公共記録はどのようにあなたのビジネスが顧客を引き付けるのを助けることができますか？

マーケティングキャンペーンを強化し、顧客との関わりを深めるために公共記録を使用している可能性のある企業が、公共記録を完全に無視する頻度は驚くべきものです。 私たちは、膨大なレベルの公開情報が収集され、それらすべてを使用して顧客とその行動をよりよく理解できる時代に生きています。

新旧両方の顧客を引き込むことの重要性

顧客は、一般的なメールショットや一般的な広告キャンペーン以上のものを期待しています。 現代では、顧客との関わり方をもう少し創造的にすることが重要です。

これは、潜在的にあなたの製品に興味があるためにあなたのメーリングリストにサインアップした潜在的な顧客だけでなく、既存の顧客を引き付けることを意味するかもしれません。 これは、リピートビジネスが会社の成功の鍵となる業界で事業を行っている場合に特に役立ちます。

公開データへのアクセスがこれに役立つとは思わないかもしれませんが、顧客の行動や傾向を把握し、よりインテリジェントな方法でそれらに関与するために使用できるものはたくさんあります。

顧客を引き込むことは、ビジネスごとに異なることを意味する場合があります。 仮想または対面でイベントを主催している可能性があります。 公共記録は、顧客の場所や、顧客のエンゲージメントに関与する可能性のあるその他の要因を把握するのに役立つ場合があります。

エンゲージメントは、特定の人口統計にアピールするコンテンツやオファーを作成するだけの場合があります。 公共記録を使用して、特定の州に住む人々を引き付けたり、誰かの職業や資格に基づいてマーケティングキャンペーンをパーソナライズしたりすることができます。

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カスタマーエンゲージメントのための新しいツールとしての公共記録

公共記録は、新しい顧客を見つけたり、より効果的な方法で宣伝したりするための最良のツールとなるにはどうすればよいでしょうか。

公共記録は、パブリックドメインにあるすべての情報を参照できます。 これは、政府機関からのものである可能性があります。 特定のオンラインソースは、ソーシャルメディアのプロフィールから犯罪歴、結婚や離婚の記録まで、パブリックドメインにある情報を収集して照合します。

これはすべて、顧客をターゲットにし、すべての顧客関係においてよりスマートなアプローチを取るための非常に強力なツールを形成することになります。 優れたデジタルマーケティングチームは、このデータを見つけてマーケティングの一部として使用することに非常に優れています。

これについては、物議を醸すものや不正直なものは何もありません。 情報はすべての人が見ることができる場所にあり、ほとんどの顧客は実際に興味のある方法で関与または宣伝したいと考えています。 ダラスでのイベントをワシントンに住む顧客に宣伝することはおそらくないでしょう。 公共記録は、新規および既存の顧客をセグメント化および分類するのに役立ちます。

公共記録は、裁判所に警告しなければならないものから来る可能性があります。 たとえば、結婚記録は公記録の問題になります。 あなたが新婚夫婦に焦点を当てている会社なら、あなたはあなたが潜在的なリードを見つけるのを助けるために最近の結婚記録を見つけることができます。

公共記録検索ツールを使用して最高の顧客を分析する

世の中で最も賢い企業は、顧客をよりよく理解できる方法を常に模索しています。 この種のプロファイリングは、他の方法では見逃していた可能性のあるトレンドを見つけるのに役立ちます。

公共記録検索はこれにどのように役立ちますか？ 最終的に、彼らはあなたがあなたの最高の顧客をよりよく理解するのを助けることができます。 これは、将来のマーケティング活動に焦点を当てる方法を知るのに役立ちます。

マーケティングや顧客調査では、最初は明らかではない傾向もあるかもしれませんが、顧客が思っていたよりも多くの共通点を共有していることに気付くかもしれません。

たとえば、特定の場所で製品が特に人気があることに気付く場合があります。 デジタル製品または国内製品の場合、これは意味をなさないように思われるかもしれません。 ただし、町、都市、または州の人口が原因で、製品のパフォーマンスが向上している可能性があります。 あなたの製品がサンフランシスコで人気があることに気付くかもしれません。 これはあなたに何を伝えますか？ まあ、それは多くのアーリーアダプターが取り上げている製品かもしれません。

これはほんの一例です。 あなたは他の多くのパターンを見つけ始めるかもしれません。 それらは偶然の一致かもしれませんし、あるいは何年にもわたってあなたのマーケティング戦略にとって最も役立つものかもしれません。

公共記録には職業が含まれているため、あなたの製品やサービスは、弁護士や教師、または特定の資格や関心を持つ人々の間で特に人気があることに気付くかもしれません。

最高の顧客が共有する共通点を理解することで、目指すべき顧客プロファイルの種類についてより多くの洞察を得ることができるかもしれません。

顧客ベースのセグメント化

たとえば、1000人の既存の顧客のリストがあります。 リピーターを期待してメールショットを送信するか、オファーを送信します。 しかし、あなたはおそらく見事な取り込みを得ることはありません。

少なくとも、よりパーソナライズされたマーケティングを行うことで、あなたの取り込みははるかに高くなる可能性があります。 これらの顧客から収集できる情報が多ければ多いほど、顧客が関与する可能性が高くなります。

パーソナライズに関するこのフォーブスの記事には、いくつかの驚くべき統計があります。 これは、ほとんどの顧客が何らかの形のパーソナライズを期待するようになったことを示しています。 これが彼らに提供されない場合、彼らはイライラすることさえあります。

