うか」。
キーワードを入力して、チームの言語スキルが許す限り多くの言語で描くことができます。
この戦略は、すべての業界のオンラインビジネスに効果的であり、ビジネスがSaaSの場合に最適です。
第二部でそれをもっと詳しく見てみましょう。
2.競合他社を活用する
どのように？
あなたの業界の競合他社には欠陥や不十分さがあり、失望した顧客につながる可能性があります。
顧客が本当に不満を抱いているとき、彼らの最初の衝動は、彼らの悪い経験について全世界に知らせることです。
例えば：
あなたの製品やサービスが特定の面で優れていると思うなら、それはあなたの資質を披露する絶好の機会です。
このトリックは、競合他社にはない機能を提供する場合にSaaSに特に役立ちます。
たとえば、あなたがバンカーであり、あなたの野心がパワーポイントを殺すことである場合。
「パワーポイント」+「しない」または「しない」または「なぜ」または「できない」でアラートを設定し、ソリューションを提供することで対話します。 結局のところ、あなたは無料版を持っていますよね？
新しいユーザーを獲得することに加えて、これはあなたがあなたの潜在的な顧客の本当のニーズを見つけることを可能にするでしょう。
競合他社を追跡することは、他にどのような方法で役立ちますか？
競合他社のおかげでSEOを改善する
競合他社があなたの業界の専門サイトの記事、ゲストの投稿、ニュース記事で常に取り上げられることに不安を感じていますか？
彼らはあなたに機会を与えているので、それはあなたを喜ばせるはずです！
どのように？
ゲスト投稿の場合は、ブログの責任者がこの種のアプローチを受け入れていることを示しています。
彼らに連絡し、ゲスト投稿をするように説得するのはあなた次第です。
専門のウェブサイトの記事やオンライン新聞の記事の場合、もっと複雑に見えますか？
驚くでしょうが、実際にはもっと簡単です。
これをあなたのために分解させてください：
ジャーナリストは、偏見がなく、差別の疑いがあるように見えることを嫌います。
彼らに連絡し、あなたがあなたの競争相手についての彼らの記事を読んだことを伝え、あなたがあなたの競争相手と比較して少なくとも1つの利点を彼らに与えます。
そのような単純な。
小さなボーナス：あなたのニュース、顧客の声（社会的証明）、そして究極のコンボについて彼らに話してください–素晴らしい小さな逸話。
要するに、彼らが書く準備をしている記事を起草することによって彼らの生活を楽にしてください。
簡単にまとめると、次の3ステップのプロセスがあります。
- 競合他社が言及されているコンテンツを検索する
- 著者を特定する（名前とメール）
- それらに連絡し、あなたのブランドを宣伝してください。
この時点で、あなたはおそらく疑問に思っているでしょう：
これらすべての人々に連絡するのにどれくらい時間がかかりますか？
プロのヒント：これらのジャーナリストに連絡する方法を見つけるには、長い時間がかかる場合があります。 競合他社に言及している記事から最適なURLを取得し、それらをExcelシートの列に配置し、2つの空の列を隣接させます。 フリーランサー（Upwork / Freelancer）に依頼して、各記事の著者の名前とメールアドレスを見つけてください。 リストに数百のURLが含まれている場合は、リストを20のURLのいくつかの個別のリストに分割し、複数のフリーランサーを関与させます。 これにより、結果を比較し、選択したフリーランサーが動作している速度を確認してから、残りのリストで最も効率的なものを選択できます。
3.画像の世話をします
プラネットショコラでは、ソーシャルネットワークで私たちに言及するすべての人と交流します。 あなたは私たちをテストすることができます
ほとんどの場合、彼らはソーシャルネットワークで彼らの愛を共有したい私たちの手作りのベルギーチョコレートギフトの受取人になります。
見逃さないように、ブランド名のバリエーションをすべて入力してください。 私たちの場合、オリジナルバージョンの「Planete Chocolat」に加えて、他の一般的なスペル「 PlanetChocolat 」と「 PlanetChocolate 」があります。
ブランド名が複合名の場合は、ハッシュタグを識別するために添付されたアラートを作成してください#planetechocolat
「すごい」効果を作成し、彼らに暖かく感謝します。
あなたの製品を贈り物として受け取ったこれらの人々はあなたの将来の顧客であり、あなたはすでにあなたの保持を改善する過程にあります。
ブランドのアラートを構成することによって受け取る2番目のタイプのアラートは、あなたに言及しているWeb上の記事に対するものです。
これらのアラートはSlackで直接受信します：
ここにプラネットショコラについて話しているメキシコのウェブサイトがありますが、私たちのサイトへのリンクは含まれていません。
あなたが言うSEO？ www.planetechocolat.com：顧客獲得の65％は自然な結果によるものです。
バックリンクを取得する絶好の機会（DA：75）…監視がなかったら失敗したでしょう。
これがその日を救うための2つのステップです！
1.ソーシャルネットワークで記事を共有し、可能な場合は記事の作成者にタグを付けます。
これはあなたにとってどのように有利ですか？
それはあなたがあなたの将来のバックリンクを見つけるページである検索エンジンの目でそのページをより人気のあるものにします。
あなたはあなたのコミュニティとの信頼を築き、人々があなたについて話していること、そしてあなたがホットな話題であることを彼らに示します。
2.次に、記事の作成者に連絡します。
あなたに言及してくれてありがとう
彼らがあなたのウェブサイトへのリンクを作ることができるかどうか彼らにきちんと尋ねてください。
強引すぎる？
あなたは多くの肯定的な返事に驚かれることでしょう！
プロのヒント：あなたは遅れをとっていて、あなたのブランドがあなたのウェブサイトへのリンクなしでウェブ上ですでに何百回も言及されていることに気づいていますか？慌てる必要はありません、すべてが失われることはありません！私たちは時間を節約するためにBuzzstreamツールを使用します。 CSVまたはTXTであなたに言及しているすべてのURLを1行に1つずつ収集します。
1.それらをBuzzstreamにエクスポートします。
2.ツールは、エクスポートした連絡先サイトデータを検索します。 そして、あなたがあなたの最初の連絡先を監視することを可能にします：開始されていない/到達しようとしている/返信された/配置の成功。 チームで作業する場合に最適です。
あなたのeコマースやビジネスを監視する可能性が見られることを願っています。
今ではあなたの番です！
買収のためのあなたの好きな戦術は何ですか？