公共記録を使用して、既存の顧客の多くの職業を理解することができます。 これを使用して、送信するコンテンツをパーソナライズします。 たとえば、リストにあるすべての教師にオファーや記事を送信して、学校が夏休みになることを祝うことができます。 顧客の個人情報を表示するデータベースを構築する場合、これを行うには多くの方法があります。

ロケーションは、顧客をパーソナライズしてエンゲージするためのもう1つの優れた方法です。 あなたは特定の状態で起こっていることに集中することができますが、それは誰かがどの状態にあるかを知っている場合に限ります。そしてこれは住所に関する公共記録から見つけることができます。

統計は誰もが見ることができるようにあります。 Evergageの調査によると、マーケターの98％が、パーソナライズによって顧客との関係が向上すると述べています。 パーソナライズされたエクスペリエンスを作成しようとすることは完全に理にかなっています。

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公共記録を通じて見込み客を見つける

顧客にアプローチしたり、コールドメールを使用したり、その他の形式の広告を使用したりして顧客をターゲットにできる場所に住んでいる場合、公共記録は、サービスに興味を持っている可能性のある人々を見つけるのに役立ちます。

これを行う方法の例はたくさんあります。 たとえば、B2Bマーケティングキャンペーンを通じてビジネスオーナーをターゲットにする場合、公共記録を使用して、特定の業界に属するビジネスのディレクターを見つけることができます。 これらの記録は、適切な人だけをターゲットにしていることを確認するのに役立ちます。 あなたがまだこれらの人々に広告を出すためにお金を使うとしても、より的を絞ったアプローチは通常より良い価値を意味します。

誰かが彼らのお金をどのように使うか、そして彼らが彼らの生活をどのように生きるかを理解することは、マーケターにとって素晴らしいツールです。 公共記録は、次の多くに使用できます。

• 職業に基づいて、潜在的な顧客が何人稼ぐかを大まかに計算します。
• 彼らの平均クレジットスコアを見つける。
• 彼らが住宅所有者であるかどうか、そして彼らが所有している車両（車からボートまで）を調べます。
• 彼らは国のどこに拠点を置いていますか？
• 彼らはどのような製品を使用していますか、競合製品または同様の製品に費やしていますか？
• 彼らは事業を営んでいますか？
• 彼らは大学教育を受けていますか？ これはどのようなテーマですか？

公共記録と顧客の行動に基づいてデータベースを作成するために時間を費やすのは、本当に大変な作業のように思えます。 幸いなことに、パブリックドメインでは、政府の記録から、またはソーシャルメディアや個人がオンラインで利用できるようにする情報から、信じられないほどの量の情報を利用できます。

公共記録の検索

公共記録はさまざまな形でさまざまな場所で入手できますが、それらすべてを調べるのは大変な努力です。 幸いなことに、公共記録検索ツールは、顧客を検索し、顧客のライフスタイルで利用できるほとんどの情報を見つけるための簡単で便利な方法です。

オンライン検索では、大学教育から、彼らが関わっているあらゆるビジネス、さらには消費者の習慣の一部まで、詳細を知ることができます。 詳細が利用できないようにするために、さまざまな人々がさまざまなレベルの努力をします。 しかし、ほとんどの場合、人々はいくつかの情報が公に利用可能であることを気にしません。

ほとんどの州、およびその中の郡でさえ、オンラインで検索できる公共記録を持っています。 裁判所の記録のような多くのものについては、記録を保持することは法的義務です。

いくつかのシナリオでは、企業が特定の検索を実行して情報を見つけることができる場合があります。 一部の企業は、公共記録で提供されるデータの調査を専門としていますが、これはおそらく必須ではありません。 これはおそらく、顧客のプロファイルを作成するための最良の方法ではありません。

あなた自身の情報と公共記録を結びつける

ビジネスとのやり取りに基づいて、顧客に関するできるだけ多くのデータを収集することをお勧めします。 プロファイルや調査やアンケートを通じて情報を提供するように依頼することもできます。 この情報は、カスタムマーケティングキャンペーンを作成したり、実際に興味のあることに基づいて顧客を引き付けるためにも非常に強力です。

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結論

現代のテクノロジーで企業が実装できるさまざまなツールがたくさんあります。 公共記録は、顧客エンゲージメントを強化するのに役立ちます。 適切な形式の情報をマイニングできれば、顧客の行動やライフスタイルを分析する方法に終わりはありません。

これらの公共記録を使用することの利点には、より良い顧客体験、より的を絞った広告、そして彼らが本当に気にしない迷惑で無関係な電子メールやソーシャルメディアキャンペーンが含まれます。 時間をかけて顧客ベースを理解することが重要です。 また、さまざまなパターンを見つけることもできます。 これらは、より多くの顧客を特定してターゲットにし、ビジネスを成長させ続けるのに役立ちます。

私たちは皆、公開データにアクセスできますが、多くの企業がその可能性に目覚め始めています。

 この記事はBenHartwigによって書かれました。 ベンはInfoTracerのWeb運用エグゼクティブであり、システム全体から広い視野を持っています。 彼はベストプラクティスを共有することでガイドし、それを正しい方法で行います！ 彼をフォローしてください：Twitter | LinkedIn | フェイスブック。